Megekko

Ik maak kans op een prijs

Over de jaren al vaak besteld, tot nu toe telkens tevreden. Snel besteld en geleverd.

Gratis verzending vanaf 50 euro is een voordeel. Verzending was heel snel bij mijn 2 laatste bestellingen.

Ik maak kans op een prijs

Een zeer groot assortiment producten tegen over het algemeen goede prijzen. De interface is gebruiksvriendelijk en eenvoudig. Vanaf nu zal ik, wanneer ik pc-onderdelen nodig heb, deze in de eerste plaats bij deze webshop uitzoeken.

De levering is erg snel. Volgens de aangegeven levertijd zou mijn bestelling de volgende dag aankomen, en dat gebeurde ook. Geen vertragingen of problemen.

Uit eigen beweging

Diep teleurgesteld in Megekko. Bestel er al jaren maar na deze bestelling nooit meer.

Op 25 augustus een ASUS G18 laptop besteld en direct betaald d.m.v. iDeal. Het product werd een dag te laat bezorgd. Bij het openen van de doos bleek dat het ging om een tweedehands/refurbished product. De laptopdoos had geen officiële ASUS seal maar een gele (ik denk megekko magazijn) seal. Deze magazijn seal was ook gebroken.

Meteen per e-mail contact opgenomen met Megekko en twee foto's meegestuurd. Reactie van Megekko was allereerst excuses en als ik na het inspecteren van de laptop besloot om het product te houden kreeg ik een kleine korting en anders mocht ik het product retour sturen en mijn geld terug krijgen.

Op de laptop vond ik meerdere gebruikssporen, onder andere vette vingerafdrukken en Windows was al geïnstalleerd in het Frans. Hierom koos ik voor een retour door middel van DHL. De retour is ontvangen en behandeld door de retourafdeling van Megekko.

Het is nu 9 september en ik heb geen laptop, mis 2999 euro op mijn bankrekening, en de laptop is bij megekko nu niet meer in de aanbieding voor 2999 maar kost nu 3499. Ik heb de klantenservice hierover gemaild met het verzoek of ik in de plaats van het geld terug kon krijgen, een vervangende laptop kon krijgen.

Reactie van Megekko teamleider retour was dat ik maar had moeten kiezen voor een vervangend product ipv geld terug. Maar dit is gewoon vals, ik wist helemaal niet dat dit een optie was. In de e-mail die ik kreeg van 28 augustus van Megekko werd mij aangeboden om het product te houden met korting óf retour te sturen en geld terug te krijgen.

Al met al is op elk punt, bezorging, product, retour en service, wel wat mis gegaan. Dat er ook geen e-mail af kan van "hé, sorry dat je zo lang moet wachten" vind ik echt bizar. Of "stuur hem retour en we sturen je meteen een nieuwe op!" ook niet. Het blijkt dat zodra er iets mis gaat met je bestelling, Megekko alle verantwoordelijkheid bij de klant legt en 0% bij henzelf en verder geen extra service wilt verlenen.

Een dag later bezorgd dan beloofd op de pagina van het product: VOOR 22:30 BESTELD? MORGEN IN HUIS!. Daarnaast was het product niet nieuw, maar een tweedehands/refurbished product zonder officiele ASUS seal en met opengebroken magazijn seal.

Ook de doos waar het in kwam had maar 2 kleine luchtzakken die allemaal geploft waren tijdens DHL transport. Voor het retour moest ik zelf nieuw tape én dempingsmateriaal kopen om te zorgen dat de laptop veilig bij Megekko aan kwam. Ik heb nog gevraagd aan Megekko of ze hier voor wilde betalen als ik bewijs aanleverde, maar dat wilde ze niet.

Alleen communicatie per e-mail, vaak pas een reactie gehad na meerdere dagen. Antwoorden zijn altijd kort en bondig. Ook als je meerdere vragen hebt, bijvoorbeeld 2 of 3, wordt er maar ééntje beantwoord en moet je een nieuwe e-mail sturen.

Verder wordt de verantwoordelijkheid van het leveren van een tweedehands/refurbished product volledig bij mij als klant gelegd, Megekko probeert totaal niet hun fout te corrigeren maar laat het over aan mij. Als het zou gaan om een RAM setje van 60-70 euro kan ik dit wel begrijpen, maar bij een laptop van 3000 euro vind ik dit echt bizar.

