CAPS

Als je weet wat je wil kopen dan vind je het wel in de webwinkel van SiComputers, maar wil je een alternatief dan is zoeken in deze webwinkel een crime. Te weinig trefwoorden en je krijgt pagina's resultaten en er is geen mogelijkheid tot filteren. Pas door via andere bronnen (o.a. Pricewatch) te filteren heb ik een alternatief kunnen vinden. Dat reken ik SiComputers zwaar aan. Ik haakte bijna af tijdens het koopproces omdat het zoeken c.q. filteren niet efficiënt ging.

Opvallend was dat de prijzen van sommige producten in je mandje soms met één cent verschilde met de aangegeven prijs. Ik kan van deze afrondingsverschillen niet echt wakker liggen, maar voor de OCD'ers onder ons kan het storend zijn.

Zonder problemen afgerekend met iDeal.

Mijn bestelde producten hadden een levertijd van 2 à 3 dagen. Dus dat zou sowieso wachten worden en met de feestdagen (Goede vrijdag en Pasen) zelfs een beetje extra. Maar als je de feestdagen niet meerekent was de bestelling na 3 dagen in huis. De producten waren verpakt in een ruime doos. De doos was netjes opgevuld met luchtkussens e.d.

geen duidelijke foto van het product (chromebase 24) wel duidelijke omschrijving en specs. Diverse mogelijkheden voor betaling (o.a. Bitcoin)

netjes emails ontvangen over bestelling/verzending etc (incl track&trace)

netjes emails ontvangen over bestelling/verzending etc

Het was dat ik het onderdeel wat ik nodig had exact wist waardoor ik het typenummer direct in de zoekbalk kon plaatsen. Zoeken op algemene termen leidde niet tot het product wat ik zocht. Site reageert soms sowieso wat trager, zeker tijdens het plaatsen van de bestelling.

Levertijd zou oorspronkelijk 3-4 weken zijn. Als het daarna nog geen 1,5 week blijkt te duren is dat toch een aangename verassing. Verpakking was verder goed: stevige omdoos gevuld met bubbelfolie om het product (wat ook weer in een doosje zat) te beschermen.

Voor de aanschaf van de Lian Li PW-IS22AV85AT0 eerst contact gehad met de support van SiComputers of het onderdeel wel in mijn kast zou passen. Binnen één werkdag reactie op mijn vraag.

Ja simpeler is het niet. Ik zoek op Tweakers naar de beste prijs voor mijn onderdelen. Als ik meer dan twee dingen zoek dan even kijken of er een winkel bij alle drie de producten in de top 3 staat. Daar haal ik alle spullen dan want dat scheelt verzendkosten. Dat was nu zo, alle drie in het in 1 bestelling geplaatst en afgerekend. Heb me niet geïrriteerd er aan dus dan is het goed.

Alles wat ik bestelde zou binnen drie dagen verstuurd kunnen worden.
Kreeg keurig bericht dat de bestelling ontvangen was.
Toen was het twee dagen stil maar op de derde dag kreeg ik keurig bericht dat het verstuurd was en dat ik me bestelling kon volgen.
Pluspunt is dat je meteen kan kiezen om het naar een afhaalpunt te laten versturen.

Het bestellen en afrekenen was geen probleem maar op het moment dat je als klein bedrijfje iets besteld en wil ruilen is dat helaas niet mogelijk want je bent geen consument en het retourneren voor mij als zzper is dus niet mogelijk en voor mij dus een rede om hier NOOIT meer iets te bestellen

Ik heb gebeld naar aanleiding van een door mij verkeerd besteld product welke ik binnen 3 dagen aangemeld heb voor retour. Als antwoord krijg ik "Bij een koop op afstand mag je een product binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen retourneren aan de verkoper. In de wet word ‘koop op afstand’ gedefinieerd als zijnde een overeenkomst tussen een bedrijf (verkoper) en een particulier (koper). Uw aanschaf valt hier dus niet onder. In dat geval geldt de koopovereenkomst als bindend." Dus als zzper zou ik hier NIET bestellen want retour is niet mogelijk

Goedkoopste winkel van de moment voor een WD RED van 4TB.
Na 2 dagen gratis geleverd in België.
Alles perfect verlopen.

