Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenTwee Intel NUCs (i5-1240P) besteld met werkgeheugen en opslag. (Grootste) levertijd was 2-3 dagen, maar heeft helaas 8 dagen geduurd voordat onderdelen er waren (juist vanwege levertijd deze componenten gekocht, helaas). Hoewel toegezegd, werd daar niet tussentijds over gecommuniceerd. Tegenvaller.
Daarentegen heeft SiComputers coulant gehandeld toen bleek dat ik het verkeerde werkgeheugen had besteld (betrof zakelike rekening, dus geen consumentenrecht). Meevaller.
Al met al (nog steeds) tevreden over SiComputers. Wel geleerd dat ik bij tijdkritische bestellingen ergens anders moet bestellen. Dat ze niet telefonisch beschikbaar zijn, helpt daar ook niet bij mee. Vragen via whatsapp en e-mail worden meestal snel beantwoord, maar duren soms ook een dag.
Zie algemene toelichting: zonder berichtgeving werd de aangegeven levertijd (2-3 dagen) overschreden (8 dagen), ondanks dat ik tussentijds contact had gezocht en mij berichtupdates toegezegd waren.
KlantenserviceZie algemene toelichting: ondanks dat het een zakelijke bestelling betrof, is SiComputers coulant omgegaan met het feit dat ik het verkeerde type werkgeheugen had besteld en heeft dit omgewisseld voor het juiste type.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke shop specs zijn correct vermeld.
Goede automatische mails met status.
Duidelijke voorraadstatus.
Niet al teveel keuze, maar wel de juiste 😊
DHL optie was geselecteerd, maar het was toch bpost die leverde.
Verder geen klachten over de verzending
Uit eigen beweging
AlgemeenBij mijn meest recente bestelling was de bitcoin betalingsoptie niet zichtbaar. Ik hoop dat dat een tijdelijke hiccup is, want het is wel nr. 1 reden waarom ik niet gewoon op de goedkoopste winkel in de tweakers lijst klik.
VerzendingZe beloven "Doordeweeks voor 18:00 besteld, morgen in huis." maar dat is niet waar. Van mijn drie bestellingen bij SiComputers dit jaar duurde eentje twee dagen, eentje vier dagen en de derde acht dagen. Hun status zegt dan "wachten op onderdelen". Ik weet wel bijna zeker dat de producten van alle drie bestellingen volgens de site "op voorraad" waren.
KlantenserviceWel eens met service gemaild en geappt, ze zijn snel en behulpzaam. Refunds duren een tijdje maar dat is momenteel de standaard.
Uit eigen beweging
AlgemeenVrijdag Inno3d geforce 4070 video kaart besteld , ik heb na bestelling email gestuurd wanneer verwachte levering zou zijn .Ik kreeg binnen 15 min bericht terug dat de leveransier dezelfde dag nog de videokaart zou versturen. En dat klopte , Maandag keurig verpakt de videokaart ontvangen , al met al zeer tevreden over SiComputer.
Verzendingkeurig verpakt en volgens schema geleverd.
Goed op de hoogte gehouden wanner pakket was verzonden
zeer snelle reactie op Email ,Binnen 15 min bericht terug. SiComputers heeft gedaan wat ik had verwacht , net als bij eerdere leveringen Top Klantenservice.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb gisteren iemand geholpen met een bestelling van een aantal componenten waaronder Kingston Fury Beast KF552C40BBK2-64. SiComputers bood het RAM voor een zeer scherpe prijs aan van 148,67 euro, maar was niet de enige webshop met een dergelijke scherpe prijs. De volgende dag was de prijs van de RAM sticks gestegen naar 219,91. Vervolgens stuurt SiComputers een mail, waarin staat dat het geheugen niet te bestellen is bij hun leveranciers, de levertijd nu dus onbekend is, dit misschien nog maanden kan duren, "als dit tegen die tijd überhaupt weer mogelijk is". Hoe geloofwaardig dit is mag de lezer zelf bepalen, maar meerdere Tweakers rapporteren hier over dergelijke praktijken. Wij hebben in ieder geval de gehele bestelling geannuleerd en bestellen nooit meer bij SiComputers.
Uit eigen beweging
AlgemeenSchijnbaar kun je een SSD winnen als je een review schrijft, maar daarvoor plaats ik dit niet. Na het plaatsen van mijn bestelling had ik een behoorlijk aantal reviews over deze aanbieder op Tweakers gelezen, waarvan best een aantal negatief dus ik was nieuwsgierig of mijn bestelling wel goed zou verlopen. Het antwoord is een volmondig: ja. Ik had 32 GB (2 x 16 GB DDR4 4000 MHz van Redline) besteld voor een heel schappelijke prijs en deze moest binnen 2 dagen binnen zijn voor de verjaardag van mijn neefje. De geheugenmodules kwamen keurig, zoals aangegeven, precies na 2 dagen binnen. Mijn neefje is blij met zijn snellere PC en ik dus met de service van SiComputers.
VerzendingOp de site stond dat de levering binnen 1 à 2 werkdagen plaats zou vinden en dat was precies het geval. Prima dus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen HDD besteld voor een NAS. De bestelling ging via Bol.com en werd geleverd door SiComputers. Lekker snel en goede levering.
---
Was niet nodig om gebruik te maken van de klantenservice van SiComputers. Maar ik geloof dat dat wel goed zal zijn.
Levering was met zorg verpakt en kreeg het snel aan geleverd. Ook de factuur via de mail was duidelijk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe beste prijs voor weide beste ssd. Mooie ingepakt en snel geleverd. Heel blij mee
VerzendingSnel aangekomen en goed verpakt . Op tijd binnen. Volgende keer ga ik weer daar lopen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk zocht een specifieke monitor voor een PC en ben via tweakers pricewatch bij deze winkel uitgekomen.
Alhoewel zij niet de goedkoopste waren, en ook zeker niet de duurste wat betreft het artikel dat ik zocht, waren zij wel een winkel waar men de monitor nog op voorraad had dus was de keuze snel gemaakt.
Het was de eerste ervaring met deze winkel en tot dusver zeker naar tevredenheid. Bestelproces is makkelijk en snel genoeg en de beloofde levertijd is nagekomen en het product is ook goed en heel afgeleverd.
Ik heb daardoor geen contact met de klantenservice hoeven te hebben dus daar kan ik weinig over zeggen.
Al met al denk ik dat deze winkel wel aan het lijstje toegevoegd kan worden van winkels waar je leuke boodschapjes kan doen.
Het product werd geleverd via ups en is op de beloofde dag en tijd netjes afgeleverd. Niets slechts over deze levering te zeggen.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling van een Galaxy Watch 5 pro was zo gedaan en ook voor een scherpe prijs van 183 euro.
KlantenserviceProduct (Galaxy watch 5 pro) bleek achteraf niet leverbaar te zijn in de kleur die ik wilde. Voor een andere kleur moest ik flink bijbetalen (150 euro...). Vergoeding voor het prijsverschil bij een andere webshop was ook niet mogelijk.
Uiteindelijk wel het originele bedrag terug kunnen krijgen maar was dus wel duurder uit bij een andere shop. Het was mij niet het gedoe waard om daar juridisch achteraan te gaan.
Mocht je dus eens een scherpe prijs zien bij deze shop is het maar de vraag of ze dan ook wel echt leveren. Let daar dus op.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de Tweakers Pricewatch kwam ik voor deze bestelling bij SiComputers uit. Zoals mijn eerdere ervaringen met SiComputers ging het bestellen en betalen via iDeal makkelijk en zonder problemen.
KlantenserviceVanwege het formaat van de bestelling en de kans op beschadiging tijdens transport heeft een medewerker gevraagd of ik de bestelling bij uitzondering op kon komen halen. Zowel in het mailcontact als bij het afhalen ben ik keurig geholpen, ook bij het inladen in de auto.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een nieuwe CPU en RAM besteld bij SiComputers. Bij nader inzien kwam ik er achter dat ik de verkeerde RAM besteld had, maar op dit punt had ik al een verzendbevestiging gekregen. Desalniettemin was klantenservice zeer behulpzaam, en konden ze de verzending toch cancellen en wijzigen. Ik heb dus niks extra hoeven betalen en kreeg mijn gecorrigeerde bestelling zo snel als mogelijk. Volle 5 sterren hiervoor.
VerzendingAlles was goed verpakt, en kwam op de aangegeven dag aan. Postnl was helaas een paar uurtjes later dan aangegeven, maar dat is hier vaker zo.
KlantenserviceKlantenservice was aardig, competent en algeheel een zeer goede ervaring voor mij. Niks te klagen hier.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVaker hier besteld, altijd naar volle tevredenheid. Goed verpakt en marktconforme prijzen. Ga hier vaker bestellen.
VerzendingHdd besteld en degelijk verpakt in anti statische zak en bubbel plastic. Verzending kwam paar dagen later dan in eerste instantie aangegeven. Maar dat is netjes gecommuniceerd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad bij SiComputers een hardeschijf besteld nadat mijn server SMART errors ging gooien omdat 1 van de schijven aan het falen was. Op SiComputers was deze snel te vinden (Dit door middel van zoeken op model nummer). Het verzenden was snel gedaan en was de dag erna in huis! Erg tevreden met SiComputers
VerzendingDe hardeschijf kwam binnen in een groter doosje dan ikzelf had verwacht, Toen ik deze open maakte was ik verbaast hoe goed de hardeschijf beschermd was. Hier was ik erg tevreden over! Zoals een andere reviewer al eerder heeft gezegd, ik zal voortaan mijn HDDs bij SiComputers bestellen als ze met deze beschermlagen blijven werken!
Uit eigen beweging
AlgemeenToen ik na lang twijfelen een NUC besloot te kopen, wilde ik het apparaat ook zo snel mogelijk in huis hebben. Ik koos voor SiComputers omdat de onderdelen daar op voorraad waren en afhalen een optie was.
Tijdens het bestelproces kon ik alleen een verzendwijze kiezen. Na een e-mail naar de klantenservice was het ophalen alsnog geregeld.
Een aandachtspuntje voor de webwinkel is dat de filters wat specifieker zouden mogen. Bij het kiezen van RAM met alleen de onderverdeling in DDR4 en DDR5 etc. moet je door veel extra pagina's bladeren.
De klantenservice antwoordde snel en vriendelijk op mijn e-mail. Ook het ophalen de volgende dag verliep heel plezierig.
De negatieve reviews heb ik uiteraard ook gezien maar daar liet ik me niet door tegenhouden. Ik ga uit van goede bedoelingen en SiComputers heeft mij zeker niet teleurgesteld!
Uit eigen beweging
AlgemeenDiverse interne hard drives gekocht 5/2023 ze waren steeds supergoed verpakt met dik bubbelwrap rond de harddrive zelf (zoals ik het zelf zou inpakken) en daardoor ook in niet te kleine doosjes verzonden. Sommige winkels verzenden harddrives in bijna hetzelfde formaat doosjes 15x20cm als de HD wat de verleiding wat te groot maakt om ermee te gooien tijdens de post sortering Een 30x30 cm doos is beter zoals ik ze hier tot nu toe 3x heb ontvangen.Zolang ze de hard drives zo blijven verpakken zal ik die hier blijven kopen Emails waren ook snel en duidelijk. Enigste is dat je volgens mij niet gelijk kan kiezen voor een bezorging bij een afhaalpunt van postnl of dhl maar postnl aan huis keuze enz
Verzendingsupergoed verpakt met dik bubbelwrap rond de harddrive zelf
Zoals je het zelf zou inpakken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk te bestellen, scherpe prijs en heel goed verpakt ( mini computer van HP)
Uitstekende ervaring!
Heel snel geleverd, heel fijn.
Ging om minicomputer van HP, werd direct vanuit levetancier geleverd (Duitsland)
Aanvankelijk, telefonisch niet bereikbaar.
Maar was tijdelijk, daarna prettig contact via telefoon en app.
Voor volgende aankoop hier zeker terug
Uit eigen beweging
AlgemeenVoeding met 12jr garantie in 3e jaar defect.
Kon niet gerepareerd of vervangen worden.
Ik mocht voor het originele aankoopbedrag een andere bestellen.
4,5 ster omdat het verzenden naar Si voor eigen rekening is, en initieel niet duidelijk was dat de voeding met kavels opgestuurd moest worden.
KlantenserviceFijn contact via de klantenservice. Goede oplossing geboden en RMA snel afgehandeld. Goede updates tussendoor.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSsd besteld via bol.com. Levering was goed in orde, gelijk de volgende dag. Product was goed verpakt. Prima partij om bij te kopen.
Uit eigen beweging
AlgemeenNetjes op tijd. Super goed verpakt. Voldoet prima. Aansluiyen en draaien. Top service! Zeer tevreden mee.
VerzendingMooi op tijd. Was mooi op tijd en op de vriendelijke chauffeur. Had goed de tijd... Niet te vroeg of te laat...