Megekko

Eenvoudig, snel en goedkoop kunnen bestellen rond 21:30 en netjes geleverd de dag daarna in de ochtend. Enkel jammer dat men nog steeds verzend kosten betaald bij een bestelling van €300. Maar aangezien het de goedkoopste is neem ik dit voor lief.

Goed verpakt en alles netjes compleet geleverd.

In eerste instantie de bestelling ontvangen: zat prima verpakt. Eenmaal in elkaar gezet kreeg ik geheugen errors, dit blijkt achteraf een trekje van skylake te zijn.

Moederboard, cpu en geheugen weer teruggestuurd als RMA, ze hebben een biosupdate uitgevoerd en weer teruggestuurd. Matige communicatie over de RMA en hilarisch slecht teruggestuurd (lees hier onder meer).

De RMA werd niet in de losse doosjes teruggestuurd, maar tot mijn verbazing waren geheugen en processor gewoon nog in het moederboard geprikt.

Dit paste net niet in het antistatische zakje waardoor hier flink wat spanning op stond. Ook paste de doos net niet, die is echt hard dichtgedrukt om het weer in de doos van het moederboard te laten passen. Systeem werkte wel bij aankomst, maar XMP doet het nogsteeds niet (ASUS issue).

Contact met de klantenservice is lastig, traag, niet heel duidelijk en soms mailen ze ook niet terug. Als ze echter reageren zijn het gewoon prima jongens. Ze hadden prima een biosupdate kunnen voorstellen, maar blijkbaar waren ze niet op de hoogte van de kinderziektes van skylake. De RMA was wel effectief, maar niet netjes opgestuurd.

Klantenservice is niet slecht maar ook niet voldoende.

Best Buy Guide systeem besteld, goede prijzen, niet de goedkoopste maar wel alles in aanbod. Duidelijke site met goede zoekfunctie.
Bestelprocedure mag wel iets meer status over worden gegeven. Na bestelling blijft deze op bestelling ontvangen staan, geen bevestiging van betaling. Wel netjes binnen 2 dagen bezorgd zoals vermeld. Maar tussendoor geen status update gekregen, pas met verzenden.

Netjes verpakt en op tijd verzonden. Losse onderdelen hadden iets ruimte in de doos vandaar score goed en niet uitstekend.

Na contact over bestelstatus binnen uur reactie.
Helaas was na het bouwen van de PC er iets mis, pc ging niet aan. Natuurlijk alles dubbel gecheckt maar het moest iets hardwarematig zijn.
's avonds om half 9 nog gemaild naar Megekko en tot mijn verbazing binnen een half uur reactie met wat tips.
Gelukkig probleem zelf op kunnen lossen(connector van voeding was niet goed in elkaar gezet).
Dikke pluim voor de snelle service ook in de avonduren!

Bestelproces ging goed alles op tijd binnen, retour ook, creditering en contact hierover matig. Wacht inmiddels 5 weken op een reactie en mijn geld terug.
Edit: gelijk reactie, en geld is nu teruggestort met screenshot van de betaling.

Optijd en netjes.

Matig, geen contact mogelijk, meerdere keren gemaild en gebeld, geen reactie en geld nog niet terug ontvangen. Edit: goed gecorrigeerd door Megekko.

Prima afhandeling, snelle levertijd en verzending. Er wordt meegedacht met een alternatief als een artikel niet op voorraad is.

Te volgen via track & trace, ging prima

Bestelling plaatsen en betalen (iDeal) is eenvoudig. Alle statusmeldingen kwamen vlot door. Bestellen met een gast-account is goed geregeld.

Eerste bestelling bestond uit de onderdelen voor de Tweakers basic game-PC. Goed en netjes verpakt in een grote doos, misschien had er iets meer vulling ingekund. 2e Bestelling idem. Maar misschien ben ik wat paranoïde als het om harde schijven gaat :-) Ze draaien allemaal als een zonnetje. Gebruik van apart faktuuradres en afleveradres is heel prettig.

De vragen die ik achteraf had (1e bestelling) zijn vlot en kundig beantwoord. Idem voor de vragen vóór mijn 2e bestelling (Synology DS215j).
Van de 1e bestelling waren twee onderdelen niet beschikbaar, die zijn door gelijkwaardige artikelen vervangen waardoor de levertijd toch prettig kort bleef. De melding hierover op de verzendbon was duidelijk. Het aanbod om dat indien gewenst terug te draaien ook. Ik heb daar geen gebruik van gemaakt.

