Coolblue.nl

6.998 producten en 9.232 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor mij is Coolblue de beste winkel in Rotterdam echt Toppie alleen maar positieve ervaringen gehad.

Verzending

Netjes afgeleverd uitgepakt en ingesteld

Klantenservice

Je wordt altijd netjes te woord gestaan en medewerkers denken met de klant mee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede communicatie over de levering per mail. Netjes gebeld over de levering door de bezorgers.

Verzending

Goede aflevering nette bezorgers plaatsing op zolder goed aangesloten en getest

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

snelle afhandeling en bezorging, makkelijk artikelen op te zoeken en te
bestellen. snel reactie over bestellen en betalen

Verzending

erg correct

Klantenservice

heb geen rechtstreekse contacten gehad

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Monitor, monitor beugel en toetsenbord gekocht. Alle producten voorzien van video en uitgebreide specificaties. Hierdoor kon ik kiezen voor een model wat perfect aansloot op mijn macbook (USB-C functie) en de juiste afmeting had voor mijn eiken bureaublad.

Verzending

Heel tevreden, alles dag erna in 1 keer uitgeleverd ;)

Klantenservice

Korte vraag direct beantwoord....

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Winkel bezocht, goed voorgelicht, besteld, betaald, keurig afgeleverd op zondag en ik ben zeer tevreden !!

Verzending

Met fietskoerier op zondag op afgesproken tijd.

Klantenservice

Prima voorgelicht

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke site met een groot scala aan artikelen. Goede prijs prestatieverhouding met snelle levering en goede service.

Verzending

Goed verpakt en binnen 24 uur in huis

Klantenservice

Eenvoudig retourneren alleen persoonlijk afgeven in Amsterdam is een crime

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede betaling site, Snelle levering, prima verpakt, daarbij is de site erg vriendelijk en overzicht baar voor een bestelling te plaatsen

Verzending

Helemaal prima geregeld van a tot z

Klantenservice

Door goede zorg is dit nog niet nodig geweest maar ik verwacht prima

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op zaterdagavond besteld en keurig op zondag bezorgd; geweldig! prijs-kwaliteit prima, ruim assortiment naar keuze, met goede keuzeopties op website!

Verzending

op zaterdagavond besteld; zondag geleverd, met notificatie over tijdstip; geweldig

Klantenservice

alles conform opdracht/bestelling gegaan; klantenservice niet nodig geweest.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer fijne website. Snel iets gevonden. Duidelijke prijs en levertijd. Altijd prijzen voor iedere budget.

Verzending

Levering wordt duidelijk aangegeven. Producten zitten netjes en goed verpakt.

Klantenservice

Uit ervaring en niet over dit laatste product. Klantenservice luisterd naar je en bieden een tevreden antwoord/oplossing.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Koelkast stuk dus snel op zoek naar een andere. Gevonden bij Coolblue en de volgende dag al geleverd en geplaatst. Geen gesjouw maar keurig op zijn plaats. Werkt zeker ook naar behoren!

Verzending

Werkt prima naar behoren. Voorzien van led-verlichting binnen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede en snelle service. Snelle leveringen en ook nog goede support na aankoop van het product. Coolblue zorgt ervoor dat je snel aan de gang kan met je aankoop!

Verzending

Levering kwam netjes op tijd en kon zelf dag kiezen.

Klantenservice

Na aankoop extra informatie voor het product

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een nieuwe router besteld. Aangezien deze bij coolblue het goedkoopste was hoefde ik niet lang na te denken waar deze te bestellen mede door eerdere uitstekende ervaringen met coolblue. De website is duidelijk en biedt voldoende informatie over hun producten. Ook vind ik de feedback van gebruikers erg waardevol. Deze lees ik altijd voordat ik tot bestellen overga. Al met al een zeer fijne webshop om rond te snuffelen en dingen te bestellen.

Verzending

Ze beloven: vóór 23.59 besteld, volgende dag in huis. Ik had mijn bestelling om 23.55 besteld en inderdaad: de bestelling werd de volgende dag geleverd. Perfect verpakt. Je wordt ook netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen. Uitstekende service dus!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aankoop, verzending en after-sale uitzonderlijk goed. Bestellen was overzichtelijk en snel, verzending met track&trace, en klantenservice reageert snel en doeltreffend.

Verzending

Snel geleverd, en goed ingepakt.

Klantenservice

'Tweede kans' product gekocht. Bij het openmaken bleken er onderdelen te missen. Klantenservice gemaild, zelfde dag nog mail terug met de mededeling dat ze helaas dit zelf niet konden leveren, maar via een bijgevoegde link deze zelf zou kunnen bestellen waarbij de kosten vergoed zouden worden.
Zo gezegd zo gedaan, factuur teruggestuurd en de dag later het geld op mijn rekening.

Alleen maar lof!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vandaag besteld, morgen geleverd klopt dus niet. Enkel indien er nog vrije tijdslots zijn. Dat had best als opmerking bij het artikel mogen zijn. Voor de rest niks dan lof voor de service. Plaatsen,aansluiten, oude weghalen, in 1 woord perfect!

Verzending

Perfect

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vandaag bestellen, morgen in huis.
Klopt helemaal. Dus ik zou zeggen. Doen.
Top, Top, Top

Verzending

Direct aan het begin van het aangeven tijdsbestek.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Echt een prima webshop, misschien niet altijd het goedkoopst maar wel 100% betrouwbaar. Ook fijn dat als je voor 00:00 besteld het de volgende dag altijd wordt bezorgt.....

Verzending

Voor 23:59 besteld en was de volgende dag keurig bezorgt zoals altijd.....

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue is altijd één van de beste webshops. Prijzen zijn soms iets duurder, maar de klantenservice is geweldig. Dat is mijn 100% eerlijk mening. Ik kan wel kans maken op iets, maar naast dat mag iedereen (en Coolblue) wel eens horen dat ze goed zijn. :)

Verzending

Product in een goede staat ontvangen. :)

Klantenservice

De klantenservice is hou het zou moeten zijn: er zijn voor de klanten. De klanten helpen wanneer het nodig is en niet zomaar in de steek laten. Altijd aardig, vriendelijk en behulpzaam! :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede en snelle levering. En een duidelijke website en bij elk product staat precies de informatie die je nodig kan hebben.

Verzending

De levering is goed en soepel verlopen mijn pakket was er super snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Super service, vrijdag avond om 21 uur besteld dag erna om 10.15 geleverd en oude machine retour.

Verzending

Super snelle en perfecte levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudig producten vergelijken, de zoekfunctie werkt erg fijn. Ik kan alle specificaties aanvinken die ik belangrijk vind en de bezorging 7 dagen per week is gewoon luxe.

Verzending

Goed ingepakt, het ging om een laptop dus fijn dat deze goed beschermd ingepakt aankwam.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie