CAPS

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst iets besteld. Kwam op de webshop via Tweakers. Geen aanmerkingen op het bestellen. Het was makkelijk te gebruiken.

De PC behuizing kwam goed verpakt zonder schade in de gegeven 2-3 dagen verzend tijd.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst iets besteld bij CAPS, niets op aan te merken. Via Tweakers binnengekomen op de website, waarnaar het geheel erg vriendelijk in gebruik was.

Snelle levering, goed verpakt en via mail word je goed op de hoogte gehouden van de status.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst van een voorradige 9070XT. De volgende dag kreeg ik een mail met dat de levertijd onbekend zou zijn en dat ze geen indicatie konden geven op de levertijd. Voorstel was om een alternatief product te bestellen (niks op voorraad) of de bestelling te annuleren.

Na een reactie van mijn kant waarin ik aangeef dat een alternatief wel een optie is mits ik een gelijkwaardig product kan krijgen en de bestelling niet wil annuleren, krijg ik te horen: "De kaarten komen en gaan echt elk minuut. Ik zou onze site of tweakers in de gaten houden."

Ik heb aangegeven dat geen oplossing te vinden. Ik doe een bestelling op een voorradig product, ik betaal, krijg een factuur en een bevestiging van aankoop. Krijg ik als reactie: "Dan laten we je order staan. Mocht die online komen maar duurder zijn zal dat verschil bijgelegd moeten worden. Wij kunnen geen rode cijfers draaien alsin marge. Ik neem aan dat je dat ook wel begrijpt."

Ik vermoed dat er wellicht een prijsfout is geweest waardoor ze niet willen leveren of dat er echt geen meer voorraad is, maar ik vind deze reactie niet netjes van CAPS. Ik ga een koopovereenkomst aan, ik betaal netjes en dan moet ik maar gaan bij betalen? Ik snap wel dat ze geen verlies willen nemen op een kaart maar zorg er dan voor dat je ze ook niet aanbiedt voor die prijs. (de prijs was ongeveer 8% goedkoper dan elders op het moment van aanschaf).

Maar goed mijn order heb ik geannuleerd en ik krijg mijn geld terug. Moet er nog wel even 8 werkdagen op wachten.

Een teleurstellende ervaring.

Update: 31-03
Inmiddels na 2 keer mailen eindelijk mijn geld terug gekregen en dus zeker niet binnen de 8 werkdagen zoals beloofd.

Slechte afhandeling op zogenaamde voorradige producten en of ik bij wil betalen als ik mijn product alsnog wil ontvangen

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen van de zogenaamd voorradige 9070XT ging soepel. Was blij verrast een exemplaar voor 808 euro te kunnen bemachtigen. De dag erop kreeg ik echter een bericht dat er geen voorraad meer was.

Het enige dat ik objectief kan vaststellen is dat het voorraadbeheer niet op orde is. vandaar mijn beoordeling.

De persoon met wie ik contact heb gehad heeft correct zakelijk gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, enige website in Nederland waar ik de RX 9070 XT op launch dag kon krijgen. Smiddags besteld, volgende ochtend al in huis.

Vervolgens nog wat onderdelen besteld, die ook snel kwamen - echter één niet op voorraad. Makkelijk en snel contact met klantenservice om dit deel van de bestelling te annuleren en bedrag te storneren.

Op tijd, goed ingepakt, geen schade o.i.d. met voldoende buffer materiaal.

Snelle reactie en goed geholpen toen een artikel niet op voorraad bleek.

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste aankoop gedaan bij CAPS wat tot nu toe voor mij een onbekende winkel was. Ik was op zoek naar een nieuwe videokaart en zij gaven een eerlijke prijs t.o.v. vele andere winkels.

Bestelling geplaatst en uitstekend op de hoogte gehouden en de levering was de volgende dag. Ook de verpakking was dik in orde !

Werd verpakt in een ruime doos met stevige verpakking om er voor te zorgen dat er geen schade zou zijn tijdens het vervoer.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren bekende en betrouwbare webshop. Ook vaak de goedkoopste!
Kende destijds al als sicomputers. Toen ook altijd al goed.

Goed verpakt en snel geleverd. De eerst volgende werkdag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier een CPU gekocht, gezien deze volgens de pricewatch het goedkoopst was bij CAPS. Deze is vervolgens netjes geleverd.

Gratis verzonden, goed verpakt (geen grote uitdaging voor een kleine & lichte CPU, maar toch), en binnen de beloofde 2-3 dagen geleverd.

Ik maak kans op een prijs

SSD voor een hele scherpe prijs, dus snel besteld. Inmiddels mijn tweede aankoop bij CAPS en wederom prima info per mail, T&T, snel verzonden, goed verpakt.

Pakketje werd de eerstvolgende werkdag bezorg binnen het beloofde tijdvak.

Ik maak kans op een prijs

2 behuizingen al bij deze webshop gekocht. Prima prijzen. Voor mij was het nog een onbekende webshop maar ik ga ze zeker in de gaten houden nu.

Snelle verzending. Producten waren prima verpakt. Levertijd was ook prima

Ik maak kans op een prijs

Fijne webshop! Ik moet eerlijk toegeven dat ik nog niet van CAPS gehoord had, en daardoor eerst wat research gedaan heb. De uitstekende reviews en het voor de zekerheid kunnen betalen met m'n creditcard trokken me over de streep.