Bestelling plaatsen was zo gebeurd, overzichtelijke website. Ik had twee systemen besteld:

- Zelf samengesteld
- Tweakers best buy systeem (super optie trouwens!)

In beide systemen zat een bx100 SSD. Helaas kreeg ik er maar één geleverd, achter blijkt een bug in het bestelsysteem (dank voor deze feedback).

Ik stuurde een mail rond 20:00 uur, binnen 20 minuten had ik al een reply dat de andere SSD werd nagestuurd. Binnen twee dagen had ik ook dit component binnen.

Super service!

De verzending was goed, alles zat helemaal goed vast in de doos met luchtzakken.

Moet binnenkort weer wat extra spullen hebben, dus de volgende bestelling gaat weer naar megekko!

Vorig jaar mijn nieuwe Pc bij Megekko aangeschaft. Prima prijzen, prima assortiment. Door de bestelling aangemeld voor de nieuwsbrief en daar staat altijd wel een grappig mannen ding in.

Donderdag een Dell scherm gekocht. Wederom een prima "Shopping Experience" de site is gewoon goed zonder al te veel poespas. Voorraad indicatie klopt. De prijzen zijn laag. En met dank aan onbetrouwbare huwelijkspartner PostNL volgens belofte bezorgd.

Donderdagavond rond een uur of 8 besteld. Er werd mij beloofd volgende dag geleverd. PostNL is helaas niet erg betrouwbaar de laatste tijd dus ik stelde me er nog niks bij voor. Echter vrijdagochtend rond 11uur werd er aangebeld. Zowaar een pluspuntje voor PostNL.

Ik heb in korte tijd 2 bestellingen aan onderdelen besteld bij de winkel. Beide bestellingen zijn goed verpakt ontvangen, in de levertijd die afgesproken was.

Na de bestelling en bevestiging, krijg je meteen een link naar de verzending. Alles was perfect geregeld. Alles wat met een dag geregeld, en de ontvanging van het pakket was een dag later.

Ik ben ongelofelijk blij met de service die ik gekregen heb, en ik raad iedereen aan om hier de bestelling te plaatsen.

Niet alleen zijn ze vaak goedkoper dan de rest, de service is goed en je krijgt gewoon waar je voor betaald, je spullen, snel en alleen dat.

Kudos allemaal! Bedankt en tot de volgende bestelling!!

Alle onderdelen waren precies wat ik besteld had, geen enkele fout in de bestelling (telt ook erg mee tegenwoordig). Alle producten goed verpakt en onkenbaar verzonden in een neutrale doos. Niemand wist wat erin zat.

Omdat de winkel geen dedicated klantenservice 24/7 heeft, is het contact niet meteen direct, maar binnen een uur had ik reactie en navolging was ook erg snel.

Duidelijk en aardig persoon die me tewoord stond, Pascal, ben onwijs tevreden.

Top service. In extreme haast iets moeten bestellen. Megekko to the rescue! Korte levertijd. En 80 euro goedkoper dan mijn reguliere computerwinkel.

Product netjes verpakt. Gerecyclede doos. Meer dan voldoende luchtzakken.

Meer dan top! Binnen een uur antwoord op mijn mails en ze zijn zeer behulpzaam.

De website is overzichtelijk en bestellen gaat eenvoudig. Wanneer je de verzendkosten eruit hebt ik het in veel producten (een van de) goedkoopste winkels.

Tot nu toe geen problemen mee gehad en altijd op tijd geleverd en netjes verpakt

De website werkt niet optimaal op google chrome, maar op IE wel.

Tot nu toe altijd op tijd en je kunt zelf een dag kiezen

Megekko is een hele goedkope winkel met een breed assortiment en duidelijke website. Ze hebben echter geen telefoonnummer en klantenservice is niet geweldig.
Dit wordt echter heel duidelijk en expliciet op de website gezegd: "problemen los je zelf op, en dat zie je terug in de prijs"

Verzending komt soms iets later aan dan verteld wordt op de site maar meestal komt het op tijd aan. Er staat een levertijd op de site maar deze klopt soms niet helemaal en vaak is het op voorraad maar zou de levertijd 4 dagen zijn. Dit is jammer maar niet heel erg, als ze het maar vertellen (wat meestal goed gebeurt)

Verpakking wordt heel netjes verscheept en de case gaat vaak buiten het hele pakket waardoor de overige onderdelen beter beschermd zijn (geen zware case die telkens ertegen bonkt!) om de case en het pakket zit wel megekko tape en al;s er alleen een case besteld wordt doen ze de factuur al in de doos zelf (deze wordt dus al opengemaakt) gelukkig wel heel ruim met luchtzakken. Beter dan afuture's kartonnen platen die echt niks doen...

Gelukkig nog niet hoeven ervaren. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar maar wel via email. Mijn emails (over zakelijke dingen, niet problemen ofzo) werden buiten het weekend dezelfde dag nog netjes beantwoord. Maar een keer geen antwoord gehad, was toen een levering te laat geleverd werd.

Voor een uitbreiding van mijn homelab en wat extra hebbedingetjes voor mijn pi2/arduino cube was ik gewoon even aan het rondkijken op verschillende webshops.

Ik heb in het verleden wel eens eerder bij megekko besteld en dat ging echt heel vlekkeloos. Vandaar dat ik besloot om in eerste instantie de SSD's te bestellen via deze webwinkel.

Tijdens het rondkijken viel mijn oog op nog een paar andere leuke artikelen en voor ik het wist had ik al een aardig mandje vol !

Uiteindelijk alles wat ik nodig had (zelfs tot op het laatste micro sd kaartje toe) in 1 maal bij megekko besteld. Normalite zou ik alles apart bestellen bij shops om gewoon wat goedkoper uit te zijn maar gezien mijn voorgaande ervaring uiteindelijk toch maar gekozen voor alles in 1 keer.

Megekko hanteert in het algemeen een leverdatum van 1 dag na bestelling.

Nu zag ik in mijn orderinformatie dat er een geschatte levertijd van buiten de 24 uur stond. Ik even een mailtje en binnen een paar minuten al netjes antwoord over dat het micro sd kaartje alleen op voorraad was bij een leverancier. (was ook echt mijn last second pick dat van oh ja doe ik die ook maar even , meteen klaar!) .

Al met al kon ik mezelf wel even /facepalmen want ja dat is weer slecht gekeken door mijzelf.

Ik kijk er nu al naar uit om te beginnen met uitbreiden dit weekend!

Onder voorbehoud. - Indien er een afwijking is in mijn huidige bestelling pas ik mijn beoordeling aan.

Laatste keer was de bestelling perfect op tijd , heel goed verpakt en tot op de dag van vandaag nog steeds tevreden over de producten.

Zoals ik hierboven al aangaf.

Binnen enkele minuten een vriendelijk mailtje terug en daarna nog even kort email verkeer tussen mij en de medewerker. Erg vriendelijk en goed gevoel erbij.

Ik had een bestelling geplaatst bij Megekko, later wou ik hier iets van annuleren. Normaal is het niet mogelijk om een bestelling aan te passen(Faq op de site) maar Nico van de klantenservice was zo vriendelijk om voor mij een uitzondering te maken. De rest van de bestelling wenste ik namelijk wel te ontvangen en zo scheelde het mij weer een nieuwe bestelling aanmaken en gedoe met geld terugboeken. Het bedrag van het geannuleerde product werd netjes de volgende dag teruggeboekt op mijn rekening.

Netjes verpakt met voldoende beschermingsmateriaal.

Mij prima geholpen door mijn bestelling aan te passen, de rest door te laten gaan en het bedrag van het geannuleerde product de volgende dag weer terug te storten.

Ik heb een PC (in onderdelen) aangeschaft via deze winkel, deze bleek echter niet goed te functioneren, namelijk hij wilde niet in suspend wanneer er twee DDR3 modules waren geinstalleerd. RMA was zo geregeld en binnen een paar dagen had ik een nieuw moederbord binnen (zelfde model, andere revisie). Deze had helaas hetzelfde probleem waardoor ik een designfout vermoede in dit model. Ik kreeg zonder problemen een nieuwe RMA aangeboden waar ik ditmaal ook een ander model moederbord kon kiezen. Dit werd uiteindelijk een duurder bord maar ik hoefde maar een deel van de meerprijs te betalen wat netjes de extra verzendkosten die ik had gemaakt dekte. De tweede RMA duurde iets langer maar ik heb het bord nu binnen en deze werkt feiloos.

Ik wil nog even benadrukken dat vooral het contact erg soepel verliep, bij deze winkel reageert de klantenservice, naar wat ik heb meegemaakt, binnen een uur op e-mails, dat is echt ongekend snel in mijn beleving. Top! Levering was ook vlekkeloos, producten goed ingepakt en snel geleverd.

Dit laat zien dat service ook zeer belangrijk is bij een winkel en ik ben zeer tevreden over hoe ik te woord werd gestaan en hoe het werd afgehandeld, ik heb dit vaak gewoonweg slecht meegemaakt bij andere winkels (kuch 4launch kuch)

Moderbord, SSD en geheugen besteld. Alles was overzichtelijk -besteld via de wenslijst van Tweakers: dan sta je meteen op het item - met een prima prijs en werd snel geleverd. Heldere communicatie van het proces via email. Geen poespas. Bij de juiste prijzen staan ze straks weer bovenaan

Spullen lagen op de bodem van de doos met luchtverpakking er bovenop.
Vijf sterren als alles _tussen_ de luchtverpakking had gezetten: betere bescherming. Maar alles kwam in goede conditie aan.

Via tweakers een aantal spullen gezocht. Uitgekomen op Megekko. De site is duidelijk. Gelijk via de site van Megekko een toetsenbord uitgezocht. Ik dacht dat de spullen op voorraad waren, maar dat bleek niet zo te zijn. Ik kreeg meteen een mailtje met dat het een dag later verzonden zou worden, wat ook gebeurde.

Alles was goed verpakt.

Het toetsenbord bleek AZERTY te zijn. Na contact opgenomen te hebben opgenomen, bleek het een fout van de leverancier. Ik kon dezelfde dag het product nog terugsturen. Dat deed ik, door eigen fout, pas 2.5 maand later. Dit bleek geen probleem te zijn en ik heb uiteindelijk nog mijn verzendkosten teruggekregen na hier een mailtje over te hebben gestuurd. Geweldige service.

Betaling ging vlot. Geen problemen ondervonden en mede door gunstige prijs en reviews voor deze toko gekozen.

Ik had 4 x WD RED 3TB disken besteld. Die werden alle 4 op elkaar gestapeld en met klein beetje bubble wrap plastic er omheen gehuld. Geen extra verpakking tussen de disken. Het geheel zat in een te ruime doos zonder extra ondersteuning.

*********** Update 17/10 **************
Nico van Megekko heeft geen enkel woord gerept over deze slechte verpakkingswijze. Schande!

Na 3 weken pas tijd gehad om de disken in te bouwen. 1 disk maakte gelijk al click of death bij opspinnen. Daarnaast zaten deuken in de bovenkant van de andere disken door vervoer (zie vorige punt) en twijfel of deze ook dood zijn doordat de NAS ze ook niet meer herkent.
Heb gisteravond RMA procedure opgestart. Deze is vanochtend keihard afgewezen omdat ik direct contact moet zoeken met WD.

"Bedankt voor je RMA aanvraag, zoals je in onze andere mail kan zien loopt de RMA afhandeling van het product direct via de fabrikant.

In de bijlage vind je extra informatie over het aanvragen van je RMA direct bij de fabrikant.

Mocht je er niet aan uitkomen zijn wij altijd bereid je hierbij te helpen.

Met vriendelijke groet,
Nico"

Volgens mij is dit in strijd met de consumentenwet. Megekko is mijn aanspreekpunt gedurende de garantie periode.

*********************** update 17/10 *******************
Nav de review een weerwoord ontvangen van Nico. Hij stelt voor om toch de RMA afhandeling via hun te laten lopen en was geschrokken van de toon van mijn review. Liefst had hij eerst een email gehad dan pas de review. Voor mij gewoon potato potatoe... De procedure is mijns inziens fout en heb dit ook kenbaar gemaakt. Ondertussen heb ik inmiddels zelf contact opgenomen met WD en het verhaal uitgelegd. Zij gaan dit in de gaten houden voor mij. Het aanbod van Nico heb ik uiteraard afgeslagen. Ook zijn verzoek om mijn review aan te passen sla ik in de wind. Het is nu eenmaal zo en geen enkel woord is hier gelogen.

Ik had op Tweakers mijn wensenlijst gemaakt en bij Megekko kon ik alles duidelijk op hun website vinden en hadden dan ook alles in hun webshop staan.
Duidelijke website en goede prijs.

Alles zat in de originele verpakking goed stevig verpakt in een doos. Niets aan toe te voegen.

Mijn bestelling zou 9 oktober verzonden worden, maar helaas had het geheugen nog eens ruim 2 weken vertraging. Via email contact gehad en een alternatief wat 7 euro duurder is was wel op voorraad. Even bijbetalen en het was meteen goed geregeld.

Bij Megekko een aantal pc onderdelen gekocht. De site gaf me voldoende informatie, ik kon eenvoudig betalen en had alles volgens afspraak de volgende dag in huis. Met de klantenservice heb ik geen ervaring.