CAPS

20.326 producten en 25.453 uitvoeringen

Gebruikers over webshop CAPS

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

This is a fine business! They have a good range and sell the things that I need. Their prices including shipping are better than those of others who offer free shipping.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

I7-12700k gekocht. S'avonds besteld en echt na 1 uur al het bericht dat ie verzonden zou worden. Volgende dag netjes in huis.

Verzending

De processor was in z'n doos wel helemaal verplaatst. Dit ligt waarschijnlijk buiten de winkel zijn macht. Verder wel goed verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik weet net te weinig van computers, maar de beschrijvingen waren goed genoeg en het aanbod ruim.

Verzending

Snel en keurig verzonden in een duurzame(re) verpakking en zo min mogelijk plastic verpakkingsmateriaal. Dat kan ik wel waarderen

Klantenservice

Ik bleek het verkeerde te hebben besteld en ik kreeg een heldere uitleg toen ik vroeg wat ik wel nodig had. Prima geregeld.
De facturen zijn jammer genoeg bijna niet te volgen met btw bedragen overal tussendoor. Voorstel: Noem de btw los op het einde of alles inclusief, maar niet los over een subtotaal en dan weer over een specifiek product. Dat kan echt beter.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik realiseer me dat het niet verbaast als een bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden en de volgende dag wordt bezorgd. Dat is bij mij eerder deze week gebeurd en dan ook nog eens een goede prijs. Ik schrijf deze review omdat ik kans maak op een prijs en omdat ik het ook wel redelijk vind om iets positiefs te schrijven als het goed is gegaan, ofschoon je als gebruiker, meen ik, meer hebt aan negatieve reviews: daaraan kun je zien wat er zoal bij een bepaalde leverancier fout gaat en vooral hoe daarmee werd omgegaan. Enfin, in dit geval ging alles dus prima en snel.

Verzending

Met PostNL verzonden en de volgende dag bezorgd. Dat is opmerkelijk wat PostNL is de laatste paar jaar bagger geworden. Enfin, zo zie je maar, zelfs een baggerbedrijf doet het soms wel goed!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De webshop is goed en overzichtelijk en de zoekfunctie werkt goed en snel. Bij sommige producten zijn niet alle parameters ingevuld, maar wel voldoende om een goed keuze te kunnen maken.

Klantenservice

De klantenservice en aftersales is correct en accuraat, ze reageren goed en vlot op mail en komen afspraken vlot na.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Concurrerend aanbod & prijs en snel zoeken (via zoekfunctie) in aanbod. De filter mogelijkheden zijn wel enigszins onhandig en beperkt, bij het zoeken van componenten is het wenselijk dat dit wat uitgebreider is. Maar voor de rest heel degelijk.

Verzending

Perfecte levering en daar valt niets aan toe te voegen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne en duidelijke webshop die er professioneel uit ziet en over komt. Het bestellen ging erg eenvoudig.

Verzending

Product was niet op voorraad, daarom was het niet de volgende dag binnen. Ik had het product overigens wel binnen dezelfde week al thuis, daarom de 5 sterren.

Klantenservice

Uiteindelijk voor avondbezorging gekozen, maar heeft PostNL het zoals gewoonlijk niet goed gedaan. Na een enkele mail te sturen naar de klantenservice (wat overigens enorm eenvoudig is door te reageren op je orderbevestiging), heb ik direct het verschil vergoed gekregen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel hier nog wel eens wat, omdat ze vaak wel één van de goedkoopste webwinkels zijn. Zo lang je geen retouring hoeft te doen gaat dit ook eigenlijk altijd wel goed, mits je geen haast hebt, omdat de levertijd niet altijd klopt met wat ze op de site aangeven. Gelukkig heb ik al vele jaren geen claim hoeven doen op hun klantenservice, dus daar zal ik verder ook geen beoordeling voor toevoegen.
De website kan nog steeds wel wat verbeteringen gebruiken voor vindbaarheid. Zo kon ik bijvoorbeeld dit mounting kitje wat ik nodig had, alleen via de site van Cryorig vinden, niet via de SiComputers site zelf.
Ook de Rainjintek GPU koeler die ik net besteld heb, kwam ik toevallig tegen via een Google search en kun je op de site alleen vinden, als je hem in de zoekbalk invoert. Dan staat hij ergens onder 'home' op de site en niet in de categorie VGA koeling.
Maar goed, ALS je dus vind wat je zoekt, is het vaak wel voor een goede prijs, dus vandaar dat ik toch regelmatig bij deze webshop terug kom.

Verzending

Allereerst zijn de verzendkosten prima te noemen, dus daar klaag ik niet over.
Wat ik besteld had, was echter wel een dusdanig kleine mounting kit, dat het door de brievenbus had kunnen komen, maar doordat ze het in een dikkere verpakking hadden gedaan, dan wat in de brievenbus past, moest het alsnog via de pakketbezorger komen.
Nu was ik wel thuis en verwachtte ik nog meer pakketten, maar het is misschien handig voor de winkel zelf, om daar wat kosten op te besparen en het als brievenbuspakket te versturen.
De levertijd was overigens al ingeschat op 3-5 dagen, maar dat waren dus wel werkdagen, met een weekend er tussen. Uiteindelijk kreeg ik wel een mailtje met het verzendbericht, maar het duurde wel even voor het onderweg was, wat waarschijnlijk ook aan de huidige situatie ligt en de vertragingen bij pakketdiensten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor mijn NAS had ik nieuwe harde schijven nodig. Na enig zoekwerk (met hulp van Tweakers) ben ik bij SI Computers terecht gekomen.

Het bestellen via de webshop was eenvoudig, met een paar klikken was mijn bestelling gereed en afgerekend. Ook het maken van een nieuw account was zo geregeld.
Hierna werd ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

Bij aankomst van mijn bestelling zat er (bij de zorgvuldig ingepakte harde schijven) ook een pakbon in de doos. Deze pakbon was ondertekend door de orderpicker én de inpakker. Keurig.

Lang verhaal kort: hier kom ik terug!

Verzending

De harde schijven zaten keurig verpakt in bubblewrap met daaromheen een dikke laag stevig inpakpapier. Uiteraard zat dit geheel in een stevige kartonnen doos. Top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb laatst een interne harde schijf gekocht van 6000GB, de prijs was ter vergelijking met andere aanbieders beter en ook was het de volgende middag al in huis. Het process van bestellen en levering was vlot gedaan.

Verzending

Enkele uren na bestelling al verzonden en volgende middag thuis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudig te bestellen, makkelijk te betalen (veel opties), goede levertijd.
Ben weer zeer tevreden over deze levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goederen zijn snel geleverd en van prima kwaliteit. Prijs kwaliteit verhouding is ook prima. Assortiment is ook compleet.

Verzending

Producten zijn goed verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede en duidelijke website, alles was makkelijk te vinden en de prijzen zijn ook erg goed.

Verzending

Product werd snel en in goede orde geleverd, in dit geval was het een brievenbuspakketje, dus hoefde niet thuis te zijn.

Klantenservice

Heb geen contact gehad met de klantenservice, maar de emails met uitleg en status van mijn bestelling waren duidelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Donderdag om 17:30 bestelling geplaatst voor een EVO 2GB M.2 SSD en 2x16 GB RAM. De volgende ochtend netjes verpakt ontvangen.

Daarnaast nog goedkoper dan de concurrent.
''Volgens het boekje'' noemen we dat.

Verzending

Netjes via post NL verzonden. Ruim binnen 24 uur de producten ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Geheugen besteld waarvan achteraf bleek dat het niet compatibel was met de Ryzen 5000 serie. Ik kan hier de webshop niets kwalijk nemen omdat bijna niet bij te houden is wat wel en niet werkt met dat platform.

Klantenservice

Klantenservice (Danny) reageerde snel en correct op alles en uiteindelijk is de order geannuleerd, net bedrijf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne klantenservice, snelle levering, en uitstekend verpakt.
Ik had bij een andere webshop een monitor besteld, die uiteindelijk nergens in voorraad was en na 3 weken nog niet geleverd. Daarom SiComputers benaderd, die zelfs nog geverifieerd hebben bij de leverancier dat de monitor daar op voorraad was. Verder verliep alles volgens afspraak/belofte. Erg tevreden!

Klantenservice

Er werd snel en duidelijk op mijn vragen gereageerd. Zelfs nog een extra check of de bestelling goed was doorgekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alle spullen voor mijn nieuwe computer gevonden bij SiComputers en goed geprijsd. Ik wist dat enkele items in backorder waren. Je kan op je bestelling precies zien wat er binnen is en waar ze nog op wachten.

Verzending

ik kreeg een mail dat het verzonden was en op tijd geleverd ondanks de eindejaarsdrukte bij de bezorgers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Hier G.Skill Ripjaws V F4-3600C18Q-32GVK geheugenmodule 32 GB 4 x 8 GB DDR4 3600 MHz besteld, voor een goede prijs!

Verzending

Snel geleverd en prima verpakt afgeleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke site met goed aanbod en aantrekkelijke prijzen. Bestelling en verzending verliepen vlot.

Qua aftersales deskundig. Had een vraag over instelling, kreeg direct deskundig en gericht advies.

Klantenservice

Deskundig personeel. Reageert direct en gericht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestellingen zijn makkelijk te plaatsen en de producten zijn makkelijk te vinden in de webshop die ze hebben.

Verzending

De levering van het product lijkt altijd uit te lopen met minimaal een dag of 2 en het schijnt niet uit te maken of dat er staat dat het product wel of niet op voorraad is.

Klantenservice

Ik heb gebeld i.v.m. de langere leveringstijden en ik werd vriendelijk geholpen en geinformeerd over de reden waarom (de leverancier had het product nog niet geleverd aan hun magazijn)

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie