CAPS

Uit eigen beweging

Duidelijk bestelproces en tijdige levering,
Heb op 24-06-2018 mijn Ubiquiti setup besteld bij ze.

bij de levering stond aangegeven dat deze 3 dagen zou zijn en dit bleek ook het geval, op donderdag 28-06-2018 kwam de vervoerder netjes op het opgegeven tijdstip. (heb wel anders meegemaakt met DPD)

Alles was goed verpakt met meer dan voldoende bescherming.

Kortom top ervaring.

Netjes binnen de verwachte termijn geleverd, en alles was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging erg makkelijk, na alles op Tweakers te hebben gevonden.
Echter wilde ik er iets bij en probeerde dat via de website van SiComputers te vinden.
Maar de zoek functie is slecht (geeft veel te veel onzinnige resultaten), er is totaal geen manier om te sorteren of te filteren.

Verzenden was ok, goed verpakt. Al een beetje traag. Maar dat kan ook komen omdat mijn producten niet op voorraad waren.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een monitor en grafische kaart plus wat kleine onderdelen besteld. De site is misschien ietwat ouderwets maar voor de rest zijn het goede prijzen, snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden.

De artikelen werden geleverd in 1 (anonieme) doos waarin verschillende dozen zaten en afgeleverd bij een dpd ophaalpunt. Dit was een stuk prettiger dan Megekko die 2 dozen afleverde en 1 daarvan met de merknaam erop. Dus dan moet ik vanaf het ophaalpunt op de fiets door de stad terwijl ik item van honderden euro's versleep. Ook is het prettiger vervoeren voor iemand zonder auto.

Het contact kan zowel via telefoon als per mail. Er wordt snel gereageerd. Ik had helaas een dead-on-arrival maar deze werd vervangen en ik kon de gpu gewoon afleveren bij de dpd shop zonder verdere kosten, alleen zelf een retourlabel printen en doos regelen.

Uit eigen beweging

Lekker snel,verstuurd, maar dat was ook te zien aan de verpaking. Het product zelf was gewoon goed, maar de verpaking was de doos van het product en deze was echt slecht aan toe.

De doos waar mijn PC Case in zat, was tegelijk ook gebruikt als verzend doos, Dit ben ik niet gewend, ( ja ik bewaar alleen orsinelen dozen van mijn producten). Maar voor de PC case die ik nu gekocht heb, heb ik de doos niet bewaard, aangezien deze al geheel versleten was nog voor dat ik mijn pc case had uitgepakt. ( product zelf wel top in orde).

Uit eigen beweging

Site is ietwat verouderd, zoekfunctie werkt slecht en producten staan soms meerdere keren met verschillende prijzen in de winkel, via de Pricewatch doorklikken brengt je wel altijd bij het juiste product voor de in de pricewatch staande prijs. SIComputers was voor de combinatie die ik bestelde de goedkoopste in de pricewatch.

Laten bezorgen op een afhaallocatie, prima geregeld.

Uit eigen beweging

Was de goeskoopste winkel voor wat ik zocht, levering duurde wel iets langer dan ik verwacht had.

Donderdagmiddag (2uur) besteld, zaterdagochtend ontvangen. Next day delivery is eigenlijk wel de standaard. De lage prijs is natuurlijk ook iets waard.

Uit eigen beweging

De product pagina gaf de te verwachten informatie en de prijs , die overeenkwam met die van Tweakers. Het winkelmandje was duidelijk, al was de keuze van betaling/afhalen wat warrig. Nadat alle keuzes waren gemaakt, werd de bestelling snel en correct afgehandeld.

Via email voortdurend op de hoogte gehouden. Ook DPD, de vervoerder, hield mij via SMS steeds op de hoogte. De aflevering vond bijna op de afgesproken tijd plaats. De doos was stevig, onbeschadigd en de inhoud was goed verpakt.

2 dagen na ontvangst via email van leverancier factuur ontvangen.

Uit eigen beweging

Goede communicatie. Sommige artikels waren niet op voorraad maar ik kreeg duidelijke updates ivm mijn bestelling. Faire prijs.

De dag na verzending werd het pakket al afgeleverd. Alle onderdelen waren netjes ingepakt en in perfecte staat.

Uit eigen beweging

Bestelling online geplaatst en betaald. Zeer snelle afhandeling en netjes status updates gekregen. Volgende dag ook netjes via dpd afgeleverd. Kortom afhandeling gaat zoals het hoort. Helemaal niets negatief op aan te merken.

Netjes status updates en track&trace nummer gekregen. Bezorging via dpd viel ook in aangegeven tijdslot. Dat voorkomt ook onnodig thuis blijven.

Uit eigen beweging

Weet je, als je iets besteld: het wordt geleverd. Dit in tegenstelling tot andere webshops, á la Whinkel.

Af en toe mag de verpakking wel wat kleiner en door de brievenbus. Bestelde een M2-geheugen en die kwam in een doos en niet in een bubbeltjesenveloppe.

Nooit een probleem gehad.

Uit eigen beweging

Geen problemen met bestellen en leveren. Werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Een microSD kaart en twee USB sticks besteld. USB sticks waren niet op voorraad, maar dat was al voordat ik op bestellen klikte duidelijk. Twee dagen later bericht dat alles binnen was en dat ik het nog diezelfde dag op kon komen halen.

Scherpe prijs, duidelijke communicatie en netjes te woord gestaan bij afhalen.

Ze hanteren (hele) lage prijzen en dat zie je aan de locatie en het pand (een loods op een bedrijventerrein met een simpele ontvangst/afhaal ruimte), maar de communicatie en service was zoals ik ook bij een goede winkel verwacht!

Uit eigen beweging

De website kan beter. Het product staat zowel op de website als in de email vermeld als "&.#34;Server ZUB Super Micro PWS-920P-SQ&#.34;" De code voor "" staat erbij. Simpel weg omdat ze ruim de goedkoopste zijn in dit product heb ik 2 stuks besteld op zaterdag 9 juni. 1 tot 3 dagen levertijd. 12 juni kreeg ik een email dat de verzending vertraagd zou zijn bij hun distributeur 13 juni is het pakket ingepakt en verzonden. Prima ontvangen, goed verpakt zeer tevreden over de communicatie per email.

Ondanks de website, zou ik zo weer producten bij Sicomputers aanschaffen.

Goed verpakt, netjes ontvangen.

Geen ervaring met de klantenservice.

Uit eigen beweging

Bestel process verliep prima. De website is soms wat traag. De website komt ook een beetje jaren 80 over... . De web site past zich bijvoorbeeld niet aan, aan mobiele apparaten. De levering verliep niet vlekkeloos. De winkel had de bestelling keurig op tijd afgeleverd aan de bezorgdienst DPD. Helaas is DPD het pakket 'kwijt geraakt'. De klantenservice van SiComputers was uiterst behulpzaam en hebben binnen een week de bestelling opnieuw voor mij gereed gemaakt. Deze ben ik maar gaan afhalen omdat ik niet veel vertrouwen meer had in DPD. Wellicht een tip voor SiComputers om eens te kijken naar de betrouwbaarheid van DPD. Dus prima winkel met prima prijzen en vlotte levering als DPD ook zijn best doet.

Pakket kwijt geraakt door DPD. Wel keurig opgelost door SiComputers

Ze reageren vlot en hebben mijn probleem keurig opgelost

Uit eigen beweging

Bestelling van een cpu koeler en voeding geplaatst bij SiComputers. Zeer snelle levering tegen een zeer scherpe prijs!

Helaas bleek de voeding een defect te hebben. Na een vlotte communicatie via de mail (met Patrick) is alles snel opgelost.

Ik ben zeer tevreden over de bestelling maar ook zeker over de RMA procedure. Dit verliep zeer snel.

Ik kan SiComputers zeker aanbevelen en ga mijn volgende bestelling hier ook weer plaatsen.

Zoals eerder benoemd is de verzending en alle bijbehorende communicatie uitstekend verlopen.

Zeer vriendelijke medewerker die mij te woord heeft gestaan. Heeft mij ten alle tijden van het proces op de hoogte gehouden van de stand van zaken.

Uit eigen beweging

Bestelling bij SiComputers. Zeer tevreden. Scherpe prijzen en snelle levering. Vriendelijke medewerkers bij de afdeling klantenservice.

Uit eigen beweging

Bestelling bij SiComputers. Zeer tevreden. Scherpe prijzen en snelle levering. Vriendelijke medewerkers bij de afdeling klantenservice.

Uit eigen beweging

Prima prijs, altijd goed verpakt en snel verzonden. Al een aantal keer aanspraak moeten maken op garantie (defecte GPU fans) waarbij er snel werd gehandeld door SiComputers. Snelle response op mijn vragen via mail.

Uit eigen beweging

Ondanks een ontbrekend onderdeel ben ik snel en goed geholpen. SiComputers was ondanks de verzendkosten goedkoper dan de concurrentie.

De zending was goed te volgen. De artikelen waren goed verpakt. Met het oog op het milieu is het prettig dat er geen gebruik wordt gemaakt van plastic als vulling.

Bij het openen van de verpakking bleek dat bij één van de door mij bestelde Noctua ventilatoren een rubberen voetje ontbrak op de hoek. Nadat ik hierover gebeld hem ontving ik deze de volgende dag via een nazending. Prima opgelost, geen klachten.

Uit eigen beweging

Hoewel de site ontzettend lelijk is, is deze wel erg functioneel. Het belangrijkste vind ik dat er geen account vereist is om de aankoop te doen. Daarnaast is het prettig dat er maar één pagina is om in te vullen. Ik kreeg ook verscheidene mailtjes over de fase waarin mijn bestelling verkeerde. Daardoor wist ik dat ze er mee bezig waren.

Ik kreeg een track&trace mogelijkheid via DPD pakketbezorging, waarop ik precies kon volgen waar mijn pakket was. Een nadeel hierbij was dat 'pakket is afgeleverd bij ophaalpunt' al 'aan' was, terwijl dit in de tijdlijn nog niet was aangegeven en dus ook nog niet zo was.