Megekko

Uit eigen beweging

Ze zijn heel flauw wanneer het aankomt op retourneren. Ik heb nog nooit meegemaakt dat ik iets niet mocht retourneren omdat ik iets als bedrijf bestelde. Bij MeGekko wijzen ze je er dan op dat het alleen een consumentenrecht is. Ze hebben natuurlijk gelijk maar wijken daarmee af van 95% van alle ander webshops.

Daarnaast een artikel besteld als consument dat 3 dagen later 50 euro goedkoper was. Vaak kan je dan na een berichtje aan de klantenservice die 50 euro terugkrijgen of een tegoedbon ontvangen. Niet bij Megekko helaas. Ik moet nu serieus het artikel opnieuw bestellen en tegelijkertijd een retour aanmelden. De doos wordt dan morgen bezorgd, kan er gelijk een retourlabel op en kan ik naar het postkantoor rijden. Wie wordt hier nou beter van... Misschien heeft de directeur aandelen in PostNL ofzo..

Snel geleverd netjes verpakt. Retourneren kan niet vanaf huis dat is wel jammer.

Snelle reactie maar standaard antwoord. Er wordt niet geprobeerd de klant tegemoet te komen of te denken in oplossingen.

Uit eigen beweging

Updaten hun website niet waardoor je onderdelen besteld die niet binnen beloofde tijdsduur bezorgd kunnen worden. Klantenservice is slechts via e-mail bereikbaar en wanneer je dan in contact bent heb je een grote kans dat je vragen gewoon eventjes geskipt worden.

Conclusie website is niet up to date en klantsenservice is zeer onpersoonlijk en niet oplossingsgericht.

Alleen via de e-mail bereikbaar, onpersoonlijk en niet oplossingsgericht meerdere mails gestuurd met vragen en suggesties voor oplossingen, compleet over het hoofd gezien door de medewerkers...

Uit eigen beweging

Goede informatie tijdens het order- en verzendproces. Vlotte levering. Goed verpakt. Het gaat eigenlijk precies zoals je verwacht.

Jammer is wel dat de PostNL-medewerker het pakket onbeheerd bij de voordeur heeft afgezet terwijl ik thuis was. Niet aangebeld. Dit is Megekko echter niet te verwijten. In berichtgeving van PostNL stond dat ik een handtekening moest zetten voor ontvangst.

Uit eigen beweging

Zeer makkelijk goede webshop, veel voorraad mooi prijzen.
Veel opties in verband met betalen.
Overzichtelijke bestellingslijst.

Mooi verpakt en zeer correcte snelle levering.

Product aangekocht voor prijs X 2 dagen naar aankoop product 70 euro goedkoper.(bestelde product was zelfs nog niet geleverd)
Contact genomen met klanten dienst voor terug vordering van verschil in prijs.
De voorgestelde oplossing was beroep doen op recht koop op afstand en product retour doen en opnieuw bestellen.
Om dan het product opnieuw te bestellen aan de nieuwe prijs.
Vind ik persoonlijk beetje belachelijke oplossing.
Wat me als klant onnodige kosten bezorgd in verband met terug zenden.

Uit eigen beweging

Hier voor de grap een trui gekocht. Bestellen en betalen ging makkelijk. Ik werd verder goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling per mail.

Verzending ging met DHL. Dat is toch wel jammer. PostNL/Trunkers/Instabox zijn betere bezorgdiensten. Jammer dat Megekko het nodig vindt hierop te besparen. Verder betaal je ook nog €3,95 verzendkosten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Over het algemeen een goede prijs / kwaliteit verhouding ten op zichtte van andere webshops. Daarnaast is wordt het product snel uitgeleverd en wordt je op de hoogte gehouden met status updates omtrent de verzending.

Bestellingen worden snel afgehandeld en is netjes verpakt. Tot nu toe alles wat ik besteld had was direct leverbaa, vaak al de volgende werkdag in huis!

Ik maak kans op een prijs

Loyale klant van MeGekko. Bestel er al jaren en nog nooit problemen ervaren. Goede prijs, alles wat ik nodig had op voorraad.

Levering zoals belooft de volgende dag, goede communicatie over wanneer het verzonden is en verwachte leverdatums.

Moest een van mijn bestelling retourneren i.v.m. dubbele aankoop. Klantenservice reageert snel en bijna altijd met een oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was zeer eenvoudig, updates prima en levering zoals toegezegd netjes de volgende dag. Goed en degelijk verpakt (en leuke detail zoals "Niet schudden voor gebruik" of "tape in 1x verwijderen" gaven mij een glimlach.

Goed verpakt en volledig conform verwachting qua updates en levertijd.

Ik maak kans op een prijs

CPU koeler besteld. De koeler is prima aangekomen en het contact over de verzending was ook wat je zou verwachten

Goed verpakt met goede omdoos.

Ik maak kans op een prijs

Voor de tweede maal op rij exact hetzelfde product gekocht. Wederom eenvoudig te bestellen en snel bezorgd.

Sneller dan ik had verwacht en goed beschermd verpakt (harde schijf).

Ik maak kans op een prijs

Prijs was gunstig en het artikel was op voorraad. Website is duidelijk en bestellen gaat makkelijk.

Netjes de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Prima snelle bezorging en heldere website. Wel jammer dat je bij retouren zelf de verzendkosten moet betalen.

Ik maak kans op een prijs

Ik koos Megekko over andere sites waar het product evenduur was omdat er een makkelijke reject knop is voor cookies, zoals het hoort.

Gewoon volgende dag bezocht met track en trace link er bij.

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces zonder problemen. Fijn dat bij grote (lees dure) aankopen ook Klarna als betaalmiddel gebruikt kan worden.
Product goed verpakt de dag na bestelling ontvangen.
Ik zal hier zeker weer eens wat kopen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier in het verleden al vaker naar volle tevredenheid besteld en ook nu ging alles weer vlekkeloos.

Goed verpakt en de volgende dag in huis, dus geen klachten.

Ik maak kans op een prijs

Perfecte nieuwe hardware voor een mooie prijs veilig verzonden.
Aangezien ik een nieuwe pc in elkaar wou zetten en opzoek was naar nieuwe hardware ben ik op zoektocht gegaan.
Uiteindelijk kwam ik Megekko tegen. Megekko heeft alle nieuwe generatie hardware in huis die het mogelijk maakt om een pc upgrade tegen een nette prijs te doen. Hiernaast zijn ze ook heel net in het voorzien van de klant met informatie rondom de producten en het afhandelen van de order. Hier kom ik zeker terug!

De computer hardware was enorm goed en voorzichtig ingepakt.
De dozen waren daarnaast voorzien van goede met lucht gevulde stootkussens om mogelijke klappen in het verzendproces op te vangen.

Duidelijke mails met informatie en gegevens rondom de factuur.
Erg fijn om gewoon een duidelijk overzicht meteen te vekrijgen rondom betaling en de bestelde items.

Ik maak kans op een prijs

Zo soepel als het kan! Meerdere items bij Megekko zijn stuk voor stuk makkelijk besteld, zeer snel geleverd en ook erg goed beschermd ingepakt. Fijn dat deze zorg keer op keer weer te merken is. Support goed bereikbaar en heeft in het verleden bij een garantiegeval de nodige service goed en snel geleverd.

Stevige verpakking met de nodige bescherming in de doos. Snel verzonden, snel geleverd. Niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Ik heb nog niet veel besteld bij megekko maar tot nu toe niets op aan te merken.

---

Ik heb met de klantenservice nog geen ervaring eenvoudigweg omdat er nog niets defect ging. Ik vermoed wel dat die uitstekend is.

Zeer snel geleverd de dag na bestelling.

Ik heb met de klantenservice nog geen ervaring eenvoudigweg omdat er nog niets defect ging. Ik vermoed wel dat die uitstekend is.

Uit eigen beweging

Bestel al jaren mijn pc componenten en benodigdheden bij Megekko. Tot nu toe is elke bestelling op tijd binnen gekomen, geen defecte/beschadigde items ontvangen en altijd goed verpakt.

Waarom dan geen 5* review? Dat is puur omdat ik nog niet weet hoe de klantenservice functioneert. Heb nog geen casus gehad waarbij zij ingeschakeld hoefde te worden.

Prima zaak met een perfect aanbod

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier nu al meerdere maken wat besteld. De bestelling wordt altijd snel verstuurd en is ook netjes verpakt. Daarnaast is de prijs veelal scherp. Fijne winkel om dus zaken mee te doen.

Altijs goed verpakt en snel verzonden. Geen misleiding over voorraden die er vervolgens niet zijn.