De Dyson was zeer scherp geprijsd, netjes op voorraad en snel geleverd, CAPS is zeker aan te raden!!

Leuk ook dat er kans is op een prijs bij het achter laten van een review

De verzending door CAPS was prima in orde, aangetekend via DHL. De bezorger van DHL was wat minder secuur en heeft de Dyson vol in het zicht voor m'n voordeur gezet en is vertrokken, vreemd!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling volgens het boekje: Alles is verlopen naar wens en verwachting, geen wanklank gehoord.

De prijzen waren niet altijd de laagste maar wel altijd zeer competatief. Hierdoor werd al snel duidelijk dat bestellen bij één winkel maar weinig duurder zou zijn dan het bij verschillende winkels bestellingen plaatsen. Gemak is zeker ook wat waard.

Een klein puntje van kritiek, vooruit dan toch ééntje, is dat de CAPS website nog wel wat beter kan wat betreft informatievoorziening (beschikbare afbeeldingen, specificaties, categorie sortering, productfilters, etc.) Absoluut geen show-stopper.

CAPS is verantwoordelijk tot aan het moment dat PostNL het overneemt, dus deze beoordeling gaat over alleen over communicatie en verpakken.

De emails waren helder zonder overdaad. Niets op aan te merken.

Het verpakken was goed aangepakt, temeer het om een behoorlijk volumineuze zending ging. De doos van de PC behuizing en voeding waren de grootste volumes, maar alle kleinere doosjes waren efficient toegevoegd en alles was goed opgevuld om schuiven en rammelen te voorkomen.

Ik maak kans op een prijs

In de hectiek van de AMD RX 9070 XT lanceringsdag na een tip op het Tweakers forum bij CAPS een Sapphire Pure 9070 XT kunnen scoren voor 799 euro. Prima in lijn met de verwachte (advies)prijs voor zo een luxer model kaart.

Pakket was in orde, kaart was in orde, in alle drukte is niet iedereen zo snel, goed of tegen dezelfde prijs geholpen als wij, het was redelijk chaos toch weer met een nieuw soort videokaart op de markt overal. Dat was ook op het forum duidelijk natuurlijk. Gegeven dat alles is onze ervaring toch erg positief en voor een nette prijs.

Donderdagmiddag om 17u33 gekocht, vrijdag 13u10 verzendbevestiging, zaterdag 12u00 via PostNL ontvangen in Rotterdam, ook veilig dat we moesten tekenen voor ontvangst.

Ik maak kans op een prijs

Prijzen zijn zeer scherp, in het verleden toen deze webshop nog een andere naam had wat mindere ervaring.
Echter recent 2 bestellingen in goede staat ontvangen en binnen beloofde levertijd.

Prima verpakt, snel verzonden, A klasse verzendbedrijven gebruikt, geen goedkope.

Ik maak kans op een prijs

Prima website, gunstige prijzen, compleet assortiment.

Er zouden wat filteropties op de website bij mogen van mij, dit zou het zoeken van de juiste componenten makkelijker maken.

Op tijd verzonden en netjes verpakt. Alles zoals het zou moeten.

Ik maak kans op een prijs

Ik stelde een Home Server samen en CAPS had bijna alle onderdelen op voorraad dus die werden meteen de dag erna geleverd.
De prijzen zijn ook echt dikke prima dus hier zal ik vaker bestellen.
Omdat ik (gelukkig) nog niet weet hoe een retour afgehandeld wordt heb ik als beoordeling goed i.p.v. uitstekend geselecteerd.

Supersnel geleverd en geen overbodige e-mails.
Gewoon een bestelbevestiging en een factuur en een verzendbevestiging, meer niet.
Die laatste twee zouden w.m.b. ook in dezelfde mail kunnen maar je wordt i.i.g niet lastiggevallen met "Hoe deden we het" of " wat vond je van je bestelling" en dat soort berichten.

Uit eigen beweging

Het was een leuke aanbieding op nieuwe videokaart die ik via de tweakers notificatie kreeg.Dik tevreden.

Netjes op tijd geleverd en in een "anonieme" doos wat ik een voordeel vind.
Minder kans dat het pakket "kwijt"raakt.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijk site, goede prijzen en een snelle levering.
Mijn product was er binnen 2 dagen.
Via de e-mail ook goed te bereiken

Mijn levering was er binnen 2 dagen en netjes binnen de afgesproken tijd...super

Ik heb een mail gestuurd over mijn bestelling en ik kreeg gelijk duidelijk antwoord.

Uit eigen beweging

De website/webshop is simpel maar voldoende als je weet wat je zoekt. De productinformatie is vaak wel erg summier. Merk dat ik hier wat sneller "dat ene ding" nog nabestelde tijdens de build van mijn PC, want de prijzen waren OK en geen poespas verder.

Correct en tijdig, prima verpakte producten en dus ook eigenlijk precies wat je verwacht.

Uit eigen beweging

Prima ervaring. Was mijn eerste keer iets online bestellen bij deze winkel, en het ging allemaal erg soepel. De website vind ik iets minder overzichtelijk, maar ik kwam er via de pricewatch van Tweakers en dan heb je daar natuurlijk geen last van.

Levering de volgende dag (zaterdag), zoals gecommuniceerd. Ook hier conform verwachting.