Megekko

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was moeiteloos, veel betaalopties beschikbaar. Geen problemen mee gehad en snel email bevestiging ontvangen

Levering is helaas vertraagd. Bij bestellen zou dit volgende dag geleverd moeten worden, duurt 3 werkdagen extra zo te zien. Eerste bestelling was ook met een dag vertraagd.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een specifieke LG widescreen monitor die alleen Megekko en nog een andere webshop op voorraad had. Omdat ik inmiddels al een aantal jaar tevreden bij Megekko winkel en dat ze een snelle levering hadden, uiteindelijk bij hen deze monitor besteld.

Het bestelproces verliep prima en kon voor op de dag van levering ook voor een avondlevering kiezen wat ik heb gedaan. De volgende dag werd inderdaad 's avonds de monitor geleverd, maar bleek direct bij het uitpakken van de verpakking dat de beschermhoes én het schuim waar de monitor in zit, waren beschadigd. Toen ik de monitor nader bekeek, zat er een grote onherstelbare beschadiging in de hoek en kon ik de electronica zien zitten. Bij nadere inspectie was inderdaad ook de hoek van de doos ingedeukt. Flink balen dus.

Direct foto's gemaakt van de monitor en de beschadigde verpakking en vervolgens gelijk een e-mail gestuurd naar Megekko dat de monitor was beschadigd en terug gestuurd moest worden. Dit was 's avonds laat.

De volgende ochtend kreeg ik een e-mail terug van Megekko met een retourlabel om de monitor kostenloos via DHL terug te sturen. Dit heb ik dan ook gedaan en gevraagd of nog hetzelfde type monitor te leveren was, maar dit bleek helaas niet meer zo te zijn. Megekko heeft heel netjes zonder moeilijk te doen het aankoopbedrag terug gestort op m'n rekening. Al met al heel netjes afgerond dus.

De verzending gebeurde al de volgende dag na bestelling, via de optie avondlevering, in de avond. Helaas heeft PostNL het pakket beschadigd waardoor de monitor defect aan kwam.

Enige punt wat ik Megekko is kan meegeven is om te kijken om zulke gevoelige goederen nog extra in te pakken als deze gevallen vaker gebeuren. Maar moet ik er ook bij schrijven dat de originele doos van de monitor al heel erg groot was en er ook veel schuim in de doos zat om de monitor te beschermen. Hoeveel moet je zoiets dan nog beschermen? Het moet echte een flinke val zijn geweest bij het vervoeren.

Wat ik al schreef is het heel erg goed afgehandeld. Na melding 's avonds laat kreeg ik de volgende ochtend direct al een e-mail terug met een retourlabel voor DHL en hoefde ik geen verzendkosten te betalen. Toen de monitor weer terug was bij Megekko had ik het bedrag binnen twee dagen weer terug.

Hulde voor Megekko, ik ben erg blij hoe dit zo netjes is afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden via de filter op de website. Productpagina bevat alle informatie die ik nodig had.

Voordeel van Megekko is dat ik mijn bestelling meestal de volgende dag al binnen heb, zelfs als je op zondag bestelt.

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar onderdelen voor mijn pc. Hierbij kwam Megekko naar voren als de goedkoopste voor de onderdelen.
Alles verliep soepel en fijne website. Top geregeld!

De verzending was top geregeld. Alles verliep hierbij soepel. Producten netjes verpakt en alles super snel en optijd geleverd, ondanks de BlackFriday acties!

Uit eigen beweging

Ik heb voor het eerst iets gekocht en het was erg goed. Ik heb mijn producten zeer snel en zonder problemen ontvangen. Het verdient zeker 5 sterren. Tot volgende keer 👍

Ik heb mijn producten zeer snel en zonder problemen ontvangen. Het verdient zeker 5 sterren.

Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, dus ik heb geen ervaring. Misschien volgende keer.

Uit eigen beweging

Ik heb voor het eerst iets gekocht en het was erg goed. Ik heb mijn producten zeer snel en zonder problemen ontvangen. Het verdient zeker 5 sterren. Tot volgende keer 👍

Ik heb mijn producten zeer snel en zonder problemen ontvangen. Het verdient zeker 5 sterren.

Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, dus ik heb geen ervaring. Misschien volgende keer.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijzen, selectie is echt heel groot, maar website is wel een beetje outdated. Popup store is ook heel erg handig.

Hele snelle verzending - altijd morgen bezorgd zonder vertragingen. Ook zijn de spullen heel goed ingepakt in een stevige doos met voldoende verpakking.

Uit eigen beweging

Ik heb recentelijk een scherm teruggestuurd naar Megekko en ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn retour. De terugbetaling verliep netjes en vlot, wat mijn vertrouwen in de service van Megekko alleen maar versterkte. Hoewel ik niet vaak bestel bij Megekko, ben ik elke keer tevreden geweest met de geboden service. Het gemak en de efficiëntie waarmee mijn retour werd verwerkt, zorgen ervoor dat ik met een gerust hart in de toekomst weer bij Megekko zou bestellen. Kortom, een uitstekende ervaring en een pluim voor de klantenservice!

De verzending verliep vlekkeloos en volgens verwachting. Mijn bestelling bij Megekko werd snel en zorgvuldig verwerkt, en het pakket arriveerde op tijd. De gebruikte verzendmethode en de verpakking waren beide naar tevredenheid. Echter, het terugbrengen van het scherm verliep minder soepel. Met alleen een fiets als vervoermiddel bleek dit een uitdaging, maar uiteindelijk is het gelukt. Desondanks heeft dit kleine obstakel mijn overwegend positieve ervaring met Megekko niet significant beïnvloed.

De klantenservice van Megekko reageerde snel op mijn vragen en verzoeken, wat bijdroeg aan een efficiënte en positieve ervaring.

Uit eigen beweging

Verkeerde bestelling: verkeerde formaat monitor, het werd snel en professioneel opgelost door Megekko en hun klantenteam/service.

Verkeerde bestelling geplaatst en betaald en dat werd heel snel en professioneel opgelost door het Megekko klantenservice team, geweldige service, bedankt Claudia!

Ik maak kans op een prijs

Heel snel bezorgd en goede prijs kwaliteit verhouding ook de klantenservice was heel erg behulpzaam

Pakketje bestled in de avond om 21 00 en 11 00. De volgnde dag dus was hij al binnen

Ik heb een vraag gesteld en die werd innen 10 minuten beantwoord toen ik nog iets anders niet kon vindne hielpen ze weer binnen 10 minuten

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende Ervaring met Megekko voor Computeronderdelen - Zeer Aanbevolen!

Ervaringsrecap: Onlangs heb ik verschillende computeronderdelen bij Megekko gekocht voor mijn nieuwe PC build. Ik besloot Megekko een kans te geven op basis van enkele positieve ervaringen die ik had gehoord.

Bestelproces: Het bestellen ging erg soepel. Ik vond hun website gebruiksvriendelijk met eenvoudige navigatie. De productbeschrijvingen waren gedetailleerd en de afbeeldingen helder, wat het maken van mijn beslissing veel gemakkelijker maakte.

Klantenservice: Hoewel ik geen problemen had die contact met de klantenservice vereisten, gaf de informatie op hun website me het vertrouwen dat hulp snel beschikbaar zou zijn indien nodig.

Verzending en Levering: De levering was indrukwekkend snel. Mijn onderdelen arriveerden eerder dan verwacht, wat een aangename verrassing was. Alles was veilig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Het uitpakken ging probleemloos en alle onderdelen waren netjes georganiseerd.

Producttevredenheid: De computeronderdelen presteren fantastisch. Ze zijn precies zoals beschreven op de website, met prestaties die perfect zijn voor mijn PC. Het is veilig te zeggen dat de producten niet alleen aan mijn verwachtingen voldeden, maar deze zelfs overtroffen.

Klantenservice: Mijn interactie met Megekko's klantenservice was weliswaar beperkt, maar toch indrukwekkend. Hoewel ik geen directe problemen ondervond die contact met de klantenservice noodzakelijk maakten, was ik onder de indruk van de beschikbare informatie en hulpbronnen op hun website. De FAQ-sectie was uitgebreid en gaf antwoord op veel van mijn mogelijke vragen, en de contactinformatie was duidelijk en gemakkelijk te vinden.

De beschikbaarheid van verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, telefoon en zelfs een chatfunctie, gaf mij het vertrouwen dat, mocht ik hulp nodig hebben, er altijd een makkelijke en snelle manier was om contact op te nemen met Megekko. Dit niveau van toegankelijkheid en transparantie in hun klantenservice benadrukt hun toewijding aan klanttevredenheid en vertrouwen.

Daarnaast viel het me op dat er op verschillende productpagina's nuttige tips en adviezen stonden, wat blijk geeft van hun expertise en bereidheid om klanten te ondersteunen in hun aankoopproces. Deze proactieve aanpak in het verstrekken van informatie en hulp, zelfs voordat er een probleem is, maakt duidelijk dat Megekko waarde hecht aan een soepele en positieve ervaringsbeleving voor hun klanten.

Ik maak kans op een prijs

Goede en overzichtelijke website, met aanvaardbare prijzen.
Duidelijke communicatie, zowel op website als in de mails.
Mooie promoties met Black Friday

Zaterdagavond besteld (18u), zondagmiddag mail dat het pakket klaargemaakt werd en maandagvoormiddag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Een prettige winkel om iets te kopen, met name omdat het bestelproces kort en overzichtelijk is. De bestelpagina is heel clean.

Het product (speakers) werd snel bezorgd en wat vooral opviel: netjes verpakt met een nauw passende doos. Het was dus een mooi klein pakket dat wel goed was beschermd.

Ik heb nu een aantal keer besteld en dat ging altijd erg soepel, met goed geprijsde producten. Ik ben alleen nog nooit in contact geweest met de klantenservice, omdat ik nog nooit iets retour heb gestuurd. Ik kan daar dus niks over zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben Megekko wel gaan gaan waarderen. Ze leveren over het algemeen snel en hebben vaak scherpe prijzen. Bestellen gaat eenvoudig. Wat ik oprecht handig vind is dat op de afrekenpagina ik op inloggen kan drukken en ik vervolgens niet terug hoef naar de pagina. De pagina ververst en al mijn gegevens staan ingevuld.

Ik had wel aangenomen dat retourneren gratis (omdat zoveel webwinkels dag wel hebben) zou zijn maar dat blijkt niet zo te zijn.

Ik maak kans op een prijs

Jaren geleden heb ik Megekko gebruikt om onderdelen voor mijn nieuwe PC te bestellen, voor mijn nieuwe PC heb ik dat weer gedaan. Op Black Friday heb ik bijna alle onderdelen voor mijn nieuwe build besteld, de volgende dag rond 19:00 was alles al netjes geleverd (PostNL), dus super blij mee!

De producten waren ook netjes geprijsd. Ik heb verder geen ervaring met de klantenservice van Megekko, daar heb ik tot nu toe gelukkig nog geen gebruik van hoeven maken.

Heel snel geleverd, binnen een dag. Netjes in 2 dozen verpakt, geen beschadigingen, heel netjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb van veel gehoord dat ik geen curved monitor moest nemen omdat die niet zo fijn zijn. ik heb het toch gedaan en het is echt top monitor. MSI G27CQ4 E2 2K 170Hz curved gaming monitor heeft mooie kwaliteit voor die prijs ik raad hem echt aan

Ik maak kans op een prijs

Via tweakers heb ik makkelijk prijzen kunnen vergelijken. Zo ben ik met veel computer componenten bij Megekko uit gekomen. Ik vind dat zij een overzichtelijke website hebben en duidelijk communiceren over het bestel proces. Echt een aanrader

Alle componenten zaten netjes verpakt. Er is duidelijk overna gedacht om het zo geod mogelijk te beschermen

Uit eigen beweging

de bestelling was goed verpakt en snel in huis. helaas ging na 7 maanden mijn moederbord kapot (die ik bij Megekko besteld had)

de bestelling was goed verpakt en snel in huis. dat was erg fijn. zelfde dag geleverd als dat ze hadden beloofd.

Let op!!! Ze hebben geen telefoon nummer wat wettelijk wel verplicht is!

Na 7 maanden ging mijn moederbord kapot. Eerste keer terug gestuurd. Redelijk snel bericht terug dat het "gerepareerd" zou zijn. Nadat ik het moederbord weer in had gebouwd kwam ik er vrij snel achter dat dit niet het geval was. Nogmaals terug gestuurd. dit keer kreeg ik te horen dat ze niks hebben kunnen vinden. Ik heb nogmaals het moederboard ingebouwd waarna hij het nog steeds niet deed. nogmaals terug gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. Vervolgens krijg ik het bericht dat ze het moederbord weer naar mij terugsturen omdat er geen problemen mee zouden zijn. In totaal 6 keer terug moeten sturen voordat ze eindelijk toegaven dat het moederbord toch ondeugdelijk was. Nu moet ik nog maar zien dat ik mijn geld terug krijg.
Ze zijn niet telefonisch te bereiken dus het contact is erg traag.

Zeer on tevreden over de klanten service. Ik bestel hier nooit meer wat.

Ik maak kans op een prijs

bestelling plaatsen ging makkelijk en kreeg het artikel in topstaat. levering was perfect op tijd en alles verliep goed.

toelichting niet nodig aangezien alles vlotjes verliep en er geen problemen aren met product / levering

nog geen porblemen gehad met het product dus heb geen contact moeten opneme maar denk wel wat ze zouden kunnen helpen als ik het zou willen retourneren.

Uit eigen beweging

In het verleden wel eens vaker hier besteld. Tot nu toe nooit problemen gehad, behalve in dit specifieke geval.

Ik had een artikel besteld die ik na wikken en wegen toch weer na enkele minuten graag wilde annuleren. Annuleren is enkel mogelijk via een e-mail. Er is geen telefonische helpdesk, om de kosten te drukken (staat ook zo op de website).

Helaas schiet Megekko enorm tekort in het annuleringsproces. Het niet hebben van een telefonische klantendienst zorgt er nu voor dat ik op eigen kosten het artikel moet retourneren.

Het was economisch en vooral ook milieutechnisch veel slimmer om simpelweg een knop op de website te zetten zodat klanten kunnen annuleren.

In vervolg denk ik 2, misschien 3 keer na vóórdat ik iets hier koop. Hopelijk, jij als lezer ook.

Megekko doet aan zeer snelle levering. Via PostNL had ik het artikel de volgende dag al ontvangen in België. Hierop is niets aan te merken en komen ze gewoon hun belofte na.

Belangrijk. Retour is op eigen initatief en kosten. Niet zo prettig en kan veel beter. Daarom beoordeel ik de "verzending" ook als goed en niet als uitstekend.

Waarom moet ik contact opnemen met de klantenservice enkel per mail? In 2023 bestaan er chatbots e.d. die processen veel sneller kunnen afhandelen.
Voor de gekste vragen, zou directe chat op de website of zelfs telefonisch contact het meest prettigst zijn.

Megekko bespaard, naar eigen zeggen, op een te dure telefonische helpdesk. Mijns inziens zou ik als directeur/leidinggevende deze jarenlange besparing al lang hebben ingezet op slimmere afhandeling (zoals hierboven beschreven).