CAPS

Ik heb de afgelopen maanden hier 3x een bestelling geplaatst en alle bestellingen waren binnen de aangegeven tijd (2 dagen) geleverd. Ze zijn vaak de goedkoopste als je meerdere artikelen nodig hebt is mijn ervaring.

De producten worden netjes en goed verpakt en komen dan ook ongeschonden aan. Dit kan zeker niet gezegd worden over elke webwinkel.

Omdat alles gewoon duidelijk was en goed ging heb ik geen ervaring met de klantenservice.

Zoals ik al zei in de algemene beoordeling worden de producten op tijd verzonden en goed ingepakt. Ook wordt je goed op de hoogte gehouden per mail wat de status van je verzending is.

Zocht een 8tal onderdelen waar de totaalprijs bij deze winkel het goedkoopst was. Echter hadden ze het moederbord dat ik zocht nog niet op hun site staan. Na een paar emails hadden ze hem toegevoegd (wou graag alles bij 1 winkel halen) en die was ook gelijk scherp geprijsd.
Het zoeken naar componenten op hun site is niet altijd even fijn, geen goede filter mogelijkheden en plaatjes ontbreken soms, maar daar zijn goede alternatieven voor

Het was een beetje onduidelijk wanneer alles verzonden zou worden.
Ik wist dat er bepaalde onderdelen met lange levertijd tussen zaten en het had geen haast dus voor mij geen probleem.
Via de site kan je wel in de gaten houden wat al klaar staat voor verzending en wat nog binnen moet komen, maar geen indicatie van wanneer jet verwacht wordt.
Opeens kreeg ik mail op vrijdag dat het de volgende dag verstuurd zou worden. Aangezien ik het naar mn werk had verstuurd had ik verwacht dat de post daar voor niks zou komen. Maar tijdig kreeg ik bericht dat ze zending naar maandag was verzet (maar dit kan ook door PostNL gedaan zijn).

De vraag of ze een bepaalde koeler nog zouden krijgen (12+ leverdagen) werd snel beantwoord, niet meer leverbaar, werd snel van de site gehaald en een vervangend product geadviseerd.
Plus eerder genoemd toevoegen van een component aan de bestel opties om mn bestelling compleet te maken.

Goede prijzen maar daar houd het ook op, 2 weken geleden werkgeheugen besteld. Er stond destijds een levertijd van 8 werkdagen voor maar ik had het niet accuut nodig dus vooruit, de prijs was goed. Uiteindelijk niets geleverd gekregen, en de order na 2 weken geannuleerd. De klantenservice is alleen bereikbaar via een 0900 nummer, compleet waardeloos bedrijf. Goedkoop is duurkoop bij SiComputers

8 werkdagen levertijd, uiteindelijk was de levertijd onbekend en heb ik de bestelling maar geannuleerd.

Een 0900 nummer, in totaal 3 keer moeten bellen voor 90 cent per gesprek. Welk zelf respecterend bedrijf gebruikt er nog een 0900 nummer?

De webshop op zich lijkt me goed. De prijzen zijn scherp en de items kwamen op tijd aan. Echter, vond ik de manier waarop mijn items verpakt waren echt waardeloos (zie kopje verzending).

Ik had een Phanteks computer case en een Crucial SSD schijf besteld bij SiComputers. De medewerkers hebben de originele doos van de case opengesneden en daar de SSD bij ingegooid. Dit is echt NOT DONE. Niet alleen was het enorm irritant, omdat ik 20min bij de Jumbo heb gestaan (ophaalpunt Pakjegemakje), gezien ik de medewerker vroeg waar m'n tweede pakketje was (ze hadden immers alleen een Phanteks doos). Ten tweede is het heel onprofessioneel om iemands aankopen te gaan openmaken. Je gaat ook geen pak condooms openmaken om er glijmiddel bij in te stoppen. Ik hoop dat dit een uitzondering is geweest van de inpakkers bij SiComputers.

Shop is ok, maar het afronden van de bestelling kostte enorm veel tijd doordat verschillende opties, zoals besteloptie aanvinken ervoor zorgde dat de boel bleef hangen.
Ander minpuntje is dat een vertraagde bestelling niet werd gecommuniceerd. Daar moest ikzelf achteraan. Bij bellen kreeg ik wel een geinformeerde medewerker aan de lijn die redelijk netjes de situatie kon uitleggen.
Een hele, krapppe voldoende. Wegens eerdere bestellingen die wel goed gingen.

Mijn wheel (thrustmaster T150RS) werd in de originele doos geleverd met daarop de verzendinfo geplakt. Kwam goed aan maar ik ben toch wel gewend dat de moeite word genomen om een extra doos eromheen te doen i.v.m. privacy en extra vervoersbescherming. Daarbij kwam de vertraagde levering zonder waarschuwing.

Bij navraag over vertraging bestelling werd ik snel te woord gestaan door een geïnformeerde medewerker. Dat is prima.
Het is echter jammer dat de toon ongeïnteresseerd was en de medewerker praatte binnensmonds. Gewoon slordig.
Info en snelheid goed, klantbenadering waardeloos. samen weer net een voldoende.

Goede winkel, met goede prijzen. Alles is duidelijk te vinden op de site. Ik ben een tevreden klant!

Goede informatie over wanneer verzending vertrekt bij de winkel, en verwachtte bezorging

Hebben een uitgebreid assortiment. Ook van produkten die je niet overal tegenkomt. Geen problemen ervaren.

Ik heb een 2-tal Antec TwoCool Blue casefans besteld. De levering was zoals op de website aangegeven binnen een aantal werkdagen. Deze werd keurig netjes geleverd bij een postnl afhaalpunt. Verzending was degelijk ingepakt in een veel te grote doos met een hoop opvulling. Geen risico op beschadiging dus. Je hoeft geen account aan te maken om te kunnen bestellen en dat is ook wel eens prettig voor de verandering.

Redelijk snel verzonden en ontvangen.
Keurig via de e-mail op de hoogte gehouden over mijn aankoop
Duidelijke faktuur
Een van de aanbieders met de scherpste prijs heel goed !!!
i"ll be back

Netjes met track en Trace op de hoogte gehouden over voortgang rond de verzending. Keurig verpakt in ruime doos met vulling tegen schokken

De site was duidelijk en overzichtelijk. Nadat de bestelling was geplaatst kreeg ik meteen inzicht in de leveringsdatum. Daarnaast zijn de producten in een goede beschermde verpakking geleverd.

Groot aanbod en bijna altijd de goedkoopste. Website is wat onoverzichtelijk en traag maar als je weet wat je nodig hebt is het geen probleem.

Een aantal producten moest besteld worden maar dat ging snel. Alles in een enorme doos en goed verpakt op tijd ontvangen. Geen problemen. Andere bestelling: een SSDtje de volgende dag in huis was.

Eerste keer leek bestelling verdwenen maar na een belletje bleek het toch doorgekomen. Duidelijke communicatie en kreeg een nieuw idealmailtje. Prima service.

Prijzen zijn scherp. De catalogus op de website is niet altijd overzichtelijk en een beetje aan de trage kant.

Verzending gaat snel, dus dat zit goed!

Toegankelijk site qua overzicht. Zoeken was makkelijk. Betalen was ook makkleijk en je hoeft heen account aan te maken

Verzending conform updates

Als ze zeggen iets op voorraad te hebben, dan hebben ze het ook op voorraad en versturen het dezelfde dag nog. Zo zat ik al een maand bij een ander bedrijf te wachten op de nieuwste grafische kaart, SI had hem opeens op voorraad, 15.55 besteld, volgende dag in huis. Prima bedrijf, uitstekend qua snelheid en verzending.

Zie boven, snelle levering.

Goeie prijs, snelle helpdesk.
Alleen misleidende voorraad zoals ik van meer lees.

Hier besteld omdat alle 3 producten die ik bestelde op voorraad waren, dus kon het gelijk laten versturen.

Tot de bestelling klaar was... Tot enkele minuten later het product niet op voorraad was.
Eerst denk je, komt vanwege mijn bestelling.
Tot je ziet dat het product ook voor mijn bestelling niet op voorraad was.

5 mei besteld, en na verwachting word het nu 9 mei verzonden.
Hopen dat dan alles klopt.

3/5* vanwege de misleidende voorraad.

Late levering door misleidende voorraad.

Helpdesk is snel en verwacht dat het product nu over 1 dag word verzonden.

Veel aanbod, maar misleidende voorraad. Had bewust gekozen uit verschillende shops, waaronder SiComputers omdat de levering volgens Tweakers en op de site zelf binnen een aantal werkdagen kon plaatsvinden. Aangezien ik gelimiteerde tijd had was een levering binnen aantal werkdagen dus noodzakelijk. Ik had een voeding en moederbord besteld, waarvan alleen de voeding daadwerkelijk snel leverbaar was.

Ondanks de misleidende levertijd was de verpakking prima. Gewoon prima verpakt en netjes in de doos alles terug te vinden.

Ik moest uit noodzaak de moederbord annuleren en de voeding alsnog direct laten verzenden. Dat is gelukt en het geld krijg ik terug. Aan de lijn werd ik netjes geholpen en werd er mij alternatieven aangeboden, moederborden die wel op voorraad waren. Ik had ervoor gekozen om moederbord bij andere shop te bestellen en het aanpassen van mijn bestelling was geen probleem.

Een nuc, een m.2 en ddr4 besteld.
De navigatie op de website zou beter kunnen.
Zoeken naar ddr4 hyperX sodimm ging lastig en heb ik uiteindelijk maar via Tweakers gedaan.
Als verbetering een extra IT-er zou betekenen en ten kosten zou gaan van de scherpe prijzen....dan was het nu zeker geen probleem maar het is geen 5*
Het bestellen en betalen verliep perfect.

Levering was binnen de aangegeven tijd prima zoals het hoort

Ik heb afgelopen week mijn tweede bestelling gedaan bij SiComputers en heb hierbij weer ondervonden wat een goede webshop het is.

Hiervoor ooit een externe HDD besteld die niet goed functioneerde. Na een kort en duidelijk telefoon gesprek meteen voorbereidingen getroffen voor het retouren en binnen twee weken had ik een nieuw en functionerend exemplaar al weer thuis liggen.

Deze keer had ik een CPU fan besteld. Gelukkig was deze wel heel en hij was binnen 3 werkdagen bij mij thuis.

Kortom ben ik zeer tevreden over SiComputers en zal ik er sowieso in de toekomst nog eens wat bestellen!

Extreem goede klantenservice wanneer er iets mis is en snelle verzend tijd voor de uitstekende producten die ze leveren.

Toen bij een eerdere bestelling een product niet bleek te functioneren kon ik deze meteen terug sturen en heb ik een nieuwe gekregen!

De site is goed en overzichtelijk laat meteen zien wat de levertijden zijn en beschikbaarheden bij hun zelf of een van hun leveranciers

Levering was 1 dag later dan werd vermeld. De producten waren in een goede staat en waren zorgvuldig verpakt

Prima webwinkel met uitstekende klantenservice! Levering via PostNL viel tegen maar dit heeft SiComputers perfect in orde gebracht.

0 sterren voor PostNL maar 5 sterren voor SiComputers, zie uitleg bij klantenservice ervaring.

Vorige week zondag 30 april een nieuwe grafische kaart besteld bij SiComputers (het laatste ontbrekende stuk van mijn nieuwe PC build). Levertijd was 2-3 werkdagen dus ik hoopte hem dezelfde week nog te ontvangen.

Echter aangezien de koelpasta die ik had meebesteld niet tijdig op voorraad was, kon men pas vrijdag 6 april mijn pakket versturen. Dit werd allemaal prima gecommuniceerd en de klantenservice had op aanvraag ook het afleveradres gewijzigd van mijn werk naar thuis adres (vanwege PostNL zaterdaglevering).

Alles prima in orde dus tot zaterdag 6 mei, 'de bezorger is onderweg' stond er heel de dag te lezen op de PostNL tracker. Uiteraard heel de dag thuis gezeten en geen koerier te bespeuren. De dag erop stond er nog steeds dezelfde boodschap maar was de verwachte leverdatum wel veranderd naar maandag 8 mei.

Nouja goed kan gebeuren denk je dan, tot er ineens zondagavond een nieuwe update stond '1ste afleverpoging mislukt', terwijl er opnieuw geen koerier was langs geweest en ook geen briefje in de bus lag. Daarbovenop was de leverdatum nu ook gewijzigd naar dinsdag 9 mei. Hierop heb ik gebeld naar PostNL maar daar werd enkel gezegd dat ik terecht kon bij de afzender om eventueel klacht in te dienen.

Ik heb er geen probleem mee dat een pakje eens een dag later komt, ik besef ook dat koeriers genoeg werk hebben. Echter waar ik minder goed tegen kan, is dat er gelogen wordt op de tracking. Daarop toch maar eens even contact opgenomen.met SiComputers om te horen of zij wat meer info konden verkrijgen van PostNL over de status van mijn pakket.

En of ze dat konden! Net zoals met de adreswijziging kreeg ik keurig op tijd een vriendelijke mail terug dat men contact had opgenomen met PostNL. En geen idee wat men heeft gedaan, maar ze hebben het voor elkaar gekregen dat de levering alsnog vandaag zou moeten gebeuren.

Ik wacht momenteel nog hoopvol af, de tracker is inmiddels toch al terug geupdate. Maar ik moet toch wel zeggen dat ik onder de indruk ben van de klantenservice. Ik denk dat ik terug een favoriete webwinkel heb gevonden na het faillissement van Afuture.

Bestellen was makkelijk en het vinden van de producten was eenvoudig via de Pricewatch. Verzending en terugsturen van producten verliep verder zonder problemen.