Megekko

Uit eigen beweging

Voor de tweede keer besteld bij Megekko.
Tot heden alleen maar positiviteit voor en van hun.
De componenten werden netjes een dag later geleverd.
Doos was goed compact zodat er niks heen en weer kon gaan. Factuurtje er bij van de aankoop dus helemaal prima!

Hun social media en marketing team zijn echt toppers ook!

Snel geleverd. Binnen 24 uur lag het bij mij voor de deur.
Pakket was ook compact zodat niks kon bewegen.

Uit eigen beweging

Geweldige website, goede prijzen en snelle verzending. Zou een van de beste computersites zijn als er niet één groot probleem was.

Het kopen van artikelen gaat heel snel, u wordt bij elke stap op de hoogte gehouden en u ontvangt de artikelen de volgende dag.

RMA-proces is waarschijnlijk een van de slechtste die ik ooit heb meegemaakt. Het proces starten is prima, je krijgt je verzendlabel heel snel en via DHL krijg je het heel snel teruggestuurd. Het probleem is hoe lang het duurt en het totale gebrek aan feedback tijdens het proces. Het duurde bijna een week nadat ze het product terug hadden ontvangen om me zelfs maar te vertellen wat de volgende stappen waren. E-mailen helpt niet, want ze vertellen je dat ze je niet kunnen updaten en je geen andere informatie kunnen geven. Mogen de verschillende medewerkers niet met elkaar praten? Nadat ze vroegen of ik het teruggestuurd wilde hebben, zei ik ja, en nu, twee werkdagen later, heb ik daar nog steeds geen antwoord op. Ik ben zelfs naar de winkel in Breda gegaan, maar daar konden ze mij helemaal niet helpen. Ze konden zelfs niemand bellen voor een antwoord. De echte manier om te meten hoe goed een winkel is, is wanneer er iets misgaat en je feedback of hulp nodig hebt, en hier zijn ze verschrikkelijk.

Ik maak kans op een prijs

Snel en gemakkelijk. Echter wel jammer dat ze misbruik maken van de GPU shortage en onredelijke prijzen vragen voor de 50 series.

Besteld rond 10 uur savonds, volgende dag in huis. Onverwachts snel.

Uit eigen beweging

Ik bestel vaker onderdelen bij Megekko. Vaak goede prijs (net goedkoper dan andere grote winkels) en verzending is top.

In de avond besteld, volgende dag in huis in goede stevige verpakking.

Uit eigen beweging

Helaas een zeer slechte ervaring voor mij met deze webwinkel m.b.t. klantenservice. Zie nadere toelichting hieronder.

Eind december heb ik een zelfbouw game PC aangeschaft waarbij ik de meeste ondedelen bij Megekko heb aangeschaft. De PC functioneerde in de eerste maand naar volle tevredenheid. Tijdens een potje gamen viel de PC ineens uit en was met geen mogelijkheid meer aan de praat te krijgen (PC ging niet aan of kwam niet in de boot fase / rode lampje op het moederbord bleef knipperen).

Ik heb mijn PC naar een reparateur gebracht om te onderzoeken wat er mis was (ik heb zelf geen vervangende onderdelen om te kunnen testen). De conclusie van de reparateur was dat het moederbord defect was (ASUS Tuf Gaming B650 WIFI).

Ik heb bij Megekko een retour aanvraag gedaan en het moederbord teruggestuurd. Na een paar dagen kreeg ik het bericht dat ze socket schade hadden geconstateerd en dat dit niet onder garantie valt. Bij het bericht was een (slechte) foto bijgevoegd waar niks op te zien was; de vermeende socket schade werd ook verder niet toegelicht / onderbouwd Verder gaven ze aan dat gingen kijken of reparatie eventueel mogelijk was. Ik heb gelijk gereageerd op het bericht met de boodschap dat er geen sprake kan zijn van socket schade: de foto laat geen schade zien en ik heb aangegeven dat mijn PC het aanvankelijk prima heeft gaan met een geplaatste CPU. Ik heb ze ook gevraagd om hun claim voor socket schade verder te onderbouwen maar ik heb hier nooit een reactie op gekregen.

Drie weken later komt Megekko in de lucht met het bericht dat de reaparatie niet gelukt is en dat het defecte moederbord geretourneerd wordt. Ik zit dus nu met een defect bord waar ik niks meer mee kan. Ik heb Megekko daar nogmaals een bericht over gestuurd maar ook daar krijg ik geen enkele reactie (geen bevestiging van ontvangst laat staan een inhoudelijke reactie). Echt onbegrijpelijk en frustrerend. Voor mij geen Megekko meer!

Verzending ging vlot en zonder problemen; ik ben hier tevreden over.

