Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Telefonisch contact gehad prima te wordt gestaan en goed geholpen met het meedenken van de wasmachine

Levering prima gegaan netjes tot aan zolder gebracht en hebben van te voren sms gestuurd en gebeld.

Ik maak kans op een prijs

Om 23:55 besteld, netjes de volgende dag in huis. Track and trace was ook nog de zelfde avond bekend. Topp service 10/10 would by here again !

Om 23:55 besteld, netjes de volgende dag in huis. Track and trace was ook nog de zelfde avond bekend. Topp service 10/10 would by here again !

Uit eigen beweging

Na het kopen van mijn oculus rift, waar ik 2 maanden mee heb kunnen spelen was deze defect gegaan. Contact opgenomen, moest *de bril* terug sturen, vervolgens na 2 weken heb ik zelf naar hun gebeld en vertellen ze mij dat ik de rest van het product op moet sturen nadat mij specifiek verteld is om alleen de bril te sturen. Nou stuur ik de rest van het pakket, is deze kwijt geraakt. Volgens Coolblue kwam dit door PostNL dus ga ik hier niet verder op in. 2 maanden nadat het pakket kwijt was geraakt heb ik een nieuwe thuis binnen gekregen.

Defect. Terug gestuurd, 2 maanden nadat het pakket kwijt was geraakt heb ik een nieuwe thuis binnen gekregen.

Bagger. Heb 2 maanden zowat dagelijks moeten bellen voor een nieuw product of terug betaling.

Ik maak kans op een prijs

Philips TV op zaterdagavond besteld. Zondagochtend rond 10 uur al bezorgd door een vriendelijke bezorger. Installatie en ophangen zelf gedaan.
Zeer tevreden over Coolblue, zeker ook door de mailtjes die de bezorging begeleiden. Top

Uit eigen beweging

Heel fijn om te shoppen via de app. Eerst een wensenlijstje maken en op een rustig moment bestellen. Wat ik als tip wil meegeven, dat het in de toekomst mogelijk is om nog later in de tijd producten te kunnen laten bezorgen. Ik kon nu een datum selecteren van max. 2 weken later. Maar wellicht als ik de klantenservice gebeld had, was dit misschien wel mogelijk geweest.

Super nette service, boven verwachting! Je ziet wel eens een reclame en dan verwacht je er wel iets van, maar wat een super service. Een. Ieuwe wasmachine en droger op een zondag laten leveren. De 2 bezorgers van Coolblue waren onwijs vriendelijk en binnen een kwartier stonden de apparaten boven, tussendoor kreeg ik wat tips en stond de wasmachine het eerste programma te draaien. De bezorger verontschuldigde zich zelfs dat het eerste programma toch iets langer duurde dan dat hij bij aankomst had gezegd (geen enkel probleem). Top aanbeveling!

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen ging erg gemakkelijk. Even voor middernacht kreeg ik een mailtje met een track and trace code waarmee ik de geschatte bezorgtijd kon zien. De bezorging, overigens op zondag, was zelfs voor de tijd die werd aangegeven. Gewoon allemaal super geregeld.

Het bestelde product, een Googele Chromecast V3, is gewoon geweldig. Aansluiten en instellen en alles werkt gewoon perfect.

De klantenservice is gewoon goed. Met 1 telefoontje wordt alles geregeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles ging super gemakkelijk het uitzoeken de gegevens bestellen en duidelijke omschrijving van de apparaten.
Het betalen ging ook goed duidelijk totaal geen negatieve opmerkingen hierover.

De levering was heel goed geregeld alles gebeurde volgens afspraak.
Ze waren tijdig aanwezig en de mails en telefoontje van te voren waren echt heel goed geregeld.
De producten werden goed geplaatst en ook een goede uitleg erbij, oude apparaten meegenomen alles gewoon super goed geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Wat ze in de reclame beloven "Bezorgen is een feestje" komen ze helemaal na.
Had geen voorkeurstijd ingevuld, maar kreeg in de nacht een mailtje met de bezorgtijd met een marge van 1 uur.
Voor de bezorging kreeg ik een telefoontje, over 15 a 20 minuten komen wij bezorgen. En dat was helemaal waar. Fantastisch.

Wat op de site stond klopte helemaal met de werkelijkheid. Ook de positieve en negatieve punten in de reviews klopte precies. Helemaal blij met Coolblue.nl

Geen contact gehad. Alles liep op rolletjes.

Ik maak kans op een prijs

Besteld tijdens de wintersport. Zaterdagavond thuis gekomen, zondag ochtend bezorg. Tips gekregen over waterbeveiliging, stroomvoorziening, etc. Klasse.

