Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Website heeft goede filtermogelijkheden zodat je snel tot een goede keus kunt komen. Ook als je vooraf al weet wat je moet hebben dan is het artikel snel en simpel gevonden. Afrekenen gaat snel en gemakkelijk.

De bezorging is snel, met kleine artikelen vaak met een bakfiets en dat is erg groen voor zo'n blauw bedrijf. Vriendelijke bezorgers die indien nodig ook dat stapje extra voor je zetten.

1x een doa moeten retourneren, werd niet moeilijk over gedaan zoals het hoort. Ook een keer een verkeerder kleur geleverd gekregen, deze werd snel en doeltreffend omgeruild voor de juiste kleur.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere malen iets bij Coolblue.nl besteld en altijd keurig geleverd. Service is uitstekend met een overzichtelijke site. Vaak ook moeten lachen om kleine stukjes tekst die ze op hun site hebben verwerkt. Bestelde producten kunnen ook 's avonds geleverd worden, wat voor mij een grote plus is.

Altijd goed geleverd. Vaak geleverd voor de voorgestelde tijd bij bestelpunten. Geen klachten.

Uitstekend, maar eigenlijk nog contact gehad met de klantenservice. Ook zeker geen klachten.

Uit eigen beweging

De site is heel overzichtelijk, er zijn uitgebreide filter opties bij de meeste artikelgroepen, en alles van de artikelomschrijvingen tot en met de "wachttherapie" na het bestellen is overgoten met het inmiddels beroemde en bij mij zeer geliefde "Coolblue sausje".

Vrijdag in de middag besteld, en zaterdagochtend voor 11 uur al afgeleverd. MET EEN COOLBLUE BAKFIETS! Hoe geweldig is dat?

Niets dan lof! Reacties zijn altijd vriendelijk, snel, en "to-the-point". Ze houden zich altijd keurig aan de regels en wetgeving, je hoeft daar ook nooit eerst over in discussie zoals bij veel andere webwinkels uit dit segment, en er is alweer dat hele prettig-warme Coolblue sausje.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, goed overzicht ook m.b.t. garantie en retouren. Helemaal niks op aan te merken.

Ik had een babyfoon die na een jaar niet meer goed functioneerde. Verloor continu de verbinding terwijl een tweede identiek (maar ouder) exemplaar in mijn huis perfect werkte (die bovendien een grotere afstand moet overbruggen). Aangemeld voor reparatie, goede statusupdates gedurende het proces, en uiteindelijk was de uitkomst dat ik een nieuw exemplaar zou krijgen. Die heb ik inmiddels en hij werkt probleemloos.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke informatie over het product je bestelling en verzenden. Fijn dat je via de mail op de hoogte blijft over waar je pakket is.

Uit eigen beweging

Lang geleden ooit eens besteld bij Coolblue, maar niet meer weten wat mijn inloggegevens waren. Kon je opvragen, maar ik bleek, achteraf, een ander mailadres gebruikt te hebben en Coolblue geeft NIET aan, dat het betreffende mailadres niet voorkomt in hun database en ik nu dus 2 accounts blijk te hebben. Beetje irritant iets. Verder verliep het hele bestel en betaalproces uitstekend.

Een product (elektronica) van 160 euro in een of andere slappe papieren zak proppen en als brievenbuspost versturen die vervolgens door de postbode met grof geweld door de brievenbus heen gepropt werd. Kon nog net op tijd naar mijn voordeur rennen. Coolblue hierop aangesproken telefonisch. Reactie: "Wij nemen het risico hiervoor, we versturen harde schijven ook gewoon als brievenbuspost." Hiervan zakte zowat mijn broek van mijn "reet". Daarnaast geen T&T gekregen, kwam de post niet in de PostNL app naar voren als brievenbuspost. Totaal niks van dat alles.

Qua vriendelijkheid en het willen verplaatsen in mijn situatie, scoort "Jan" goed. Hij was vriendelijk en snapte mijn punt mbt te levering. Ik heb een mail gekregen om "Jan" te mogen beoordelen en heb hem als goed beoordeelt, echter heb ik wel van de gelegenheid gebruik gemaakt om de manier van levering aan te kaarten. Uiteraard heb ik daar (nog) niets over gehoord, maar wat niet is kan natuurlijk nog wel.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, bestelling gemakkelijk te plaatsen, snelle levering, perfecte service bij aflevering, al met al aan te bevelen

Ik maak kans op een prijs

De Coolblue webshop was heel overzichtelijk en ik kon heel makkelijk mijn bestelling plaatsen. Alle nodige informatie was goed te vinden. Er zat echter wel een klein foutje in de specificaties van een van de producten die ik wilde bestellen, maar iemand van de klantenservice gaf aan dat die info direct van de fabrikant komt. Iig kan het worden aangepast.

Ik maakte 's ochtends een bestelling voor een microfoon en audio interface en dezelfde dag kwam het aan (natuurlijk tegen een kleine extra betaling). Echt geweldig snel en in goede staat!

Ik had dus contact opgenomen met de klantenservice over de specificaties van een van mijn producten (de Audio Technica AT2035). Ondanks dat ze mijn vraag over de specificaties niet met 100% zekerheid kon beantwoorden, heeft ze me heel vriendelijk en goed te woord gestaan. Uiteindelijk klopt alles nu wel (ja, er zit een schroefdraadadapter bij de microfoon), dus ik ben helemaal tevreden!

Uit eigen beweging

Duidelijke website met ruime keuze en goede prijzen. Hele snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer het geleverd word.

s’Avonds laat besteld, de volgende middag geleverd.

Uit eigen beweging

Er is op de website een ruime keuze & het is een duidelijke website. Gratis verzending. A-merk producten. Prijs is goed.

Zeer snelle levering en vriendelijke bezorger.

Nog niets met een product gehad, maar de bezorgers zijn altijd vriendelijk en gratis bezorging.

Uit eigen beweging

Ik had een product besteld terwiijl 2 weken later het product €80,- goedkoper was. Na 1 telefoontje met de klantenservice kreeg ik €80,- teruggestort op mijn rekening.

Stevige Coolblue verpakkingsdozen die ook nog eens vol humorteksten staan. Snelle levering

Klantenservice is zeer vriendelijk en zeer snel in het afhandelen van mijn vraag.

Ik maak kans op een prijs

Bij Coolblue is de keuze heel groot , dus keuze genoeg in veel verschillende dingen .

Onze bestelling was prima verpakt en keurig op tijd geleverd , de bezorgers waren ook erg vriendelijk en deden hun werk heel goed ... ik ben erg tevreden !

Ik maak kans op een prijs

Ik vond het moeilijk een keus te maken. Ben daar super bij geholpen. Daarna verliep het vlot via de account besteld en betaald

Alles zonder problemen. 's Avonds besteld en de volgende dag in huis.

Ik wilde een elektrische kachel hebben. En heb hierover veel messengercontact gehad met coorblue. Ze zijn ontzettend hulpvaardig en hebben me goed geholpen bij het maken van mijn keuze en dat na een hele dag heen en weer berichtjes sturen via messenger. En dit alles met het zo kenmerkende vleugje humor. Dat is iets waarom ik ook heel graag bij coolblue bestel. Vanwege de leuke humor, service en hulpvaardigheid. Wat ik alleen heel erg jammer vond was dat de kachel niet in een mooie coolblue doos zat. Dus ik miste helaas de dooshumor en de kat had ook geen doos om mee te spelen....

Ik maak kans op een prijs

Alles ging goed. Snelle levering, product kwam aan in een doos met grappige teksten. Goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site, ik kon veel informatie vinden. Bestelling werd volgens afspraak de volgende dag bezorgd, ik werd goed op de hoogte gehouden. Kreeg ongevraagd een mail met hoe ik mijn apparaat klaar kon maken voor het eerste gebruik. Top ! Het enige nadeel was dat ik even moest zoeken waar ik de factuur kon vinden.

Werd de volgende dag bezorgd, ik werd goed op de hoogte gehouden. Kreeg wachttherapie 🤪

Uit eigen beweging

Eenvoudig en betrouwbaar bestellen. Een aantal keren wat gekocht en altijd op tijd geleverd. Tevens geeft coolblue ongevraagd tips.

Leverantie is perfect d.m.v. hun eigen (bakfiets) dienst. Goed voor het milieu en geen parkeer problemen.

Zo ver ik kan beoordelen is de service goed. Het ziet er naar uit dat hier de aandacht op wordt gevestigd.

Ik maak kans op een prijs

Ja het was makkelijk om de bestelling te plaatsen. De betaling met IDeal ging ook vlot

Zaterdag, zondag in huis op de afgesproken tijd

Ik maak kans op een prijs

Top levering, snel bezorgd met de bakfiets. Goed verpakt wekt perfect. Leuke bezorgster, zeer vriendelijk!

Snelle levering met de bakfiets!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Laptops met de vergelijk knoppen goed kunnen vergelijken op coolblue. Laptop besteld en dezelfde dag nog binnen! Top!

Zelfde dag nog binnen en hele goede tracking. Wist precies wanneer het aan zou komen.

Uit eigen beweging

overzichtelijke website, eenvoudig te bestellen. Duidelijke informatie over het product en de levertijd. Levering was op tijd.