Had 3 HDD voor NAS WD RED besteld
Site is duidelijk. Disks werden snel geleverd binnen termijn,

Verzending duidelijk en goed gecommuniceerd.

Duidelijk antwoord op levering van 2 bestellingen in 1 keer. Prima.

Bestelling plaatsen gaat prima. Zelf eerst fout gemaakt tijdens weekendbestelling en meteen reactie via mail direct na het weekend. Netjes! Sommige componenten zijn beetje omslachtig te vinden op de site ondanks dat ze wel te bestellen zijn. Verder alles na plaatsen bestelling via website en email goed te volgen wanneer alles waar is..
Laden pagina is een beetje traag tijdens bestelling plaatsen (voor een webshop voor computeronderdelen (-;)

Omdat er net een weekend viel na beloofde 3 leveringsdagen, gewoon even zelf gebeld na het weekend i.p.v. wachten of het wel of niet kwam. Wist meteen waar ik aan toe was.

Heel goed geholpen door Sergio! Toppie! Alles netjes geleverd, prima verpakt.
Tevreden klant.

Opzich goede winkel met veel producten voor een meestal lage prijs. Levering duurt helaas altijd wel lang

Levering is standaard erg traag en klopt niet zoals het op de site staat vermeld. Er staat 2-3 werkdagen, maar het waren er de eerste keer 5. De tweede keer duurde het een week

Toen mijn levering niet op tijd werd geleverd moest ik daar zelf over mailen ipv dat zij mij hierover informeren

Het product was gemakkelijk te vinden. De afrekening verliep vlot. De aflevering was naar verwachting, hoewel de voorraad situatie onduidelijk was. Het product werkte na installatie.

Ik heb mijn Logitech keyboard naar SiComputers verstuurd voor RMA vanwege een losse toets dat uiteindelijk afbrak. Volgens SiComputers werd de keyboard vervolgens naar Logitech verstuurd en kreeg ik te horen dat er slechts twee keyboards in omloop zijn van mijn aangeschafte type (incl. keyboard layout). Mede hierdoor kreeg ik via SiComputers te horen dat Logitech mij niet hetzelfde keyboard kan aanbieden, maar wel een alternatief kan aanbieden voor minder dan mijn aanschaf prijs.

Daar ging ik niet mee akkoord omdat mijn type keyboard nu voor duurder werd verkocht dan mijn aanschaf prijs en de alternatieve keyboards onder die prijs kwalitatief ondermaats zijn. Met de vraag voor een vergelijkbaar kwalitatieve keyboard als alternatief liep op niets uit bij Logitech.

Uiteindelijk werd mijn keyboard verstuurd naar een tussenleverancier van SiComputers en kreeg ik te horen dat zij wel aan mijn type keyboard kunnen komen.

Al met al, heeft het mij twee maanden plus twee weken gekost om aan mijn RMA te kunnen voldoen. Vanwege herhaaldelijk wekenlange radiostilte heb in die periode drie keer contact verzocht met SiComputers voor informatie over de RMA status. Maar wel elke keer netjes bericht terug gekregen al kan de response tijd dagen uitlopen.

De RMA werd uitstekend verpakt terug verstuurd met een nieuw keyboard ter vervanging.
Ik ben hartstikke tevreden met de nieuwe keyboard, minder blij was ik door alle email verkeer en lange wachttijd. Ook vanwege deze ervaring ben ik van mening dat de merk Logitech voor mij flink in meerwaarde is gezakt.

Meerdere keren besteld, blijft een goede webshop die zijn afspraken nakomt en zeer goede prijzen hanteert. Nadeel is en blijf de website: zeer lastig zoeken omdat logische categorieen ontbreken: stel je wil de goedkoopste 4tb hardeschijf hebben of het goedkoopste socket 1155 moederbord dan is dat vrijwel onmogelijk.

Volgens afspraak bezorgd en netjes verpakt

Afgelopen Donderdag een grafische kaart besteld bij SiComputers. Is netjes geleverd conform de verwachtingen. Contact met de klantenservice verliep snel en prettig en de levering was uiteindelijk prima in orde. Niets te klagen dus, zou er zo weer bestellen.

