CAPS

Ik maak kans op een prijs

Goede levering .
Ook was er een prijsverlaging toen alles besteld was. Na een mailtje gestuurd te hebben is het prijsverschil terug gestort.

Geen eigenlijk

Mail ontvangen caps met PostNL verzending

Volgenden dag afgeleverd bij PostNL ophaal punt

Ook was er een prijsverlaging toen alles besteld was. Na een mailtje gestuurd te hebben is het prijsverschil terug gestort.

Uit eigen beweging

Prima winkel. Besteld en direct erna bericht dat de bestelling opgehaald kon worden. Een tweetal dagen later langsgegaan en in de ochtend net na opening vriendelijk te woord gestaan en bestelling netjes overhandigd. Het was alleen even zoeken naar de ingang omdat de bedrijfsnaam niet op de gevel stond. Zou er zeker weer bestellen!

Ik maak kans op een prijs

Bij CAPS twee zaken kort achter elkaar besteld.

Hier betreft het een PC-voeding: XPG Core Reactor II VE 850W. Deze was degelijk verpakt en kwam iets later dan de beloofde bezorgdatum.

Website is overzichtelijk, CAPS was de goedkoopste. Niet teveel email, je wordt wel goed op de hoogte gehouden. Ik zou er zo weer bestellen

Degelijk verpakt! Kwam in een aparte doos, alles dik in orde geleverd

Ik maak kans op een prijs

Bij CAPS twee zaken kort achter elkaar besteld.
In diet geval een monitor: LG UltraGear 34GN850P-B. Kwam binnen de beloofde bezorgdatum. dit was gewoon de doos zonder extra bescherming. Monitor verder in orde. het zwarte doosje met kabels erin ontbrak, alle kabels zaten in een zak. Monitor had verder 0 uren in bedrijf, dus in orde. Kan CAPS volgens mij niets aan doen monitor kwam direct van de distributeur

Wedbsite is overzichtelijk, bestellen gaat gemakkelijk. niet teveel mail. Verder was CAPS de goedkoopste. Ik zou er zo weer bestellen.

Verpakking was licht beschadigd, was ook de doos van het scherm zelf . Ik had het liefst gezien dat deze met wat folie extra was ingepakt. Kan Caps zelf niet aan doen, monitor kwam direct van distributeur.

Ik maak kans op een prijs

Prima producten, prima website. De verzending had beter gekunt maar niks ergs. Ik zou hier opnieuw bestellen.

Verzending duurde een aantal dagen en ik moest verzendkosten betalen terwijl ik voor meer dan 200 euro had besteld...

Uit eigen beweging

Mooie XFX Swift 9070 XT gekocht voor de beste prijs op dat moment (629 euro).

Donderdag avond besteld vrijdag ochtend geleverd. Prima verpakt in grote doos met vulsel.

Ik maak kans op een prijs

Goede en zeer snelle service, product meer dan goed verpakt.
En een zeer goede communicatie

Zie tekst in korte toelichting, keurig netjes en uitstekend.
In de toekomst zeker één om bij te bestellen

Uit eigen beweging

Goede service, snel, geen problemen. Alles perfect. Het enige probleem is dat er geen donkere modus is website. Als je vaak op de pagina zoekt, kan dat je ogen vermoeien.

Snel, tevreden met de service. Er zijn geen problemen met de service.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs de Alienware AW3225QF besteld bij CAPS en ben erg tevreden over hun service!
De levering was supersnel: ik had mijn bestelling al binnen 2 dagen netjes in huis. Het product was goed verpakt en precies zoals beschreven.

Wat mij vooral positief opviel, was de klantenservice. Eén dag na mijn aankoop werd de prijs van de monitor twee keer verlaagd, in totaal €21,18 goedkoper. Ik heb toen contact opgenomen met CAPS om te vragen of daar iets aan gedaan kon worden, en tot mijn verrassing kreeg ik netjes het verschil terugbetaald.

Dat noem ik pas klantvriendelijkheid en servicegerichtheid!
Kortom: betrouwbare winkel, eerlijke communicatie en top support.
Hopelijk kan ik hiermee ook een klein extra cadeautje winnen, maar zelfs zonder zou ik CAPS zeker aanraden. 👏

De levering van mijn Alienware AW3225QF was keurig op tijd en zelfs ruim binnen de gestelde termijn. Het pakket was goed verpakt en alles kwam in perfecte staat aan. De bezorger vroeg om een handtekening voor ontvangst, wat direct een vertrouwd gevoel gaf over de professionaliteit van CAPS.

