Gebruikers over webshop CAPS

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb onlangs mijn nieuwe CPU, CPU-koeling en werkgeheugen besteld bij SiComputers en ik kan niet anders dan lof uitspreken over mijn ervaring. Ik ben een trouwe klant van SiComputers en elke keer leveren ze opnieuw uitstekend werk. Deze keer was geen uitzondering. Mijn bestelling kwam snel en in perfecte staat aan, precies zoals ik gewend ben van SiComputers.

Ik moet ook opmerken dat de website van SiComputers duidelijk en overzichtelijk is, waardoor het winkelen een plezierige ervaring is. Hoewel ze misschien niet altijd de allergoedkoopste zijn op het moment van aankoop, vind ik de extra kosten de moeite waard, wetende dat ik een betrouwbare service krijg. Bovendien was het bestelproces probleemloos en werd ik netjes op de hoogte gehouden via e-mail.

Al met al kan ik alleen maar zeggen dat SiComputers wederom een uitstekende service heeft geleverd. Mijn upgrade was een groot succes en ik ben erg blij met mijn aankoop. SiComputers blijft mijn favoriete webshop vanwege hun competitieve prijzen en betrouwbare klantenservice. Ik kan ze ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige computeronderdelen.

Verzending

Wat de verzending betreft, was het een vlekkeloze ervaring. Mijn bestelling werd binnen slechts 3 werkdagen bezorgd. De verpakking was stevig en goed gevuld met papier, waardoor mijn producten veilig en onbeschadigd arriveerden. Hoewel de doos een hele lichte deuk vertoonde aan de zijkant, was dit nauwelijks merkbaar en had het geen invloed op de inhoud.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke webshop met voldoende keuze.
Alles is perfect verlopen. Zowel de bestelling als communicatie als levering.
Bij de verkochte artikelen staat voldoende info.
Ben aangenaam verrast, ondanks dat er wel wat negatieve reacties over de site staan. Maar een slecht review is vlug gegeven, voor een goed word de zin soms moeilijker. De meeste die slecht spreken zijn dikwijls zelf de oorzaak v h probleem. Verkeerd besteld, adres verkeerd, ….enz Daarom dat ik deze schrijf. Ik bestel er zo terug. Enkel een puntje om rekening mee te houden is dat de levertermijn meestal langer dan 3dagen is.

Verzending

De leveringstermijn was wat langer dan de 2a3 dagen dagen ipv de 2a3 dagen die opgegeven stond. Vrijdag avond besteld en Donderdag aangekomen, indien je het weekend niet bijtelt 4 dagen. Wat nog aanvaardbaar is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb vaker producten gekocht bij SiComputers.
Ze hebben altijd alles keurig geleverd. Ik ben nog nooit teleurgesteld.

Verzending

Het product zou binnen 3 werkdagen worden geleverd.
Ik heb in het weekend besteld en het product pas vrijdag, na 5 werkdagen, verzonden.
PostNL heeft het pakket zaterdag bezorgd.

De belofte van 2 tot 3 dagen levertijd is niet waargemaakt.
Maar 5 dagen is redelijk, zolang je er niet op 3 dagen rekent.

Klantenservice

Alle vragen die ik heb gesteld worden altijd keurig en snel beantwoord.
Ook de vragen over deze bestelling was na 1 uur beantwoord.
Helaas wel met de verwachting dat de bestelling waarschijnlijk donderdag zou worden verzonden. Dat is dus vrijdag geworden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Maandag ochtend de bestelling geplaatst, vrijdag binnengekregen.
Mijn bestelling deed iets langer dan de aangeduide "2 tot 3 werkdagen" helaas.
Maar voor de prijs die Si hun producten biedt is dit een kleien terugslag.

Verzending

Het deed langer dan verwacht, en in de tussentijd was het wat stil kwa contact.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb bij Si een nieuw moederbord en processor gekocht omdat deze echt aan een upgraden toe waren. Bestelling duurde een paar dagen omdat de koelpasta die ik erbij had uitgekozen nog niet op voorraad was, dit was vooraf bij mij bekend. Bestelling na een paar dagen goed en jn prima staat ontvangen. Man wat ben ik blij met mijn upgrade!

Verzending

Bestelling op tijd, in één zending en in goede orde ontvangen. Ik vond het prettig dat er gewacht werd tot de bestelling in één keer kon worden verzonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een Sapphire RX 7700 XT besteld bij SiComputers. Ze hadden de laagste prijs en ik hapte meteen toe. De bestelling is makkelijk te plaatsen zonder account. Je krijgt de optie om een account te maken na afloop, maar het is niet verplicht. Verzendkosten worden toegevoegd op het einde en zijn realistisch.

*Ik maak kans op het ontvangen van een prijs, maar ik was sowieso van plan om een review te schrijven vanwege de klantenservice.

Verzending

De verzending was zonder problemen. De levering was binnen 2 dagen met PostNL. De bestelling was goed verpakt met papier/karton om de doos te vullen. Er zat een klein deukje in een hoek van de doos, maar niet noemenswaardig. Het product zelf is niet beschadigd geraakt.

Klantenservice

Nadat het product geleverd was, zakte de prijs bij SiComputers nog verder met ongeveer 9 euro. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice heb ik zonder moeite het verschil terug gekregen van SiComputers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website is duidelijk en overzichtelijk, en de prijzen zijn prima. Op moment van aankoop niet de allerallerallergoedkoopste, maar de meerprijs van een paar procent was een goede aanleiding om Jeff Bezos niet onnodig te spekken. ;) De bestelling is verder ook probleemloos verlopen, dus op betaling e.d. niets aan te merken. Netjes op de hoogte gehouden per mail.

Verzending

Mijn HDD is netjes conform de beloftes ook dezelfde dag nog verzonden (bestelling tegen 16:00; verzendingsmail tegen 17:00; ontvangst de volgende dag). E.e.a. was dusdanig ingepakt dat ik langer bezig ben geweest om hem uit te pakken dan hem in te bouwen. xD Was prima zo. Nette, positieve indruk, zeker voor herhaling vatbaar!

P.S. Ik heb de klantenservice niet nodig gehad, dus over dat aspect kan ik niet oordelen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Unifi switch en aantal Seagate HDDs besteld. Verzending ging snel en producten waren goed verpakt.

Verzending

Wel ietwat jammer dat het in twee deelzendingen aan kwam ivm de uitstoot. Unifi switch kwam in de fabrieksverpakking maar dat stel ik wel op prijs (minder afval).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een OLED-monitor besteld. Het betrof een item in geopende doos, die voor een zeer scherpe prijs werd aangeboden (zo'n 100 euro goedkoper dan nieuwprijs bij Si zelf en bij concurrenten).

Verzending

Item was goed verpakt (als nieuw), kwam zoals omschreven en werkt perfect. Werd geleverd door PostNL, dus ook gewoon met nette track & trace updates. Levering duurde 1 werkdag, zoals aangegeven. Geen klachten van mijn kant.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

2 producten besteld, de eerste kwam snel zonder problemen.
Ik kreeg een aantal dagen later te horen dat het andere product toch niet op voorraad was en dat ik een alternatief kon zoeken of het moest annuleren. Bij het zoeken van een alternatief zou ik nog extra kosten moeten betalen.

Uiteindelijk met hulp van de klantenservice het geld terug gekregen en elders besteld.

Verzending

Snelle verzending zonder schade (zolang het product op voorraad is), pakket was zo compact mogelijk ingepakt.

Klantenservice

Klantenservice reageert snel en is vriendelijk, maar daar blijft het ook bij. Ik mis nog wat meer persoonlijke hulp.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon alles zoals je dat mag verwachten. iDeal, next day delivery, netjes verpakt, goed geinformeerd.

Verzending

Next day delivery met PostNL, netjes verpakt, goed geinformeerd, track&trace. Gewoon zoals het hoort te gaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling de volgende dag ontvangen, product (Logitech BRIO 4k) was goed extra verpakt. Werkte meteen na aansluiten.

Verzending

De bestelling is de volgende dag geleverd en er kwam een vriendelijke bezorger (UPS) aan de deur.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product besteld op zondag, zou binnen 2 werkdagen worden verstuurd, is niet gebeurt dus ik heb de order geannuleerd.

Een email hierover gestuurd, ja product komt wat later, maar het andere product wat u naar linked is wel op voorraad en word vandaag / misschien morgen verstuurd, eerste order dus geannuleerd.

