CAPS

Uit eigen beweging

Si komt op mij altijd over als een betrouwbare winkel om onderdelen te bestellen en ze leveren veel binnen een werkdag. Dat was ook nu weer het geval. Het was een uitstekende ervaring, waar niets op aan te merken viel.

Ik heb vrijdag na werktijd een bestelling geplaatst, deze is op maandagochtend verzonden en kwam dinsdag aan. Verpakt in een passende doos, opgevuld met papier tegen schokken. Snel en veilig. Prima bezorging!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb (werkgerelateerd) een best grote bestelling bij SiComputers gedaan. De keuze voor SiComputers is gevallen vanwege een combinatie van o.a. beschikbaarheid, levertijd. Maar de grootste factor was de ondersteuning die zij bieden in het gehele bestelproces. Op de reactiesnelheid op mailberichten valt niets af te dingen.

De communicatie is helder en ze komen afspraken na. In eerste instantie zou mijn levering in het weekend gebeuren, maar dat is op mijn verzoek verplaatst naar de maandag. Ondanks dat de pakketten al op transport waren ging dit zonder problemen!

SiComputers denkt met je mee. Een voorbeeld: één van de bestelde producten (switches) bleek niet tijdig leverbaar. Door vragen te stellen hebben zij een advies kunnen uitbrengen waardoor ik nu iets in huis heb wat beter past in mijn specifieke situatie.

Punt van kritiek: SiComputers heeft wel een telefoonnummer, maar is niet telefonisch bereikbaar. Dat is op zich jammer omdat iemand spreken vaak handiger is dan via de e-mail. Je kunt dan dinger sneller helder krijgen en schakelen.

Verzending is top! Alles is uitermate zorgvuldig ingepakt en in élke doos zat een volledige paklijst van de héle zending. Het enige "kritiekpunt" is dat de verzending via PostNL gebeurt. Hun communicatie is ondermaats en ook de klantenservice ben ik niet over te spreken.

Dat van SiComputers echter niet aan te rekenen, maar áls er iets te verbeteren valt, dan is het de keuze voor de vervoerder.

Zoal gezegd denk SiComputers echt met je mee. De heren met wie ik e-mailcontact heb gehad weten van zaken af. Wat ik écht een compliment waard vind, is dat beide ook constant op de hoogte waren van mijn bestelling/dossier ondanks dat zij (denk ik) qua werktijden en -dagen elkaar afwisselden. Ik maak regelmatig mee bij anderen dat ik dan elke keer moet uitleggen wat er aan de hand is. Dat is dus niet het geval bij SiComputers

Uit eigen beweging

Onlangs heb ik de LCD PG34WCDM gekocht bij SiComputers en ik ben ontzettend tevreden met mijn keuze.

Wat betreft de technologie van de LCD PG34WCDM ben ik zeer onder de indruk. Het scherm biedt een adembenemende kijkervaring dankzij de ultrabrede QHD-resolutie en het gebogen ontwerp. De kleurweergave is levendig en nauwkeurig, wat ideaal is voor zowel creatief werk als gaming.

Kortom, de LCD PG34WCDM heeft mijn verwachtingen overtroffen en de service van SiComputers was uitstekend. Ik kan deze winkel ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve computerapparatuur en een betrouwbare koopervaring waardeert.

Het bestelproces bij SiComputers was zeer gemakkelijk. Hun website is overzichtelijk en biedt gedetailleerde informatie over de producten. De levering was snel en de verpakking was goed beschermd, waardoor mijn nieuwe monitor veilig aankwam.

Ik wil SiComputers prijzen voor hun uitstekende service. De communicatie was snel en professioneel, en mijn vragen werden snel verwerkt.

Uit eigen beweging

SiComputers had de meeste van de onderdelen die ik selecteerde voor een nieuwe desktop voor mijn schoonouders aan de laagste prijs.
De bestelling en betaling verliep vlot. Niks op aan te merken.

