Coolblue.nl

5.938 producten en 7.797 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Aantrekkelijke website, gemakkelijk betalen, directe levering en super service als er iets mis is. Daarnaast geeft voor altijd 2 jaar garantie en zeurt niet zoals Apple bijvoorbeeld wel doet

Verzending

Gewoon foutloos en heel snel

Klantenservice

Coolblue zeurt nooit een probeert het altijd voor je op te lossen, heel erg fijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snel gevonden wat ik zocht, waarbij dingen aangeraden werd. In het geheel overzichtelijk en snel verwerkt.

Verzending

Snelle levering direct de volgende dag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb een TAB S4 gekocht met actie koptelefoon. Bleek koptelefoon al afgeven te zijn aan een persoon voordat ik mijn bestelling thuis had. Contact met Samsung en Coolblue op genomen. Coolblue heeft netjes mij toch de koptelefoon gegeven.

Verzending

Netjes op tijd. We hadden nog wat aan de zaterdag.

Klantenservice

Zeer vriendelijk en duidelijk geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed assortiment, voldoende productinfo en prijs/kwaliteit meer dan voldoende. Bestellen en levering verliep prima. Je krijgt goede info en binnen 24H is het artikel bezorgt.

Verzending

Gewoon goed verpakt en netjes bezorgt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen en afrekenen was eenvoudig. Duidelijke productomschrijvingen op de website. Leuke bevestigingsmail met een kwinkslag. Aardige bezorgers die wasmachine en droger op zolder hebben gezet en aangesloten. Ook de oude apparaten mee terug genomen.

Verzending

Wasmachine en droger binnen een dag in huis en aangesloten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Coolblue doet wat het beloofd! Tijdige bezorging, afleveren op de gewenste verdieping. Bezorging per fiets, hoe mooi is dat in deze tijd. Leuke alerte, enthousiaste bezorger.En dat alles met een glimlach. Kortom: prima service van Coolblue.

Verzending

zie hierboven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue doet wat het beloofd! Tijdige bezorging, afleveren op de gewenste verdieping, aansluiten, testen en uitleg geven over het product. Top.

Verzending

Binnen één dag, en in het afgesproken tijdvak bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dag na bestelling al geleverd. Tijdstip van bestelling wordt op een uur nauwkeurig doorgegeven en ze bellen 15 minuten van tevoren. Relaxte en bekwame bezorgers. Plaatsing van (in dit geval) de wasdroger verliep zonder problemen. Functioneert en voldoet uitstekend. Helemaal top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke overzichtelijke website, fijn ook om reviews te lezen van andere klanten. Zeer snelle levering.

Verzending

In de middag besteld, volgende ochtend geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De Kingston Hypperx cloud 2 besteld bij coolblue.

Zoals altijd netjes verstuurd en zeer snelle service.

Verzending

Zoals altijd netjes verpakt en zeer snelle service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede prijs in de Tweakers pricewatch, site duidelijk met info, specs en reviews. Bestellen eenvoudig, snel en duidelijk. Goede updates over verdere verloop bestelproces.

Verzending

De bestelling zou door Coolblue zelf worden bezocht met de bakfiets. Op het bezorgmoment was er net even niemand thuis. Ik werd gebeld door de vriendelijke bezorgster met de vraag wat ze met het pakket moest doen. Afgesproken dat het bij de buren gebracht mocht worden. Binnen enkele minuten een bevestiging via mail dat het ook succesvol daar was afgeleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was goed hij was in goede staat en werd snel bezorgd dus zou zeker vaker bestellen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles verliep vlekkeloos. We hadden met spoed een nieuwe wasmachine nodig omdat de oude na 20 jaar zijn nut had gediend. Na goed vergelijken op de website is de keuze gemaakt en na het betalen kregen we meteen bericht over de levering.

Verzending

Ze kwamen bezorgen met hun eigen vrachtauto en 2 goed geluimde mannen die de oude wasmachine meenamen en de nieuwe geheel klaar zetten en installeerden. Perfect dus

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel veel keus in het assortiment qua laptops. Ook een erg overzichtelijke website. Daarnaast is het erg ideaal dat je het de dag erna al in huis hebt.

Verzending

Ik heb mijn laptop nog maar net binnen, maar hij werkt tot nu toe erg fijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ruim assortiment, aardige mails, snelle levering. De volgende keer kijk ik weer bij coolblue! Plus nemen ze een wasmachine bijvoorbeeld terug, en word geplaatst. Net zo makkelijk!

Verzending

Volgende dag in huis

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede informatie verkregen over het product, gekozen voor 2de keuze, product perfecte staat wederom een snelle en correcte levering.
Door eerdere zeer goede ervaringen, wederom bij Cool Blue besteld

Verzending

dag 1 besteld om 22.15u voldgende dag geleverd

Klantenservice

van eerdere producten die ik besteld had perfect geholpen door klantenservice en in de winkel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Oud Wasmachine gaf kortsluiting; prima levering, op tijd en netjes gebeld van te voren.

De oude wasmachine zat nog halfvol met water; dit werd netjes opgelost. Nieuwe machine werd netjes op de eerste verdieping geplaatst en de oude meegenomen.

Verzending

Door het optimaliserings proces van de routes en de bijbehorende planning was het helaas niet mogelijk om de volgende (Zondag) geleverd te krijgen.
Dit werd keurig verteld.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Over het algemeen zeer tevreden. Verwijdering oude machine gebeurde wat (te) wild. Apparaat kwam klem te zitten.

Verzending

Keurige procedure met continu status update

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon erg tevreden over deze toko. Ze leveren voor een goede prijs en snel. Ik had een probleempje met de geleverde goederen. Belde de klantenservice 's avonds om 22 uur, dan zijn ze nog bereikbaar, kreeg ze meteen aan te telefoon en ze losten het meteen op! Nou, dat noem ik service.

Verzending

Gewoon goed op tijd geleverd, keurig met track en trace, een timeslot van 2 uur waarin ik de levering kon verwachten.

Klantenservice

Zie hier boven bij algemene beoordeling. Echt service. Als alle bedrijven zo waren...

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voldoende productaanbod en informatie. Mogelijkheid om producten te vergelijken. Verloop van de bestelling en bezorging is goed te volgen.

Verzending

Bestelling zeer op tijd geleverd. Goed geinformeerd tijdens bestel/bezorgproces

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie