Megekko

Ik maak kans op een prijs

Een prettige winkel om iets te kopen, met name omdat het bestelproces kort en overzichtelijk is. De bestelpagina is heel clean.

Het product (speakers) werd snel bezorgd en wat vooral opviel: netjes verpakt met een nauw passende doos. Het was dus een mooi klein pakket dat wel goed was beschermd.

Ik heb nu een aantal keer besteld en dat ging altijd erg soepel, met goed geprijsde producten. Ik ben alleen nog nooit in contact geweest met de klantenservice, omdat ik nog nooit iets retour heb gestuurd. Ik kan daar dus niks over zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben Megekko wel gaan gaan waarderen. Ze leveren over het algemeen snel en hebben vaak scherpe prijzen. Bestellen gaat eenvoudig. Wat ik oprecht handig vind is dat op de afrekenpagina ik op inloggen kan drukken en ik vervolgens niet terug hoef naar de pagina. De pagina ververst en al mijn gegevens staan ingevuld.

Ik had wel aangenomen dat retourneren gratis (omdat zoveel webwinkels dag wel hebben) zou zijn maar dat blijkt niet zo te zijn.

Ik maak kans op een prijs

Jaren geleden heb ik Megekko gebruikt om onderdelen voor mijn nieuwe PC te bestellen, voor mijn nieuwe PC heb ik dat weer gedaan. Op Black Friday heb ik bijna alle onderdelen voor mijn nieuwe build besteld, de volgende dag rond 19:00 was alles al netjes geleverd (PostNL), dus super blij mee!

De producten waren ook netjes geprijsd. Ik heb verder geen ervaring met de klantenservice van Megekko, daar heb ik tot nu toe gelukkig nog geen gebruik van hoeven maken.

Heel snel geleverd, binnen een dag. Netjes in 2 dozen verpakt, geen beschadigingen, heel netjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb van veel gehoord dat ik geen curved monitor moest nemen omdat die niet zo fijn zijn. ik heb het toch gedaan en het is echt top monitor. MSI G27CQ4 E2 2K 170Hz curved gaming monitor heeft mooie kwaliteit voor die prijs ik raad hem echt aan

Ik maak kans op een prijs

Via tweakers heb ik makkelijk prijzen kunnen vergelijken. Zo ben ik met veel computer componenten bij Megekko uit gekomen. Ik vind dat zij een overzichtelijke website hebben en duidelijk communiceren over het bestel proces. Echt een aanrader

Alle componenten zaten netjes verpakt. Er is duidelijk overna gedacht om het zo geod mogelijk te beschermen

Uit eigen beweging

de bestelling was goed verpakt en snel in huis. helaas ging na 7 maanden mijn moederbord kapot (die ik bij Megekko besteld had)

de bestelling was goed verpakt en snel in huis. dat was erg fijn. zelfde dag geleverd als dat ze hadden beloofd.

Let op!!! Ze hebben geen telefoon nummer wat wettelijk wel verplicht is!

Na 7 maanden ging mijn moederbord kapot. Eerste keer terug gestuurd. Redelijk snel bericht terug dat het "gerepareerd" zou zijn. Nadat ik het moederbord weer in had gebouwd kwam ik er vrij snel achter dat dit niet het geval was. Nogmaals terug gestuurd. dit keer kreeg ik te horen dat ze niks hebben kunnen vinden. Ik heb nogmaals het moederboard ingebouwd waarna hij het nog steeds niet deed. nogmaals terug gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. Vervolgens krijg ik het bericht dat ze het moederbord weer naar mij terugsturen omdat er geen problemen mee zouden zijn. In totaal 6 keer terug moeten sturen voordat ze eindelijk toegaven dat het moederbord toch ondeugdelijk was. Nu moet ik nog maar zien dat ik mijn geld terug krijg.
Ze zijn niet telefonisch te bereiken dus het contact is erg traag.

Zeer on tevreden over de klanten service. Ik bestel hier nooit meer wat.

Ik maak kans op een prijs

bestelling plaatsen ging makkelijk en kreeg het artikel in topstaat. levering was perfect op tijd en alles verliep goed.

toelichting niet nodig aangezien alles vlotjes verliep en er geen problemen aren met product / levering

nog geen porblemen gehad met het product dus heb geen contact moeten opneme maar denk wel wat ze zouden kunnen helpen als ik het zou willen retourneren.

Uit eigen beweging

In het verleden wel eens vaker hier besteld. Tot nu toe nooit problemen gehad, behalve in dit specifieke geval.

Ik had een artikel besteld die ik na wikken en wegen toch weer na enkele minuten graag wilde annuleren. Annuleren is enkel mogelijk via een e-mail. Er is geen telefonische helpdesk, om de kosten te drukken (staat ook zo op de website).

Helaas schiet Megekko enorm tekort in het annuleringsproces. Het niet hebben van een telefonische klantendienst zorgt er nu voor dat ik op eigen kosten het artikel moet retourneren.

Het was economisch en vooral ook milieutechnisch veel slimmer om simpelweg een knop op de website te zetten zodat klanten kunnen annuleren.

In vervolg denk ik 2, misschien 3 keer na vóórdat ik iets hier koop. Hopelijk, jij als lezer ook.

Megekko doet aan zeer snelle levering. Via PostNL had ik het artikel de volgende dag al ontvangen in België. Hierop is niets aan te merken en komen ze gewoon hun belofte na.

Belangrijk. Retour is op eigen initatief en kosten. Niet zo prettig en kan veel beter. Daarom beoordeel ik de "verzending" ook als goed en niet als uitstekend.

Waarom moet ik contact opnemen met de klantenservice enkel per mail? In 2023 bestaan er chatbots e.d. die processen veel sneller kunnen afhandelen.
Voor de gekste vragen, zou directe chat op de website of zelfs telefonisch contact het meest prettigst zijn.

Megekko bespaard, naar eigen zeggen, op een te dure telefonische helpdesk. Mijns inziens zou ik als directeur/leidinggevende deze jarenlange besparing al lang hebben ingezet op slimmere afhandeling (zoals hierboven beschreven).

Uit eigen beweging

Zeer slechte service nadat iets is aangeschaft. Afgescheept worden met standaard mailtjes dat ik op eigen kosten naar een computerwinkel kan gaan. Wanneer ik een defect apparaat heb toegestuurd en mijn geld liever terug wil krijg ik eerst een nieuw apparaat om vervolgens te horen te krijgen dat het termijn van 30 dagen is verstreken en kan fluiten naar mijn geld. Zelfs de mediamarkt is beter in haar service.

Stevig verpakt zodat het onderweg niet stuk kan gaan. Zoals je mag verwachten als je dure spullen aanschaft.

Zelden zo een incompetente service desk meegemaakt. Niet de mail lezen maar een standaard antwoord geven waar je he-le-maal niks mee kan. Als je dan reageert was het verspilde moeite want er wordt niet met je meegedacht. Exact 0 coulance richting de klant. Dit is men absoluut niet verplicht maar als je voor enkele duizenden Euro's spendeert verwacht je wel dat het bedrijf zich iets vriendelijker opstelt dan: "we hebben je geld en nu ophoepelen prutser."

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op blackfriday een Amd ryzen 7 5700x gekocht met korting. Ten eerste is de korting heel goed gezien het me 20 euro bespaard heeft. Ten tweede ging het heel soepel dus helemaal top.

De processor lag binnen twee dagen op de mat. Hij kwam onbeschadigd aan dus ook helemaal niks te klagen.

Uit eigen beweging

Hier aantal onderdelen gekocht voor mijn PC. Opzicht ging dat allemaal goed.

Totdat ik iets wilde vrage, Webshop heeft geen tel nr. En als je per mail advies vraagt blijkt dus dat ze zelf niet eens besef en benul te hebben wat ze verkopen. Ik krijg dan als volgt heel onprofesioneel een facebook link dat ik het maar op facebook kan gaan vragen. En als excuus wordt er gezegd om de kosten zo laag te houden hebben ze geen zogeheten adviseurs.

Hier klopt niks van want megekko is in veel gevallen niet de goedkoopste en retouren is ook niet gratis. Daarom koop ik nu bij andere webshops waaronder amazon.

wat hier gebeurd is zoveel mogelijk verdienen met zo min mogelijk personeel.

Je verkoopt producten waarvan je niet eens weet wat je verkoopt is naar mijn inziens onkundig en zeker als je klanten gaat doorverwijzen naar een facebook groep is dat erg onprofesioneel. .


Je ka in zo geval iets meer betalen waarvan je zeker weet dat je bij een winkel zit dat kennis heeft en bij eventueele problematiek de winkel het oplost en wat fijn dan is ook dat deze telefonisch bereikbaar is.

Dit bedrijf is duidelijk ineens telefoon loos.


****update*****

na mijn review ontving ik al snel een email van ricardo die kort gezegd het tegenovergestelde beschreef wat erg vervelend is. Ook hier hadden ze de mogelijkheid gehad even te bellen zodat ik dit nader kan uitleggen maar nee schijnbaar is de telefoon voor dit bedrijf een nogo om zo klanten te woord te staan maar linken ze onprofesoneel je liever door naar hun facebook pagina.

Ik ben hier nu echt klaar mee. Ze hebben de tijd gehad om mij telefonisch te contacteren zodat er meer duidelijkheid is ook dat is al te veel gevraagd.

Niks op aan te merken en dat was ook het enigste. Leveringen worden redelijk snel geleverd en netjes verpakt.

bij serieuze vragen over een bepaald product verwijst de klantenserivce de klant heel onprofesioneel naar een facebook om daar maar als volgt je vraag te stellen. Kennis en profesionaliteit is erg ver te zoeken

Tevens was dit een knip plak tekst dat ook op hun website vermeld staat na goed zoeken. en erg onkundig verschuilen zich achter email in plaats van de klant persoonlijk telefonisch te woord te staan.