Op zich is de verzendig prima gegaan. Alles goed verpakt, en aangekomen op de verwachtte datum.
Maar PostNL ben ik toch niet helemaal tevreden van: er wordt aangebeld, de doos wordt aan de voordeur gezet, en op moment dat ik de voordeur open rijdt de bezorger al weer door. Ik heb 'm niet eens persoonlijk gezien, enkel de zijkant van een witte bestelwagen.
Het zou niet de eerste keer zijn dat een pakket hier een paar uur aan de voordeur blijft staan terwijl hier niemand thuis is. Gelukkig is onze voordeur wel een 10tal meter verwijderd van het voetpad/straat. Zo is niemand snel geneigd de doos mee te nemen, maar in principe zou dat wel kunnen.
Daarom puntje af...

Uit eigen beweging

Eerste keer bij Si computers besteld, overzichtelijke website en goede prijzen. Bestelproces ging vlot, aanrader!

Aangegeven levertijd was prima, werd binnen een uur na bestellen al als verzonden gemarkeerd.

Uit eigen beweging

Verkoop snel afgewikkeld. Product goed verpakt verstuurt.
Dus geen klachten. Bij de volgende aankoop van hardware hier weer even checken.

Snel geleverd en zelfs PostNL was er stipt volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Mijn ervaring met SiComputers was uitstekend. Het bestelproces was eenvoudig en duidelijk, en de producten waren gemakkelijk te vinden op de website. De prijzen waren volledig en correct weergegeven, en de betaling verliep soepel en zonder problemen. Ondanks een klein probleem met het product, werd dit snel en vriendelijk opgelost door de klantenservice. Dit verdient absoluut een positieve review!

De verzending was goed en het product werd netjes op tijd geleverd.

Ik had een klacht over een gebruikt toetsenbord dat ik ontving. De klantenservice reageerde snel en bood hiervoor een compensatie aan, wat ik zeer netjes vond. Hierdoor was ik uiteindelijk tevreden met de oplossing.

Uit eigen beweging

Het product was het goedkoopste. Op tijd geleverd. Was absoluut nieuw. Goed verpakt. Kwam uit Duitsland. Dit was mijn eerste bestelling bij hun.

Uit eigen beweging

Product was goedkoper hier en makkelijk te vinden. Verder was het bestellen eenvoudig zoals je zou verwachten van zulke dingen.

Ik kreeg erg snel een track and trace link en de levertijd was fantastisch snel.

Ik maak kans op een prijs

Het artikel bestellen en betalen was zeer eenvoudig. De levering was enkel dagen later later dan verwacht aangegegeven op de site.

De levering liet een paar dagen op zich wachten. Na contact met SIComputers werd een correct leverdatum gegeven en behaald.

Support verliep via e-mail en WhatsApp. Via beide kanalen werd geantwoord na verloop van tijd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een bestelling geplaatst en hoorde een week lang eigenlijk niets. Na mailen kwam de bestelling op gang. Het is netjes verpakt en de prijs inclusief verzenden was lager dan de concurrentie. Wat ik nog wel zou verbeteren is de voorraadindicatie en de pakbon. Deze zit helemaal onderin de levering. Ik kan me goed voorstellen dat mensen dat over het hoofd zien. Daarnaast is het aan te raden om een account aan te maken, omdat je anders de bestelling niet kunt volgen. De diverse mailtjes van Si Computers eindigden in mijn spamfilter. Wie weet is daar technisch nog iets aan te doen.

Voldoende

Ik zou er niet achteraan hoeven mailen. De bestelling moet op de afgesproken tijd geleverd worden, of de voorraadindicatie aangepast.

Voldoende

Redelijk snel antwoord gekregen nadat ik een mailtje stuurde naar de klantenservice.

Goed

Uit eigen beweging

Prima webshop waar ik al eerder heb besteld met dezelfde positieve indruk (toevallig beide keren een barebone). De site en zoekfunctie functioneren goed zonder al teveel toeters en bellen. Communicatie per mail is prima en gaat zoals je dat verwacht van een webshop.

Produkt was prima verpakt in een goed passende (en niet onnodig grote) doos en werd op tijd bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop waar ik in het verleden al vaker onderdelen voor mijn pc heb besteld. Orders worden netjes en snel afgehandeld.

