Gebruikers over webshop Megekko

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eerste keer dat ik bij Megekko bestel. Website vlot en overzichtelijk met een groot assortiment. Levertijden bij de betere, vlotte betaling.

Verzending

Product perfect op tijd geleverd op aangegeven dag, wanneer de artikels leverbaar waren volgens website. De dozen zijn wel licht gedeukt door transport, maar vrij normale schade. De dozen van de artikels binnenin vertonen geen schade en zijn ook goed omhuld met luchtzakjes.

Echter bij open maken van de verpakking bevat 1 van de twee dozen slechts de helft van de bestelde artikels. Deel ter waarde van ruwweg €500 ontbreekt, wat toch wel betrekkelijk jammer is. Klantenservice gecontacteerd, na antwoord of afhandeling zal ik status daar toevoegen.

UPDATE
Reeds kwartiertje na mail naar shop al een antwoord gekregen, zie klantenservice.

Klantenservice

Kwartier na vraag over deel ontbrekende levering antwoord gekregen dat er inderdaad iets misgelopen was. De ontbrekende stukken werden per direct verzonden. Dit is een zéér vlotte afhandeling en wat mij betreft een prima klantenservice. Zelden meegemaakt dat winkels zo snel reageren en problemen oplossen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op 24 April heb ik een bestelling gedaan, dat de volgende dag geleverd zou worden aangezien alles op voorraad was. Echter was dit niet het geval en dus heeft mijn pakketje vertraging. Ik heb contact gehad met Megekko en krijg ter compesantie de verzendkosten terug. De leverdag is 1 dag later dan gepland nu. Prima oplossing van Megekko.

Ik heb door de jaren heen vaker besteld bij Megekko en in mijn ervaring is er altijd wat mis met de voorraad, terwijl bij het artikel zelf staat dat het op voorraad is. Daar zou Megekko even aan moeten werken naar mijn mening.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

via Tweakers bij Megekko beland. goeie overzichtelijke site en producten zijn heel makkelijk te bestellen.

Verzending

geleverd op aangegeven leverdatum

Klantenservice

voor deze order geen contact nodig, maar contact wat er is geweest was uitstekend.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uitstekende webshop, vaker wat besteld, toen geen problemen. nu probleempje bij betalen, waarschijnlijk door iDeal QR Code betaling. dubbel betaald. geld netjes teruggestort!

Verzending

in dit geval helaas slecht omdat de leverdatum een paar keer is/was uitgesteld.
terwijl op de site stond dat het er wel was.
door de lange levertijd, de niet te leveren producten geannuleerd.
ook hierbij resterende bedrag netjes teruggekregen.

bij voorgaande bestellingen, waren de producten gewoon geleverd volgens aangegeven leverdatum.

Klantenservice

problemen kunnen altijd ontstaan... die zijn hier netjes opgelost!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel regelmatig producten bij Megekko omdat ze altijd scherpe prijzen hanteren. Bestellen is eenvoudig en wordt vervolgens ook correct en vlot volgens de opgegeven condities afgehandeld.

Verzending

De verzending is altijd netjes en op tijd, de volgende dag, afgeleverd. Spullen zijn altijd goed ingepakt en de track & trace informatie ontvang ik altijd snel waardoor ik de zending goed kan volgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gebruik voornamelijk tweakers om prijzen gemakkelijk te kunnen vergelijken en webshop megekko komt regelmatig als 1 van de goedkopere uit.

Verzending

Snelle levering, ook als je in het weekend besteld komt het maandag al toe, alles netjes en zorgvuldig verpakt.

Klantenservice

Tot nu toe 1x een bestelling geannuleerd omdat product niet meer tijdig op voorraad was, even een mailtje gestuurd en binnen het uur al antwoord dat ze bedrag terug gaan storten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik zoek alles via tweakers maar kom geregeld bij Megekko uit.
Alles wat ik daar bestel is tot nu toe altijd snel en onbeschadigd afgeleverd.
Heb 1 maal eens wat terug gestuurd omdat ik toch besloot voor een ander merk van dat product.
Het terugsturen en terug crediteren liep ook zonder problemen.

Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar zeker ook niet de duurste.
Maar je weet wel dat de service goed is, wat wat mij betreft net zo belangrijk is..

Verzending

Besteld en de volgende dag al binnen.
Super snel.

Klantenservice

Heb net een mainbourd gekocht, de Geforce AX370-Gaming K7
Had de nieuwe Ryzen 7 2700X besteld, blijkt dat niet zomaar op een bord te kunnen. Hij is nog zo nieuw dat je het Bios eerst moet updaten.
Gelukkig bleken zij een BIOS te kunnen Flashen voor 15 Euro.
Anders had ik een 1e generatie Ryzen moeten vinden om hem Flashen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De producten die Megekko levert zijn wat je bij veel webshops kunt krijgen, maar de prijzen zijn scherp en de levertijden zijn kort. Goed dus.
Voor veel componenten mijn leverancier.

Klantenservice

Megekko is niet telefonisch bereikbaar, maar mail wordt snel beantwoord.
Een voorbeeld: toen een product in een bestelling de levering van de rest ophield, werd na een mail het wel direct leverbare met spoed geleverd; heel fijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Erg overzichtelijk, goedkoop en zeer goede service. Ik heb nog nooit een probleem gehad met een bestelling van Megekko.

Verzending

Levering is altijd snel (Heb al 10 producten bij Megekko gekocht, altijd volgende dag in huis). Ook een goed beschermde verpakking.

Klantenservice

Snel antwoord, vriendelijk en hulpzaam. Echt een aanrader

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd zonder enig probleem besteld bij Megekko. Ik heb al meerdere bestellingen geplaatst en die gaan altijd prima. De bestellingen zijn altijd goed verpakt en ook gevoelige PC onderdelen komen veilig verpakt aan.

Verzending

De levertijd op de website klopt naar mijn ervaring altijd. Ik vind het wel een beetje apart dat als een besteld product (in dit geval een cardreadertje) door de brievenbus zou passen, dat ze het in een doos stoppen en die doos vol met plastic stoppen. Het zou prima in een enveloppe verzonden kunnen worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd 1 van de goedkoopste en vrijwel altijd de volgende dag in huis volgens de website.

Verzending

Tot nu toe klopt de verzendtijd altijd, over het algemeen de volgende dag in huis.

Klantenservice

Ooit een keer het verkeerde geheugen gekocht, dit kon ik zonder probleem terug sturen en het geld stond snel weer op mijn rekening.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

onlangs een pool thermometer aangeschaft via megekko. na een week zat er water achter de display. ik heb de boel schoongemaakt en gedroogd en daarna weer terug geplaatst in het water. je raad het al. weer hetzelfde. de deksel kon niet goed afgesloten worden, waardoor er weer water achter de display zat. en de display was inmiddels onleesbaar. na een retour aanvraag krijg ik zomaar negatief als rekwest....onacceptabel!!

Verzending

verzending is dus slecht geregeld bij retour. zelf de kosten betalen van een super slecht product kan er bij mij niet in.

Klantenservice

update 29-04-2018 ik moet de verzendkosten van een slecht product a 5 euro zelf betalen. het product kost 46 euro. naar mijn mening een duur grapje zo. en dan maar hopen dat het goed komt. nee voor mij geen megekko meer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Soepele website met overzichtelijk bestelproces, zeer goede prijs (reden van selectie van deze winkel in mijn geval), meteen geleverd volgens belofte.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via Google gezocht op het typenummer van de tablet die ik wou kopen en kwam dan ineens uit op het juiste product. Bestelproces is simpel en eenvoudig. Goede beschrijving van het product

Verzending

Supersnel geleverd, nog geen 24h moeten wachten. Product was goed ingepakt, met de nodige humor op de doos.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vond megekko terug op tweakers als één van de beter beoordeelde webshops. Voor de bestelling van mijn monitor heb ik dan ook voor hen gekozen alhoewel er nog webshops (met minder reviews) met een lagere prijs waren. Het bestelproces verliep probleemloos.

Verzending

Kort na de bestelling ontving ik netjes een link naar de track en trace pagina, alwaar ik de levering op de voet kon volgen. De bestelling werd op de beloofde leverdatum afgeleverd.

Klantenservice

Bij het opendoen van de verpakking bleken de schoeven om de monitor aan de monitorvoet vast te maken, te ontbreken. De cd met de gebruikershandleiding en de drivers voor de monitor bleek door het transport gebarsten te zijn. Via de website heb ik dit gemeld aan megekko. Twee dagen later (één dag meer dan de beloofde reactietermijn op vragen) kreeg ik een mailtje met de melding dat ze per briefpost direct 4 vervangende schroeven opstuurden, die één werkdag later in de brievenbus zouden vallen. Om het euvel van de cd op te vangen hebben ze een link gestuurd waarop ik de meest recente handleiding en drivers kon terugvinden.

Ik vind dat de klantenservice de tekortkomingen (buiten hun wil om) correct opgevangen heeft en mij snel een aanvaardbare oplossing voorgeschoteld heeft. Ik vind het wel jammer dat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is (heeft waarschijnlijk met kostenefficiëntie te maken).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had ze gevonden via Pricewatch op Tweakers, met een goede prijs. Overzichtelijke site, ik denk dat ik er nog vaker iets zal bestellenXP-342

Verzending

keurig verpakt, geleverd dag na bestelling

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een bestelling plaatsen is zeer makkelijk en verijst weinig tijd het is overzichtelijk en duidelijk

Verzending

Er werdt gemeld dat het 3 dagen ging duren en dat duurde het ook. Ik heb geen problemen gevonden met de verpakking of het product zelf

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via Tweakers zoek ik mijn spullen uit. Bij meerdere items is Megekko vaak de goedkoopste doordat verzendkosten komen te vervallen. Probleem met mijn moederbord van een bestelling enkele maanden geleden word beter door ze opgelost dan ik had kunnen hopen!

Verzending

Alles netjes verpakt en op tijd.

Klantenservice

Heb een enorm positieve ervaring met hun klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prettige webshop, overzichtelijk en vlot.
Meerdere malen wat besteld en altijd prima en zonder problemen gegaan.

Verzending

Prima, later in de middag besteld volgende dag in huis en goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heel vlotte aankoop. Om 20u besteld en de volgende dag al ontvangen. Dus super! Top winkel!

Verzending

Erg snelle levering!

Scorekaart voor Megekko

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie