Megekko

Uit eigen beweging

Het vergelijken van de verschillende laptops was eenvoudig en zo ook het plaatsen van de bestelling.

De aangegeven levertijd was 1 dag en ik kreeg mijn laptop effectief de volgende dag. Top.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een snelle M2 SSD en vond de Lexar NM790 bij Megekko. De prijs was prima en de voorraad en levertijd ook. Dus gewoon besteld.

Ik heb de SSD in het weekend besteld en deze werd maandagmiddag bezorgd. Top!

Uit eigen beweging

Levering van de pc-kast niet op tijd geleverd door onduidelijke redenen, waarschijnlijk postNL.
Volgende keer ga ik echt de voorkeur voor DHL aanvinken. PostNL is duurder en laat steken vallen.

2x de zending vertraagd zonder opgaaf van reden.
PostNL is duurder en laat steken vallen.

De afwikkeling van RMA ging snel en correct aangezien de verpakkingen nog Gesloten waren.

Uit eigen beweging

Ik heb opnieuw spullen gekocht om een complete nieuwe pc te bouwen, omdat Megekko goede prijzen heeft, en goede service.
De levering ging heel goed, echter bleek dat de afmetingen van de kast niet goed vermeld waren, waardoor deze niet in mijn meubel pastte, en ik nieuwe componenten moest kiezen voor een andere kast.... ik had dus 4 producten die terug moesten, en ik koest zelf opdraaien voor de verzendkosten..!
Dat is niet erg servicegericht van Megekko...

PostNL begint steken ta laten vallen.. een vast leveradres opgeven lijkt geen zin te hebben want het pakket gaat meestal naar een punt wat de chauffeur het beste uitkomt.
Meestal moet ik dan de auto nemen voor het op te halen..
Tegenwoordig gebruik is dus DHL

RMA procedure zou verschil moeten maken als de fout bij Megekko ligt.

Uit eigen beweging

Megekko is vaak de goedkoopste.
En meestal gaat de levering ook uitstekend.

Dit keer ging dat helaas niet goed, buiten de schuld van Megekko overigens.
Bij PostNL ging alles mis wat er mis kon gaan.

Voor mij bepaald hoe een winkel handelt als het allemaal niet goed gaat veel meer de kwaliteit van een winkel dan als alles vlekkeloos loopt.

En ik moet zeggen, het is uiteindelijk gewoon netjes opgelost.
Ik zet hier bewust geen beoordeling voor de verzending, omdat het daar door PostNL mis is gegaan heeft het niet veel zin daar nog meer over te zeggen.

Helaas besloot PostNL dat het een goed idee was om mijn pakket naar een afhaalpunt 10 kilometer van huis toe te sturen.
Daar kwam het pakket vervolgens ook nog dagen te laat aan.

Natuurlijk allemaal buiten de schuld van Megekko, die wel geholpen hebben met dit probleem.

Uiteindelijk de order terug laten sturen en m’n geld terug gehad.

Niet zoals ik en Megekko het graag gezien hadden, maar wat hier telt is dat alles wat buiten hun fout om misging netjes is opgelost.

Dus daarom toch een positieve review, hoe je fouten oplost bepaald veel.
Ook als het niet je eigen fouten zijn.

Uit eigen beweging

Artic X4 besteld en usb sticks.
Alles werd snel geleverd en mede door staffelkorting voor een mooi prijsje gekregen

In het weekend besteld maandag geleverd prima op de hoogte gehouden via de mail

Bij een eerdere bestelling afgelopen maand een thunderbolt expansie kaart kwam ik er achter dat deze niet compatibel was met mijn moederbord.
De retourzending en terugbetaling was binnen een paar dagen geregeld, prima dus.

Eigen schuld dus retourkosten waren voor eigen rekening

Ik maak kans op een prijs

Ik shop al jaren bij Megekko voor al mijn pc onderdelen of randapparatuur.
deze keer eindelijk overgestapt naar een QD-OLED monitor van Dell alienware(2725DF 1440p 360hz). upgrade vanaf een 165Hz Ips scherm.

Wat een wereld van verschil. je merkt het al gelijk als de folie van het scherm komt. Erg Glossy en het ziet er zo clean en gaaf uit. vloeiende beelden en enorm mooie kleuren. perfect voor games zoals cs2. de rand om de monitor voelt wat fragiel aan terwijl ik hem verstelde op mijn monitor arm (de voet gebruik ik niet) maar dat is mijn enige minpunt. hij zou wat steviger mogen voelen vooral voor de prijs.

Tip voor mensen die freesync of Gsync gebruiken, ik ervaar een soort flikkering als deze optie aanstaat. zodra ik de optie uitzet is het weg, mischien iets wat met de QD OLED te maken heeft.

Zou het product zeker aanraden! als je het geld er voor over hebt is het het zeker waard.

Megekko als webshop is ook altijd erg behulpzaam en heeft een uitstekende klantenservice.

Ik heb de monitor besteld rond 21:00 in de avond en kreeg hem de volgende dag om 13:00 uur al binnen. erg snel!

voorheen met een ander product had ik een probleem met extra betaling voor een avondlevering. die kosten waren betaald maar het was te druk om het product op tijd te leveren. na contact met de klantenservice erkende zijn dit en werd ik gelijk gecompenseerd.

Uit eigen beweging

Ik heb recent the box gekocht van 2000 euro om een nieuwe pc in elkaar te maken en ik kan niet geloven hoe geweldig dit is. Het was zo snel geleverd en de prijs was enorm scherp. Ben erg tevreden met Megekko

Enorm snelle verzending ben echt blij met de track en trace code + snelheid

Geweldige ervaring ze hebben me snel geholpen en de emails die ik kreeg was informatief

Uit eigen beweging

Laptop van bijna 3K heb ik retour gestuurd omdat hij niet beviel.
In totaal de laptop 1 werkdag in huis gehad.

Retour is geweigerd en terug gestuurd naar mij nadat ze hem weer hadden omdat er wat krasjes op de voeding zitten (laptop zelf niet)

Bizar dat dat gebeurt, het zijn normale gebruik krasjes. daarnaast gaat alles terug i.p.v. dat ze waardevermindering doen.

Dit kan toch niet?

verzending ging wel snel via post nl netjes met track en trace code

klantenservice stuurt alles terug in plaats van dat ze even mij bellen om te overleggen wat er aan de hand is.

we kunnen vast samen tot een oplossing komen.

Uit eigen beweging

goedkoop(dat dan weer wel),
zou snel moeten zijn.
via mail redelijk snel antwoord. 1 werkdag of na weekend.
geen telefoon mogelijk, en met de ellende die ik had zou dat wel prettig zijn geweest.

had zelf geen review willen plaatsen(ben geen notoire klager)
maar als ze er zelf om vragen kunnen ze een review krijgen.

volgende dag levering! (echt niet)duurde meerdere dagen. ook na contact.
volgens tracktrace is het pakket verschillende keren verkeerd geleverd .
als dan eindelijk de doos (laptop)komt is hij compleet kapot en zeiknat.
zelfs de inhoud is nat. de factuur was een natte prop papier.
laptop (was cadeau) was niet aangetast en droog omdat hij in een plastic hoes zat.
aangezien het een cadeau was en al veel,s te laat geleverd, toch gehouden.
contact met megokko gemaakt en na het weekend kreeg ik bericht terug dat het ze spijt en de klacht gingen doorsturen naar dhl.(wat heb ik daar aan?)
wel de garantie gekregen dat mocht er toch iets mis zijn met de laptop deze meteen retour kon.
later zag ik dat je ook kunt kiezen voor postnl. dit zou standaard moeten zijn.
al met al, een niet zo blij gevoel met dit bedrijf. heb er al veel gekocht maar dit was denk ik wel de laatste keer.

reageert pas eind van de dag, en uiteraard na het weekend.
als je al een paar dagen wacht op je pakket en deze dan totaal kapot binnenkomt wil je eigenlijk ala minuut een reactie.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle levering. Alles zat netjes (en veilig!) verpakt in de doos. Zodra de computer volledig in elkaar stond werkte alles naar behoren. Superervaring.

Zeer vlotte levering. Alles zat netjes (en veilig!) verpakt in de doos. Levering verliep via PostNL.

De beste klanten/klachtenservice is een die niet nodig is. Gelukkig was dit voor mij het geval.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een laptop besteld bij Megekko en ben erg tevreden over het hele proces. De bestelling verliep soepel, ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering en het pakket was netjes en stevig verpakt. De laptop werkt perfect en voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Kortom: een betrouwbare webshop met scherpe prijzen en snelle service. Zeker een aanrader!