Besteld op koningsdag waarbij aangegeven werd dat de levering de volgende dag nog zou komen. Gezien het feit dat het koningsdag was verwachte ik al niet dat dit ook op zou gaan, echter aangezien het niet specifiek vermeld stond op de site wel gewoon de bestelling geplaatst. Uiteindelijk kon de levering niet plaats vinden op Donderdag omdat ze gesloten waren op Koningsdag. Op een normale werkdag had de kaart echter wel binnen 1 dag geleverd kunnen worden, derhalve toch gewoon 5 sterren.

Ik heb op Donderdag (dag na koningsdag) contact gehad met de klantenservice omtrent de levering op de Donderdag. Zoals ik al vermoedde waren ze op koningsdag gesloten en kon de levering dus niet op Donderdag plaats vinden. Op mijn verzoek kon echter de leverwijze achteraf nog worden gewijzigd naar afhalen. Zodoende uiteindelijk toch binnen een dag de kaart in ontvangst kunnen nemen, prima dus!

Ze hebben een mooi assortiment die ook uitgebreid is. Helaas is niet alles aanwezig wat wat zij zeggen dat ze in voorraad hebben. Dus ik zou hier alleen bestellen als je echt geen haast heb met je product te ontvangen. de aangegeven levertijden kloppen in mijn en anderen hun ervaringen ook meestal niet. Website is ook langzaam.

Verzending heb ik extra voor betaald voor de Post NL optie, waar mijn bestelling door GLS werd geleverd. Dit zou eigenlijk onder de categorie waardeloos moeten vallen maar ik hou het op slecht.

Heb bij hun dus een RX480 gekocht waar een levertijd van 2 dagen op stond (waarom ik ook 30 euro meer betaalde bij hun). Nadat deze na een week nog niet binnen was had ik contact met hun opgenomen.

Toen werd mij verteld geduld te hebben en mijn vraag waarom de levering zo laat was werd niet beantwoord. Hierna hadden zij de prijs en de levertijd veranderd naar 40 euro lager en 2 weken. Aangezien ik al twee weken op mijn kaart aan het wachten was vond ik dit wel reden om wederom contact op te nemen met de klantenservice. Bij hun stelde ik de vraag of ik misschien mijn 30 euro terug gestort kon krijgen omdat ik ook al twee weken wachten op een kaart die er binnen 2 dagen zou zijn. De reactie hierop duurde lang, hierna kreeg ik de reactie dat ze wel graag de 5 euro terug zouden willen storten op mijn rekening maar dat ik dan wel aan de onderkant van de bestel lijst zou komen...

Dit 5 euro aanbod verwarde mij een beetje en ik checkte wederom hun pagina, waar zij echt waar geen grapje de prijs inderdaad met 25 euro omhoog hadden gegooid tijdens onze communicatie. Ik had bij deze eigenlijk mijn bestelling moeten cancelen maar ik heb ervoor gekozen om de handdoek in de ring te gooien en gewoon nog te wachten. Een week later kwam mijn kaart binnen, totale tijd was uiteindelijk iets van 3 weken. En ik zal nooit meer iets bij SIcomputers bestellen en ik raad ook iedereen af om iets bij hun te bestellen.

Ik schrijf normaal niet graag negatieve reviews maar hun stuurde mij een herinnering dat ze graag een review van mij wouden hebben, dus alstublieft.

Hun prijzen systeem werkt goed (vaak net de goedkoopste). Echter gaat er in hun eigen systeem of in die van hun leveranciers echt iets niet goed. Daarnaast vind ik het niet in orde als er structureel niet voldaan wordt aan de beloofde 2-3 werkdagen. Dan had ik het voor een paar euro meer ergens anders vandaan laten komen. Wees dan eerlijk en zeg dan gewoon 2-5 werkdagen. De klantenservice vind ik wel netjes, en ze willen best het een en ander voor je regelen.

Tweemaal bij SiComputers besteld, en beide keren spijt dat ik voor die paar euro prijsverschil bij SI heb besteld.
Beide keren netjes je mandje gevuld met alleen producten met "2-3 dagen" levertijd.
Eerste keer na 5 werkdagen gevraagd waar mijn bestelling blijft. Was iets met problemen met de leverancier. Maar tegelijkertijd was het zelfde product nog steeds te koop met de markering "2-3 dagen" levertijd. Valt in mijn boekje onder False Advertising.

Tweede keer: Nog geen dag na mijn bestelling zie ik dat een van de bestelde producten op de aankoop pagina van "2-3 dagen" naar "5-10 dagen" is gegaan. Direct gemaild of dit ook voor mijn bestelde product van toepassing is. Antwoord was eind volgende week (9 dagen) kon er geleverd worden. Hierop heb ik gevraagd of dit product gewisseld kon worden voor een andere kleurvariant en dit hebben ze voor mij geregeld. Aangezien dit product ook 2-3 dagen levertijd had, had ik besloten nog een extra onderdeel mee te laten sturen (die optie bieden ze immers aan). Na één week ipv 3 werkdagen pakket ontvangen maar helaas dus niet volledig. Gaat dus nog een paar dagen duren.

Klantenservice reageert vaak snel en ze zijn niet te beroerd wat voor je op te lossen.

Onderdelen voor mijn rig besteld een aantal maanden geleden. Snel bezorgd erg tevreden. Daarna last gekregen van een kapotte psu en mobo en deze is netjes vervangen door sicomputer rma afdeling.

Kast en HDD gekocht. 2 dagen levertijd. Bij de kast zaten helaas geen ventilatoren terwijl deze er wel bij hoorde te zitten. Za klantenservice gemaild en vandaag in huis! Super service en zal er zeker weer bestellen!

Snel binnen! 2 dagen.

Zaterdag gemaild, Maandagochtend antwoord en de aanlevering Dinsdag binnen. Top!

Voor de "klantenservice"dien je hier te betalen. Omdat ik gisteren op zoek was naar een videokaart contact opgenomen. Helaas werd na in het keuzemenu een keuze gemaakt te hebben de verbinding direct verbroken. Vriendelijk verzocht om terug te bellen, echter dit gebeurde gisteren niet. Vanmiddag ben ik teruggebeld (ongeveer 24 uur later). Mij werd verteld maakt u zich geen zorgen het kost u niets als u na het keuzemenu verder gaat, dit bleek na controle gewoon niet waar. Men was zelfs op de hoogte gisteren maar besloot gewoon door te gaan ipv melding op de website of een snelle e-mail reactie.

De service van het terugbellen over dit issue en mijn vraag was voor hen al alle service die ze wilden bieden. Met zon instelling liever elders met een gratis klantenservice waar men nog wel begrijpt wat service is.

Voor de "klantenservice"dien je hier te betalen. Omdat ik gisteren op zoek was naar een videokaart contact opgenomen. Helaas werd na in het keuzemenu een keuze gemaakt te hebben de verbinding direct verbroken. Vriendelijk verzocht om terug te bellen, echter dit gebeurde gisteren niet. Vanmiddag ben ik teruggebeld (ongeveer 24 uur later). Mij werd verteld maakt u zich geen zorgen het kost u niets als u na het keuzemenu verder gaat, dit bleek na controle gewoon niet waar. Men was zelfs op de hoogte gisteren maar besloot gewoon door te gaan ipv melding op de website of een snelle e-mail reactie.

De service van het terugbellen over dit issue en mijn vraag was voor hen al alle service die ze wilden bieden. Met zon instelling liever elders met een gratis klantenservice waar men nog wel begrijpt wat service is.

SiComputers is een winkel waar ik alles kon vinden, de levering duurde rond de 3 dagen en alles kwam werkend aan. proficiat

Er staat helaas geen levertijd bij

"Levertijd 2-3 dagen" Inmiddels dag 5, al mijn onderdelen voor mijn nieuwe pc binnen echter wacht ik nog steeds tot mijn bestelling bij SI computers verzonden word.

False advertisement, 2-3 dagen levertijd is mij beloofd echter is mijn bestelling na 5 dagen nog niet verstuurd. Had ik dit geweten had ik mijn bestelling ergens anders geplaatst waar mijn order wel netjes op tijd geleverd word.

Mailtje gestuurd waar mijn bestelling bleef; "Voor 17:00 uur kunt u een track and trace verwachten"

Die heb ik inderdaad gekregen, echter schiet je daar niks mee op als het pakket niet naar Post NL gebracht word.