Tot slot word er ook gewoon naar gedaan door in eerste instantie twee keuzes aan te bieden: Korting krijgen of retour en geld terug. Vervolgens bleek later dat er een derde keuze was, namelijk een nieuwe laptop ontvangen, maar deze derde keuze was nooit aan mij gecommuniceerd maar kwam ik pas op 9 september achter na reactie op mijn eigen e-mails, nadat de retour al behandeld was en "Je hebt zelf aangegeven in je retour dat je graag een terugbetaalde wilde, dit hebben we voor je in orde gemaakt en is inmiddels ook al verwerkt.". Verwerkt, maar ik heb het geld nog niet ontvangen...

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al meer dan 5 jaar bij Megekko en sinds kort ook zakelijk. Altijd heel tevreden geweest over de scherpe prijzen en de goede service.
Een klein minpunt bij zakelijk bestellen is dat het afleveradres verplicht hetzelfde moet zijn als het adres gekoppeld aan mijn btw-nummer. Omdat ik vanuit België bestel, kan ik dit niet aanpassen. Ik begrijp dat dit bedoeld is om fraude te voorkomen, maar een whitelist of een soort verificatieproces zou handig zijn. Soms weet ik immers op voorhand dat ik niet fysiek aanwezig zal zijn op het gekoppelde adres, waardoor ik helaas bij een andere leverancier moet bestellen.
Verder niets dan lof: het bestelproces loopt vlot en de support is uitstekend!

Zoals eerder vermeld is het vervelend dat ik aanwezig moet zijn op het adres dat gekoppeld is aan mijn BTW-nummer. Dit is het enige minpunt, verder nooit problemen met leveringen gehad!

Geweldige klantenservice, ook het hele retourproces verloopt naadloos.
Tot op heden ben ik altijd goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een ideal lenovo laptop gekocht. Vandaag besteld morgen jn huis is TOP. Ik kreeg optijd mijn laptop alles is goed en snel. Ik bestel samen met mijn vriend vaker bij megekko en het steld nooit teleur!

Vandaag besteld morgen in huis TOPA. Altijd optijd en snel en goed geleverd

Mocht ik een vraag hebben dan geeft megekko goed en snel antwoord. Het steld nooit teleur en ik bestel al jaren mijn spullen via hier. Of ik ga naar de winkel zelf met mijn vriend

Ik maak kans op een prijs

Een zeer groot assortiment producten tegen over het algemeen goede prijzen. De interface is gebruiksvriendelijk en eenvoudig. Vanaf nu zal ik, wanneer ik pc-onderdelen nodig heb, deze in de eerste plaats bij deze webshop uitzoeken.

De levering is erg snel. Volgens de aangegeven levertijd zou mijn bestelling de volgende dag aankomen, en dat gebeurde ook. Geen vertragingen of problemen.

Uit eigen beweging

Erg ontevreden over deze webshop, de service en de communicatie.
In een wereld met zoveel concurrentie mag je toch verwachten dat een webshop er alles aan doet om klanten tevreden te stellen en het gesprek aan te gaan wanneer er iets misgaat. Helaas blijkt dat bij Megekko niet het geval te zijn.

Ik heb ervoor gekozen om alle onderdelen via één webshop te bestellen, zodat de levering snel zou plaatsvinden en ik niet in verschillende webshops achter mijn bestelling hoefde aan te jagen. Ik heb zelfs per e-mail specifiek gevraagd of de bestelling op tijd geleverd zou worden, waarop ik een toezegging ontving. Helaas heb ik daarna niets meer gehoord en kwam de bestelling uiteindelijk later dan beloofd. Dit was een erg vervelende ervaring.

De service was absoluut slecht, vooral vanwege de gebrekkige communicatie.

Ik maak kans op een prijs

Koop al jaren computerspullen bij Megekko, altijd betrouwbaar gebleken en gelukkig ook dit keer weer. Dit maal een Lenovo Legion Go S gekocht, op moment van aanschaf was Megekko een van de weinige aanbieders van dit product dus voor mij een no-brainer om weer hier te kopen.

Voorraadstatus was op voorraad, dus voor 22:30 besteld = morgen in huis. Gezien de snelle verzending blijkbaar ook daadwerkelijk zelf op voorraad, de Legion Go S werd de volgende dag netjes bij mij afgeleverd.

Aangezien alles goed gegaan is en het product naar behoren werkt geen klantenservice nodig gehad.

Product was prima verpakt, genoeg bescherming in de doos zodat de handheld netjes op z'n plek bleef. Zeer kort na bestellen ook al verzonden, dus Megekko heeft er alles aan gedaan om het product goed en op tijd bij mij te krijgen.

Uit eigen beweging

Ik heb laatst een 8tb harde schijf gekocht bij Megekko, want ik heb thuis een homelab.

Het proces ging heel gemakkelijk en ik had een promocode om een gratis stickervel te krijgen.

Heel tevreden met de aankoop

De verzending ging supersnel, was de volgende middag al aangekomen!!

Ik had geen klachten. Alles ging compleet perfect. Megekko is een heel betrouwbaar bedrijf.

Heel erg aangeraden.

Uit eigen beweging

Makkelijk om bestellingen te plaatsen, met vrijwel alle hardware op voorraad. De website is overzichtelijk; het enige wat ontbreekt is een PC‑configurator die controleert of alle componenten compatibel zijn. Verder raad ik (tot heden) deze webshop de meesten aan!

Met behulp van mijn rekenmachine heb ik blijkbaar al €46,692.43 in totaal gespendeerd bij Megekko, een echte fan dus.

Bestellingen worden altijd verzonden met PostNL‑tracking, waardoor ik precies kan volgen wanneer mijn pakket aankomt. Het pakket zelf wordt keurig en stevig ingepakt, zodat de inhoud onbeschadigd blijft tijdens het transport. Bovendien komt elke levering precies zoals in de bevestiging aangegeven; op tijd en in goede staat.

Ik heb recent een onaangename ervaring gehad met de klantenservice van Megekko, en ik wil graag mijn teleurstelling delen.

Mijn probleem begon toen een door mij gekocht product, die nog binnen de garantieperiode viel, niet kon worden gerepareerd of vervangen. In plaats van een passende oplossing kreeg ik van Megekko een terugbetaling van de order, hetzelfde bedrag dat ik 8 maanden geleden voor de bestelling had betaald. Op zich lijkt dat een redelijke tegemoetkoming, maar de realiteit is dat dezelfde (of een vergelijkbare) product nu bijna twee keer zo duur wordt aangeboden op de webshop.

Wat het nog frustrerender maakt, is de houding van de supportmedewerker. Hij gaf aan geen oplossing te kunnen bieden en adviseerde mij simpelweg geen “gouden tip's” te kunnen aanbieden en te hopen op een “alternatief product op de website uit te zoeken dat aan je wensen voldoet als alternatief” bij een volgende aankoop. Deze reactie voelt als een shortcut en ik zit nu zonder werkend product, een NUC die geen RAM heeft, maar wel terug 60€ op mijn rekening.

Kortom, ik ben niet tevreden met de manier waarop Megekko met mijn garantieclaim is omgegaan. Een klant die betaalt voor een product verwacht een betrouwbare service, vooral wanneer het product defect raakt binnen de garantietermijn.

Uit eigen beweging

Ik vond de website best overzichtelijk, en de prijzen okay
Bestellen ging vlot en ik werd goed op de hoogte gehouden
De bestelling kwam netjes binnen de volgende dag
Ook handig was de optie om gratis in 3 termijnen te betalen
Dan voel je het minder in de portemonnee die maand

Al met al.

Happy customer

Was goed beveiligd de verzending met een code
Dus veilig voor kwaadaardige mensen

Goede updates over bestel proces. Wel fijn om te weten dat ze bezig zijn voor je

Uit eigen beweging

Awesome service, top aanbod (ik ben vrij specifiek in wat ik wil en ze hebben alles).

Retour was heel makkelijk te regelen.

Spullen zitten zeer gied verpakt. Echt geen zorgen om dure spullen te bestellen ivm mogelijke beschadiging.

Voorheen bestelde ik altijd bij Alternate, maar Megekko is zeer snel mijn top pick geworden.

Alles enorm goed verpakt.

Soms ben ik bang om dure spullen online te bestellen ivm schade door transport, maar dat heb ik bij Megekko totaal niet.

Ook echt super snel geleverd, zelfs hier in belgie.

Enorm snelle reactie en goede hulp.

Binnen een dag hebben ze gereageerd en binnen een uur was mijn vraag behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Het product kwam zonder schade snel aan en het afrekenen was snel gebeurd. Er waren ook duidelijke instructies om een code in te vullen om een game te krijgen. Kortom snelle service met goede kwaliteit.

