PhoneMarket.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een tweede kans iPhone 17 gekocht. De prijs was goed en het was duidelijk dat het een open box telefoon in nieuw staat betreft, het was echter wel fijn geweest als er duidelijker was aangegeven dat het een iPhone voor de Indiase markt betreft, in het gebruik maar dit verder geen verschil maar toch was het fijn geweest om dit te weten.

Binnen enkele minuten kreeg ik al een track en trace & de telefoon was goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestel proces, zeer duidelijk en klantvriendelijk.
Betrouwbare website. Al vaker dingen besteld. Gewoon altijd goed.

Voor 22.00uur besteld, volgende dag volgens afspraak geleverd. Gewoon prima.

Ik maak kans op een prijs

Alles helemaal naar wens. Duidelijke website. Makkelijk te bestellen. Goedkoopste ten opzichte van andere aanbieders.

Netjes en stevig verpakt. Volgens afspraak geleverd. Zelfs in het weekend.

Ik maak kans op een prijs

Erg snelle verzending en netjes ingepakt fijne site ga hier zeker nog een keer bestellen

Geweldige verzending binnen 20 uur in huis top top top

Ik heb de klantenservice niet nodig gehad met deze top sevice

Uit eigen beweging

Telefoon besteld en betaald. Vervolgens geen betalingsbevestiging ontvangen. De volgende dag telefonisch contakt opgenomen. Bleek een foetje te zijn. Tegen de avond alsmog een betalingsbevestiging ontvangen met een track and trace code. Die bleek niet te werken.Dus de volgende dag weer bellen. Bleek dat er een verkeerde code was verzonden. De nieuw ontvangen code bleek slechts beperkt te werken. Ik werd nu wel wat ongerust mede omdat de verzender heeeeeeel slecht bekent staat. Uuteindelijk de telefoon ontvangen. Met de telefoon is niets mis.

Zie de korte toelichting.verkeerde link gekregen. Later een andere link, die werkte slechts gedeeltelijk.

Telefonisch goed bereikbaar. Werd goed geholpen. Overige opmerkingen zijn hiervoor uutvoerig toegelicht.

Ik maak kans op een prijs

De eerste keer dat ik bij deze winkel bestel. De website was duidelijk en het bestelproces verliep vlotjes. De prijs was uiteraard ook prima en het product voorradig. Toen ik had besteld kreeg ik na een uur al de bevestiging dat het product was verstuurd. Sneller kan het niet. Top. Al met al een prima ervaring en ga hier zeker weer bestellen.

Levering van het product was helemaal goed. De dag na bestelling kreeg ik het product, waarvoor ik voor ontvangst moest tekenen, al aangereikt. Dat het product aangetekend verstuurd is is ook fijn. Dit is een fijne maatregel. Verder was het produc4 goed verpakt. Tijdens transport werd ik per mail goed op de hoogte gehouden van de status.

Ik maak kans op een prijs

Snelle website met duidelijke omschrijving van het product.
En ja de prijs speelt ook een belangrijke rol net als de reviews van anderen.

Netjes binnen 1 werkdag geleverd.
Geen verdere toevoegingen te maken.

Informatie in afhandeling bestelling correct en compleet.
Netjes mail over levering en retourbeleid.

Ik maak kans op een prijs

Eerste bestelling bij deze webshop. Overzichtelijke website, concurrerende prijs en eenvoudig bestelproces. Communicatie mbt bestelling in orde.

In 3 dagen geleverd in goede verpakking waarop de afzender (en dus mogelijke inhoud) niet te zien was.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren bestel ik telefoons bij PhoneMarket. Altijd netjes optijd, goed ingepakt en je ontvangt precies wat je koopt. Tweemaal was er iets niet helemaal in orde met de bestelling. Dit werd door hun ook meteen opgelost. Heel tevreden met deze partij! Dank!

Altijd goed! Snel geleverd, goed ingepakt, goede tracking. Geen problemen!

Tweemaal een probleem gehad met een bestelling. Meteen opgelost door de support.

Ik maak kans op een prijs

Ik had AirTags nodig en Phonemarket bood een goede prijs. Bovendien was het snel verzonden en snel in huis.

Snel verzonden en ook snel binnen in huis. Geen klachten!

Ik maak kans op een prijs

Topervaring! De beste prijs en een supersnelle levering naar België 🇧🇪

Ik was al een tijdje op zoek naar de Samsung Galaxy S26 (512 GB), en na lang vergelijken kwam ik bij dit platform uit. Niet alleen boden zij de scherpste prijs van dit moment, maar het hele bestelproces verliep vlekkeloos.

Waarom ik zo tevreden ben:

Veilig betalen: De transactie via Mastercard verliep in een beveiligde omgeving, wat direct een vertrouwd gevoel gaf.

Snelle verzending: Ondanks dat de bestelling vanuit Nederland kwam, werd deze razendsnel verwerkt.


Kortom: een eerlijke prijs, een correcte afhandeling en een topservice over de grens heen. Absoluut een aanrader voor wie in België op zoek is naar een nieuwe smartphone!

Score: ⭐⭐⭐⭐⭐

Perfecte levering: De bezorging in België door Bpost was uitstekend. Het pakket was stevig verpakt en kwam zonder vertraging aan.

Track & Trace: Dankzij de duidelijke tracking-informatie wist ik precies wanneer de postbode voor de deur zou staan.

Geen beroep op moeten doen ... betekende perfecte service en duidelijke website !!

Ik maak kans op een prijs

Via tweakers gezocht naar de beste prijs bij een vertrouwde winkel. Daar kwam PhoneMarket uit en heb dan ook de A57 daar besteld. Dat ging makkelijk en was ook op voorraad.

Donderdag besteld en door PostNL geleverd. Om aan te nemen moest ik er een nummer voor geven wat me per email was gestuurd.Verzending was zoals voorspeld snel geleverd

Ik maak kans op een prijs

Telefoon besteld, keurig netjes een track en trace ontvangen, telefoon kwam netjes op tijd aan en in goede staat.

Zending was op tijd en zelfs een paar uur eerder dan verwacht aangekomen

Heb verder geen contact gehad met de klantenservice aangezien alles goed ging

Uit eigen beweging

21:55 mijn Apple Watch Ultra 2 besteld en deze werd inderdaad de volgende dag al geleverd. De batterij was wel leeg, maar dat is iets waar de verkoper niets aan kan doen (immers is de verpakking netjes gesealed in de fabriek van Apple).

Snel en op tijd verzonden volgens de "voor 22 uur besteld, volgende dag in huis".

Uit eigen beweging

Zeer beperkte informatie over een tweedekans product. Moest op papieren factuur constateren dat het een marge product was. Had veel beter vermeld kunnen worden bij het product of bij het afrekenen.

Terugsturen op eigen kosten. Is geheel volgens de regels, maar echt klantvriendelijk is het niet.

Uit eigen beweging

Supersnelle levering met zeer correcte prijs voor de game die ik zocht.
Terecht gekomen op de website via vergelijk.be
Ik kan deze webwinkel zeker aanraden.

Zeer snelle en correcte levering van het product. Zoals verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, via pricewatch terecht gekomen. Samsung s26 besteld met hele nette prijs. Updates netjes via mail, levertermijn zoals aangekondigd. Al met al soepele ervaring.

Volgende dag geleverd, met beveiliging code voor PostNL, dus dat geeft vertrouwen.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, goede prijs en snelle levering, Ruime keuze van telefoons met de verschillende uitvoeringen.

Vooraf geïnformeerd worden over de levertijd en die dan ook waar maken.

Ik maak kans op een prijs

Nothing phone 3A gekocht, betaling en het uitzoeken gingen erg soepel.

Prijs was ook erg goed, had de beste prijs volgens tweakers.

Levering was erg snel en beviel goed. Volgende dag nog binnen.

Uit eigen beweging

Product binnen de bedenktijd geretourneerd, vanwege beschadigingen aan het product. In plaats van dat deze retour werd geaccepteerd, werd ik ervan beschuldigd de schade veroorzaakt te hebben. Volstrekt onrechtvaardig.

Het ging om een product van €499. In eerste instantie kreeg ik de keuze: of akkoord gaan met 30% waardevermindering of het product terug laten sturen tegen €19,95 verzendkosten. Dit is geen redelijke oplossing, maar het onder druk zetten van de klant.

Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven dat de gebruikssporen al bij ontvangst aanwezig waren en dat het product alleen is beoordeeld, niet gebruikt. In plaats van dit serieus te onderzoeken, blijft de webshop herhalen dat het product 'nieuw en geseald' is verzonden en dat schade dus 'moet zijn ontstaan' tijdens mijn bezit.

Daarnaast wordt de duur van het bezit (20 dagen) als argument gebruikt, terwijl dit niets afdoet aan het herroepingsrecht binnen de wettelijke bedenktijd.

Wat deze ervaring mij vooral ergert, is dat mijn standpunt meerdere keren onjuist wordt weergegeven en er structureel niet inhoudelijk wordt ingegaan op de kern van het probleem. De communicatie voelt hierdoor ontwijkend en weinig transparant.

Opvallend is bovendien dat de voorgestelde waardevermindering eerst 30% bedroeg en later ineens werd verlaagd naar 25%. Dit wekt de indruk dat er geen objectieve beoordeling plaatsvindt, maar dat er simpelweg wordt gekeken hoeveel er kan worden ingehouden.

Tot slot is het product na dit alles zonder overleg en zonder oplossing eenzijdig naar mij teruggestuurd, terwijl ik juist gebruik had gemaakt van mijn herroepingsrecht en een terugbetaling verwachtte.

Een zeer negatieve en frustrerende ervaring die weinig vertrouwen geeft in de manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat. Voor mij reden om hier in de toekomst niets meer te bestellen en ik raad anderen zeker af om hier nog wat te bestellen.

Zoals bovenstaande toegelicht, zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice. In plaats van mijn retour binnen de bedenktijd correct af te handelen, werd ik zonder concreet bewijs beschuldigd van het veroorzaken van schade.

Er werd niet inhoudelijk ingegaan op mijn argumenten en mijn standpunt werd meerdere keren onjuist weergegeven. De communicatie voelde ontwijkend en niet oplossingsgericht.

Bovendien werd er eerst een waardevermindering van 30% voorgesteld en later 25%, wat weinig vertrouwen geeft in een objectieve beoordeling.