Ik nam contact op met CAPS na de dubbele prijsverlaging van mijn monitor. Binnen korte tijd kreeg ik een vriendelijke reactie van hun supportteam. Ze hebben direct het prijsverschil van €21,18 teruggestort op mijn rekening, zonder gedoe of onnodige vragen. Het voelde echt alsof ze de klant serieus nemen en service hoog in het vaandel hebben staan.

Ik maak kans op een prijs

De enigste winkel in omstreken die het product aanbood waar ik naar op zoek was en dan ook nog eens aan een scherpe prijs. Na de vele recensies te bekijken, ben ik ben tevreden van mijn eerste, maar zeker niet laatste aankoop.

De levering was mooi op tijd en in prima staat afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe PC samengesteld met hulp van de experts hier op het Tweakers forum, en via de Pricewatch de ene helft bij CAPS besteld, en de andere helft bij een andere shop, dit leverde voor mij de beste deal op.

Het bestellen ging snel, goed, makkelijk. De verzending was 2 dagen later en ik had wel m'n twijfels over de bezorging (ging o.a. om behuizing van pc). Gelukkig had ik dit mis wat er kwam een grote doos, goed en beschermend ingepakt, en de onderdelen waren allemaal in perfecte staat. Happy mee dus!

Aftersales/service geen ervaring mee, de koop was snel, goed, duidelijk. Dat is ook wat ik zou verwachten. Een volgende aankoop zou zeker bij CAPS kunnen zijn.

Veilig en goed verpakt, de artikelen waaronder een buizining waren zonder schade of iets aangekomen. En dat zegt tegenwoordig heel wat gezien sommige bezorgers...

Uit eigen beweging

Het is een normale tot goed werkende webshop. Let wel, er is geen telefoonnummer en het bedrijf reageert daarbij niet in het weekend.

Niet bij mij afgeleverd. Enkel bij een parcel pickup winkel dat om 18:00 sluit. Elke volgende levering was na sluitingstijd dus mijn pakket kwam in een onophoudelijke circel. Ik kon mijn afleveringsopties niet aanpassen. UPS zei telefonisch dat ze mij zouden bellen om de levering aan te passen. Dat hebben ze nooit gedaan.
Caps heeft mij met niks kunnen helpen en toonde mij alleen dezelfde informatie die ik ook kon zoen. Na de eerste leveringspoging nul updates, niet van Caps of van UPS.

UPS is nu mijn pakketje kwijt. Caps kan niks doen en zegt. Als je deze ontvangt kan je 'm terugsturen of wijgeren. Excuses.

Ik heb nu 600,x + euro op mijn bankrekening minder en geen idee wanneer ik dit bedrag weer beschikbaar heb om een alternatief te bestellen.

Als ik lager dan waardeloos kon geven dan zou ik het doen.

Er was geen klantenservice, althans er is nul inspraak, inzicht of hulp vanuit Caps geweest richting UPS dat mij enigszins heeft geholpen.

Ik maak kans op een prijs

De hele ervaring was eigenlijk goed. Ik had een aantal onderdelen besteld voor m'n nieuwe PC en de prijs was uitstekend.

De bezorgtijd viel netjes binnen het aangegeven tijdvak en de doos was goed ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een specifieke switch en vanwege het feit, dat je iets "speciaals" zoekt wordt het automatisch al duurder. Maar na een korte zoektocht via Tweakers, kwam ik bij CAPS uit waar het product het goedkoopst was.

Het bestellen ging eenvoudig en snel, na de betaling kreeg ik netjes een bevestigingsmail met daarin de informatie over de aankoop.


Hier weer een tevreden klant, die graag nog een besteld bij CAPS.

De bezorging ging ook vlot en soepel. Het pakketje kwam netjes verpakt aan.
Als ik dan toch kritisch moet zijn, het factuur zat er "opgefrommeld" in maar uit eindelijk is het doel dat het product heel en onbeschadigd aankomt en dat was het geval.

Ik maak kans op een prijs

Ik maak kans op een prijs, maar eigenlijk wou ik sowieso al uit eigen beweging een review achterlaten.

Ik was toe aan een nieuwe pc en had bij Paradigit een kant-en-klare gekocht die bij aankomst klonk als een stofzuiger en een verkeerde kast en onderdelen had.

Teleurgesteld een poging gedaan om er zelf maar weer één samen te stellen.
Via de Priewatch terechtgekomen bij CAPS vanwege de goede rating en prijzen.
Wat bleek? Ik kende de winkel! Het heette vroeger Si Computers!
Zij begonnen ooit in mijn woonplaats en ik had hele goede ervaringen met componenten in persoon ophalen; de eigenaar was altijd warm, vriendelijk en behulpzaam.
Dus nu kiezend tussen CAPS en andere redelijk voordelige winkels ben ik voor CAPS gegaan door de vroegere ervaringen.

De klantenservice was supersnel met het beantwoorden van vragen. Ik heb wat kleine foutjes gemaakt en ze waren erg hulpvaardig.
Ook, toen mijn bestellinging eigenlijk zo goed als rond was en het alleen nog wachten op het assembleren was, had ik op het laatste moment een verzoekje waarvan ik dacht dat het er veel te laat voor was; geen probleem! Correctie aangebracht in no-time.
Door de last minute verandering was wel even wat verwarring ontstaan, maar de eigenaar is above en beyond gegaan om het zo snel mogelijk perfect op te lossen!

Goed aangekomen. Beter, zorgvuldiger, verpakt dan systeemverzendingen van andere webshops.

Zoals aangegeven: een heel snelle responsetijd, goede ondersteuningen en heel servicegerichte probleemoplossingen.

Ik maak kans op een prijs

Ik kan CAPS aanbevelen als een betrouwbare en snelle e-retailer. Ik bestelde een CPU en SSD bij hen om 13:30 en het werd de volgende dag voor 12:30 geleverd! Geen gedoe, geen problemen, alleen uitstekende service. Hun prijzen zijn ook zeer redelijk.

Hun website vermeldde een levertijd van één werkdag. Technisch gezien werd het eerder geleverd, aangezien ik mijn bestelling om 13:30 had geplaatst en betaald, en het de volgende dag net voor 12:30 werd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling van een B-stock gpu (refurbished, openbox) liep zeer vlot. Goede communicatie tijdens bestel proces. Gpu werkt.

Goede communicatie via e mail. Levering was zeer snel en kwalitatief

Ik maak kans op een prijs

Ik heb lang zitten zoeken naar een OLED monitor voor een eerlijke prijs en ik kwam uit bij CAPS. Ben ontzettend tevreden met dit product en hij was 100 euro goedkoper dan bij andere bedrijven. Verzending ging ook vlot en heb nog via email contact gehad en er werd snel gereageerd. Al met al heb ik een goede indruk gekregen en ik zal zeker nog vaker bestellen.

Het product was goed verpakt en snel geleverd, geen problemen gehad met de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Verzending en ook retour van een product dat niet goed werkte ging allemaal vlot en soepel. Hun klantenservice reageert ook erg snel.

Ik had een case voor een mini-pc besteld. De levering was snel en toen ik een retour had aangemeld werd het allemaal vrijwel onmiddelijk opgepakt en verwerkt. Het retour was ook gratis wat een voordeel is, zeker omdat het product niet goed functioneerde.

Aandachtspunten voor Caps zijn:
- ik had aangegeven bij het retour dat ik een vervanging van het product wilde, maar ik kreeg een email waarin stond dat het geld teruggestort zou worden. Na een tweede verzoek van mij is dit snel gecorrigeerd.
- in de communicatie van Caps naar hun klanten staan dingen die eigenlijk voor intern gebruik bedoeld zijn, zoals in mijn geval staat in de retouremail: "Hello. A new RMA request is available in Magento. RMA ID :400410152-1". En in mijn account bij de nieuwe 'bestelling' als vervanging van het defecte product staat "Verrekenen met 100394239. Geen creditering of bijbetaling nodig". Dat is slordig.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst. Art.nr.: FD-C-MES3X-02.
Geleverd eerder dan verwacht.

Bestelling geplaatst. Art.nr.: FD-C-MES3X-02.
Geleverd eerder dan verwacht.

Caps bied de optie om het leveren iets uit te stellen ivm. versoepeling van het logistieke proces, die optie heb ik gekozen om hier aan bij te dragen. (haast was in deze nvt. in mijn geval).

Tot mijn verbazing werd het 1 a 2 dagen later toch al geleverd, terwijl ik daar niet op gerekend had. Dat noem ik service.

Geen gebruik van hoeven maken. Geen gebruik van hoeven maken.