Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb een Gigabyte moederbord gekocht in 2016. Na een bios update volgens het boekje, werkt het moederbord niet meer. Alle opties op internet geprobeerd om o.a. het backup bios te activeren. Het moederbord is dus defect (iig backup bios) of de bios software bevat een fout.

Ik verwacht niet dat Megekko alle kosten vergoed, maar wel, volgens de garantie-wet de economische levensduur in acht neemt en iets van coulance hierin geeft. Ze weigeren echter elke vorm kan compensatie.

Verwacht dus geen service van Megekko buiten dozen schuiven en een minimaal garantie termijn.

https://www.consuwijzer.n...kocht-maar-kapot/garantie

Reactie Megekko

Ze hanteren de richtlijnen van UNETO die slechts 2-3 jaar als levensduur ziet voor computer (onderdelen). Wat mij betreft erg kort en gunstig voor webshops om achter te verschuilen. Een goed moederbord van 80-100 euro moet toch zeker 5 jaar als levensduur hebben?

Klantenservice heeft geen telefoonnummer. Ze reageren wel snel via de email.
Zie omschrijving hierboven met uitgebreide toelichting. ^ ^ ^ ^

Ik maak kans op een prijs

Goede website met veel filters voor specifiek zoeken, betalen met iDeal, snelle levering, redelijke prijzen.

Levering was dag na bestelling

Uit eigen beweging

Componenten voor nieuw systeem hier besteld: scherpe prijs, snel geleverd. En levering klopte precies met bestelling.

Prima verpakt. Goede tussentijdse updates over leverdatum.

Bij de kast ontbrak een setje onderdelen. Door Megekko bij fabrikant opgevraagd en daarna keurig geleverd. Ook hier weer goed geïnfromeerd tussentijds over stand van zaken.

Ik maak kans op een prijs

Tablet besteld, de dag erna netjes geleverd gekregen.
Meestal zoek ik de voordeligste koop uit maar gezien de scherpe prijzen, geef ik liever hier mijn geld uit dan bij een retailgigant die geen belastingen betaalt.

Het enige vervelende is dat je na aankoop zogezegd korting krijgt bij een volgende aankoop, maar daarvoor moet je je eerst registreren bij een of ander platform. Dat heb ik uiteindelijk niet gedaan omdat ik het niet helemaal vertrouw.

's Avonds besteld en de volgende dag geleverd. Dat snappen ze in België nog niet helemaal.

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft mijn voorkeur om bij te bestellen tussen alle shops in België en Nederland. Snelle levering, goede prijs en goed service

Vaak de dag erna al geleverd, zelfs naar België

Indien er een probleem is helpen ze snel en graag. Ik had een videokaart aangekocht en deze had een probleem, mocht deze direct laten omruilen

Ik maak kans op een prijs

Simpel duidelijk en doeltreffend proces, precies zoals het hoort te zijn, niets meer, niets minder.

's avonds besteld, de volgende ochtend geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te plaatsen bestelling, het blijft een webshop waar ik altijd het idee heb dat die veertienjarige puberjochies aan moet spreken.

Het werkt overigens wel goed, mits je binnen het kader van de shop klikt. Kom je daarbuiten, spring je naar een actie die daarachter zit. Ook als je dat doet om de focus terug te krijgen.

Beide zijn relatief kleine minpuntjes, ik heb hier al veel besteld en heb vertrouwen in Megekko. De prijzen zijn uitstekend en normaal gesproken de bezorging ook.

Pakket was afgeleverd bij de buren, maar zonder briefje bij ons. En we waren thuis aan het werk! Aangezien het om een 27" monitor ging dacht de buurvrouw: dat haalt ie zelf maar op. Maar ik wist dus niet waar het was. DHL--

Verpakking was de originele doos, dat kan ook niet anders en het zou zonder van het materiaal zijn om er iets omheen te doen.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, alles op voorraad

Na de bestelling krijg je de keuze om "korting" te verdienen of een deel van het aankoopbedrag terug te krijgen. Uiteindelijk niet gedaan, je krijgt korting aangeboden en vervolgens moet een cc nummer of bankrekening ingeven want dit krijg je te zien:
"Een geldig IBAN-nummer en een geldige creditcard of bankpas is vereist. Door hieronder uw betalingsinformatie te geven, geeft u Winkelen en Sparen toestemming om de door u verstrekte informatie te gebruiken om uw lidmaatschapskosten van €15 per maand in rekening te brengen totdat u opzegt. Uw informatie wordt via een veilige verbinding verzonden om uw privacy te beschermen."

Dit zou ik niet meer doen en past niet in het plaatje van een goede webshop daarom 4 ipv 5 sterren.

Alles werd meteen verzonden en netjes verpakt

Ik maak kans op een prijs

Dit was nu de derde keer dat ik wat bestelde wederom was het de volgende dag bezorgd voor de beste prijs die je kan krijgen

Volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

De enige webshop waarvan ik altijd de reclame mail lees.
Strakke webshop, filter en zoekfuncties minder goed dan op Tweakers.net zelf. Door die onduidelijkheid (en eigenlijk ook eigen fout) verkeerde verloopstekkers gekocht voor de videokaart. Gelukkig kunnen annuleren en herbestellen.

Op 04-03-2019 besteld en op 07-03-2019 bezorgd.
Goed verpakt in de doos, genoeg luchtzakken, leuk bedrukte doos.

Oh dear... Heb je even?
Dit is ook de reden dat ik NU pas een review plaats over een order uit 2019. Het gaat, voor mij, echt mis op de aftersales.
Een van de twee videokaarten (een voor mij, een voor een vriend (Gigabyte Radeon RX VEGA 56 GAMING OC 8G)) uit de bestelling heeft continu kuren. Alle drie mijn schermen vallen uit en de game die ik speel crashed hard. meegemaakt met Civlization VI, Dying light, Division 2 etc. Vriend heeft uiteraard nergens last van...

Dus op 17-11-2019 voor het eerst retour. Verzendkosten voor mijn rekening. Op 24-12-2019 retour zonder fouten gevonden te hebben in de duurtesten bij zowel webshop als fabrikant.

Op 09-02-2020 wederom naar Megekko, dit keer wel verzocht dat ik de verzendkosten vergoed krijg. Op 30-04-2020 nieuwe videokaart (zelfde type) retour.

Op 04-05-2020 bericht naar Megekko gestuurd dat de videokaart nog steeds niet werkt naar behoren. uiteindelijk in de mailwisseling krijg ik een voorstel voor een vergoeding / korting van 200e op een nieuwe/andere videokaart. ik ga hier niet in mee omdat de niet-werkende videokaart mij 269 euro heeft gekost en nooit proper heeft gewerkt. Ik doe een voorstel voor een korting van 269 euro op een vervangende videokaart. Nadat ik een week (+ 1 dag) geen reactie heb gekregen van Megekko heb ik verzocht om de koopovereenkomst te ontbinden, conform een standaard brief van de ACM.

Ik baal hier erg van, omdat, zoals in Algemene Beoordeling aangegeven, ik Megekko een leuke webshop vind. Ik lees de (reclame) mails graag, aan de voorkant lijkt er veel moeite in de stijl van de webshop te zitten. Mijn huidige ervaring met de aftersales doet voor mij afbreuk.

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij Megekko en heb alleen maar positieve ervaringen. De site is helder, snel en het betalingsproces efficient.

Binnen 12 uren was mijn pakket met meerdere PC-componenten bezorgd. Ongelofelijk hoe rap dat het gaat.

Ik maak kans op een prijs

Prima site om computer(onderdelen) op te bestellen naar mijn idee. Ik heb hierop een computerkast besteld en de betaling en de site werken soepel

Ik kreeg het pakket op de gekozen dag binnen in goede staat. Wel is het iets vervelend dat de track and trace code niet gelijk gegeven werd, maar dit vond ik geen grote hinder. Prima bezorging dus!

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering goede prijzen en ook nog eens goede klantenservice naar mijn mening is deze site beter om pc onderdelen te kopen dan Amazon.

Uit eigen beweging

Prijs is prima. Ze adverteren met vandaag besteld, morgen in huis, om meer klanten te trekken. Op het moment dat je bestelt, sturen ze meteen een nieuwe "status" waarin staat dat een aantal producten die op de site staan als "op voorraad" later geleverd worden. Omdat ze alles in een keer sturen, is mijn bestelling die op 08-06 zou worden bezorgd enkele minuten later uitgesteld tot 04-07. Op vier dagen na een maand. Dit is dus geen vergissing, maar valse advertentie. Walgelijk.

Ze adverteren met vandaag besteld, morgen in huis, om meer klanten te trekken. Op het moment dat je bestelt, sturen ze meteen een nieuwe "status" waarin staat dat een aantal producten die op de site staan als "op voorraad" later geleverd worden. Omdat ze alles in een keer sturen, is mijn bestelling die op 08-06 zou worden bezorgd enkele minuten later uitgesteld tot 04-07. Op vier dagen na een maand. Dit is dus geen vergissing, maar valse advertentie. Walgelijk.

Ze doen niet aan telefonische klantenservice, want dat is te duur.

Ik maak kans op een prijs

Ik was in eerste instantie toch een beetje onzeker. Ik had een nieuwe laptop nodig en ik kwam uit (met hulp van de tweakers best buy guide) op de acer aspire 7. Megekko kende ik niet qua bedrijf, dus na wat reviews gelezen te hebben, had ik goed vertrouwen. De bestelling werd mij de volgende dag, vroeg in de middag geleverd. Fijn om na een dag werk thuis te komen en gelijk je nieuwe gadget uit te proberen!

Ik zou Megekko daarom aan iedereen aanbevelen!

Vaak zegt een leverancier de volgende dag te leveren. Hier wordt de daad bij het woord gevoegd

Ik maak kans op een prijs

Via pricewatch op de site van megekko gekomen. Alles prima te vinden en makkelijk te bestellen.

Ondanks corona de volgende dag het bestelde product in huis. Humor op de verpakking: niet openen met een kettingzaag.

Uit eigen beweging

Levertijden worden meerdere malen met vele dagen achteruit geschoven. Producten blijven op de site wel met de onrealistische levertijd staan! Schandelijke misleiding van de klant. Op e-mails wordt niet gereageerd. Mijden deze shop, je wordt gewoon aan het lijntje gehouden

Uit eigen beweging

Als nieuwe klant was het plaatsen van de bestelling erg gemakkelijk en overzichtelijk en werd m'n bestelling nog dezelfde avond verstuurd. Daar is jammer genoeg ook alles mee gezegd...

Ik had de intel 660p 2 tb m.2. besteld, maar tref in mijn pakket een goedkope kingston a400 240gb aan. Ik heb in al die jaren bij meerdere webshops vaak online besteld, maar het is me nog nooit eerder overkomen dat ik een verkeerd product geleverd kreeg.
Uiteindelijk is t opgelost door de bestelling opnieuw te plaatsen en het verkeerde product retour te sturen.

Zoals hierboven aangegeven was er een verkeerd product geleverd. Gelukkig na een mail te hebben gestuurd kreeg ik al de volgende dag antwoord. Het is uiteindelijk opgelost en ze hebben m'n verzendkosten van 'beide' bestellingen en de retour verzendlabel vergoed. Het is alleen nog wachten op het terugstorten van m'n eerste bestelling zodra de retourzending (manco/verkeerd product) bij ze binnen is.

Uit eigen beweging

Sturen 2dehands producten op. Accepteren herroepingsrecht niet. De fabriekstape werd overplakt met hun eigen tape. https://ibb.co/nLBRztS

Ik heb een monitor besteld dat overduidelijk een 2dehands product was. Deze monitor werd verstuurd in de originele verpakking die duidelijk al eens geopend is geweest en met deuken. De fabriekstape werd overplakt met hun eigen tape. Ik heb hier dan ook foto's van genomen, zie url https://ibb.co/nLBRztS

Geen telefoonnummer, antwoorden mails na enkele dagen. Enige manier is om naar Breda te rijden wat ik ook ga doen.

Ik maak kans op een prijs

De website ziet er goed uit en is overzichtelijk. Het product aanbod is divers waardoor je meestal wel vindt wat je zoekt en de prijzen liggen over het algemeen lichtjes onder de prijs van andere webwinkels. Voor mij was het kiezen voor Megekko vanwege de prijs en de eerdere goede ervaring met de verpakking van producten en snelle levering.

Tja, wat kan je zeggen. Je werd verteld dat het verzonden was. Het kwam de dag erop aan. Het zat in een goede doos met daaromheen lucht om de NAS te beschermen. de HDD's zaten elk in hun eigen bubble zak waardoor ze goed beschermd waren (al was 1 kant wel wat dunnetjes, dat mag wel dubbel!).