Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling ging snel. Prijs was goed. Site ziet er ook goed uit. Alleen product is niet na behoren.

Verzending

Heb vorigeweek een s26 ultra besteld. Er zat helaas een vlekje achter het glas. Terug gestuurd maar ik krijg helaas niet direct een nieuwe. Men wil eerst onderzoeken of dit door mijn gebruik komt. Helemaal niets geks mee gedaan is waarschijnlijk een fabrieks foutje. Het valt me wel tegen dat ik niet gewoon een nieuwe opgestuurd krijg. Wordt vervolgd........

Het is inmiddels 2 weken later nog steeds niets gehoord, er wordt ook geen termijn gecommuniceerd.
Begint vervelend te worden.....

Klantenservice

Ik wordt wel goed op de hoogte gehouden van het proces.

Bedankt voor je review! 😊 Fijn dat je tevreden bent over de bestelling en onze communicatie. Jammer dat er een probleem met het toestel is. We begrijpen dat je graag direct een nieuw exemplaar ontvangt. Bij een retour moeten we het toestel echter eerst zorgvuldig controleren, zodat we daarna de juiste oplossing kunnen bieden. We hopen dit zo snel mogelijk naar tevredenheid voor je af te ronden! 📱

Scorekaart voor PhoneMarket.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie