Megekko

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs/kwaliteit verhouding, snel geleverd, alles vlekkeloos verlopen (zoals het hoort eigenlijk). Dus heel tevreden.

Netjes naar post.nl ophaalpunt, op tijd geleverd, goed verpakt. Niets om op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Regelmatig in het afgelopen decennia wat besteld bij Megekko, nooit problemen gehad.

Qua prijzen vaak bij de voordeliger webshops.

Ze sturen ook regelmatig een vermakelijke nieuwsbrief met artikelen in een thema dat ze verzonnen hebben, vind het niet altijd even relevant, ook prijstechnisch niet heel interessant, wellicht dat ze daar beter kunnen focussen op echte aanbiedingen.

Van begin tot eind wordt je op de hoogte gehouden d.m.v. mails.
Prima communicatie, altijd netjes en op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

De website heeft een eenvoudig en gebruiksvriendelijk interface, wat het winkelen plezierig maakt. Het aankoopproces is duidelijk en gestroomlijnd. De mogelijkheid om in 3 delen te betalen met in3 is ook een fantastische optie wat de financiële druk verlicht.

Bovendien stuurden ze me een handige herinneringsmail met een overzicht van mijn winkelmandje toen ik mijn pc samenstelde. Megekko is zeker aan te raden als ik het zo vergelijk met andere bedrijven die het toch nog even anders doen.

Supersnelle bezorging! Ik plaatste mijn bestelling op vrijdagavond rond 8 uur en had mijn product de volgende dag al in huis. Dit is erg handig als je even snel een onderdeeltje nodig hebt.

Wat betreft de verpakking, ik ben er over het algemeen tevreden mee, hoewel de doos wat kleiner had kunnen zijn zonder al het opvulmateriaal eromheen. Maar eerlijk gezegd heb ik liever dat mijn grafische kaart veilig en onbeschadigd aankomt.

In het verleden was mijn ervaring met de klantenservice niet al te best. De communicatie leek wat kortaf en er werd soms naar mij verwezen voor oplossingen.

Gelukkig heb ik via vrienden vernomen dat er de laatste tijd aanzienlijke verbeteringen zijn doorgevoerd. Hoewel ik zelf nog geen contact heb gehad met de klantenservice, hoop ik dat als ik dat in de toekomst wel heb, ze net zo behulpzaam zijn als de positieve verhalen die ik heb gehoord.

Uit eigen beweging

Aangepast na laatste contact:
Megekko geeft aan ook niks van de fabrikant te horen en besluit daarom te crediteren. Jammer dat bequiet niks van zich laat horen, had daar meer van verwacht.

17 juli defecte voeding, onder garantie opgestuurd, ligt al ruim 2 maanden bij de fabrikant. Ondanks herhaaldelijk navragen geen voortgang. Geen oplossing geboden, geen vervangend product of geld terug. Nog een mail eraan wijden geeft geen reactie.

Aangepast na laatste contact:
Megekko geeft aan ook niks van de fabrikant te horen en besluit daarom te crediteren. Jammer dat bequiet niks van zich laat horen, had daar meer van verwacht.

Zeer slechte aftersales, ook al heb ik er voor 1000-en euro's besteed, groot drama rondom een voeding van 100 euro waar ik nog 3 jaar garantie op heb.

Ik maak kans op een prijs

Beste Megekko Team,

Ik wil mijn oprechte waardering uitspreken voor de uitstekende ervaring die ik onlangs had bij Megekko. Het bestelproces was snel en eenvoudig, de levering was snel en goed verpakt, en jullie klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. De gekochte computerkast en switch zijn van hoge kwaliteit en hebben mijn verwachtingen overtroffen. Megekko heeft bewezen een betrouwbaar bedrijf te zijn met uitstekende producten en service. Ik zal zeker weer bij jullie winkelen en Megekko aanbevelen aan anderen.

Uit eigen beweging

Al jaren vaste klant bij Megekko en tot nu toe geen enkele negatieve ervaring gehad.
Alles was altijd piekfijn in orde, van bezorgingstijd tot prijzen zijn ze altijd praktisch gezien de beste geweest.
Topwinkel!

Bezorging altijd op de juiste datum wanneer aangegeven, op enige tijdsvariatie aan de kant van de bezorger na dan waar Megekko vrij weinig aan kan doen.

Ik maak kans op een prijs

Ik was al een tijd aan het kijken naar een nieuwe videokaart en bij de Megekko prijs op Pricewatch stond duidelijk vermeld dat er nog een Asus cash-back aktie was.
Meteen daarna ook een PSU besteld. 650W was misschien niet genoeg.
Ik heb inmiddels vrij veel besteld bij ze en heb goede ervaringen met het bestel proces.
Ik heb kreeg meteen instructies voor de Starfield en Asus vouchers op de factuur, wel zo makkelijk.

Zaterdag besteld, site zei maandag geleverd. Het is ook Maandag aangekomen. Netjes in doos, geen beschadigingen op de doos of verzenddoos

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere keren iets besteld bij Megekko, nog geen problemen gehad. Duidelijke site, scherpe prijzen, snelle verzending. Eén keer koptelefoon teruggestuurd omdat ik die niet lekker vond zitten, was geen probleem.

Zondagavond rond 20 uur besteld, maandagochtend rond 11 uur al geleverd. Netjes en goed verpakt.

Tot nu toe nog maar één keer nodig gehad maar verliep zonder incidenten. Kreeg netjes mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Site is duidelijk en overzichtelijk, goede filtermogelijkheden, concurrende prijzen, uitgebreid aanbod. De reden dat ik geen 'uitstekend' geef is omdat ik 1 ervaring daarvoor te weinig onderbouwing vind

De order bestond uit 12 artikelen met een totale waarde van €1469,- euro (alle componenten voor een PC met uitzondering van behuizing, monitor, toetsenbord en muis). De zending was keurig op tijd en alle artikelen goed verpakt. De PC is nu drie weken operationeel en alles werkt naar behoren (eigenlijk werkt de pc niet 'naar behoren', maar 'zeer goed', maar dat komt omdat ik zelf alle componenten heb uitgezocht). :-)

De reden dat ik geen 'uitstekend' geef is omdat ik 1 ervaring daarvoor te weinig onderbouwing vind.

Uit eigen beweging

Product retour gestuurd. Krijg de mededeling dat ik geen garantie krijg omdat er vochtschade zou zijn. Complete onzin en onmogelijk dat er bij mij vochtschade is ontstaan. Zo stelen ze geld van onwetende consumenten

Product retour gestuurd. Krijg de mededeling dat ik geen garantie krijg omdat er vochtschade zou zijn. Complete onzin en onmogelijk dat er bij mij vochtschade is ontstaan. Zo stelen ze geld van onwetende consumenten

Ik koop speciaal bij een bedrijf omdat ik daarmee garantie heb. Niet dus!!!

Product retour gestuurd. Krijg de mededeling dat ik geen garantie krijg omdat er vochtschade zou zijn. Complete onzin en onmogelijk dat er bij mij vochtschade is ontstaan, maar ze houden stug vol. Zo stelen ze dus geld van onwetende consumenten. Echt belachelijk dat ze er mee weg komen. Vandaar de slechte review. Misschien dat ik iemand kan behoeden om bij hun te bestellen zonder garantie.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging helemaal top, site was mooi en overzichtelijk daardoor snel de keuze kunnen maken en besteld dus helemaal tevreden.

Zondag besteld maandag ochtend al in huis, bezorgers kwamen mooi optijd en het product had geen reis problemen dus helemaal top

Ik heb geen hulp nodig gehad van de klantenservice en dat hoop ik ook zo te houden

Uit eigen beweging

Toen ik mijn bestelde laptop van 3.500 Euro ging registreren bij ASUS, bleek deze al geregistreerd te zijn. Ik heb vervolgens zowel met ASUS als MeGekko contact opgenomen. ASUS geeft aan dat MeGekko me een tweedehandse retour heeft gestuurd. MeGekko zelf zei een en ander uit te gaan zoeken maar reageert nu al drie dagen niet op mijn emails. Via het supportnummer wat op de website staat kom je uit bij een engelsprekende servicedesk van Dell. Mijn ordernummer is onbekend en ze hebben nooit van MeGekko gehoord :((

Laptop was er de volgende dag. Dat ging super snel. Donderdagmiddag besteld en vrijdagmiddag was de laptop er al.

Ik heb zondag contact met MeGekko opgenomen. Maandagochtend gaven ze aan eea uit te zoeken. Het is nu woensdagmiddag en niets meer gehoord. Ook niet na een reminder van me. Via het supportnummer wat op de website staat kom je uit bij een engelsprekende servicedesk van Dell. Mijn ordernummer is daar onbekend en ze hebben nooit van MeGekko gehoord.

Ik maak kans op een prijs

Blijft een top bedrijf, ik bestel hier al jaren en altijd hebben ze goede prijzen, goede klantenservice via de mail en snelle verzending.

Altijd op het moment dat ze belooft hebben. Nooit zomaar een dag te laat thuis geleverd!

De keren dat ik de klantenservice nodig had ben ik altijd naar wens geholpen. Wanneer we er niet uit kwamen bij een hele precieze vraag hebben ze me ook geholpen om me op het juiste pad te leiden. En wanneer ik wel echt Megekko zelf nodig had hebben ze me nooit afgewezen. Blijven toppers!

Uit eigen beweging

Net zoals de vele eerdere bestellingen werd ook de bestelling van vorige week (een Samsung Portable SSD T7 Shield 1TB plus een Samsung 970 EVO Plus SSD 2TB) vlot en probleemloos geleverd.

Uitstekende levering met een levertijd van 3 dagen. De verzending via de PostNL pakketautomaat verliep soepel en vlekkeloos, mede dankzij de frequente emails.

Uit eigen beweging

Ik raad echt iedereen aan om bij Megekko te shoppen. Ze hebben alles wat je nodig hebt en de spullen worden superrap geleverd. Zelf had ik geen enkel probleem met de spullen die ik kreeg. Daarom schrijf ik deze review. Dankzij Megekko kon ik zonder moeite mijn nieuwe pc bouwen.

De verzending verloopt vlot en is altijd lekker snel! Je kunt verwachten dat je bestelling binnen maximaal 2 dagen bij je is! Meggeko doos ziet er ook super mooi uit. Een welverdiende 5-sterren!

Uit eigen beweging

Bestellen bij Megekko en zowat elke andere site is meestal tot in de puntjes in orde. Het is pas als er buiten de lijntjes gekleurd gaat worden dat de problemen zichtbaar worden

Verzending te laat verstuurd. Deze is trouwens op het moment van dit schrijven reeds 2 dagen te laat. Ik heb ook geen tracking nummer van hun gekregen, zelfs niet na de klantenservice gecontacteerd te hebben.

Ik heb het trackingnummer achterhaald in de bpost app omdat deze melding doet als er een pakketje in het circuit zit richting mijn adres. Dit trackingnummer is van DHL, wat ik zelf ook heb moeten achterhalen. Hierna kon ik eindelijk de effectieve status van mijn pakket zien.

edit: eindelijk aangekomen(20/09). doos zag er wel uit alsof er een bus over heeft gereden.

Ik heb de klantenservice maandag gecontacteerd met de vraag of mijn bestelling al verzonden is en of er een reden is dat ik geen statusupdates kreeg. Ze kwamen met volgend antwoord:
"Helaas kampen we momenteel met een storing. We zijn achter de schermen druk bezig om dit op te lossen! Daardoor heb je helaas nog geen bevestigingse-mail gehad.
Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken, je bestelling is in goede orde ontvangen en wij zijn nog steeds voornemens om te leveren op de afgesproken datum."

Heb ik als klant eigenlijk geen boodschap aan, maar kan ik nog wel begrip voor opbrengen. Wat ik niet snap is hoe je gaat leveren op de afgesproken datum als je dit bericht stuurt op de dag dat het effectief afgeleverd zou moeten zijn (dit wist ik zelf nog niet op dit moment)? Wat ik ook niet snap is dat je dan niet meteen een trackingnummer meegeeft.

De volgende dag stuur ik opnieuw een bericht waarin ik mijn medeleven betuig voor hun interne problemen en met een vraag voor een statusupdate want in mijn bpost app staat de zending nog steeds op "aangemeld". (en ik heb op dit moment nog altijd geen nuttige informatie van hun gekregen). Ik stuur ook nog een vervolg mail nadat ik kennis heb genomen dat ze eigenlijk maandag al hadden moeten leveren volgens hun 'beloftes' en dat ik momenteel zonder grafische kaart zit wat zowel werk als vrije tijd niet ten goede komt. Ik geef ze ook een slechte beoordling voor het klantencontact omdat het tot nu toe eigenlijk waardenloos is voor mij als klant.

Krijg ik volgende terug:
"Hartelijk dank voor je mail.

Hallo, ik stuur je een screenshot door dat we het zondag naar je verstuurd hebben, het had inderdaad maandag aan moeten komen bij je maar DHL heeft gezorgd voor een dag vertraging.
Heb je uberhaupt gelezen wat ik je gestuurd heb, anders heeft het maar weinig nut met je te communiceren.

Bedankt voor de slechte feedback trouwens."

Ik heb zondag geen email gehad, en ik heb ook geen screenshot in de mail gezien die deze claim zou kunnen staven. Ook in deze mail zit geen enkele nuttige informatie voor mij als klant buiten de vermelding van DHL als koerierdienst, maar alsnog geen trackingnummer.Gelukkig heeft de klantendienst wel de tijd vrij genomen om onbeschoft tegen mij te doen ipv nuttige informatie mee te delen betreffende mijn bestelling.

Moest ik mijn bestelling niet broodnodig hebben deed ik hem gewoon retour en kocht ik elders. Dit was dan ook de laatste keer voor mij dat ik bij Megekko iets aankoop. Liever een beetje meer betalen voor deftige service en een basis aan fatsoen.

edit na ontvangst: geen reactie meer gehad van klentendienst. Op geen enkel moment werd mij nuttige informatie verstrekt.

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk geplaatst, ook makkelijk betaalt, hoewel achteraf betalen een optie was. (iets gemist ofzo?)

Vervolgens;
Voor 22:30 besteld, volgende dag geleverd.
Niet geleverd dus.
Ik heb besteld 22:22 (email 22:24)
dit is wel voor 22:30 en niet erna

2 dagen later wel geleverd, doos was beschadigd, of open geweest, monitor niet
De clou zat in de factuur verstopt, de factuur datum + 1 dag
Dit zijn in mijn wereld 2 dagen.

Zet dit dan ook op de website!

Schade aan doos, of open geweest, bij Megekko of de bezorger?
De bezorger was erg snel verdwenen in ieder geval

Vraagstelling bij voorkeur via email. (slechthorend)

Ik maak kans op een prijs

Via de Tweakers Pricewatch van een door mij uitgekozen 'grote' SSD bij Megekko uitgekomen, zat in hun assortiment, en tegen een interessante prijs. Meteen koelelementje daarvoor bij besteld. Was makkelijk op hun site te vinden. Bestelproces en betalen via iDeal was eenvoudig, zoals het hoort. Meteen bevestigingsmail , en half uur later mail dat bestelling al was verzonden.
Na ontvangst de SSD ingebouwd en getest, in orde!

Reeds de volgende dag kwam bezorger van PostNL (binnen de aangegeven tijd) het pakketje brengen. Ik kon wel merken dat die veel "haast had", kreeg het pakketje snel aangegeven en kon meteen heel vlug met een korte krabbel voor ontvangst tekenen, Pakketje was bekende kleine Megekko doos. Goed ingepakt met luchtkussens. Inhoud was correct en onbeschadigd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel geleverd geen chauffeur was zeer vriendelijk en heel correct
Een goed prijs geleverde produkt

Zijn heel vriendelijk en heel duidelijk ben heel goed verder geholpen
Gewoon weg goed geen - punten

Zeer goed verder geholpen Zijn heel vriendelijk en heel duidelijk ben heel goed verder geholpen
Gewoon weg goed geen - punten

Uit eigen beweging

Vragen over een potentele aankoop werden vlot en deskundig beantwoord. Afhandeling van de order verliep snel en gemakkelijk.