Het kwam volgende dag aan in topkwaliteit. Geen schade of andere krasjes. Goed ingepakt met luchtpakjes en ik heb het rond de uitgerekende aankomsttijd gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Heel eenvoudig en overzichtelijk kiezen door de gewenste opties te selecteren, de bestelling te plaatsen en af te sluiten met vlotte betaling

Pakketjes waren netjes en goed beschermd verpakt. Bestelling werd compleet, zeer snel en volledig correct geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen bij Megekko was heel eenvoudig. De website is duidelijk, prijzen zijn scherp en het product kwam precies zoals beschreven. Ik ben erg tevreden!”

De levering was snel en goed verpakt. Alles kwam op tijd en in perfecte staat aan.”

De klantenservice was heel vriendelijk en reageerde snel op mijn vragen. Ik kreeg duidelijke en behulpzame antwoorden, waardoor ik mij goed geholpen voelde.”

Uit eigen beweging

Makkelijk om dingen te bestellen. De meeste hardware hebben ze voorradig. Overzichtelijke website, het enige wat ik miste (of niet terugvond) was een PC-builder die checkt of alle hardware compatibel is. Voort van de rest beveel ik deze webshop voor iedereen aan!

Niet veel op aan te merken. Richtdatum was 05/09, en alles werd ook netjes geleverd.

Als je 3 pc's gelijktijdig koopt, dan mag er wel al eens iets gedaan worden. Jammer genoeg was dit hier niet het geval, met uitzondering van een (beperkt in tijd geldende) "gratis verzending"-voucher die ik uiteindelijk niet ga nodig hebben

Ik maak kans op een prijs

De webshop is duidelijk en is makkelijk te filteren op relevante criteria.
MeGekko is eigenlijk mijn standaard webwinkel voor NAS drives, en de twee keer dat ik een beroep heb moeten doen op garantie was de afhandeling simpelweg rimpelloos.

Levering is iedere keer in de beloofde termijn.
Levering van kleine artikelen gebeurt ook in kleine omverpakkingen, wat weer scheelt in de gang naar de papierbak.

Producten zijn geleverd op de beloofde tijd, en de omverpakking was uitstekend.

Snelle reacties op garantieverzoeken, tot nog toe ook allen uitstekend afgehandeld.

Uit eigen beweging

Ik had een selectie van individuele onderdelen gemaakt voor een volledige desktop en besteld net voor 22:00u op vrijdag en ze kwamen om 8:30u de volgende ochtend al aan. Megekko had een aantal zeer goeie deels lopende onder andere op een graphische kaart wat me heel veel geld heeft bespaard. Ik heb makkelijk via hun site met hun specificaties per onderdeel een niet triviale PC kunnen samenstellen waarvan alle onderdelen dus effectief compatibel bleken. Hun selectie is ook enorm breed en ik had steeds keuze uit heel wat opties die ook allemaal in voorraad waren. Uitstekende ervaring gehad!

Ik had mijn bestelling net voor 22:00 op vrijdag gemaakt, en alle onderdelen kwamen al de volgende ochtend om 8:30u aan. Ze kwamen allemaal tegelijk en netjes verpakt aan.

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij Megekko en ben altijd erg tevreden. Bestellingen komen snel en netjes binnen. Slechts één keer een probleem gehad, maar dat werd razendsnel opgelost. Betrouwbare webshop met scherpe prijzen.
Heb deze website meerdere keren aan mijn collega's en vrienden aangeraden.

Al jaren klant, altijd razendsnelle levering en slechts één probleem dat snel opgelost werd.

Vriendelijke klantenservice, behulpzaam en snel. Echt beter kan niet bij een webshop.

Uit eigen beweging

Het kiezen en betalen van producten gaat erg goed en snel.
De bezorgingen zijn vrijwel altijd op tijd en ongeschonden.
Producten zijn zoals beschreven en vrijwel nooit iets mee aan de hand.

Geweldig bedrijf.

De producten zijn altijd met zorg verpakt.
En vaak doos in doos voor nog meer bescherming.
De bezorger is ook vrijwel altijd aan de deur met de eerst verzonden tijd.

Ik heb vrijwel nooit met de klantenservice contact gehad.
Die ene keer zat ik dus verkeerd en werd doorgestuurd naar het Forum.
Ook weer goed geholpen.