Gebruikers over webshop CAPS

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling plaatsen en afrekenen met ideal ging prima, maar dat is bij alle winkels tegenwoordig zo.

Verzending

Had snel een nieuwe case nodig, heb de NZXT S340 Wit + 2 losse fans bij ze besteld omdat ze een goede prijs hadden en voor 16.00 uur besteld de volgende dag in huis.
3dagen later nog steeds niks ontvangen, een beetje jammer.
Zet het niet op je site dat je het binnen een dag kunt leveren als je het toch niet waar kunt maken!!!

Update. De losse fans die ik er bij had besteld stond ook bij 24/7 levering, maar dat ging dus om en fan.
Jammer genoeg word dat dan niet aangegeven als je de 2de besteld die dan niet op voorraad is.

Klantenservice

Update.
Na mijn review op tweakers kreeg ik netjes een mail dat een onderdeel niet op voorraad was en dat het daarom niet verzonden was, deze heb ik geannuleerd en de rest wordt vandaag nog op de post gedaan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Huis tuin en keuken computer besteld, waren het goedkoopst met de totaal prijs en ze hadden alle onderdelen die ik nodig had.

Verzending

1 onderdeel moest nog besteld worden waarbij erop de website 1-3 werkdagen stond. Kreeg hier helaas geen melding van, misschien een verbeter puntje..

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het werkte allemaal precies zoals aangegeven. Dus aangegeven verwachte levertijd was drie werkdagen en werd dat ook. Ze hadden verreweg de laagste prijs voor een standaard product (voeding). DPD kwam op de minuut nauwkeurig op zaterdag bezorgen wat ze hadden aangegeven.

Verzending

Levering was op zaterdag, binnen twee werkdagen zoals vooraf aangegeven.
DPD kwam op de minuut af van dat ze aangegeven hadden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb voor het eerst een computer in elkaar gezet, de hulp hierbij was uitstekend!

Verzending

De DPD bezorgers hebben hem tijdens de bezorging kapot gemaakt.

Klantenservice

Ik heb voor het eerst zelf een computer in elkaar gezet en wist daarom nog niet goed hoe het moest. De hulp die ik van Sicomputers hierbij kreeg was prima. Ik kreeg altijd snel antwoord en goeie hulp. De computer kon binnen een paar dagen geleverd worden. Nadat ik de computer kapot thuis kreeg door een foutieve bezorging, heeft Sicomputers dit goed opgepakt en heb ik hem een week later opgehaald.
Nadat ik de computer had geïnstalleerd stonden ze nog steeds klaar om mij te helpen bij vragen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Flinke order componenten besteld en op tijd geleverd bij het droppunt. Prima ervaring! De laatste keer dat ik hier besteld had was de service minder.

Verzending

Prima! Geen commentaar.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site mag van mij wel een stuk overzichtelijker. Er waren een aantal dingen die ik alleen via de link op tweakers.net kon vinden, maar (nog) niet heb besteld. Mijn uiteindelijke bestelling is verder zonder problemen verlopen, van product zoeken tot betaling.

Verzending

Na een aantal uiteenlopende reviews over sicomputer,over de levering van producten, ben ik toch zeer positief verrast. Een van de componenten die ik besteld had, had een levertijd van 5 tot 10 dagen. Deze was op de 4de dag na bestellen bij Sicomputer binnen. Zondags besteld, complete bestelling op vrijdag in huis. Alles was in zeer goede staat aangekomen, dpd, goed gedaan.
Mijn complimenten aan Sicomputer.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

De levering duurt wat langer bij SiComputers, maar in ruil daarvoor krijg je uitstekende tarieven.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Ik has een verkeerde bestelling geplaatst. Ik werd snel geholpen en ze hebben het product dat ik wel nodig had besteld zodat het op voorraad zou zijn bij het omruilen. Prima shop!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer concurerrende prijs. Het bestelde artikel is zelfs eerder dan verwacht aangekomen. Geen vervelende mailings gekregen in tegenstelling tot andere verkopers.

Verzending

Dag eerder verstuurd, en dus aangekomen dan ik had verwacht

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Had een NUC+geheugen+Samsung 951 SSD besteld. Deze combinatie gaf kuren, ik mocht alles terugsturen en na onderzoek door SiComputers bleek de SSD defect. Ik wilde daarop graag mijn 951 wijzigen in een 950, dat was geen probleem. Snel en vakkundig geholpen en binnen een week alles werkend in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijk en eenvoudig mijn hardware gevonden en met een zeer redelijke prijs. Keuze was dis snel gemaakt.

Verzending

Zeer snel!!!

Klantenservice

Kreeg snel email over bezorging en afhandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Dankzij Tweakers kon ik de gewenste producten (moederboard, processor en geheugen) gemakkelijk vinden en kon SiComputers deze snel en tegen een aantrekkelijke prijs leveren. Een werkdag later kreeg ik 's ochtends een mail en 's middags kon ik de spullen ophalen en afrekenen per pin.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik kwam er via Tweakers. Mijn bestelling was weliswaar niet in voorraad, maar wel snel verzonden.

Verzending

De verzendkosten schelen ook een beetje.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer goed, bestel hier al tijden. Leveren altijd op tijd en hebben goede RMA procedure.

Klantenservice

Product was defect aangekomen. Binnen een dag omgeruild. Top!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Casefans besteld, verliep in het geheel redelijk.

Twee bestellingen geplaatst, de tweede bestelling net op het laatste nog laten meesturen met de eerste zending. Helaas allebij problemen ivm met de leverancier van de producten (niet met de webshop voor zover ik kan weten).

Kleine verwarring aan mijn kant: de webshop weergaf status van eerste bestelling als "verzonden" of "afgehandeld", en de tweede bestelling als "wachten op onderdelen". In dit geval betekent "afgehandeld" niet "naar mijn huis verstuurd", maar echter "aan de transporteur overhandigd". Het was mij niet duidelijk of ze nou samen of afzonderlijk voor mijn deur zouden belanden. Ik neem aan dat de eerste bestelling in het depot van de leverancier was geplaatst in afwachting op de tweede bestelling, die uiteindelijk samen bij mij werden bezorgd.

Kleine klacht: De webshop weergaf niet de correcte voorraad/leveringstijd van de tweede bestelling, maar een email berichtje maakte al gauw duidelijk dat ik vertraging kon verwachten. Echter, nadat ik was geinformeerd over mijn verlengde wachttijd (twee weken), keek ik in de webshop en zag ik dat mijn artikel nog altijd stond vermeld als binnen 2-3 dagen leverbaar.

Eind goed al goed, maar toch twee mogenlijkheden voor verbetering.

Verzending

Iets meer schokdempend verpakkingsmateriaal zou welkom zijn. Geen problemen.

Klantenservice

Prima: informeerden mij op eigen initiatief over vertragen, mijn vragen beide keren binnen een dag beantwoord.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede prijzen en duidelijke webshop, soms wat lastig op bepaalde specifieke producten te vinden met de zoekfunctie

Verzending

Geheel waardeloos. Het zou eerst 2/3 dagen duren. Dit werden er 5. Toch 8 en ik zit nu al op bijna 2 weken. Wel waren de redenen duidelijk (te laat van leverancier, en DPD had het pakket naar het verkeerde depot gebracht), maar zet dan zulke onwerkelijke levertijden niet op de website!!!! Heb liever dat het dan wat langer duurt, maar dat ik het wel weet van tevoren.

Klantenservice

Goed bereikbaar en stonden me netjes te woord. Er zijn ook regelmatig emails verzonden voor de statusupdates van mijn bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Heb een extra adapter voor m´n laptop gekocht bij deze winkel. Alles prima in orde.

Verzending

Zondagavond bestelt en woensdagmiddag aangekomen bij een DPD parcelshop in de buurt. Prima methode en geleverd volgens de vantevoren aangegeven termijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Zoals je van een goede website kunt verwachten, gezochte artikelen snel te vinden.
Prijzen meer dan voordelig, vaak de goedkoopste.
Bijna alle producten hebben (helaas) een levertijd van een paar dagen.

Verzending

Mededelingen over leveringen door DPD en Sicomputers lopen niet altijd synchroon, maar netjes een bericht van DPD dat het pakket afgehaald kon worden bij afhaalpunt.

Klantenservice

Bij eerste bestelling geen klachten of problemen, maar tweede levering is nog in behandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik had eerder al besteld bij SiComputers, telkens goed verlopen en deze keer was niet anders. De site is overzichtelijk, heel scherpe prijzen, bestellen en betalen gaat vlot. Tijdens de verschillende stappen van je order krijg je telkens een mailtje.
Prima!

Verzending

Voor verzending kon ik kiezen uit 2 vervoerders. DPD was €1 goedkoper, dus ik koos die. Er zijn webshops die trouwens goedkoper verzenden naar België, maar SiComputers compenseert dat met scherpe prijzen.
Alles zat mooi verpakt in 1 grote doos. De kleinere componenten zaten samen verpakt in zakjes. Geen enkele beschadiging.
Ik heb wel de indruk (die kan fout zijn) dat tussen het moment van verzending en het moment dat alles op voorraad was er een dag verloren is gegaan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Na de gemengde reviews was ik wat huiverig om bij SIComputers wat te bestellen maar heb dit uiteindelijk wel gedaan omdat bij hun het gezochte geheugen het goedkoopste was en de levertijd op 2-3 werkdagen stond. De website ziet er goed uit en het bestellen ging gemakkelijk, al zou de zoekfunctie naar mijn mening wel iets uitgebreid mogen worden.

Verzending

Op 13-01 het geheugen besteld. De levertijd was 2-3 werkdagen maar het zijn er uiteindelijk 4 geworden. Naar mijn mening had het de vrijdags, de 15e al kunnen worden verzonden omdat ze geheugen toen ook al binnen hadden maar dit is uiteindelijk de maandag erop geworden en dinsdag 19-01 had ik het in huis. Het geheugen was uitstekende verpakt zodat er tijdens het transport niks mee kon gebeuren.

Klantenservice

Ik had een vraag over mijn bestelling gesteld en deze was binnen 24 uur beantwoord en over het antwoord was ik tevreden.

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie