Megekko

Uit eigen beweging

Waardeloze klantvriendelijkheid bij Megekko - Zéér teleurstellende ervaring!

Ik heb onlangs een laptop aangeschaft bij Megekko voor maar liefst €1700, en mijn bestelervaring is ronduit schandalig. Bij ontvangst bleek de laptop defect te zijn; de ventilator werkte niet, waardoor ik met een ondeugdelijk product zat. Ik heb Megekko uitgelegd dat ik de laptop weliswaar zakelijk heb aangeschaft, maar dat ik zelf niet profiteer van de voordelen van een zakelijke aankoop. Ik heb de laptop namelijk privé betaald en krijg er geen belasting over terug. Desondanks bleven ze volhouden dat ruilen niet mogelijk was, puur omdat het formeel om een zakelijke aankoop gaat.

Toen ik vroeg om de laptop om te ruilen voor een ander, iets duurder model met natuurlijk een bijbetaling, werd dit dus direct geweigerd. Klantenservice-medewerker Niels hield vol dat ruilen niet mogelijk was vanwege de zakelijke aard van de aankoop, ondanks mijn uitleg. Uiteindelijk vroeg ik dan maar om een nieuwe, werkende laptop, aangezien ik een defect exemplaar had ontvangen. Bij het inleveren van de laptop werden echter enkele krasjes gevonden, en in plaats van mij een nieuwe te geven, werd er besloten het apparaat te repareren. Resultaat: ik heb nu een gerepareerde, tweedehands laptop, waarvoor ik de volle €1700 heb betaald!

Deze gang van zaken vind ik absoluut niet klantvriendelijk en onacceptabel, vooral bij de aankoop van een duurder product. Als nieuwe klant voel ik me totaal niet gesteund of geholpen. Megekko toont overduidelijk dat ze uitsluitend in hun eigen voordeel handelen en weinig om de klant geven. Ik zal hier in de toekomst zeker geen aankopen meer doen en raad iedereen ten zeerste af om hier een laptop of andere elektronica te kopen. Klantvriendelijkheid en service lijken bij Megekko een onbekend begrip.

Verzending was prima op tijd en snel. Laptop was goed ingepakt. Product was ook op voorraad.

Totaal niet klantvriendelijk, hebben me niet bijgestaan en maken keuzes op basis van hun eigen voordeel. Ze hebben me letterlijk laten stikken.

Ik maak kans op een prijs

Al vaker artikelen hier besteld. Laagste prijs en snel bezorgd. Over het algemeen erg tevreden!

Verzending keurig optijd geleverd. Vrijdagavond besteld, zaterdag middag al mee aan de slag gegaan.

Ik maak kans op een prijs

Mijn bestelling is de volgende dag al geleverd na de bestelling. Megekko heeft goede prijzen.

Ik maak kans op een prijs

De prijzen bij Megekko zijn goed, bestellen is makkelijk, en ik had de bestelling snel in huis. Zeer tevreden.

Product was snel in huis, precies volgens verwachting. Daarnaast was het product goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop/winkel al vaak dingen gekocht en goed verpakt en snelle bezorging. Ook goede aanbiedingen.

Levering is meestal snel, meestal maar 1 dag. Soms 3 dagen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg tevreden met mijn ervaring bij Megekko. Het kopen van producten verloopt eenvoudig dankzij de overzichtelijke website en het ruime aanbod. De prijzen zijn scherp, waardoor je echt waar voor je geld krijgt. De levering was snel en goed geregeld, zonder problemen. Ook de klantenservice verdient een compliment: vriendelijk, behulpzaam en altijd bereid om vragen te beantwoorden. Al met al een betrouwbare webshop die ik zeker aanbeveel!

Ik maak kans op een prijs

Het was niet de eerste keer dat ik iets bij Megekko bestelde. Maar iedere keer was de levering snel en goed verpakt.

Bij een bepaalde andere winkel heb ik op dezelfde dag een bestelling geplaatst. Dienwerd 2 dagen later pas verzonden met een veel mindergoede transporteur.

Verdr had ik een Asus product besteld waar een cashback op was. In hun factuur stond een link naar de site waar ik hem snel kon aanvragen.

Zeer snel en goed verpakt. De dag zelf was het verzonden en de dag erna levering thuis. Dat is lang niet overal zo.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel nu al jaren bij Megekko, zowel pc’s als componenten. Altijd goede bezorging en levertijd, netjes ingepakt en prima prijzen. Paar dagen terug wat opslag gekocht en een paar weken terug wat server hardware. Ook met RMA goede ervaringen.
Gewoon top!

Zeer snel geleverd en gewoon met PostNL en dat is bij mij in de buurt de beste.

1x RMA gehad en netjes afgehandeld (kapotte ssd binnen garantie) maar niet bij mijn laatste order

Ik maak kans op een prijs

Het was een zoektocht om de juiste Samsung 45W fast charger te vinden, want er zijn verschillende (nieuwe en oudere) varianten te vinden. De website van Megekko is overzichtelijk en het was duidelijk dat het om de nieuwe variant van de Samsung 45W fast charger ging. Proces ging vloeiend.

Goed verpakt en snel verzonden. Kwam binnen op de beloofde tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling ging snel en eenvoudig. Fijn dat bij Megekko de prijs van het gekochte product 40 euro lager was dan bij de concurrenten. Na de betaling kreeg ik spoedig een bevestigingsmail.

Het product is in goede staat afgeleverd en op tijd. De doos was helemaal in orde met geen spoor van krassen, scheuren etc.

Ik heb voor deze aankoop geen gebruik gemaakt van de klantenservice, dus ik ga mee met de meeste mensen met 4 sterren.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel altijd via de Megekko-website, het belangrijkste is gemak en betaalbare prijzen en een groot assortiment aan producten

Levering zeer snel binnen een dag, afgeleverd en goed verpakt

Support werkt snel en beantwoordt alle vragen en snelle product retouren en terugbetalingen zijn mogelijk

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging vlot en zonder problemen. Supersnelle levering. Mijn broer die best wel wat van computers afweet was al fan. Nu ik ook. Goeie deal!

Binnen de 24 uur geleverd. Zelfs in deze tijden is dat razendsnel. Het product was ook zorgvuldig verpakt in een neutrale doos. Niet onbelangrijk voor kostbaar spul. Wat er op de doos vermeld stond deed mij glimlachen.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk. De site is overzichtelijk. Het bestel proces was duidelijk. Wat ik ook waardeer is dat het aanmelden voor de nieuwsbrief niet al was aangevinkt.

De bestelling werd ook netjes de volgende dag geleverd. Prima service dus.

Uit eigen beweging

Super goede ervaring met Megekko!
Na een kleine prijsafwijking tussen een actie-e-mail en de website, heb ik contact opgenomen.
Binnen twee uur kreeg ik antwoord, en ik mocht het artikel alsnog kopen voor de actieprijs.
Topservice en zeer klantgericht!

Ik wil graag mijn waardering uitspreken over de klantenservice van Megekko.
Ik ontving een e-mail met een speciale aanbieding voor een artikel, maar op de website stond een hogere prijs vermeld. Toen ik dit per mail aangaf, kreeg ik binnen twee uur een reactie. Zonder enige discussie mocht ik het product kopen voor de geadverteerde prijs uit de e-mail. Dit laat echt zien dat ze klantgericht zijn en graag meedenken.

Complimenten voor de snelle, professionele afhandeling en het naleven van hun eigen aanbiedingen!

Ik maak kans op een prijs

Voor 2500 euro aan onderdelen besteld bij Megekko voor een nieuwe PC build, waaronder een PNY GeForce RTX 4080 twv 1100 euro. Order ontvangen vanuit Megekko, snel, dat wel, maar na controle blijkt;

- De videokaart niet gesealed te zijn in plastic.
- Alle accessoires zoals risers en kabels te missen

Ergo, product was op zijn minst niet compleet, maar erger, zeer waarschijnlijk niet nieuw. Retour aangemeld via Megekko (die overigens alleen per email bereikbaar zijn) om te horen dat ze over 3 weken nieuwe voorraad hebben. Uiteindelijk maar geld terug gevraagd en de kaart elders besteld.

Megekko gaat in zijn geheel niet in op de vraag wat ze zelf van deze situatie denken, daarom voel ik me gemotiveerd deze review achter te laten.

Snel in huis (volgende dag) met PostNL, dus hier prima tevreden over.

Mijn klacht werd behandeld, maar Megekko gaat verder niet in op het feit dat ik een incompleet / tweedehands product heb ontvangen op een order van enkele duizenden euro's.

Ik maak kans op een prijs

Heel snel gereageerd op mijn extra verzoek om de bestelling te veranderen. Verder geen "het is niet mogelijk", maar lekker snel mijn order geannuleerd en mijn geld teruggestord.
Daarna kon ik mijn order weer netjes maken.

Heel snel verzonden, tot 22:30 kan je bestellen en volgende dag in huis. Top!

Prima contact, snel en duidelijk, en klantvriendelijk. Dat zie je niet meer zo vaak.

Uit eigen beweging

makkelijk en vlotte website om wat te bestellen. Sinds de verzending ook nog is gratis is, is dit mijn favoriete website geworden

De levering was zoals steeds zeer snel en vlotjes. Tegenwoordig zelfs met B-Post geleverd, ipv vroeger steeds met Post NL, de service is beter met B Post

Mijn vorig probleem met een z790 moederbord, gebogen pinnetjes op socket hebben ze professioneel en gratis onder garantie opgelost.

Uit eigen beweging

The product is just as good as the description and it was delivered on time

Delivered in one day as promised, and with care by the delivery company

Super fast reply, they send the order confirmation in less than 1 hour

Ik maak kans op een prijs

Website is duidelijk, specs zijn overzichtelijk te vergelijken met andere producten, klantenservice reageert zeer snel via de mail en pakket is afgesproken dag afgeleverd.

Producten waren goed ingepakt, op de afgesproken dag bezorgd en goed te volgen met de track and trace.

Snelle reactie met duidelijk antwoord, 4 van de 5 sterren omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Dit is een keuze van ze om de kosten laag te houden maar op het moment van bestellen kan het een gemis zijn om direct advies te kunnen krijgen. Soms wil je direct antwoord op een vraag.

Ik maak kans op een prijs

Fantastisch snel geholpen opnieuw door deze bekende goede webshop. Ik moest voor een klant een setup regelen met draadloos Touch-toetsenbord... En heb voor de Logitech K400+ gekozen via Megekko. Deze was in notime geleverd. Om de verzendkosten te drukken heb ik een metertjes of 10 UTP erbij in gegooid.

Supersnel en inderdaad via de opgegeven voorkeurs verzendmethode PostNL. Goed geregeld.