Megekko

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Of ik echt iets van een beloning krijg valt te bezien, maar motivatie voor deze review is inderdaad kans maken op, in dit geval, een ipad. Dus echt uit eigen beweging is het niet. Hoe dan ook, fijne shop. Wanneer mailcontact nodig is verloopt dit zeer prettig. En slogan op de doos is heerlijk ego-strelend ("Jij hebt er duidelijk verstand van". Bovendien is alles wat ik dusver besteld heb goed ingepakt t.b.v. verzenden. Wel vind ik browsen op andere sites (alternate of coolblue bv) fijner, overzichtelijker, dan browsen op Megekko's website.

Nogmaals, wordt goed verpakt verzonden. Dit in tegenstelling tot de shop waar ik al 20 (20?, 30! zowat) jaar kom, en het verzenden eigenlijk een reden is dat ik meer bij andere winkels, zoals Megekko, ben gaan shoppen. Vind Megekko wel één van de betere.

Toevallig contact gehad over een dubbele bestelling. En dit was erg prettig en vlot verlopen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, zeer nette prijzen, snelle levering. Kortom een shop waar je iets aan hebt.

Vandaag besteld morgen geleverd, mits op voorraad natuurlijk. Maar ik zocht juist de producten welke op voorraad waren.

Een telefonisch contact zou wel fijn kunnen zijn. Ik had een vraag over het bestelde product, en nu moest ik dit via internet opzoeken.

Uit eigen beweging

Simpel en snel. Goede kwaliteit. Paar euro's duurder over het algemeen dan andere webshops maar ze hebben een groot assortiment zodat je tenminste wel alles in 1 keer bij 1 shop kunt halen.

Verzending verliep prima volgens planning. Bezorger was er op tijd. 1 Doos stond wel wat op spanning, hadden ze op zich een grotere voor kunnen pakken. Maar het was niet beschadigd en dat is het belangrijkst.

Uit eigen beweging

Ze hebben een goede en duidelijke website.
Bestellen en betalen gaat soepel.
En ze leveren prompt volgens de regels en het bestelde is redelijk goed verpakt.
En zijn er dan toch nog vragen, dan hebben ze ook nog een goede helpdesk en after sales begeleiding in dien nodig.

Wat ik door de week in de middag bestel heb ik netjes de volgende dag binnen.
De items zitten in een iets grotere doos die is opgevuld met de grote lucht zakjes.

Ik had door het verkeerd lezen iets niet goed in de gaten.
Echter na een kort gesprek met hun help desk was het modem snel weer goed aan de gang.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel nu al jaren bij Megekko en er wordt altijd goed gecommuniceerd en snel geleverd.

De leveringen zijn altijd goed verpakt, en de communicatie over de levering is erg duidelijk.

De ene keer dat ik support nodig had werd er goed meegedacht naar een oplossing.

Uit eigen beweging

Website is snel en overzichtelijk. De levertijden staan er bij vermeld, maar uit ervaring bezorgen ze 9 van de 10 keer sneller dan de vermelde datum.
Prijzen zijn meestal beter dan elders

Goed verpakt en snel verzonden wanneer mogelijk. Keuze uit postNL en DHL.
Meestal worden de producten sneller verzonden dan de website aan geeft

Geen telefoon of chat, alleen email. Ze reageren wel altijd de zelfde of eerst volgende werk dag. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft een duidelijke, overzichtelijke webshop. Met een prachtige slogan "Jij hebt er duidelijk verstand van". Waardoor je je meteen thuis voelt.
Ik heb meerdere keren HDD's besteld, die goed aangekomen zijn en binnen de beloofde tijd. Echter: beide keren waren de luchtzakjes in de doos, die dienen als stootkussen, geklapt. Waardoor de disks niet optimaal beschermd werden. Vooralsnog is alles goed gegaan, maar de verpakking heeft misschien wat aandacht nodig. Zeker bij disks.

Uit eigen beweging

Misleidende levertijden op de website. Er staat keurig in groen "Uit voorraad leverbaar" met daarbij een aantal dagen levertijd. Vervolgens doe je je bestelling met het idee dat het item op de beloofde datum geleverd wordt. Een paar dagen later krijg je een lullig mailtje met de mededeling: "Helaas heeft jouw bestelling vertraging opgelopen. Ondanks onze inspanningen hebben wij helaas nog geen nieuwe leverdatum beschikbaar". Het blijkt toch niet op voorraad te zijn. Helaas komt je moederdagcadeautje niet voor moederdag aan.
Als dit eenmalig was dan zou ik het nog onder "kan gebeuren" scharen, maar helaas gebeurt het vaker bij deze shop. In eerdere gevallen heb ik de klantenservice er nog op gewezen dat (zelfs nadat ik was ingelicht dat er geen voorraad was), nog steeds een korte levertijd bij het product op de site stond. Dit werd niet aangepast, terwijl er overduidelijk geen voorraad was.
Samen met het feit dat dit gedrag het ook in andere reviews terugkomt, lijkt het voor mij niet op een ongelukje maar op een bewust patroon. Klanten lokken met misleidende levertijden valt wat mij betreft onder praktijken die een slechte review verdienen.

Zie algemene toelichting. Levertijden op de site worden te rooskleurig voorgesteld en vervolgens, zodra er besteld en betaald is, wordt de belofte gebroken.

Uit eigen beweging

Deze shop gebruikt voor volledige nieuwe build. Producten zijn competitief geprijsd , website is toegankelijk en communicatie na aankoop verloopt zoals het moet.
Klantenservice heb ik gelukkig nog niet nodig gehad, dus daar kan ik niet over oordelen. Als dit in de lijn met de rest ligt, is deze webshop perfect.
Ik kan Megekko alleen maar aanraden!

Verzendingen worden steeds zeer goed verpakt.
Verzending naar België is mogelijk. Ook verzending naar een Belgisch postpunt is mogelijk, wat bij andere nederlandse webshops niet het geval is.
Om samen te vatten: TOP!

Ik maak kans op een prijs

Bestel er al jaren, nooit problemen gehad. Reageren snel op RMA verzoeken; ooit een kapotte RAM set gehad en werd probleemloos vervangen.

Nooit problemen gehad met de verzending, op wat vertragingen die de schuld waren van de bezorgdienst na.

Reageren prompt op vragen en RMA verzoeken, ook op het wijzigen van bestelling na plaatsing.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om een zakelijke bestelling te plaatsen en ook echt daadwerkelijk de volgende dag geleverd binnen het aangegeven tijdvak.

Bestel hier vaker zowel particulier en zakelijk. Levering tot op heden altijd binnen de aangegeven tijd.

Uit eigen beweging

heb al vaker dingen besteld bij megekko (denk bijna elke week wel) voor projecten of voor mezelf. Echter nu kreeg ik een DOA product, ik dacht nou dit wordt feest maar is snel en heel netjes opgepakt/afgehandeld.

bij megekko is het altijd vandaag besteld morgen in huis, ze hebben mits postnl/dhl er geen potje van maakt hun zaken gewoon goed op orde. Zelden maak ik mee dat hun tijden niet kloppen, dus je kan er gewoon van op aan dat het werkt.

zoals ik in het begin aangaf kreeg ik nu opeens na 50+ bestellingen met een DOA. Omdat mijn ervaring met klanten service meestal niet zo goed is van bedrijven, dacht ik dit wordt een feestje en gezeur. Maar tot mijn verbazing pakte ze het super snel en goed op.

Snel een nette reactie en ook geen moeilijk gedoe! Dit is gewoon top, vaak bestelde ik altijd bij coolblue omdat ze top klanten service hebben maar Megekko staat nu ook in dat rijtje er bij!

Uit eigen beweging

De site is makkelijk te navigeren en de zoekfunctie werkt goed. De prijzen zijn prima in vergelijking met andere shops.

Levering zelf is prima, maar voor de optie om "niet bij buren af te leveren" moet €1,95 betaald worden, en dat is schandalig (als dat uberhaupt al wettelijk mag). Verder is alleen voorletter(s) niet voldoende en willen ze graag je volledige voornaam weten, dat ook niet mag volgens het AVG (niet meer informatie vragen dan noodzakelijk).

Wel fijn is dat alles in één zending wordt gestuurd, in plaats van soms wel 5 verschillende pakketten op verschillende dagen, zoals bij andere shops het geval is.

Helaas doen ze wel een zooi reclame van Staatsloterij, Kiosk en Green Chef in de doos. Lijkt mij ook niet helemaal volgens de norm.

Uit eigen beweging

Ik heb voor het eerst een PC gebouwd (met hulp van vrienden) en alles op megekko besteld. Alles is netjes binnen gekomen en netjes op tijd! Niks op aan te merken

Goede verzending, netjes ingepakt en op tijd binnen. Niks op aan te merken. Goed geregeld

De klanten service was geweldig! Ik had een cpu cooler besteld maar er geen montagekit bij gekregen voor am5 processor socket, maar toen ik daar over een mailtje stuurde kreeg ik gelijk reactie en werd er kosteloos een opgestuurd!

Uit eigen beweging

Wel een SSD laten bestellen en afrekenen terwijl het achteraf niet op voorrraad is? Waardeloos!
Misleiding of slordige inventaris noem ik dat. Geef dat dan aan tijidens het bestelproces. Scheelt mij ook weer.

Ipv de volgende dag, is er nu 14 dagen wachttijd tot het artikel geleverd kan worden?
Daar ga ik niet op wachten.

Slechte zaak dat men alleen een mail stuurt wat betreft de vertraagde bestelling. Geen mogelijkheid tot annuleren in de gerelateerde mail, dan wel onder 'Aankopen' onder het MeGekko accoount.

Nu zelf maar een mail gestuurd naar de supportdesk en weer afwachten wanneer ik mijn geld terug heb.

Dit is niet de eerste keer dat het gebeurt... Gewoon nalatig. Men verwacht van mij toch ook dat ik mijn koopovereenkomst na kom?

UPDATE 11 mei:
Volgende ochtend reactie gehad van MeGekko. Bij deze copy/paste ipv opnieuw verwoorden. Kan verder allemaal. Zie maar, bij deze:

" Graag confirmeer ik of jij Pietjay bent op Tweakers.

Ook wil ik het graag hebben over de SSD die gister geannuleerd is geweest.

Het blijkt het geval geweest te zijn dat er een automatische mail verstuurd is naar je die naar mijn mening gehalteerd had mogen worden.

Zo had jij die frustratie niet gekregen, en had je mogen ondervinden dat je product wel gewoon aangekomen zou zijn vandaag.

Oprechte excuses dat deze mail verstuurd is, de communicatie is scheef gaan lopen hier door.

De SSD's zijn gister in voldoende getalen binnengekomen, we hebben je dus kunnen voorzien van het gewenste artikel in het afgesproken tijdsbestek.

Wij vragen ons dan ook af of je dit product nog in bestelling wilt nemen
https://www.megekko.nl/product/952864

De levertijd op de website bedraagt 1 dag, dit klopt.

Mocht het zo zijn dat jij PietJay bent, wil je dan met de aangeleverde informatie en ''oplossing'' je review aanpassen?

We verontschuldigen ons uiteraard richting jou vanwege de miscommunicatie!

Wij hebben de levertijd kunnen halen, en kunnen dit nog steeds!

Ik had je graag een coulance aan willen bieden in de vorm van geen verzendkosten, mijn collega is zo attent geweest deze al bij het annuleren voor je aan te maken. 

(Natuurlijk als je deze gebruikt voor de SSD willen we je ook aanbieden om bij de eerstvolgende bestelling daarna van het zelfde gemak te kunnen genieten, wel zo eerlijk! gezien de code's twee weken bedragen mag je ons hier ook over contacteren bij ontvangst van genoemde bestelling.)"

Uit eigen beweging

Al sinds 2018 klant. Bestellingen komen altijd netjes op tijd aan, retouren worden netjes en snel afgehandeld. Daarnaast zijn ze vaak qua prijs ook nog een aantal tientjes goedkoper dan de concurrentie. Kortom, een hele fijne club om je hardware bij te bestellen.

Vrijdag 5-5-2023 om 13:27 besteld, de volgende dag om 10:28 lag het netjes klaar op de bezorglocatie. Van elke stap in het bezorgproces krijg je netjes een update. Niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Al meerdere keren iets besteld en nooit problemen mee gehad. Tijdige levering via DHL. Goede eigen merkproducten.

Levering meestal op tijd geweest. Heb wat problemen gehad met DHL in het verleden, dus had liever verzending via een andere koerier.

Uit eigen beweging

Meerdere bestellingen gedaan sinds begin 2023. Alle bestellingen zonder schade of problemen ontvangen. Het achteraf betalen met Klarna is goed bevallen en tot dusver elke keer gebruikt. Megekko is in een woord super.

Wordt verstuurd in niet te grote dozen met genoeg opvulling, zodat er weinig mis zou kunnen gaan tijdens transport. Dozen kunnen door hun stevigheid ook goed hergebruikt worden.

Uit eigen beweging

Ruim assortiment. Voorraad wordt snel aangevuld, indien tijdelijk niet leverbaar. Nette concurrerende prijzen.Duidelijke mails over order status verloop. Ik heb hier al eerder maar volle tevredenheid besteld

Het bestelde Product was zorgvuldig verpakt. En de order werd geleverd binnen de aangegeven tijd.

Uit eigen beweging

Prima shop met grote voorraad en snelle levering. Koop vaker bij deze shop en zal dit in de toekomst zeker nog vaker doen!!

Top verzending. Kon het volgen van begin tot het bezorgd werd. Zeer tevreden over het hele proces.