CAPS

Ik maak kans op een prijs

Top kwaliteit producten voor een eerlijke prijs, haal hier al mijn computer benodigdheden al zo'n 8 jaar en ze denken ook goed mee als je een vraag hebt.

Product werd in goede staat afgeleverd. In het verleden verzonden zij met DPD en zij gingen erg ruig met pakketten om. Hierdoor zijn ze overgestapt naar PostNL en UPS, tot nu toe bevalt dit heel goed.

Als er producten niet meer leverbaar zijn nemen ze contact met je op en denken ze graag met je mee voor een goed alternatief, zonder gelijk de duurste aan te raden.

Ik maak kans op een prijs

Website werkt lekker. Je wordt van iedere stap in het bestelproces op de hoogte gehouden ( account aangemaakt, bestelling geplaatst, bestelling in behandeling, bestelling verzonden, bezorgd, …) Voor mij persoonlijk een beetje overkill aan mailtjes, maar liever te veel dan te weinig.

Bestelling was netjes op tijd ondanks de drukte rond de feestdagen. Aardig wat vulmateriaal, moest goed zoeken om zeker te weten dat ik alles eruit had.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was wat vertraagd vanwege te laat levering tussen externe magazijn met CAPS, de beloofde leveringstermijn was overschreden, maar met de hulp van klantenservice kon de in voorraad product meteen verstuurd en degene met vertraging geannuleerd.

levering was vertraagd vanwege de drukte van feestdagen, maar goed opgelost door klantenservice.

Heel snel reactie tijd en echt hulpzaam. Ook te bereiken via WhatsApp.

Ik maak kans op een prijs

Met Black Friday een Lexar 4 TB SSD hier besteld. Je word goed op de hoogte gehouden van het bestel-en verzendproces. Niks op aan te merken. Houden zo

Ik maak kans op een prijs

2 stuks M.2 SSD besteld in de korting ... maar helaas 1 wel met korting en de andere niet. Werd duidelijk aangegeven bij bestellen maar bij product niet aangegeven dat er maar 1 beschikbaar is met korting. Dat mag wat mij betreft iets duidelijker ...

Verder de SSD geplaatst en daar ging het niet helemaal goed. De betreffende SSD heeft een koelfame en dat is net te groot voor de locatie van de SSD in de NAS. Koelframe voor nu eraf gehaald. Moet en koelrib van de CPU verwijderen van de NAS maar wat afslijpen zodat de SSD met koeling wel past. Beter voor de prestaties.

Levering/verpakking was netjes en prima.
Alleen dacht de Post.NL bezorger daar duidelijk anders over - die gooide het letterlijk over het hek en zoek het maar uit. Dat is dan wel weer jammer maar niet op conto van CAPS te schrijven.
Misschien wel POST.NL aanspreken op dit gedrag??

Ik maak kans op een prijs

Na contact gehad te hebben met Caps over een aantal producten, heb ik goed advies gekregen en o.a. 2 Dell monitoren, een HP Dockingstation, een NAS Synology, bijbehorende harde schijven en andere artikelen besteld.

Bestelling was binnen een dag gereed en kon daarna direct afgehaald te worden.

Snelle en goede service, alsmede snelle levering.

Ik had gekozen voor ophalen op locatie en dat ging erg vlotjes en soepel. Voor bepaalde artikelen die wat kwetsbaarder waren werd netjes extra voorzorgsmaatregel getroffen.
Ook nog iets later besteld en dit werd netjes en snel geleverd.

Netjes geholpen met advies en snel teruggekomen op mijn vragen. Daarna goed geholpen met de bestelling en afhandeling.

Ik maak kans op een prijs

Artikelen snel gevonden via de Tweakers link, bestelling geplaatst en binnen 2 werkdagen bezorgd (stond op 2-3 werkdagen voor 1 artikel, dus sneller dan verwacht)

Omdoos met de videokaart en 'bulk' voeding. De bulkvoeding zat in een standaard kartonnen doos zonder opdruk en zonder handleiding. Geen probleem, die kan je toch wel online vinden.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe Dell monitor besteld. Prima bestelproces, gewoon iDeal betaald. Account waar je je order terugziet.

Snelle levering: volgende dag in huis, rechtstreeks vanuit de leverancier in Duitsland.

Product geleverd enkel in eigen verpakking fabrikant. Geen doos of laagje karton extra er omheen. De doos had wat butsen/gaten/beschadigingen, dus ik was wat zenuwachtig of het product nog goed was. Maar het product zelf had geen zichtbare beschadiging.

Ik maak kans op een prijs

Alles was snel bezorgd zonder problemen en werd goed op de hoogte gehouden via mail over mijn order.

Snel netjes en in orde geleverd. Niks op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Een prima ervaring. Gemakkelijk besteld, snel verwerkt.
Verder ook af en toe mooie kortingen op b-stockartikelen.

Enkele punten ter verbetering:

• De website van CAPS is bij momenten tergend traag;
• Voor bestellingen van honderden euro's zou het fijn zijn dat verwerkings- en verzendingskosten te vervallen komen. Maar goed, ik kreeg daar maar liefst twee zakjes met kruidnoten voor terug, dus het is maar net waar je prioriteiten liggen (rond Sinterklaas, althans) 🙃

De levering was snel. De artikelen waren goed verpakt in een doos die was opgevuld met proppen (gerecycled?) karton.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G switch gekocht bij CAPS omdat het op dat moment de goedkoopste shop was met goede reviews en 24 uur levertijd.

De site van CAPS is duidelijk en het bestelproces makkelijk.

Het product werd de volgende dag, keurig verpakt in passende (geen overmaatse) doos, geleverd.

Ik maak kans op een prijs

CAPS kwam als goedkoopste uit de bus en had goede reviews. Die keus was snel gemaakt. Proces van selectie tot levering verliep prima.

Was vlot in huis. Monitor werd zonder omdoos geleverd. Prima, wel zo duurzaam.

Ik maak kans op een prijs

Snelle verzending en goed verpakt. Heb een cpu cooler hier besteld en deze is zonder kleerscheuren aangekomen. Prijs kwam overeen met wat op tweakers stond.

Ik maak kans op een prijs

Na wat zoeken had CAPS beste prijs voor mijn gewenste product, en ook leverbaar (in voorraad).

Snel verzonden door CAPS, maar wel langer onderweg (door PostNL).
za 14-dec besteld, ma 16-dec verzonden door CAPS, wo 18-dec afgeleverd door PostNL.

Uit eigen beweging

Was snel binnen het pakketje zeker nu rond de kerst een rol speelt 2024.
Dus Caps doet aan alle voorwaarden voor mij althans een dikke 10 en geven ook een goede prijs als je vergelijk met anderen.
Was verder ook goed verpakt.
Ook daar een goede dikke 10.

Dan wat ik bestelde werkt perfect ben zeer tevreden tot heden.

---

Totaal geen klachten dus ik heb de helpdesk totaal niet nodig gehad.

staat al in het eerst verhaal alles te samen.
Was verder ook goed verpakt.
Ook daar een goede dikke 10.

Ik maak kans op een prijs

Fijn bedrijf. Klantenservice is goed bereikbaar, de producten zijn goed geprijsd en ze leveren snel.

Zeer goed verpakt en binnen de gestelde termijn thuis bezorgd.

Prima klantenservice ervaring. Ze geven snel antwoord op vragen via mail.

Ik maak kans op een prijs

Wat deze winkel onderscheidt:
1. Concurrerende prijzen
2. Uitstekende klantenservice

Ik heb bij hen een gloednieuw Dell U4025QW computerscherm besteld. Het werd de volgende dag zonder enig gebrek geleverd. En het was goedkoper dan op de officiële website van de fabrikant.

Mijn bestelling werd de volgende dag bezorgd via DHL, ondanks dat er tot 2 dagen levertijd was aangegeven.

Eerder had ik een ander computerscherm besteld uit de B-stock, dat helaas defect bleek te zijn bij aankomst. Hun support heeft me snel geholpen om een retour en terugbetaling te regelen.

Ik maak kans op een prijs

Standaard betaalmethodes, alles vlot verlopen, geen problemen ondervonden/
Beschrijving van de producten op de site duidelijk

Snel verzonden goed verpakt, alles was in orde, verwachte leverdatum gerspecteerd

Na het stellen van een vraag in verband met de bestelling zeer snel antwoord gekregen

Ik maak kans op een prijs

Bestellen bij CAPS gaat prima en verzending ging snel (via PostNL en UPS) je wordt keurig op de hoogte gehouden over het verloop van je bestelling met een goede overzichtelijke digitale factuur en een papieren bij ontvangst van je pakket.

De enige verbetering die ik zie is de website. Deze kan wat lastig doorzoekbaar zijn met weinig tot geen product informatie.

Doorlinking van de aanbieders pagina van het product op Tweakers naar CAPS gaat prima.

Levering ging prima binnen de tijd, producten waren prima verpakt

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een Mikrotik RB5009UPr+S+IN als nieuw hart van mijn netwerk en koos voor CAPS op basis van prijs en winkelreviews op Tweakers.

De webshop ziet er overzichtelijk uit, maar die heb ik feitelijk niet gebruikt: Ik kwam rechtstreeks op de productpagina terecht via de link op Tweakers. Het bestelproces was recht toe recht aan. Na de bestelling kwamen twee e-mails: een met de factuur en een met nadere informatie over de verdere afhandeling. Twee dagen later had ik de zending in huis.

Aanmaken van een account is optioneel. Ik vind het wel prettig dat je tegenwoordig steeds vaker ziet dat geen account nodig is.

Met de klantenservice van CAPS heb ik geen ervaring (dus niet beoordeeld).

Ik had op een zondagochtend besteld. De mail dat de bestelling was verzonden kwam op dinsdagochtend (een dag later dan verwacht, maar OK; december is nu eenmaal een drukke maand). Volgens de vervoerder (UPS) zou de bezorger nog diezelfde ochtend voor de deur staan. Dat was even schrikken! Even later maakte UPS er dan weer later in de middag van. Dat soort wijzigingen vind ik vervelend (ik neem dure bestellingen graag zelf in ontvangst), maar CAPS kan hier uiteraard helemaal niets aan doen.

De T&T-informatie van UPS leerde ook dat de zending uit het Duitsland moest komen. 'Op voorraad' betekent bij CAPS kennelijk niet altijd dat dat ook bij hunzelf is. Desondanks maakte CAPS de beloofde 1-2 werkdagen levertijd netjes waar.

De zending was goed verpakt in een stevige kartonnen doos. Die doos was een stuk groter dan nodig, maar misschien is dat doelbewust gedaan (kleine dozen kunnen wat gemakkelijker verdwijnen).