Coolblue.nl

6.453 producten en 8.599 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

het is makkelijk bestellen en fijn dat je zelf kunt bepalen wanneer het product bezorgd wordt.
Ook fijn dat je een kwartier van te voren nog even gebeld wordt.

Verzending

Levering is prima verlopen.
Speciaal wil ik de bezorgers een compliment geven.
Wij dachten dat het moeilijk zou zijn de wasmachine te plaatsen dus hadden wij iemand geregeld die dat kwam doen.
De bezorger ging even kijken en zei: mw. dit gaat wel lukken hoor.
Zij hebben daarop de machine zonder schade aangesloten.

Alle lof voor de bezorgers dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ruime keuze en snelle bestelling. Zelfs op zondag gratis thuisbezorgd! Was niet de verwachting maar wel erg fijn! Gewoon een goede webshop met de klant op de eerste plaats!

Verzending

"Zondag? Geen probleem. Bezorgen wij ook gratis thuis." Superservice toch?

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product voldoet aan de beschrijving. Eenvoudig een bestelling te plaatsen.
Snelle levering door Cool Blue

Verzending

Coolblue werkt met PostNL. Besteld op zaterdag, zou op zondag bezorgd worden. Hele dag gewacht, zit er een mail op dat PostNL aan de deur was geweest. Er is echter niemand geweest!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling gaat snel. En de levering al een dag daarna. Geweldige service
Bellen als ze er bijna zijn.

Verzending

Geweldige service. Droger werd door 3 man geleverd. Aangesloten. En uitgelegd hoe hij werkt. Top team

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gebruiksvriendelijke ste met veel informatie die goed aansluit met beoordelingen van bv Teakers, Kieskeurig en relevante branchespecifieke bronnen. Daarbij zijn de prijzen zeer scherp, de bestelopties vlot te doorlopen.

Verzending

Zeer snelle levering (in mijn geval binnen 24 uur), zelfs op zondag, zonder extra kosten, al had dat voor mij niet persé gehoeven.
Pakketje was prima verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gebruiksvriendelijke ste met veel informatie die goed aansluit met beoordelingen van bv Teakers, Kieskeurig en relevante branchespecifieke bronnen. Daarbij zijn de prijzen zeer scherp, de bestelopties vlot te doorlopen.

Verzending

Zeer snelle levering (in mijn geval binnen 24 uur), zelfs op zondag, zonder extra kosten, al had dat voor mij niet persé gehoeven.
Pakketje was prima verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het plaatsen van een bestelling was eenvoudig. Min adres was fout. I heb de bestelling geannuleerd een nog een keer de bestellen geplast zonder problemen.

Verzending

was goed gepakt (was en tweedehands) an in uitstekend staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

duidelijk vindbaar op de site met goede beschrijving. Altijd goede service gewend bij cool bleu en zal zeker klant blijven :-)

Verzending

normaal geen problemen met cool bleu maar eenmalig een snelle levering gekozen en die gaat via dynalogic. geleverde product 4 dagen later dan gepland mogen ontvangen.

Klantenservice

klacht bij dynalogic neergelegd en deze geven aan dat ik uiteindelijk ondanks de problemen toch netjes de goederen heb mogen ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen was makkelijk, levering snel en perfect geregeld. Retourneren en service is ook heel erg goed, zeker vergeleken met mediamarkt waar het me uren kostte om een product te retourneren. Top webshop! Wat mij betreft een van de beste van Nederland.

Verzending

Goed en milieuvriendelijk verpakt, snelle levering en gratis! Helemaal top!

Klantenservice

Service is goed via whatsapp, kan alleen wat sneller gereageerd worden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue is helemaal de Bob! Ik bedacht me op zaterdagavond om tien uur dat ik wel een bepaald product wilde bestellen. Zondagmiddag half drie had ik het in huis! Echt waanzinnig.

Verzending

Beloofd: tussen 14.15 en 16.15. Geleverd: om 14.30. Uitstekend!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

site werkt heel makkelijk , stap voor stap en heel overzichtelijk en makkelijk te volgen .

Verzending

levering gaat goed, totdat je van PostNL afhankelijk bent, die komen hun voorwaarden niet na, eerst melden dat bestelling zaterdag na 15.00 uur aanwezig is op afhaal punt en vervolgens wordt het dinsdag, net bericht gehad dat ik het kan gaan ophalen. beetje vervelend

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke informatie en communicatie. Betaling gedaan via iDeal wat gemakkelijk ging. Meteen bevestiging gehad van bestelling en betaling en het vervolg proces.

Verzending

Met een afgesproken bezorging op zondag!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Site is super duidelijk en eenvoudig in gebruik. Bestelling wordt vrijwel direct bevestigd, en er volgt regelmatig een update qua bezorgmoment.

Verzending

Voor 23.59 besteld de volgende dag (op een zondag) geleverd door de fiets koerier dus nog lekker groen ook.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon goed
Zoals ik gewend ben van coolblue
Ze maken hun motto waar
Alles voor een glimlach

Verzending

Wasmachine zaterdag besteld en zondag op duidelijke aangegeven tijd door 2 aardige coolblue’ers 2 trappen omhoog gelopen en aangesloten
Ouwe wasmachine en verpakkings materiaal gelijk afgevoerd

Klantenservice

Snel een aardige coolblue’er aan de lijn en goed geholpen met duidelijke uitleg

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekende begeleiding bij bestelling. Prima assortiment en prijs. En betaling kon erg eenvoudig geplaatst worden.

Verzending

De bestelling zou zondag komen. Dus heb heel de dag gewacht maar tevergeefs. De status werd uiteindelijk up ge date naar maandag en dinsdag kwam deze binnen. Beetje jammer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Als altijd bestelling uitstekend verlopen via website. Goed product, goede afhandeling, verpakking en verzending. De keuze van het product blijft natuurlijk voor een belangrijk deel een eigen verantwoordelijkheid.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het kopen van produkten bij Coolblue voelt gewoon goed aan. goede service en garantie op de aankoop. Coolblue plaatst review filmpjes van produkten die ze verkopen op youtube, waardoor je, voordat je een produkt koopt, hier toch eerst wat extra informatie over kan krijgen via hun youtube kanaal.
Ik vind Coolblue toch wel de fijnste winkel om mijn produkten te bestellen, zelfs de prijzen die ze hanteren zijn erg goed!

Verzending

Ik had op zaterdag een router besteld, en die werd zondag geleverd, zonder dat daar extra kosten voor worden gerekend. uitsekende service van Coolblue.
het produkt word in een stevige ruime doos verpakt wat ervoor zorgt dat je bestelling niet beschadigd raakt tijdens de bezorging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Geweldig product in combinatie met de geweldige service van coolblue!
Het product wat ik besteld heb is een 34 inch monitor van LG Ultrawide! En wat een heerlijke monitor om op te gamen.
Dit scherm is alles wat ik hoopte van mij andere alleen net wat meer tijdens het gamen, Ja tijdens lezen of bewerken van tekst is het wat minder qua resolutie. maar dit was te verwachten zeker aangezien ik terug ben gekomen naar full hd van een 4k Monitor.
Bij deze 4k monitor was de ghosting en lage hz waardes niet echt prettig om een spel mee te spelen. Dat is op dit scherm wel heel anders.
en het breedbeeld scherm is heerlijk en overzichtelijk op de afstand hoe ik hem op mijn bureau heb staan.

Binnenkort maar eens afmaken met Philips hue Play lightbalk tuurlijk bestel ik die ook weer bij coolblue

Verzending

Netjes snel en op tijd geleverd op zondag. Netjes gesealed geleverd. De betaling en afhandeling gingen snel en gemakkelijk! en het product is super!

Klantenservice

Super goed! geen woorden aan vuil te maken! altijd behulpzaam en snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles met een stekker koop ik online bij Coolblue. Mijn ervaring met Coolblue is dat zij gewoon een fijne 'geen gezeur' club zijn.

Ze hebben een bijzonder compleet assortiment, geven heel duidelijke informatie en complete specs, bestelproces is super makkelijk en vlot, ze doen niet moeilijk over retouren. Als je al wat retour stuurt informeren ze tussentijds over de status, en als je laat in de avond wat bestelt heb je het de volgende dag al. Omdat ik overdag niet altijd thuis ben, ben ik blij met de mogelijkheid om het pakket af te laten leveren bij Postnl.. en de prijzen zijn wellicht niet de allerlaagste maar alsnog heel concurrerend.

Verzending

laat bestellen de volgende dag altijd binnen

Klantenservice

de enkele keer dat ik gebeld heb hebben ze altijd met verstand van zaken de juiste antwoorden gegeven

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kocht een 2e kans product, maar bleek kapot te zijn dus kregen we een gloed nieuwe voor dezelfde prijs. Dus ondanks het kapotte product kregen we toch ons perfecte product voor dezelfde prijs.

Bestellen was snel en makkelijk en meteen volgende dag in huis. Beter kan niet

Verzending

Het pakket was bezorgt in een mooie doos. En aangezien we ons product terug moesten sturen was retour ook helemaal gratis. Dat is goeie service :D

Klantenservice

Omdat we coolblue moesten bellen over het defecte product, kregen we een hele aardige man aan de telefoon die alles voor ons regelde en makkelijk uitlegde.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie