Megekko

Uit eigen beweging

AMD upgrade aangeschaft maar hij viel na kleine 4 uur spontaan uit.
Klantenservice zei dat het probleem aan de voeding lag, na het aanschaffen van een nieuwe voeding bleek dat niet het probleem te zijn en ben er uiteindelijk zelf achtergekomen dat het probleem aan het moederbord lag. Voor de bestelling van de voeding en het retour heb ik de verzendkosten moeten betalen.

Verzending is vlot maar is niet bij de prijs inbegrepen helaas

Ik heb mijn frustraties geuit bij de klantenservice dat ik voor een foutieve conclusie vanuit hun kant de verzendkosten heb moeten betalen voor de voeding en daarna dus ook de verzendkosten heb moeten betalen voor het retourneren van het defecte moederbord en voor die 2 keren verzenden geven ze mij mijn geld terug wat ik wel erg netjes van ze vind.
Overigens duurt het meestal ongeveer een dag voor je antwoord hebt, dus erg vlot wil ik de klantenservice niet noemen.

Uit eigen beweging

Altijd goeie ervaringen gehad. Behoort tot de top goedkoopste verkopers. Uitstekende service.( 2 artikelen besteld. Per ongeluk verzonden naar twee verschillende afhaalpunten, toch compensatie van de verzendkosten gekregen. Dat noem ik nog eens Top!)

Snelle verzending

Uitstekende service

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier vaker. Het is altijd prima verzorgd, wordt direct verzonden en vooralsnog nooit gedoe gehad. Aanrader dus!

Ik maak kans op een prijs

Het gehele proces was gemakkelijk, ik kon gemakkelijk de informatie vinden die ik nodig had. Ook het betalen ging heel soepel via iDeal QR.

Uit eigen beweging

Om 10 uur 's avonds een PC in losse onderdelen besteld en alles werd de volgende ochtend keurig geleverd. Prijzen waren daarnaast zeer aantrekkelijk en alles was goed verpakt.

Ik heb zelf geen beroep op de klantenservice hoeven te doen, maar uitgaande van de vele positieve reviews neem ik aan dat ook dit in orde is.

Zal hier volgende keer zeker weer bestellen.

Zeer degelijk verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Wanneer je geen beroep hoeft te doen op de klantenservice zal het qua prijzen en verzending dik in orde zijn, maar de service is waardeloos. Ik bestel hier niet meer.

De klantenservice van deze webshop is alleen per e-mail bereikbaar en reageert daarom erg traag op berichten. Verder is het dan uiteraard nog maar afwachten of je vraag ook echt beantwoord wordt. Zo niet? Dan kun je weer een e-mail sturen. Hier wordt dan vervolgens uren later pas weer op gereageerd, vaak ook door een andere medewerker.

In mijn situatie had ik een vermoedelijk defect moederbord ontvangen. Ik heb hier diverse tests mee gedaan, waardoor ik vrij zeker was dat het dit onderdeel de oorzaak was van het probleem. Mijn grote fout (en dus een leermoment): ik had de verpakking al weggegooid. Hierdoor gingen bij megekko al vrij snel alle deuren dicht.

Vervolgens is mij het aanbod gedaan om het systeem terug te sturen, maar wel na betaling van onderzoekskosten omdat men vond dat ik het probleem niet duidelijk genoeg omschreef. Hier wordt dan ook vrij snel duidelijk waarom het zo vervelend is om alleen via e-mail te kunnen communiceren, waardoor het moeilijk is om zaken snel te verduidelijken. Hierdoor duurt dit hele proces ook nog eens meerdere dagen, iets waar je absoluut niet op zit te wachten als je net honderden euro's hebt uitgegeven aan een pc en deze graag werkend hebt.

Uiteraard niet akkoord gegaan en zelf een ander moederbord aangeschaft bij een andere winkel. Nu werkt het geheel wel.

Uit eigen beweging

Gewoon goed geregeld daar,krijg als je daar iets besteld dat je serieus genomen wordt en ze hebben lage prijzen en een nette bekwame service.

Snel en bijna altijd op tijd

Reageren redelijk snel op mail maar kan nog net iets beter.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website: website is overzichtelijk en snel te bedienen. Items worden goed omschreven waardoor keuze makkelijk te maken is.
Prijs: de prijs perfect, bijna 20 euro onder de rest. Helaas was de bezorgkosten voor deze prijs niet incl. meegenomen, maar dat was dan weer ruimschoots goedgemaakt met de verkoopprijs.

Wat een snelle levering, niets op aan te merken. Vandaag besteld morgen in huis, gewoon top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website ziet er mooi en overzichtelijk uit. Betaling ging handig via Ideal. En de levering via Postnl ging netjes en makkelijk zoals ik had verwacht.

Levering datum en tijdstip was precies zoals afgesproken en naar verwachting

Ik maak kans op een prijs

Vanwege eerdere uitstekende ervaringen met Megekko heb ik laatst nog wat producten besteld. Ikzelf vind het platform erg gebruikersvriendelijk, en ze bieden ook nog eens super snelle levering. Factuur achteraf is ook netjes te vinden. Kortom super

Alles was op tijd binnen en goed verpakt. De producten waren verpakt met bubbeltjesplastic + er zat nog extra beschermingsmateriaal bij. Mij hoor je niet klagen!

Ik maak kans op een prijs

Fijne site om te bestellen, snelle verzending (goed verpakt), al met al een prima ervaring.

Uit eigen beweging

In het verleden regelmatig besteld bij Megekko en al meerder keren in contact gekomen met klantenservice. Megekko is alleen bereikbaar via mail en order annuleren gaat dus ook alleen via deze weg. Ik annuleer een order, omdat de levertijd mij te lang duurde. Vervolgens krijg ik geen reactie en krijg ik een mail met het pakket is verstuurd. Ik heb het pakket moeten weigeren aan de deur.

De klantenservice is waardeloos om een aantal redenen.

1. Niet bereikbaar via de telefoon
2. Via de mail geen reactie
3. Order annulering voor een product, wat gisteren op voorraad was (waarschijnlijk vonden ze de prijs niet correct, terwijl het reëel was). Dit allemaal terwijl mijn vraag om een andere order te annuleren compleet wordt genegeerd.

Ik maak kans op een prijs

Diverse producten besteld vlak voor de kerstdagen, deze werden nog netjes tijdig verzoenden, goed ingepakt en geleverd. Support wel gecontact maar gelukkig nog niet nodig gehad (de default device bleek uit een andere zending en hersteld).

Goed verpakt, wel jammer dat je boven de € 500 nog steeds verzendkosten moet betalen ;-)

Contact gehad met support, geen telefonisch contact mogelijk. Er wordt snel gereageerd.

Uit eigen beweging

Prima winkel waarbij tot nu toe de voorraad indicatie ook lijkt te kloppen! Het afgelopen half jaar meerdere bestellingen geplaatst en altijd prima behandeld:
- Juiste levertijd indicatie op de website
- Scherpe prijzen
- Duidelijke communicatie m.b.t. verzending
- Goede verpakking*

*De leuke tekst op de buiten doos ontlokt mij elke keer weer een glimlach.

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch kwam ik wel eens vaker bij Megekko terecht voor de beste prijs inclusief verzending (voor een niet-merkspecifiek product). In dit geval had ik eerst op de site van Megekko gezocht, en daarna pas op pricewatch de prijzen vergeleken. Winkelen/zoeken verloopt lekker vlot met de (relatief) beperkte filters én de belangrijkste eigenschappen zijn snel gevonden.

Doorslaggevend waren de voorraadgegevens en de verwachte levertijd. In het algemeen was de ervaring zéér goed.

In de meeste gevallen is de informatievoorziening zeer ruim, maar tóch zijn de omschrijvingen soms te beperkt of nietszeggend. Dan zul je tóch eerst via pricewatch moeten filteren. (vandaar niet de maximale score).

De leverdatum werd netjes via track&trace weergegeven, die ook viel met de verwachte levertijd naar het ophaalpunt. Wat mij betreft heb je hier de meeste keuze in de wijze en tijdstip van aflevering. Juist omdat ze gebruikmaken van de diensten van PostNL en Dynalogic én alles goed verpakken, kies ik voor deze winkel.

Telefonisch gevraagd naar de levertijd van een ander product (niet op voorraad bij leverancier of Megeko). In bedekte bewoordingen het advies gekregen om elders de grafische kaart te bestellen (voor een veel lagere prijs met een iets langere levertijd) met een ongelukkig kuchje en de naam van de desbetreffende winkel....

Aangezien deze kaart-winkelcombi niet op pricewatch te vinden is, kan ik de klantenservice alleen maar als uitstekend beoordelen.

Ik maak kans op een prijs

Website overzichtelijk, groot aanbod en eenvoudige verwerking. Betaald via credit card wat geen extra kosten geeft.

30-12 besteld en kon 2-1 geleverd worden. Moest zelf werken dus op 3-1 laten bezorgen. Kwam op tijd en doos was zorgvuldig ingepakt en loze ruimte opgevuld om alles stevig in de doos te laten zitten.

Informatie voorziening na de bestelling is prima. Direct duidelijk wanneer geleverd wordt waarna de PostNL track&trace code op de verzenddag wordt toegestuurd.

Verder geen contact met klantenservice nodig gehad, producten op tijd geleverd en in goede staat.

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk, er is een ruime keuze aan betaalopties (nu betaal ik toch altijd wel via iDeal) en verzendmogelijkheden.

De bestelling is op vrijdag geplaatst en werd zaterdag bij een postnlpunt bezorgd. Over het hele traject werden updates verzonden.

Normaal heb je de klantenservice niet nodig, maar in dit geval wel. Overigens iets wat mijn eigen schuld was. Bij bestellen per ongeluk twee keer een geluidskaart aangeklikt.
Direct een mail gestuurd (zaterdagavond) hoe ik de andere weer terug kon sturen.
Daarna eigenlijk pas verder gezocht en gevonden dat je een retour via je account op de site aan kunt melden.
Nu verwachte ik pas maandag ergens een reactie, maar zondagavond werd er nog een mail gestuurd met de uitleg hoe je dit via de website kon doen.
Erg netjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Items makkelijk te bestellen, producten snel te vinden via Pricewatch. Bestelling zonder problemen volgende dag geleverd. Zoals je het van een webshop mag verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Doorgeklikt vanuit Pricewatch, besteld via bestaande account, perfecte communicatie, snel geleverd. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Bestelling ging snel en vlekkenloos. Prijzen van producten zijn goed te noemen. Zeker niet altijd de goedkoopste, maar wel een zeer ruime voorraad en keuze.

Verzending was goed, producten goed verpakt, alleen vind ik het wel iets van deze tijd als je voor een aanzienlijk bedrag besteld dat de verzending wel gratis mag zijn.

gaven snel antwoord en waren zeer behulpzaam