Megekko

Uit eigen beweging

Megekko heeft een enorm flexibel retour beleid, ook een ruim assortiment, en niet geheel onbelangrijk ook scherpe prijzen.

Betrouwbare levertijd informatie op website. Andere shops willen nog wel eens niet op de aangegeven tijd leveren. Ik kan me niet herinneren dat Megekko ooit niet heeft geleverd conform wat er aangekondigd was tijdens aankoop.

Erg goed. Een telefoon nummer zou het geheel perfect maken.

Uit eigen beweging

Perfecte service. In verband met grote drukte werd de bestelling één dag later uitgeleverd dan aanvankelijk aangegeven, maar hier werd heel helder over gecommuniceerd, zowel in algemene termen op de site, als specifiek per email naar mij, dus dat is dan helemaal prima.

Keurig ingepakt met voldoende bescherming, kan er niks op aanmerken.

Klantenservice geeft tijdig deskundige en behulpzame antwoorden, erg prettig.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Megekko een pc behuizing van Cooler Master besteld met wat andere kleine verbruiksartikelen. Alles stond op voorraad en is gelukkig ook op de aangegeven datum geleverd.

Het werd als twee pakketjes geleverd en kwam op tijd aan. Netjes verpakt en geen beschadigingen.

Dit is de tweede keer dat ik iets bij Megekko bestel, helaas bleek de vorige keer een product niet op voorraad terwijl het op de website wel op voorraad stond, dat was dus jammer omdat ik hier pas dagen later achterkwam en toen besloot te annuleren.

De afhandeling hiervan is wel netjes verlopen via een mailtje, en daarna mijn geld teruggestort gekregen. Dit laatste proces kan trouwens wel iets eenvoudiger worden gemaakt zodat het minder tijd kost. Ik moest hiervoor namelijk alle gegevens (naw gegevens, ordernummer, bankrekening) in een email zetten, en kon niet gewoon zoals op veel andere sites wel kan, in mijn account op de website de bestelling "annuleren" met een klik op de knop.

Deze keer echter helemaal vlekkeloos gegaan, de producten waren op voorraad en zijn goed en op tijd aangekomen!

Uit eigen beweging

Kast en RGB fans besteld bij Megekko. Levering volgens afspraak.
Goede website, overzichtelijk, alles makkelijk te vinden en je kunt ook een duidelijke selectie maken.

Kast was alleen niet wat ik ervan verwachte. 's avonds aanvraag gedaan om terug te sturen. Volgende ochtend gelijk bericht dat het geen probleem was. Blijf doorzoeken naar een kast die geschikt is voor mijn Micro ATX board. In ieder geval bedankt Megekko.

Klanten service reageerde snel op mijn verzoek.
Behuizing is onderweg. De rest moet ik dus nog even afwachten.

Ik maak kans op een prijs

Snelle bezorging ondanks drukte. Er waren geen problemen met de betaling, en alles was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Vaak een bestelling bij MeGekko geplaatst en altijd netjes optijd geleverd, tevreden met de geleverde producten. Tot het laatste incident wat nog lopend is.
Bestelling op 20-4 geplaatst (alles was opvoorraad)
Dag erna mailtje dat het een paar dagen later wordt bezorgd ivm 1 product niet voorradig, prima kan gebeuren.
Wederom mailtje dat het nog langer gaat duren omdat het product nog steeds niet opvoorraad is, en bevestiging per mail van een medewerker gekregen dat het per dag x verzonden wordt.
Diezelfde dag een mail dat er een ander product ineens niet meer voorradig is..... en deze pas tig weken later verwacht wordt.
Klantenservice is waardeloos, wordt niet of nouwelijks geregeerd en telefonisch contact absoluut niet mogelijk.
Nogmaals, prima webshop en producten mits en tenzij voorradig, let hier op bij je bestelling anders kan je lang wachten....

Verzending wordt meestal optijd verzonden

Alleen per mail, en als je mazzel hebt, krijg je dezelfde dag per mail nog een antwoord. Verwacht hier niet te veel van.
Retour proces is ook waardeloos, je krijgt geen optie bij een defect of je het product gerepareerd, vervangen of credit wilt, men doet maar wat.

Ik maak kans op een prijs

Al regelmatig zaken besteld bij Megekko en nooit problemen gehad. Onlangs nog moederbord en geheugen besteld voor nieuwe Ryzen setup. Alles vanuit voorraad leverbaar en daarom praktisch direct in huis. Top.

Uit eigen beweging

De afgelopen jaren heb ik altijd mijn producten via Megekko (en CD-ROM-LAND) besteld (zijn dezelfde zaken). De service was altijd in orde maar het is nu ronduit triest gesteld.
Door een fout in het geleverde product kan ik er niets mee en moet ik het retourneren. Maar omdat de bestelde HDDs in een RAID array zitten kan ik niet alle schijven retourneren en moet ik eerst goede schijven ontvangen.
Megekko weigert enige vorm van medewerking en wilt dat ik zelf éérst nogmaals nieuwe schijven bestel voordat ze mijn huidige schijven vervangen.

Dit is voor mij de laatste keer dat ik bij jullie besteld heb.

Ik maak kans op een prijs

Mijn derde bestelling in een jaar tijd. Niet altijd op de euro de goedkoopste, maar Megekko heeft tot op heden altijd direct uit voorraad geleverd (ook mijn avondlijke bestellingen) en dat is ook wat waard. Pluspunt is het brede assortiment. Tevreden klant!

Wél zou het fijn zijn als de bestelde producten in de bevestigingsmail worden vermeld. Nu staat er een linkje naar de bestelling op de website.

Ook 's avonds besteld is dezelfde dag verzonden. Al begrijp ik van de reviews hieronder dat niet iedereen deze ervaring heeft.

Uit eigen beweging

Diverse onderdelen besteld op koningsdag voor een goede prijs. Zelfde dag nog bevestiging gehad dat alles verstuurd werd. De volgende dag al was alles netjes bezorgd. Ook netjes mail gekregen met track & trace. Netjes verpakt ook zodat de spullen niet kunnen beschadigen. Super tevreden met de snelle levering in deze tijd. 0

Netjes verpakt, snel, helemaal top

Uit eigen beweging

Computer onderdelen besteld voor 13:00, alles zou op voorraad zijn. Kreeg de zelfde dag nog een track tracé code en pakket is meegegaan met de bezorgdienst. Bezorgdienst deed er aan paar dagen over om het pakket te bezorgen, maar daar kan Megekko niet aan doen.

Waar ik wel boos over ben en ook deze review schrijf is dat er blijkbaar 1 van de computer onderdelen niet op voorraad waren. In plaat van dit te communiceren hebben ze in de doos een credit factuur gegooid. Als ik had geweten dat het computer onderdeel niet op voorraad is dan had ik dit ergens anders besteld zodat het onderdeel er wel op tijd was. Nu zit ik met een Computer die niet kan booten omdat ik één cruciaal onderdeel mis. Op hun website geven ze nog steeds aan dat het door mij bestelde component wat ze niet konden leveren nog op voorraad is.

voorraad nummers op de website kloppen dus niet.

Ook heb ik sinds het ontvangen van de credit factuur in de doos niet meer van Megekko vernomen, er wordt niet gereageerd op email naar de klantenservice. Ik wacht nu al meer dan 15 werkdagen op een reactie of op de terugbetaling van de niet geleverde component. Ik heb een geschil geopend bij mijn creditcard maatschappij en de betaling is momenteel gestorneerd via de GeldTerugService. Hopelijk kan de bank er voor zorgen dat ze reageren.

Bestelling is op tijd aan de pakketbezorger overhandigd.

Megekko is niet telefonisch bereikbaar.

Er wordt niet gereageerd op mails.

Uit eigen beweging

Top winkel, al vaak besteld en altijd goede levering. Meestal ook nog eens voor een heel schappelijke prijs.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan, maar achteraf bleek het verkeerde product.

- Gelijk een mail gestuurd om de order te annuleren. Geen reactie, pakket werd gewoon verzonden.
- DHL stond aan de deur, aangegeven dat ik het pakket niet in ontvangst nam en dit zowel via de mail als via de website zelf aangegeven. Geen reactie.
- Vervolgens krijg ik een mail dat het pakket morgen door PostNL zal worden aangeboden. Via de mail aangegeven dat dit retour gaat, geen reactie.

Al met al ben ik nu al een week bezig om contact te krijgen, maar er komt helemaal niets als reactie. Nul komma nul. Waardeloos bedrijf.

Pakket wat ik niet wil ontvangen wordt tot twee maal toe aangeboden.

Geen reactie vanuit dit bedrijf, nog geen standaard mail dat het ontvangen is.

Uit eigen beweging

Maandag voor 17:00 besteld, zou dinsdag binnen moeten zijn. Kreeg mail dat die dezelfde dag verzonden is. Het is nu woensdag en DHL zegt dat ze het pakket niet eens hebben ontvangen.

Communicatie zou fijn zijn, want de pakket is kennelijk niet van Megekko naar DHL aangekomen, op mails geen antwoord tot nu toe.. zal wel komen omdat ze druk zijn met corona...
Vroeger veel besteld bij Megekko en dat ging altijd goed, maar dit keer ging het een beetje mis, een beetje overmacht aan hun zijde maar communicatie zou wellicht verhelpen.
Als ik weet dat ik moet wachten is het geen probleem namelijk, maar niks horen is wel vervelend.

Kreeg snel mail dat de pakket werd verzonden op maandag, wat ik netjes vond, maar 2 dagen later was die er nog niet, en geen info verder gekregen.

Wegens drukte door corona hebben ze moeite om iedereen zn mail op tijd te beantwoorden, heeft voor frustratie geleid, maar goed, verder wel altijd positieve ervaring gehad met Megekko

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan waarbij werd aangegeven dat ik hem de volgende dag thuis zou hebben. Bestelling werd direct aangemeld bij DHL maar is daar nog niet ontvangen. Inmiddels meerdere dagen verder en DHL track en trace zegt nog steeds het zelfde. Op de website staat nog steeds bij het product dat als ik hem nu bestel dat ik hem dan de volgende dag thuis zou hebben. Geen reactie op meerdere mails en er is nergens een telefoonnummer te vinden. Ik begrijp dat er met corona meer word besteld maar pas dan je beloftes aan op je website OF geef antwoord aan je klanten. Ik heb nu het gevoel alsof ik tegen een muur praat die geen antwoord geeft. Dat maakt het ook dat ik hier een review over schrijf.

Pakket werd direct als aangemeld aangegeven bij DHL maar moet daar nog ontvangen worden. Pakket van DHL wat dinsdag verstuurd werd vanuit Frankrijk de volgende dag gewoon mogen ontvangen dus aan DHL lijkt het probleem niet te liggen

Er is geen reactie ook niet dat ze er op terug komen. Geen telefoon nummer te vinden enkel een mailadres waar niet op geantwoord word.

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen ging snel en makkelijk. Website werkt prima, en gelijk bevestigingen via de email.

Ik kreeg binnen paar uur al door dat het object verzonden was. Bij DHL bleef hij een een aantal dagen op de status staan dat ze het pakket nog moesten ontvangen van de shop. Maar blijkbaar was er bij DHL vertraging door de huidige situatie.

Geen telefoon nummer, alleen email. En antwoord pas na 3 dagen. Nu kwam dat door de situatie rond Corona en dit stond ook wel op de website. Maar toch vind ik dat je emails wel snel moet kunnen beantwoorden. Ik was eerder negatief omdat ik maar niets hoorde, maar gezien de situatie is het nog te begrijpen. Uiteindelijk is het wel aangekomen.

Uit eigen beweging

Voorraad op site klopt niet helemaal. Bestelling op tijd verzonden, wel vertraging bij PostNL. Klantenservice via email is tijdens deze tijden wat langzamer, maar wel zeer behulpzaam.

Bestellingsstatus wordt niet bijgewerkt, gaat van 'geplaatst' naar 'verzonden'. Factuur downloaden is pas mogelijk wanneer het pakketje verzonden is.

Voor de rest zeer tevreden!

Status van verzending is onduidelijk.

Uit eigen beweging

Bestellen was makkelijk, site redelijk overzichtelijk. Maar daarna alleen maar tegenvallend: wel bevestiging van bestelling, en 28 uur later bericht van verzending, maar niet afgegeven bij DHL. Nu, 2 dagen later nog steeds zo, had eigenlijk vandaag geleverd zullen worden. Geen enkele reactie op meerdere mails (o.a. over evt. annulering), geen enkele duidelijkheid wanneer er wél wordt geleverd. Communicatie: 0.

Snap dat het moeizaam gaat qua corona en koningsdag, maar zeg dan niets toe en communiceer met je klant!

Niet dus. Geen idee of en wanneer dat wel gaat gebeuren...

Behalve bericht van ontvangst van bestelling en verzending geen enkele bericht van gehad. Wel leesbevestiging van mijn verstuurde mail, maar geen enkele reactie daarop... Heel beroerd.

Ik maak kans op een prijs

Qua overzichtelijkheid denk ik dat de site nog een paar stappen zou kunnen maken. Wel is het betaalproces gewoon duidelijk ingericht en is het eenvoudig om je product te bestellen.

De levertijd was precies zoals deze werd geadverteerd. Doordat de zending via PostNL verliep werd ik constant op de hoogte gehouden van de status van mijn pakket. Deze werd ook netjes geleverd.

Uit eigen beweging

Vorige week een moederbord, videokaart en een SSD besteld bij Megekko. Prima geregeld op hun website.

Bestelde onderdelen waren goed verpakt en keurig op tijd aangekomen.