Opnieuw een ander product besteld wat op hun site staat als "op voorraad", volgende dag weer niks verstuurd, duurt het ineens weer 2-3 werkdagen omdat er een extra product in het winkelmandje zat.
"wij kunnen niet het product opsturen voordat de rest van de order binnen is, ook niet als u extra betaald"

1. Ze kunnen orders niet aanpassen (slecht verhaal want annuleren kan gewoon zonder moeite)
2. Product kan soms niet direct uit het magazijn worden verstuurd, moet eerst naar hun locatie (weer een extra dag)
3. Indicaties op hun site klopt niet voor 2 verschillende producten die ik gekocht heb.
4. Er was wat beloofd in een telefoongesprek, 20 minuten later een email dat het alsnog niet kan (BEL DAN TERUG!)
5. Ze betalen je niet terug in dezelfde betalingsmetode!
6. Als ik het product had besteld zonder dat extra product erbij was het alsnog niet op tijd verstuurd zoals het op de website stond

Echt een slechte webshop als het gaat om flexibiliteit, afspraken maken, en crediet dat op een andere manier word terug betaald.

Nooit meer SIComputers voor mij.

Klantenservice

Komen afspraken niet na aan de telefoon, antwoorden niet op alle vragen in de emails, ze zijn wel aardig en geduldig maar het maakt geen verschil voor de eind indruk voor de klant.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Patriot Viper Steel PVS464G360C8K besteld voor €121, €3,95 verzendkosten.

Gewoon een makkelijke ervaring, geen nonsense of gedoe.

Verzending

Vrijdag middag besteld, zaterdag middag bezorgd via Postnl.
€3,95 aan verzendkosten betaald met Track & Trace.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Minpuntje: als je een account hebt zoals ik en ooit op kantoor hebt laten bezorgen is het gedoe om dit te veranderen naar een ander adres. Geloof dat ik nu 1 ex werkgever heb en 15x mijn thuisadres :+

Verzending

Vlotte en correcte levering. Netjes verpakt en vooral snel geleverd, niets op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een Kingston A400 480GB SSD en een Aerocool Mecha ARGB kast besteld bij SiComputers. Makkelijk te vinden en te bestellen

Verzending

Zoals meestal prima service, snel en goed verpakt. Artikelen zien er goed uit.
Top gewoon.

Klantenservice

Mochten er problemen zijn en je komt er niet uit wordt je keurig geholpen. Ze nemen de telefoon op en helpen je graag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wlan kaartje besteld. Verder niks bijzonders. Op basis van Tweakers si geselecteerd.
Prima prijs, vlot geleverd.

Verzending

Na bestelling een paar dagen later verzonden, precies volgens de opgaaf, dagje later ontvangen. Dat doen ze prima bij si.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een vrij exclusive computer besteld met 2 nvidia A6000 GPU's om met AI verder te kunnen. Ik heb bij SIComputer besteld om de GPU's per stuk 700 euro goedkoper waren dan andere winkels. Dat maakt nogal een verschil als je er 2 nodig hebt.

Alles is daarna netjes op tijd bezorgd en werkt prima.

Ik had nog niet eerder bij SiComputer besteld, maar mijn eerste ervaring is dikke prima. Ik ben blij.

Verzending

Alles kwam netjes in een grote doos en op tijd. Prima ik weet niet wat ik nog meer moet zeggen.

Klantenservice

Ik heb de volgende dag gebeld om een kleine wijziging in de bestelling door te geven. De behulpzame medewerker aan de telefoon is ook nog even door de componenten gelopen om te checken of het alle samen gaat werken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne webwinkel, ik was opzoek naar een specifieke netwerkkaart, snel gevonden. Bestellen ging makkelijk en snel, geen problemen bij het plaatsen van de bestelling.

Verzending

Snel verzonden, kwam de volgende dag netjes binnen. Goed verpakt, kaart zat prima verpakt in de doos met een hoop verpakkingsmateriaal, kon niks mee gebeuren onderweg.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijke site, snelle levering, misschien in de toekomst even een mailtje sturen wat betreft status van de bestelling. Maar verder prima en in het geval van mijn iPad de meest voordelige optie op het moment van koop.

---

Makkelijke site, snelle levering, misschien in de toekomst even een mailtje sturen wat betreft status van de bestelling. Maar verder prima en in het geval van mijn iPad de meest voordelige optie op het moment van koop.

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie