Megekko

Op 29 november heb ik een bestelling van drie producten geplaatst die twee dagen later geleverd zou worden. Na herhaaldelijk per email contact te hebben gehad en alle smoezen aangenomen te hebben is de bestelling vandaag eindelijk geleverd. Ruim twee en halve week later dan ten tijde van de bestelling aangegeven op de website.

Voor ons de eerste en de laatste keer.

Verzending per PostNL. Niet veel op aan te merken.

Verpakking prima in orde. Het adreslabel was wel heel scheef op de doos geplakt.

Megekko is telefonisch onbereikbaar en per email kun je de ene na de andere smoes verwachten. Een deellevering was onmogelijk door een technische limitatie in hun systeem.

Inmiddels aardig wat systeempjes samengesteld via Megekko, gewoon omdat ze de beste prijs en voorraad hebben. Ik weet altijd wat ik wil, dus verder kan ik er weinig over zeggen, want het is bij mij gewoon bestellen, afrekenen en wegwezen. Site is prima, assortiment is prima, prijzen zijn uitstekend, service is prima. Gewoon een no-nonsense organisatie. Daar hou ik van!

Enig puntje van kritiek is een beetje een cosmetische opmerking (ik ben heel erg van uiterlijk). In de bevestiging staan 4 zinnen onder elkaar:

Je bestelling
Je pakket
Je kan
Je Track & Trace nummer

Netter zou zijn als je hier één vloeiend verhaaltje van maakt. Hoeft niet superlang te zijn, maar gewoon simpel en kort in een in paar woorden hetzelfde als wat er nu staat, maar dan iets netter. En ik zou "je" veranderen in "u" want ook al leven we tegenwoordig in een veel informelere maatschappij dan 20 jaar geleden waar "je" gewoon kan, ik vind het nog steeds netter om de klant met "u" aan te spreken.

Altijd alles keurig op tijd en uitstekend verpakt gekregen. Ook altijd de juiste producten die ook daadwerkelijk besteld zijn (niet geheel onbelangrijk). Er is nooit iets defect of beschadigd aangekomen. Hangt natuurlijk ook van de bezorger af, maar als je bij voorbaat alles goed inpakt, scheelt dat enorm, dus dat zit allemaal prima. Nooit losse, rammelende dingen of zo.

Van de week voor het eerst met de klantenservice te maken gehad. Ik wilde iets wijzigen aan m'n bestelling, maar dat kon in eerste instantie niet omdat de factuur al aangemaakt was, maar later kon het wel omdat de medewerker over het hoofd had gezien dat de bestelling nog niet verzonden was. Dus dat moeten jullie nog ever veranderen bij de veelgestelde vragen.

Keurige website, goed assortiment, prima prijsstelling. Nog nooit gehoord van de beste winkel (ik leef echt niet in een grot) - ontdekt via pricewatch en geen spijt van.

Het grootste deel van mijn build hier besteld.

Keurig verpakt, degelijk beschermd. Geen bijzonderheden, gewoon goed.

2 bestellingen gedaan. Bij de 2e bestelling (3 fans) miste bij 1 van de fans de montage schroeven. Na een mailtje zijn deze nagestuurd. Klasse.

Duidelijke shop, scherpe prijzen en eenvoudig afhandeling. Na bestelling via de mail goed op de hoogte gehouden van de verdere stappen.

Na bestelling op vrijdagavond volgende dag alle producten netjes geleverd in goed verpakte doosjes met voldoende bescherming.

Ondanks dat je enkel kan communiceren per mail, gaat dit redelijk snel. Binnen 1 dag een antwoord en vaak ook sneller. Ikzelf moest me geheugenbankjes ruilen omdat deze niet ondersteund werden door het moederbord. Echter tussen de aankoopdatum en het daadwerkelijk in gebruik nemen van het geheugen zat ruim drie weken. In principe verviel hiermee mijn retourrecht. Maar via snel contact met de helpdesk geheugen teruggestuurd en dezelfde dag van ontvangst van door Megekko bevestiging ontvangen dat het aankoopbedrag retour wordt gestuurd. Keurig en tevreden afgehandeld!

Site komt goed over, prima in gebruik. via Marktplaats op Megekko uitgekomen, goede aanbieding gezien voor een scherm wat uit productie is genomen, ik nam aan overstock, en heb meteen mijn bestelling geplaatst en betaald. bestelling zou de 18e worden geleverd.

op de 17e krijg ik een mail dat het product langer op zich laat wachten. geen probleem. ik neem contact op wanneer dat dan gaat zijn. als antwoord krijg ik nooit, maar krijg een alternatief product aangeboden. een product dat niet eens in de buurt komt van het orginele product.
wanneer ik dit aangeef kan ik een ander product kiezen wat nog steeds niet echt in de buurt komt maar bruikbaar is. echter, 250 euro bijbetalen. nee dus. geen andere oplossing mogelijk in verband met marges.

voor mij geen Megekko meer. leuk zo;n lokkertje maar leveren ho maar..

duidelijke site goedkoop goede klantenservis als ik een vraag had kreeg ik bijna meteen antwoord

alles is goed verpakt en goede verzending bij mij duurde het iets langer omdat er 1 product as die bij de lerancier niet op vorraad was

kreeg meteen andwoord en duidelijk andwoord

Geen problemen gehad bij bestellen. Had later een probleem met een onderdeel, maar dat werd keurig en snel gerepareerd.

Alles netjes op tijd geleverd.

Super nette klantenservice die snel reageert.

Ik schrijf niet zo snel reviews, maar in dit geval maak ik graag een uitzondering.

Voor een game PC heb ik vrijwel alle componenten bij Megekko besteld. Qua prijs zitten ze vrijwel overal aan de onderkant en de winkel had uitstekende recensies, dus de keuze was gemakkelijk.

En ik heb er geen spijt van. De communicatie is prima. Bij elke kleine wijziging (bijv. een artikel dat 1 dag vertraagd was) werd ik keurig op de hoogte gehouden.

De verzending verliep verder vlekkeloos. Snel, compleet en correct.

Tot twee keer toe is Megekko bijzonder coulant omgegaan met retour situaties, zonder dat ze hiertoe (wettelijk) verplicht waren. De retouren werden binnen 1 a 2 dagen afgehandeld en voor ik het wist stond er al een pakketje voor m'n deur.

Dit alles met uitstekende communicatie vanuit hun zijde. Complimenten Megekko!

Ik had een hdd van Toshiba besteld. De schijf was er op tijd en fatsoenlijk ingepakt. Het was echter een doos van Intenso. Intenso verkoopt schijven van verschillende fabrikanten door. Toen ik de klantenservice mailde kreeg ik de reactie dat mijn levering in orde was, en dat Toshiba eigendom is van Intenso. Dit is of erg geheim, of onzin. Het is misschien de juiste schijf, maar papieren en garantieverklaring zijn van Intenso. Op de website van Megekko komt Intenso niet voor.

De klantenservice reageerde snel, maar vertelde me dat Toshiba van Intenso is. Verder vind ik dat een doorverkochte schijf niet helemaal hetzelfde is (garantie? andere partij?) als een schijf in een doos van Toshiba en dat hier op zijn minst informatie over moet worden gegeven.

Onderdelen voor een nieuwe NAS m.u.v. een moederbord bij ze besteld en keurig op de hoogte gehouden voor levering. Had al eens eerder bij ze besteld en de toenmalige goede service/levering is blijven hangen. Nu wederom een goede service/levering!

Alles goed verpakt in een grote doos en zodanig dat er eigenlijk niets mee kon gebeuren

Na toch een verbazing van mij dat het niet op tijd geleverd kon worden vanwege het ontbreken van een onderdeel (sata kabels), bleek ik het zelf verkeerd gelezen te hebben (eigen voorraad en leverancier voorraad door elkaar gehaald), waar ze me vriendelijk op wezen. Op de vraag of ze dan andere (wat duurdere) kabels konden leveren met bijbetaling, was dat geen enkel probleem en wilden ze zelfs zonder bijbetaling leveren! Was een leuk sinterklaas kadootje! Gelijk hebben ze de spullen op de post gedaan en de volgende dag kreeg ik het al zoals verwacht.

Megekko: Jullie staan de volgende keer weer op mijn prio leverancier lijst hoor!

Deze week verschillende componenten gekocht via Megekko, via Tweakers gezien dat Megekko het goedkoopst was.

Werd telkens op de hoogte gehouden via mail (pluimpje voor Megekko). Ook snel een mail gekregen met track en trace code.

Verzendingen op tijd geleverd zoals eerder vermeld op de order. Pakketten zijn goed geseald en hebben een goede vulling erin.

