CAPS

Uit eigen beweging

Ik heb een bij SI Computers een aantal componenten besteld voor de bouw van een nieuwe pc. Deze shop kwam samen met een andere winkel als meest voordelige naar voren in mijn Tweakers wenslijst. Bestelling was makkelijk te genereren vanuit de wenslijst. Bestel- en betaalproces werkten goed. Enige minpunt wellicht dat er niet met creditcard betaald kan worden.

Levering was redelijk snel. Bestelling vrijdagochtend geplaatst en dinsdag geleverd. Alles was goed verpakt en werd op het vooraf aangegeven tijdstip geleverd door DPD. Ik zou SI Computers zeker aanraden en zal hier ongetwijfeld vaker gaan bestellen.

Uit eigen beweging

Het product dat ik wilde kopen was hier het goedkoopst. Betalen ging snel en makkelijk, zoals het hoort. Niks mis mee.

Het product kwam binnen op de beloofde leverdatum, en SiComputers vertelt je precies waneer het product precies aankomt, zodat je weet dat je thuis moet zijn op dat moment.

Uit eigen beweging

Product via de pricewatch gevonden en het verdere proces verliep simpel. Website is overzichtelijk, niets op aan te merken!

Zat een korte levertijd op wat ook vermeld werd op de website, werd keurig op de hoogte gehouden en er werd sneller geleverd dan vermeld, altijd goed!

Zie hierboven, je wordt keurig op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Prima shop met een redelijk snelle levering. Ik heb gekozen voor deze shop omdat mijn specifieke pc configuratie bij deze winkel het goedkoopst was. De site is wat ouderwets, maar werkt goed en snel. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Alles ontvangen binnen de beloofde levertijd (3 dagen in mijn geval, omdat 2 onderdelen niet op voorraad waren).

Verzending was netjes in een grote doos met precies genoeg verpakkingsmateriaal om alles veilig aan te laten komen. Het gebruikte verpakkingsmateriaal mocht allemaal bij het oud papier, met uitzondering van wat RAM sticks en mijn SSD, die in bubbelfolie was verpakt. Ook hiermee waren ze gelukkig niet te royaal, maar wel genoeg. De levertijden zoals op de site stond hebben ze zich aangehouden en zelfs nog een dagje sneller dan verwacht. Tijdens iedere stap in het proces heb ik mails gekregen van de status van mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Ik kwam via Tweakers bij deze winkel uit al een van de goedkopere. Ik heb hier vaker besteld. De website vind ik overzichtelijk. Je kunt het sorteren met of zonder afbeeldingen. En natuurlijk op prijs. De website is soms wel wat langzaam.

De producten werden binnen een week geleverd. Alles was zorgvuldig en afdoende verpakt. De factuur zat erbij. Prima!

Bijna een jaar later bleek een onderdeel defect uit de verpakking. Via de SiComputers website een RMA aangemaakt. Ik heb daar even goed gelezen wat er nu precies van mij verwacht wordt, en het precies zo gedaan. De afhandeling ging daarna soepeltjes. Het duurde wel wat langer, maar ik heb de indruk dat de meiden en jongens van SiComputers het nogal druk hebben. Dat zal ook in verband staan met de lage prijs. Daarna product keurig vervangen gekregen.

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen ging goed, en was goed ingepakt en snel ingepakt en verstuurd. pakket in goede orde ontvanegn (ondaks de pakket bezorger).

Verzending was uitermaten goed en veilig ingepakt. bon en alles zat netjes in het pakket erbij

Uit eigen beweging

Ik had laatst hier iets besteld en het werd gewoon geleverd. De site is wel een beetje sloom en ouderwets en het was onduidelijk hoe ik mijn BTW-nummer in moest vullen.

Het zou 2-3 werkdagen duren en na 3 werkdagen was het er.

Een ding was DOA, dus heb ik het teruggestuurd. Na ruim een week (wat ik een beetje lang vind) kreeg ik een nieuwe toegestuurd die wel werkte.

Uit eigen beweging

Bestelling kwam erg vlot binnen, sneller dan verwacht. Website is niet helemaal meer van deze tijd qua gebruikersgemak.

nog even contact opgenomen om te informeren naar compatibiliteit onderdelen, vlot en netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Een product begin van de week besteld. Keurig geleverd. Echter blijkt het product overbodig en wil ik deze terugsturen. Retourneren doen ze normalier niet voor geheugenkaarten maar met uitzondering wordt het deze keer wel gedaan, uit coulance. Maar dan wel tegen een restock-fee van 17.5%. Dit noemen ze hun coulance. Waarom zo moeilijk doen voor iets simpels! Voortaan maar de producten bij Azerty of 4Launce bestellen. Geen gezeur achteraf.

Verzending naar je toe is prima. Maar retourzenden daar doen ze wel heel moeilijk over met een restock-fee van 17.5%.

Vooraf een ondervraging of hoe het product is. Moeilijk doen terwijl het makkelijk kan. Restock-fee, dat is wel heel Amerikaans en hier in Nederland niet eerder meegemaakt.

Uit eigen beweging

De site is makkelijk te gebruiken, de prijzen zijn voor zover ik het kan beoordelen goed, ik heb geen problemen met de betaling of levering gehad. Prima shop.

De beschrijving "Doordeweeks voor 16:00 besteld, morgen in huis" klopt voor veel items gewoonweg niet. De levertijd was voor mij vijf dagen. Dit zal meestal geen probleem zijn (dat was het voor mij in ieder geval niet), maar als je iets zo snel mogelijk wilt hebben, houdt er dan rekening mee dat ze veel producten niet meteen op voorraad hebben.

Uit eigen beweging

De website is helaas vaak erg traag wat soms voor wat irritatie kan zorgen. Daarnaast staan sommige product dubbel in de shop, waardoor er soms wat onduidelijkheid is.

Voor de rest is het allemaal prima in orde.

Het duurde een paar dagen voordat mijn bestelling (een aantal producten) binnen was, en daardoor kwam het pakketje een week na het bestellen aan. Dat was voor mij geen probleem, maar als je haast hebt zou ik er wel rekening mee houden dat ze vrijwel niks op voorraad hebben.

Mijn bestelde Moederboard was helaas DOA. Na even met de klantenservice gebeld te hebben was er een serviceverzoek aangemaakt. Nadat het product retour was aangekomen was binnen een dag het geretourneerde product getest en was er al weer een pakketje onderweg naar mij.

Uit eigen beweging

Via de Pricewatch ben ik bij SiComputers terecht gekomen. Hier heb ik twee extra fans gekocht. Dat verliep, zoals eerder bestellingen bij hen, geheel prima. Echter heb ik na ontvangst de fans met een ander EAN toegestuurd gekregen dan ik besteld heb. Hoewel het model hetzelfde was, was het prijs verschil zo'n €2 +- per fan.

Verpakking ben ik zeer over te spreken, evenals de verzendwijze. De keuze door DPD vind ik persoonlijk altijd prettiger dan PostNL. Enig verbeterpuntje, DPD biedt ook een live tracking mogelijkheid, deze zat er helaas niet bij.

Zoals ik eerder al aangaf heb ik dus twee 'verkeerde' fans toegestuurd gekregen, hierop heb ik contact opgenomen en nog dezelfde dag de bevestiging gekregen per email dat het verschil zal worden teruggestort. Immers had ik op dat moment de fans al in gebruik genomen. Een erg fijne en snelle service dus!

Uit eigen beweging

Heldere site, product conform beschrijving. Scherpe prijs. Levering duurde enkele dagen langer dan verwacht. Contact met de shop verliep goed.

Levertijd 2-3 dagen werden er 6. Jammer, maar niet problematisch. Moest zelf wel navraag doen. Beter is om de klant te informeren voordat die er naar vraagt.

Op mijn vraag naar het uitbleven van de levering werd prompt en goed gereageerd.

Uit eigen beweging

Componenten gekocht voor een NAS. Besteld bij SiComputers omdat daar alle producten verzend klaar zouden zijn binnen 3 dagen waar bij andere webshops dit meer dan 5 > 10 dagen zou zijn.

Producten netjes binnen gekregen op de 3e dag dus helemaal tevreden!

- p.s. de website zou wel wat sneller mogen reageren...

Ik kreeg de producten netjes op tijd en gelukkig niet met overbodig plastic of karton. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Externe hdd besteld. Wel iets langere levertijd (4 dagen) dan aangegeven, maar zat ook een weekend tussen. Het was goed verpakt en geen beschadigingen, dus helemaal goed.

Uit eigen beweging

Website is een beetje antiek, waardoor het bestelproces wat minder soepel verloopt dan bij concurrenten. De optie om het pakket op een postkantoor te bezorgen deed het niet bij mij. Ook een beetje jammer dat ik zelf om een factuur moet vragen. Mochten er ooit problemen zijn heb ik wel graag een factuur.

Al met al zal ik deze shop niet afraden, maar de website is gewoon een stuk minder overzichtelijk dan die van concurrenten en de levertijd is een beetje lang. Als je dat een dealbreaker vindt, moet je hier niks kopen. Ik vind het niet heel erg. Wou vooral goedkoop uit zijn en kon ook wel even wachten.

Kreeg de bestelling in een standaard grote doos waar een kleinere doos of misschien zelfs een grote enveloppe voldoende was. Vanaf de bestelling heeft het 4 dagen geduurd voordat ik mijn bestelling had. Anno 2018 waar de grote jongens zelfs tegen extra betaling op dezelfde dag kunnen leveren, vind ik het toch een beetje jammer. In ieder geval was SiComputers ronduit de goedkoopste leverancier en er was geen haast met de bestelling. Snelle levering moet natuurlijk ergens van betaald worden en dat gaat niet lukken als je zulke lage prijzen hanteert.

Binnen 2 uur antwoord gehad op een mail met het verzoek om een factuur te sturen.

Uit eigen beweging

Product precies volgens beschrijving en snel toegezonden. Enkele negatieve beoordelingen hebben mij doen twijfelen, Toch besteld en daar geen spijt van!

De doos waarin het product zat was groter dan nodig,

Uit eigen beweging

Snelle en complete levering, zonder enige problemen. Top winkel! Goed geprijsd. Geode aanbod van producten!Tot volgende keer!!

Uit eigen beweging

Shop met heel veel goede spullen en zeker geen doorsnee shopje met 'n beperkte keuze.
Daarnaast ook goede prijzen.

Uit eigen beweging

Reeds heb ik bij SiComputers een computer samengesteld en besteld met assemblage.

Terwijl er aan mijn PC gebouwd werd heb ik nog een kortstondig moment contact gehad met de gene die hier mee bezig was, over de wijze hoe ik de bedrading weggewerkt wilde hebben. De PC is schitterend geassembleerd.

Ook ben ik goed voorzien van updates over de status van de bestelling.

Zeer tevreden en zal hier zeker opnieuw een bestelling plaatsen! Keurig!