Zie ook bovenstaande toelichting. Reageren nergens op en schuiven een duidelijk defect binnen garantie op socket schade wat niet gedekt wordt door garantie. Geven geen enkele onderbouwing en ik mag mijn onschuld bewijzen. Echt beschaamend!

Ik maak kans op een prijs

Ordered parts for a new PC build - they all came one day after the order and in good shape

Uit eigen beweging

Al jaren koop ik online bij Megekko en ik kan niet anders zeggen dat ze prima hardware leverancier zijn. Prijzen zijn vaak goed. Levertijden top. Verpakking top. Enige reden waarom ze voor mij geen 5 sterren verdienen is de gekte die ze nu toepassen bij verkoop van 50 serie nVidia kaarten. Ze zijn op dit moment stipt de duurste en dat vind ik jammer en ben het niet van ze gewend. Uiteraard zijn ze als leverancier vrij in de keuze voor verkoopprijzen maar persoonlijk vind ik het net een stap te ver.

Altijd stevig verpakt en op tijd verzonden. Track and trace om te weten wanneer je bezorging word geleverd.

Product retourneren is geen probleem. RMA ook positieve ervaring mee gehad.

Ik maak kans op een prijs

processor en voeding gekocht gelijk volgende dag thuis kon snel mij pc bouwen en alles werkt helemaal goed geen probleem heb nog een ssd gekocht

verzending was niet normaal snel vannacht besteld en morgenochtend gelijk in huis echt crazy snel

Ik maak kans op een prijs

Ruim aanbod waardoor ik alle nodige onderdelen in een keer kon bestellen, bezorging conform de belofte op de website dezelfde dag nog verzonden en de volgende dag binnen.

Pakket was erg net verpakt met overzichtelijke factuur; ik heb geen aandachtspunten!

Geheel volgens belofte dezelfde avond nog een bevestiging van verzending ontvangen en de volgende dag het pakket in handen mogen nemen.
Naast vlotte verzending was het erg net en efficient ingepakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe 321 URX monitor gekocht zeer goed product en zoals altijd enorm snel geleverd en top klanten service

Zoals altijd was er bij de verzending geen probleem te bespeuren!

Beste klanten service die je maar kan bedenken doen niet moeilijk over retours of andere problemen en zijn altijd snel om te helpen

Uit eigen beweging

Bestelling ging soepel en het proces was duidelijk, levering ging snel en product was goed verpakt. Prima dus!

Werd een dag later bezorgd, kwam denk ik niet door Megekko maar door DHL.

Uit eigen beweging

Veel goede ervaringen gehad met deze winkel, snelle verzending, acceptable prijzen, ze doen niet moeilijk over terug sturen en reageren snel op vragen.

De verzending is altijd snel, goed verpakt, en ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn positie in de wachtrij in de tijden van de chip tekorten.

Mijn ervaring is specifiek met een medewerker bij de naam xxx, ik kan niet oordelen of de rest van het personeel dezelfde problemen heeft.

Helaas ondanks de snelle reactie lijkt het alsof er niet meer dan 3 seconden naar mijn emails word gekeken. Als je een vraag hebt die iets anders is dan "ik wil een RMA" krijg je nutteloze antwoorden.

In deze specifieke situatie heb ik mijn vraag maar liefs 5 keer moeten herhalen en elke keer krijg ik een nutteloos antwoord terug, dat compleet mijn vraag negeert, en ik dus helemaal niks aan heb. Echt een muur luistert nog beter.

Ik maak kans op een prijs

Prijzen zijn scherp en een overzichtelijke webshop.

Het is vanwege de vele keren dat het bestellen vlekkeloos verliep, maar ook de afhandeling wanneer het incidenteel anders liep, dat ik met goed vertrouwen bij Megekko terugkom. Je kunt inmiddels wel stellen dat mijn go-to shop voor computergerelateerde spullen Megekko is.

Gewoon prima, bijna altijd op tijd ontvangen, goed verpakt. Mits producten op voorraad zijn, worden ze altijd binnen de beloofde tijd opgestuurd.

Laatste aankoop bij Megekko was een OLED monitor, het bestellen ging zoals altijd prima.

Een andere keer (ongeveer een maand geleden) had ik een 12V-2x6 kabel gekocht ter vervanging van mijn huidige 12VHPWR kabel (vanwege cosmetische redenen). Bleek echter dat Megekko een verkeerde kabel had geleverd. Dit via hun website aangegeven en het hele retourproces was prima verlopen. Uiteindelijk een paar dagen later alsnog de juiste kabel ontvangen.

Uit eigen beweging

Al meerdere computer spullen hier gekocht. Nu een NAS. Prijs is prima, vertrouwd adres, snelle levering. Aanrader dus.

Met zorg ingepakt en snel geleverd
Nog meer woorden om dit te omschrijven?

Uit eigen beweging

Mijn zoon van 13 ging voor het eerst een eigen PC kopen en zelf bouwen. Na maanden lang alles te hebben uitgezocht wat prijs en kwaliteit betreft kwamen wij erachter dat wij alle (!!!) onderdelen bij Megekko gingen bestellen! Bestellen was eenvoudig, communicatie top! Alles wordt netjes via de mail verteld en je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Levering was zeer snel, alles was keurig verpakt. Zeker een aanrader om hier te kopen.

Alles was keurig verpakt, snelle levertijd. Communicatie hierover was uitstekend!

Uit eigen beweging

Echt een fijne winkel om spullen te kopen. Ik bestel hier regelmatig en tot nu toe worden de leveringen steeds tijdig geleverd tegen scherpe prijzen en als ik een fout heb gemaakt nemen ze de producten terug en storen het geld vlot terug.

De opschriften op de verpakkingen vind ik grappig. De meest recente order was netjes verpakt, omdoos die in verhouding was met de inhoud, weinig extra afval. En goede vulling.

Je kan heel makkelijk retouren aan maken via de site. Als ik voor andere mensen bestel doe ik het meestal zonder account, dan werkt het aanmaken van de retour beter via email.

Uit eigen beweging

Had een bestelling gedaan een of meerdere defecte onderdelen ontvangen..
Kan gebeuren en heb ik nog begrip voor ... echter de klantenservice is gewoon ronduit slecht.

interne communicatie is er niet communicatie is uberhaupt heel slecht.
had notabene nog aangeboden een nieuwe te kopen en dan die andere die defect was om te ruilen..
ze negeerde dat en zeiden dat ik rma moest doen

Als je artiekelen DOA krijgt moet je het maar RMA doen en is het maar normaal dat je dus kan gaan zitten wachten... beste optie is niet RMA maar gelijk je heroproepingsrecht te gebruiken en terug sturen en nieuwe kopen..

2 dagen na aanschaf kwamen zowel op de cpu als gpu een actie dat je er een spel bij kreeg maar daar konden ze natuurlijk ook niks meer aan doen.... terwijl ik met een niet werkend systeem maar kan gaan zitten wachten..

Uiteindelijk heb ik maar een deel van mijn bestelling geannuleerd en bij Alternate besteld...

hoop dat ik nu over 2 dagen een werkend systeem heb mocht er nog iets stuk zijn dan gaat dat terug en bestel ik dat ook wel ergens anders..

ik bouw al heel lang systemen en heb wel eens eerder een kapot bord of geheugen gehad maar nog nooit dat het zo slecht word opgelost

Helpen niet Lezen de helft niet fot's negeren ze...
gaan niet in op bepaalde dingen en kunnen en mogen waarschijnlijk ook niks echt doen.
Helpen je ook gewoon niet.

Uit eigen beweging

Megekko heeft altijd goede voorraad van producten, alles wat je nodig kan hebben van verschillende merken hebben ze meestal wel op voorraad.

Altijd goede snelle levering van megekko.

Laatst had in een bestelling van mij een item vertraging, dit kreeg ik in de mail op vrijdagavond, hier heb ik direct op gereageerd en ik kreeg dezelfde avond nog een mail terug van de klantenservice en andere items van de bestelling werden die avond nog verzonden en kwamen de volgende dag binnen. Super fijn dat de service zo goed en zo snel kan.

Zelfde verhaal als hierboven.

Ik kan niets anders dan Megekko aanbevelen voor het bestellen van al je pc toebehoren en onderdelen!

Ik maak kans op een prijs

De site is prettig en overzichtelijk, de prijzen zijn ook heel interessant en de service is uitstekend. Ik koop al een aantal jaar bij Megekko en ben nog nooit teleurgesteld. Ik raad het 100% aan.

Altijt op tijd ik maak al jaren gebruik van hun diensten en ik ben nog nooit teleurgesteld

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel eigenlijk al jaren bij megekko, voor mijn eigen componenten, en om te bouwen voor vrienden om de zoveel tijd als zij een upgrade willen doen.
Prijzen zijn altijd degelijk, vaak kortingen op de dingen die ik toevallig wil kopen.

Zo goed als altijd de volgende dag in huis in Belgie, als het om producten gaat die op voorraad zijn.
Ook nog nooit problemen gehad met beschadigingen door onvoldoende verpakking ofzo.

Die paar keer dat er iets niet goed werkte of dat ik iets binnen 30 dagen terug wou sturen dat me niet beviel, werd het altijd correct opgelost.