Kortom, een geweldige service door Megekko en niet te vergeten de leveranciers!

Bestellen ging makkelijk en snel, de klantenservice reageerde snel en correct op vragen/veranderingen. Helaas kwam de SSD niet op de aangevraagde datum maar 4 dagen daarna. En de site is niet up-to-date.

Zoals ik hiervoor had verteld kwam de verzending pas 4 dagen na de aangevraagde datum. En de SSD kwam niet met een SATA kabel, dit is niet zo erg sinds je ze voor 2 euro op internet kunt hallen maar had die wel graag gezien. De verzending kwam heel goed verpakt met een boel plastic zakjes waardoor de SSD heel goed werd beschermt

De Klantenservice is heel erg uitstekend, de dag dat de SSD niet was aangekomen op de aangegeven datum kreeg ik direct een mailtje (die er trouwens heel professioneel uit ziet). En ik kreeg een mailtje dat hij verzonden was met een Track&Trace code. Toen ik hun vertelde dat ik erg blij was met de service kreeg ik direct na een half uur een mailtje terug.

Bestellen ging makkelijk en snel, de klantenservice reageerde snel en correct op vragen/veranderingen. Helaas kan ik de vijfde ster niet geven doordat de site niet 100% up-to-date is met het huidige aanbod.

Het verzenden krijg geen vijfde ster aangezien ik zelf achter megekko aan moest gaan om te zorgen dat het component wat niet langer geleverd werd, door een gelijke werd vervangen. Wel jammer vond ik dat ik het verschil van 3,05 euro moest betalen, terwijl hun site niet up-to-date werd gehouden.

Er werd snel gereageerd op vragen en veranderingen. Helaas kan ik ook hier de vijfde ster niet door dezelfde redern als bij Verzending.

Ik heb nu 2 keer iets besteld bij Megekko. Er is nooit iets mis gegaan! het word de volgende dag al thuis bezorgd en het word altijd goed verpakt! en Megekko is ook vaak de goedkoopste van allemaal!

Snelle levering en een klantenservice die mij correct en via email juist en correct te woord gestaan heeft.

Binnen 24 uur is het pakket geleverd.

De code die bij de videokaart geleverd was om Rainbow Six en Assassins creed geleverd was was al gebruikt. Dit heeft de Klantenservice na het melden van deze klacht meteen opgelost door een nieuwe code te sturen.

Overzichtelijke site, keywords voor mij waren laat bestellen volgende dag in huis, Prijs/kwaliteit! Megekko in een woord!.

Had zelf iets verkeerds gedaan. Gemaild en binnen een kwartier antwoord.

De website vond ik overzichtelijk (ik was op zoek naar een nvidia videokaart met 2 dvi uitgangen - dat kun je in de pricewatch niet instellen, bij Megekko wel.

Vrijdag om 18:39 besteld, zaterdag geleverd - ook op Sinterklaas.

Erg duidelijke website met goede filters. Nu is dit niet nodig als je via Tweakers al je producten hebt uitgekozen, maar bij een laaste check waarbij beschikbaarheid ook een rol speelt is dit wel erg handig.

Snel verstuurd via PostNL.

Ik had gisteren een bestelling geplaatst, maar daarbij zat een moederbord die slecht leverbaar was en ik achteraf toch niet wilde. Ik heb een mailtje gestuurd of ik nog kon wijzingen (de prijzen waren vrijwel gelijk). Binnen 30min had ik bevestiging dat dat kon en dat het pakket dezelfde dag nog op de bus ging.

Zo goed heb ik nog niet eerder meegemaakt. Ondanks dat ze zeggen dat ze een eenvoudige klantenservice hebben, is deze erg goed!

Geweldig dit, had al vaker besteld maar ik dacht, naja toch maar eens eens iets op tweakers schrijven. De site is zeer overduidelijk en bestellen is makkelijk. Ook echt daadwerkelijk de volgende dag in huis. Heb wel om een vraag over een product de klantenservice om half 8 's avonds gemaild, en kreeg in 5 minuten al antwoord,

Top, goed verpakt en binnen 24 uur

Ik had binnen 5 minuten antwoord om half 8 's avonds

Snelle levering en goed ingepakt, en echt de goedkoopste zoals ze dat beweren op de website.

Snel geleverd door Postnl