Goed geïnstalleerd, korte instructie gehad en de apparaten zijn getest. Behulpzame bezorgers!

Uit eigen beweging

Tot zover goed dan blij er mee dan kijken wat het word
Hoop dat het goed blijft gaan

Goed

Ik maak kans op een prijs

Snel gevonden wat nodig had. Duidelijke keuze mogelijkheden om mee te zoeken. Zelfs met Carnaval op zondag geleverd👌. Ook duidelijke en goede berichtgeving over leveringstatus.

Goed op tijd zelfs met Carnaval op zondag!👌

Ik maak kans op een prijs

Very good online store with good price and one of the best delivery service. Same day delivery is their specialty.

Delivery was on time, I choose same day delivery and I received my item within 3 hours.

Delivery company contacted me to confirm their arrival time.

Uit eigen beweging

Bestelling was snel te doen zonder een heel account aan te hoeven maken. Mails om je op de hoogte te houden waren fijn en kloppend.

Snelle levering. Namiddag bestel en volgende dag bezorgd

Uit eigen beweging

Waanzinnige goede service! Twee nette jongemannen kwamen onze nieuwe wasmachine brengen naar de 3de verdieping en namen de oude mee. Ze sloten de nieuwe ook nog netjes aan. Stond echt versteld van het teamwork en hun beleefdheid. Heel fijn dat coolblue een tijdschakelaar aangeeft van een uur. SUPER BEDANKT

Super snel

Constante updates van Mn bestelling en leuke uitleg over het gebruik van Mn aangeschafte product.

Uit eigen beweging

Bestellen is super gemakkelijk!
Vele mogelijkheden voor leveren, zelfs dezelfde dag nog!
Betaling ook als een klok...

Heb inmiddels (even lijst bekeken op hun website) 31 bestellingen gedaan van verlengsnoeren, monitoren, koelkasten, vaatwassers tot aan 4K TV...
Iedere levering perfect verlopen, elk artikel exact als verwacht, service als geen ander!

Als je eenmaal te doen hebt gehad met hun servicepersoneel, dan ga je hier altijd shoppen. Kreeg zelfs een ouderwets ansichtkaartje thuis gestuurd, toen ik mijn 34" monitor het plots begaf. Die kwamen ze dezelfde dag nog halen met een vervangend scherm bij zich. Toen bleek dat het iets langer ging duren, kreeg ik dat handgeschreven kaartje met "Sorry...!"
Toen later bleek dat mijn monitor ernstig intern beschadigd was, kreeg ik een hagelnieuwe 34" scherm, het topmodel nog wel!!
Ik HOUD van Coolblue, geen gein!!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was makkelijk geplaatst en de informatie via mail was snel beschikbaar. De producten zijn goed aangekomen.

Er zat nogal wat open ruimte in de doos. Daardoor zaten de producten los en konden elke kant op.

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van de bestelling gaat zoals bij elke goede website gewoon gemakkelijk. Vervolgens wat ze onderscheid van andere is de communicatie na het plaatsen, goed op de hoogte gehouden en extra tips worden per mail toegestuurd. Daarnaast netjes op tijd de volgende dag al bezorgt en goed en secuur verpakt.

Uit eigen beweging

Onze tv ging vrijdagmiddag plots kapot. Na een poosje zoeken kwamen we bij Coolblue uit. Voor 23:59 besteld, volgende dag in huis. Dat wordt vaker geadverteerd dus ik ging er vanuit dat we de tv op z’n vroegst maandag pas in huis zouden hebben maar ze stonden zaterdagochtend vroeg al voor de deur met onze nieuwe tv. Instalatoe was supermakkelijk dus zo gepiept en we komden weer tv kijken, wij blij.

Avond tevoren besteld, volgende ochtend al in huis. Lekker snel dus. Ook was de chaffeur heel vriendelijk en gaf nog wat tips.

Uit eigen beweging

Goed bedrijf, goede site, makkelijk te vinden wat je zoekt. èèn minpuntje: Ik had een Rumba robotstofzuiger besteld. Deze werd geleverd in de doos waar hij oorspronkelijk in zit. Geen extra doos terwijl het toch een kwetsbaar product is. Gelukkig is het allemaal goed gekomen maar als je ziet hoe er soms mee omgegaan wordt bij de bezorgbedrijven hou je je hart vast.

Ik had er graag een extra doos omheen gehad. Alleen maar de verpakking was in dit geval niet voldoende bij een kwetsbaar product.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk een bestelling te plaatsen en te betalen. Product was snel te vinden.

Snelle levering! Laat in de avond besteld, volgende ochtend al in huis!