CAPS

Uit eigen beweging

Voor eerst iets besteld bij Sicomputers, een videokaart. Levering was wat later ivm leveringsproblematiek van hun leverancier (waarschijnlijk ivm Black Friday). Uiteindelijk heb ik het netjes ontvangen, een prettige ervaring.

Netjes verpakt, prima in orde

Mailcontact was responsief, niks op aan te merken

Uit eigen beweging

Voor het eerst bij SiComputers besteld omdat deze als een van de weinige op dat moment de producten op voorraad had.
Ongeveer 1 week na mijn bestelling is alles verzonden, Op 1 van de producten stond 3-4 dagen levertijd omdat deze vanuit de leverancier moest komen wat uiteraard de langere levertijd tot gevolg heeft en duidelijk vermeld staat op de website.

Artikel kwam goed verpakt in de originele doos (zonder extra doos) met daarin het extra bestelde product.

Uit eigen beweging

Netjes ingepakt geleverd, aankoop was bijna €70 goedkoper dan bij andere winkels. Bestelling was goed te volgen en levering duur de slechts een paar dagen.

Uit eigen beweging

Had 2 items besteld (docking station en verloop kabel). eerste wa op voorraad 2e niet. Na ruim een week geleverd, terijl 2e item na 2 dagen geleverd zou worden volgens de website. Vertraging van een paar dagen slechts, maar zou best gecommuniceert mogen worden. Niet pas nadat ik naar de status informeerde.
Uiteindelijk alles goed gekomen.

Later dan d ebedoeling was, maar wel netjes ingepakt.

Zelf de klant informeren bij vertraging van levering zou fijn zijn.

Uit eigen beweging

Ik heb hier tijdens een aanbieding 5 ssd's besteld.
2 dagen later krijg ik te horen dat de ssd's niet meer leverbaar zijn.
Tot de dag van vandaag zijn de ssd's gewoon nog te bestellen via hun website ( XPG GAMMIX S50 Lite M.2 1tb ).
Ik heb gevraagd of ze een alternatief voor mij hebben die ze met korting kunnen aanbieden.
Hun enige reactie was dat ze geen nieuwe aanbieding voor me kunnen maken.
Zeer slechte service als je het mij vraagt.

Heb ik al toegelicht hierboven. Waardeloze klantenservice als je get mij vraagt.

Uit eigen beweging

Jarengeleden heb ik via SI Computers een PC op specificaties laten bouwen. Die draait nu nog als een zonnetje, alleen de eisen van Windows 11 dwingen een update van de configuratie af. Ook wilde ik wat meer snelheid. Ik kreeg heel goede advisering, met oog op mijn beperkte budget werden de componenten voor mij met zorg uitgezocht. Nu kamp ik natuurlijk met de uitdaging alles aan te kunnen sluiten. Ik mis wat aansluitmogelijkheden en ook aftersales krijg ik nog steeds adviezen.

bestellen en een dag later was alles al in huis. Conform verzoek was de processor al gemonteerd op het moederbord.

zie eerste tekstblok: de pre- en aftersales service zijn van uitstekend niveau met meer dan snelle reactie, soms zelfs direct in reply!

Uit eigen beweging

Niks op aan te merken. Verzendtijd staat netjes vermeld op de website, en de klantenservice reageert erg snel en vriendelijk.

Uit eigen beweging

Niet altijd de goedkoopste, wel goede service.
redelijk snelle levering na bouw van bbg desktop.

Goed verpakt en goed beschermd tegen stoten

Alleen per mail bereikbaar, telefoon wordt niet opgenomen.

Uit eigen beweging

Product goed geleverd en werkte zoals verwacht. Verder een uitstekende en behulpzame klantenservice. Zeker een aanrader

Ik heb een retour voor een Intel product aangevraagd en kreeg snel reactie van SiComputers. Ze hebben me uitstekend geholpen, waren zeer vriendelijk en reageerden altijd snel.

Uit eigen beweging

Product kon niet voor de aangeboden prijs worden geleverd. Ondanks dat het Black Friday was, en het een aannemelijke prijs was, verschuilden ze zich achter "foutje in de prijs".

Hun eerste reactie was vier werkdagen na de bestelling .

Uit eigen beweging

Prijs kwaliteit is goed, levering relatief snel in tegenstelling tot andere winkels kom erachter dat de goedkoopste aanbieders dikwijls langzamer leveren dan een slak 1000 meter aflegt.. dat viel met deze winkel erg mee. (binnen 2 dagen spullen binnen)

Uit eigen beweging

Uitstekende ervaringen met SiComputers. Prima service en duidelijk verstand van zaken. Een echte aanrader. Ervaring met meerdere bestellingen.

Vlotte verzending met duidelijke info via mail

Uit eigen beweging

Prima! RAM module besteld via de link op tweakers, en erg snel geleverd.

Zoals hieronder ook vermeld, ik mis een goed filter op de site.
Ik vind het lastig zoeken zo.

is gewoon prima verzonden en verpakt.

(en hiermee 10 woorden)

Uit eigen beweging

Totally disappointing service. You trust the brand, you plan your purchases on something but they get your money and then cancel your order. As a result, no effort for payback. Because of your fault customer misses other deals and now maybe has to pay more and spend time. This is a clear example that what you shouldn't do to your customers.

Gives you no guarrantee that they might cancel your delivery.

They communicate with customer and say that they are waiting for the products from their supplier. A moment later they decide to cancel the orders and tell you that it's a mistake.

Uit eigen beweging

I've been looking for a decent GPU since ages, I've thought the 3060 ti GDDR6x would be the perfect match for my system (it is). I've found it at Sicomputers at the lowest price available here in NL, ordered it and received it within 2 working days as stated on their website

Package delivered in time and good shape, even later than the usual working hours.

Great Custome Service, Danny always replied very fast to my emails and updated me about the delivery status

Uit eigen beweging

Leuk zo'n Black Friday aanbieding en dan een week later zeggen sorry was een foutje in het systeem, eigenlijk zelfde verhaal als 1 ster review hiervoor alleen ging het bij mij om een los moederbord, de Gigabyte Z790 Aorus Master.
Slecht verhaal en geen enkele moeite tot compensatie.
Zo kan ik ook op de Tweakers pagina komen met de beste aanbiedingen.
Dus voel ik me gen....

Alleen slap excuus en geen oplossing dus daar heb je niets aan.

Uit eigen beweging

Mooie Black Friday aanbieding. Per cc betaald en geld ook afgeschreven. Wordt eenzijdig door deze zaak geannuleerd. Is volgens de zaak niet meer te leveren. Maar het product Is volgens pricewatch volop leverbaar bij leverancier. 'foutje' van ons zegt de zaak, sorry. Erg teleur stellend want er wordt verder ook geen alternatief geboden. Geen eerlijke business. Makkelijk scoren met black Friday op deze manier!

Uit eigen beweging

Het was gemakkelijk bestellen. SiComputers geeft duidelijke informatie over de bestelling en betaling. Uitstekend dus!

Het product was goed verpakt en de levertijd zoals aangegeven.

Uit eigen beweging

Has competitive prices and a wide selection of items. Easy to navigate webshop and hassle-free ordering process.

The shipment was well packaged and arrived within two working days.

I was contacted very quickly after the order that one item would not be available for a long time. The staff was then extremely helpful in replacing the item with a different model that was on stock. Invoicing and payment process for the difference for the slightly more expensive replacement was smooth and the item arrived just one day after the items that were shipped immediately.

Uit eigen beweging

In het verleden was ik niet zo kapot van dit bedrijf.. Was toen erg twijfelachtig of je wel je gekochten spullen zou krijgen..
Maar ik ben zeer positief verrast welke wending dit bedrijf genomen heeft.

Dit is overigens mijn 2de keer dat ik hier besteld heb.. De eerste keer ging ook vrij vlot
Ze doen tegenwoordig niet meer veel onder tegenover een Azerty, of megekko.
After sales bij problemen heb ik verder geen ervaring mee..
Ook word netjes track and trace naar je mail gestuurd. Ging vrij vlot en levering was top en duidelijk te volgen.