Het voelde echt alsof ik weer even terugging naar mijn jongere jaren tijdens pakjesavond, het openen van cadeautjes. Alles was heel netjes verpakt en dat gaf me een fijn en speciaal gevoel. De verzending verliep bovendien sneller dan verwacht: het pakket kwam een uur eerder aan dan de aangegeven tijd en stond al binnen één dag bij mij voor de deur.

Ik had vooraf een korte vraag over de levertijd en werd direct vriendelijk en duidelijk geholpen. Dat gaf mij extra vertrouwen in mijn aankoop.

Ik maak kans op een prijs

Kennelijk heb ik er verstand van!

Slim om klein materiaal te combineren met items om zo een beetje korting te scoren. Dat was een leuke toevoeging aan het bestelproces.

Verder was het een easy site om mee te werken en de prijzen waren competitief!

Ik kon aangeven om op een specifieke dag te leveren. Dat was handig en de afspraak was ook prima nagekomen. Mijn bestelling was namelijk goed aangekomen met de juiste materiaal om het in goede staat te bezorgen.

Ik maak kans op een prijs

in dit jaar al veel gekocht bij megekko omdat ze alltijd tot nu toe alltijd betrouwbaar waren

de leveringen gaan alltijd wel voorspoedig zij zijn snel met het versturen van mijn packet maar verpaken het ook altijd netjes en zorg zaam

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een hele nieuwe pc samengesteld bij Megekko, met name omdat ze een betrouwbare en snelle levering hebben. Megekko heeft een overzichtelijke website met een ruim assortiment in diverse prijsklassen.

Je wordt continu up-to-date gehouden m.b.t. de bestelling, verzendstatus en de bezorging, al met al duidelijke communicatie. Alles was netjes en zorgvuldig verpakt in één groot pakket.

Ik maak kans op een prijs

Over de jaren al vaak besteld, tot nu toe telkens tevreden. Snel besteld en geleverd.

Gratis verzending vanaf 50 euro is een voordeel. Verzending was heel snel bij mijn 2 laatste bestellingen.

Ik maak kans op een prijs

Een zeer groot assortiment producten tegen over het algemeen goede prijzen. De interface is gebruiksvriendelijk en eenvoudig. Vanaf nu zal ik, wanneer ik pc-onderdelen nodig heb, deze in de eerste plaats bij deze webshop uitzoeken.

De levering is erg snel. Volgens de aangegeven levertijd zou mijn bestelling de volgende dag aankomen, en dat gebeurde ook. Geen vertragingen of problemen.

Uit eigen beweging

Diep teleurgesteld in Megekko. Bestel er al jaren maar na deze bestelling nooit meer.

Op 25 augustus een ASUS G18 laptop besteld en direct betaald d.m.v. iDeal. Het product werd een dag te laat bezorgd. Bij het openen van de doos bleek dat het ging om een tweedehands/refurbished product. De laptopdoos had geen officiële ASUS seal maar een gele (ik denk megekko magazijn) seal. Deze magazijn seal was ook gebroken.

Meteen per e-mail contact opgenomen met Megekko en twee foto's meegestuurd. Reactie van Megekko was allereerst excuses en als ik na het inspecteren van de laptop besloot om het product te houden kreeg ik een kleine korting en anders mocht ik het product retour sturen en mijn geld terug krijgen.

Op de laptop vond ik meerdere gebruikssporen, onder andere vette vingerafdrukken en Windows was al geïnstalleerd in het Frans. Hierom koos ik voor een retour door middel van DHL. De retour is ontvangen en behandeld door de retourafdeling van Megekko.

Het is nu 9 september en ik heb geen laptop, mis 2999 euro op mijn bankrekening, en de laptop is bij megekko nu niet meer in de aanbieding voor 2999 maar kost nu 3499. Ik heb de klantenservice hierover gemaild met het verzoek of ik in de plaats van het geld terug kon krijgen, een vervangende laptop kon krijgen.

Reactie van Megekko teamleider retour was dat ik maar had moeten kiezen voor een vervangend product ipv geld terug. Maar dit is gewoon vals, ik wist helemaal niet dat dit een optie was. In de e-mail die ik kreeg van 28 augustus van Megekko werd mij aangeboden om het product te houden met korting óf retour te sturen en geld terug te krijgen.

Al met al is op elk punt, bezorging, product, retour en service, wel wat mis gegaan. Dat er ook geen e-mail af kan van "hé, sorry dat je zo lang moet wachten" vind ik echt bizar. Of "stuur hem retour en we sturen je meteen een nieuwe op!" ook niet. Het blijkt dat zodra er iets mis gaat met je bestelling, Megekko alle verantwoordelijkheid bij de klant legt en 0% bij henzelf en verder geen extra service wilt verlenen.

Een dag later bezorgd dan beloofd op de pagina van het product: VOOR 22:30 BESTELD? MORGEN IN HUIS!. Daarnaast was het product niet nieuw, maar een tweedehands/refurbished product zonder officiele ASUS seal en met opengebroken magazijn seal.

Ook de doos waar het in kwam had maar 2 kleine luchtzakken die allemaal geploft waren tijdens DHL transport. Voor het retour moest ik zelf nieuw tape én dempingsmateriaal kopen om te zorgen dat de laptop veilig bij Megekko aan kwam. Ik heb nog gevraagd aan Megekko of ze hier voor wilde betalen als ik bewijs aanleverde, maar dat wilde ze niet.

Alleen communicatie per e-mail, vaak pas een reactie gehad na meerdere dagen. Antwoorden zijn altijd kort en bondig. Ook als je meerdere vragen hebt, bijvoorbeeld 2 of 3, wordt er maar ééntje beantwoord en moet je een nieuwe e-mail sturen.

Verder wordt de verantwoordelijkheid van het leveren van een tweedehands/refurbished product volledig bij mij als klant gelegd, Megekko probeert totaal niet hun fout te corrigeren maar laat het over aan mij. Als het zou gaan om een RAM setje van 60-70 euro kan ik dit wel begrijpen, maar bij een laptop van 3000 euro vind ik dit echt bizar.

Tot slot word er ook gewoon naar gedaan door in eerste instantie twee keuzes aan te bieden: Korting krijgen of retour en geld terug. Vervolgens bleek later dat er een derde keuze was, namelijk een nieuwe laptop ontvangen, maar deze derde keuze was nooit aan mij gecommuniceerd maar kwam ik pas op 9 september achter na reactie op mijn eigen e-mails, nadat de retour al behandeld was en "Je hebt zelf aangegeven in je retour dat je graag een terugbetaalde wilde, dit hebben we voor je in orde gemaakt en is inmiddels ook al verwerkt.". Verwerkt, maar ik heb het geld nog niet ontvangen...

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al meer dan 5 jaar bij Megekko en sinds kort ook zakelijk. Altijd heel tevreden geweest over de scherpe prijzen en de goede service.
Een klein minpunt bij zakelijk bestellen is dat het afleveradres verplicht hetzelfde moet zijn als het adres gekoppeld aan mijn btw-nummer. Omdat ik vanuit België bestel, kan ik dit niet aanpassen. Ik begrijp dat dit bedoeld is om fraude te voorkomen, maar een whitelist of een soort verificatieproces zou handig zijn. Soms weet ik immers op voorhand dat ik niet fysiek aanwezig zal zijn op het gekoppelde adres, waardoor ik helaas bij een andere leverancier moet bestellen.
Verder niets dan lof: het bestelproces loopt vlot en de support is uitstekend!

Zoals eerder vermeld is het vervelend dat ik aanwezig moet zijn op het adres dat gekoppeld is aan mijn BTW-nummer. Dit is het enige minpunt, verder nooit problemen met leveringen gehad!

Geweldige klantenservice, ook het hele retourproces verloopt naadloos.
Tot op heden ben ik altijd goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een ideal lenovo laptop gekocht. Vandaag besteld morgen jn huis is TOP. Ik kreeg optijd mijn laptop alles is goed en snel. Ik bestel samen met mijn vriend vaker bij megekko en het steld nooit teleur!

Vandaag besteld morgen in huis TOPA. Altijd optijd en snel en goed geleverd

Mocht ik een vraag hebben dan geeft megekko goed en snel antwoord. Het steld nooit teleur en ik bestel al jaren mijn spullen via hier. Of ik ga naar de winkel zelf met mijn vriend