Rond 17.30 uur de bestelling geplaatst en het werd de volgende dag al geleverd.
Producten waren netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop waar ik al meerdere bestellingen heb geplaatst en alles is altijd netjes en correct afgehandeld.

Zeker een aanrader.

communicatie is goed en aangegevens verwachte levertijd op de site word ook gehaald

Prima,

reactie binnen een redelijke tijd en alles is voor mij goed opgelost

Uit eigen beweging

Had een prijsalert gezet in de pricewatch, en het product dat ik zocht was beschikbaar bij SiComputers. Besteld en betaald, allemaal soepel verlopen.

Fijn dat SiComputers kan ophalen, ze redelijk in de buurt zitten (Nieuwerkerk a/d IJssel) wanneer je zelf ook centraal woont ipv sommige andere populaire shops die richting de randen van het land zitten.

Ik heb gekozen voor afhalen. Een paar uur na bestelling kreeg ik een berichtje dat het klaar lag. Ophalen is zonder problemen verlopen.

Uit eigen beweging

De winkel is over het algemeen goed totdat de service aan bod komt. Dan mag je als consument continu blijven betalen voor hun fouten.

Niet snel, maar ook niet langzaam. Als ik het goed heb, was het product toen ik het bestelde nog niet op voorraad.

Er is een goede kant van het verhaal en een slechte kant van het verhaal.

GOED: Ik heb per ongeluk een backplate met mijn moederbord geretourneerd. Gelukkig heeft SiComputers de fabrikant weten te contacteren en heb ik mijn backplate terug weten te krijgen.

SLECHT: Ik heb een moederbord besteld. Dit moederbord bleek kapot te zijn, maar ik heb het buiten de DOA (Defect on Arrival) periode gerapporteerd. Nu heb ik de retourkosten moeten betalen, wat ik wel begrijp.

SiComputers heeft me daarna een kapot vervangend product gegeven waar ik ook meteen melding van heb gemaakt. Dit kapotte vervangende product moest weer geretourneerd worden en ik mocht wéér gaan betalen hiervoor.

Ik had at least een beetje goodwill verwacht van SiComputers wbt deze situatie en heb daarom geconcludeerd dat hun klantenservice niet verder kijkt dan de Algemene Voorwaarden in dit geval.

Ik maak kans op een prijs

Prima website. Goede prijs. Sneller geleverd dan was aangegeven. Goed verpakt. Blij met het ontvangen product. Dus helemaal tevreden over deze webshop!

Sneller geleverd dan verwacht en goed ingepakt. Kortom zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Prima website. Goede prijs. Sneller geleverd dan was aangegeven. Goed verpakt. Blij met het ontvangen product. Dus helemaal tevreden over deze webshop!

Sneller geleverd dan verwacht en goed ingepakt. Kortom zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Verzending duurde helaas langer dan aangegeven maar verder prima proces. Goed te woord gestaan door klantenservice via de whatsapp. Bestelling ook netjes aangekomen en naar verwachting.

Verzending was, zoals hierboven aangegeven, later dan initieel aangegeven. Verder was de verzending prima, geen schade of dergelijke aan de bestelling. Netjes ontvangen.

Goed te woord gestaan via whatsapp bij vragen over verzending. Telefonisch helaas niet bereikbaar ondanks dat dat wel aangegeven staat op de website.

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk en de levertijden zijn duidelijk per onderdeel vermeld.
Vlotte betaling, zeker als je weet dat je de scherpste prijs betaald 😉

Voor elk onderdeel staat een levertijd vermeld.
Na bestelling te plaatsen kan je voor elk onderdeel de status volgen
Alles geleverd volgens vermelde levertijden!

Eén van de onderdelen bleek defect (moederbord)
Ik dacht bij mezelf, nu begint de miserie..
Niets was echter minder waar!
Support gecontacteerd, de dag erna mail terug met retourvoucher
Onderdeel door Sicomputer gecontroleerd en defect bevonden
Keuze tussen retour geld of nieuw onderdeel
Dag erna nieuw onderdeel geleverd!
6 sterren klantenservice 😊