Uit eigen beweging

ASUS ROG Strix XG27AQMR 27" QHD 300Hz IPS monitor

Besteld. Ik was niet thuis, dus een familie-lid had het pakket aangenomen. Je ziet meteen dat het pakket al was geopend. ASUS tape was kapot. MeGekko tape overheen. Gebruikerssporen prima zichtbaar na openen verpakking. 2e hands product dus. Niet netjes. Beeldscherm had ook een dode pixel. Ik zit nu in het proces om dit artikel terug te sturen.

Dit is niet wat ik gewend ben van Megekko. Waar is het mis gegaan?

Het product kwam aan in de ASUS hoes, om het maar zo te noemen. Maar dan open gesneden en afgeplakt met Megekko tape...

Reactie was slecht. Ik mag het product in nieuwstaat terug sturen. Nieuwstaat? Dit product kwam niet eens in nieuwstaat bij mij aan.

Ik maak kans op een prijs

Als zzp'er en IT-trainer heb ik regelmatig nieuwe hardware nodig. Na een prijsvergelijk via Tweakers kom ik meestal uit bij Megekko. Zo langzamerhand is Megekko mijn hofleverancier geworden. Ze zijn snel, hebben een ruim assortiment, terugsturen (doe ik zelden) wordt netjes afgehandeld, et cetera. Voor een ondernemer als ik een betrouwbare leverancier.

Zoals eerdere ervaringen was de levering binnen 24 uur (en als voorradig) en goed verpakt.

Je voor advies een mailtje sturen die een paar uur later wordt beantwoord. Voor mijn vraag werd ik doorverwezen naar de facebook pagina handige-harries van Megekko-klanten. Een beetje meer werk, maar leverde meerdere antwoorden op, waarna ik een goede keuze kon maken.

Ik maak kans op een prijs

Was een tijdje op zoek naar een nieuwe gpu, met de kerst bonus en en einde jaars bonus in zicht, heb ik besloten mezelf te trakteren tijdens black friday op een nieuwe gpu.
Megekko was een van de weinige die mijn kaart in de aanbieding had. Dus de keuze was snel gemaakt. Site is duidelijk, met veel keuze aan betaalmogelijkheden.
Goede zoekfunctie en no nonsense website design.

Snelle bezorging, vrijdag besteld zaterdag al in huis. Op tijd updates over waar alles was.

Goede toelichting over bestelling, updates over status bestelling en snelle emails.
Na bezorging nog eens toelichting over garantie en eventuele retour opties.

Uit eigen beweging

Voor mijn werk had ik wat randapparatuur nodig. Het bestellen was erg makkelijk, producten super snel geleverd, en naar grote tevredenheid. Fijne webshop.

's-avonds besteld, de volgende dag geleverd en tussentijds duidelijk hoe laat de bestelling zou aankomen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De levering was snel en de verpakking was uitstekend, alles kwam in perfecte staat aan.

Uit eigen beweging

Via mijn werk heb ik een beeldscherm hier besteld. Na binnenkomst van het beeldscherm heb ik opgemerkt dat er een kapotte pixel in het scherm zit, deze is fel rood en zeer opvallend met lichte achtergronden.

Na het terugsturen van het product geven ze aan dat het beeldscherm niet defect is.

UPDATE 29-11:
Uit coulance wordt de monitor omgewisseld met een nieuwe monitor. Volgende update komt wanneer ik het vervangende product binnen heb.

UPDATE 05-12:
Bij aankomst van de nieuwe monitor miste de stroomkabel. Deze hebben ze meteen opgezonden, de volgende werkdag was deze in huis. De monitor die ik nu heb ontvangen lijkt goed te werken en heeft geen vaste of dode pixels.

Fijn dat Megekko het probleem op heeft kunnen lossen! Al kost het wel wat doorzettingsvermogen vanuit de klant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geen problemen gehad, genoeg updates via email, snel bezorgd, goeie black friday deals, in het algemeen gewoon een goeie site

Snel bezorgd, kreeg meteen een track and trace email, al was de confirmatie mail over de levertijd wel ver na de levering gestuurd

Ik maak kans op een prijs

Motivatie: winactie

-betaling het betalen ging soepel en snel en veel keuze in hoe je betaalt.

-website de website ziet er netjes uit het is overzichtelijk en snel.

-levering ik had besteld en de volgende dag kwam het all binen. Het paketje kwam optijd.

-klanten service ik ben goed geholpen met de vragen die ik had en ik kreeg snel reactie terug

Ik maak kans op een prijs

Bestellingen plaatsen bij Megekko is een van de makkelijkste ooit. In een paar klikken krijg je dit voor mekaar.

Ik heb 2 producten besteld. 1 product kwam direct de dag erna toe en het ander heb ik 1 week op moeten wachten. Wisselvallig maar het zit erin

ik ben niet met de klantendienst in contact gekomen. Ik denk wel dat dit in orde zou zijn.