Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenMorgen in huis blijkt 3 dagen. Creditcard gegevens blijven opgeslagen. Nul beveiliging. Oude unsupported scripts.
Verzending"vandaag bestelt is morgen in huis maar morgen is dan wel 3 dagen"
Klantenservice"klantengegevens beveiligen? Nee joh, veels te veel moeite en geld!"
Uit eigen beweging
AlgemeenTsja; gehackt worden (het zelf niet door hebben), en dan blijkt dat je creditcard gegevens zelf opslaat (en niet goed weet te beveiligen).
Uiteindelijk worden deze gegevens misbruikt, maar lijkt het Sicomputers erg weinig te boeien.
Nooit bestellen.
Waardeloze toko: 'de volgende werkdag' klopt niet en bestelling(en) komen regelmatig dagje of wat later aan.
KlantenserviceKansloze klantenservice: ze proberen te makkelijk mogelijk van je af te komen of hebben geen antwoorden (nav. hack).
Uit eigen beweging
AlgemeenEerder dit jaar een conflict gehad met deze shop omdat ze mijn RMA onterecht hebben afgekeurd. Het falen van hun security beleid is nog zo'n voorbeeld van de slechte service en kwaliteit die ze leveren.
Uit eigen beweging
AlgemeenPersoonsgegevens gestolen via de website. Via de media moeten vernemen det dit is gebeurd en 0 bericht van Sicomputers zelf ontvangen.
KlantenservicePersoonsgegevens gestolen via de website. Via de media moeten vernemen det dit is gebeurd en 0 bericht van Sicomputers zelf ontvangen.
Uit eigen beweging
AlgemeenCreditcard gegevens gestolen doordat ze last hadden van een javascript injectie. Blijkbaar ontzettende amateurs deze mensen.
VerzendingDuurde langer dan aangeven, onduidelijke communicatie op de website maar wel snel geholpen toen ik er naar vroeg
Uit eigen beweging
AlgemeenHeel gemakkelijk bestelling te plaatsen, de meeste PC related producten zijn op deze website goedkoper dan de concurrenten.
let wel ze vragen een redelijke verzend kost, waar ik van vind dat deze nietmeer van toepassing is maar goed.
Ook met deze verzend kost zijn ze nog steeds de goedkoopste
Goed verpakt
levering heeft 3 werkdagen geduurd.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle afhandeling RMA, goede communicatie met support afdeling.
KlantenserviceRMA moederbord prima afgehandeld, donderdag binnen bij SIComputers een dag later board onderzocht en feedback gekregen. Top!
Uit eigen beweging
AlgemeenVaker besteld en altijd snel en goede afwerking gehad.
Onlangs zelf een fout in de bestelling gemaakt en gemeld.
Logistiek en financieel binnen no time afgehandeld en verwerkt door hun service desk.
bestellingen snel en correct afgeleverd
KlantenserviceOnlangs zelf een fout in de bestelling gemaakt en gemeld.
Logistiek en financieel binnen no time afgehandeld en verwerkt door hun service desk.
Uit eigen beweging
Algemeen3 lighting kabels bestelt een paar maanden geleden (SiComputers was de goedkoopste!)
Vorige week één daarvan ging stuk (gewoon gestopt in 's-nachts).
Ik belde ze. Ze wouden geen bewijs zien, hetzelfde dag gewoon een nieuwe (gratis) gestuurd!
Echt awesome!
Snel verzonden!
KlantenserviceZie de korte toelichting!
Uit eigen beweging
AlgemeenHeeft veel artikelen, goedekoop, easy website. Nog nooit een bestelling verkeerd gegaan. ( Dit zou eigenlijk normaal moeten zijn, echter is dit gewoon niet zo.)
Uit eigen beweging
AlgemeenTwee extra Hard Drives gekocht om mijn NAS capaciteit uit te breiden. Snel en accuraat
VerzendingProducten prima stevig verpakt en zonder schade aangekomen
Uit eigen beweging
AlgemeenEen harde schijf is een harde schijf. Daar verandert niet veel meer aan. SiComputers was de goedkoopste. De levering was sneller dan verwacht.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling werd netjes zoals beloofd binnen een week bezorgd. Duidelijke en voldoende updates per mail.
Uit eigen beweging
AlgemeenLevering was verder prima, alleen levertijd meer als een week later 4-9-2018, dan op de website stond aangegeven. Op de vertraging geen reactie ontvangen, pas na zelf mailen, vond het niet netjes! Geen alternatief op de vertraging op de vertraging, het was nu eenmaal zo.
VerzendingLevering was verder prima, alleen levertijd meer als een week later 4-9-2018, dan op de website stond aangegeven. Op de vertraging geen reactie ontvangen, pas na zelf mailen, vond het niet netjes! Geen alternatief op de vertraging op de vertraging, het was nu eenmaal zo.
KlantenserviceLevering was verder prima, alleen levertijd meer als een week later 4-9-2018, dan op de website stond aangegeven. Op de vertraging geen reactie ontvangen, pas na zelf mailen, vond het niet netjes! Geen alternatief op de vertraging op de vertraging, het was nu eenmaal zo.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe prijs was in orde. De levertijd was goed.
VerzendingPrettig dat ik ervoor kon kiezen dat ik hem bij een afhaalpunt dichtbij kon ophalen.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is wat traag en de zoekfunctie kan beter, maar verder werkt het allemaal wel. Breed aanbod tegen doorgaans scherpe prijs.
VerzendingIk heb het idee dat de levertijden soms wat optimistisch zijn, al twee keer iets besteld waar bij stond "op voorraad bij leverancier", maar dat ik dan een mailtje kreeg dat het veel langer ging duren en of ik niet een ander product wilde.
Als ze het product zelf op voorraad hebben is het altijd snel en goed geleverd.
Paar keer mee ge-e-mailed, altijd behulpzaam en redelijk snel met antwoorden. Prima.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede communicatie, snelle levering naar Belgie, flexibel om nog een bestelling toe te voegen aan hoofdbestelling, ik was iets vergeten. Zo had ik maar 1x verzendkosten.
VerzendingGoed verpakt, snel geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima webshop en opties, vaak lage prijzen en een ruim aanbod. Alleen voorraad komt niet altijd overeen met wat er op de website staat.
VerzendingEr stond op de website dat ze iets op voorraad hadden en dat het binnen een paar dagen binnen zou zijn. Ik had een week voordat ik weg ging naar het buitenland, dus ik dacht, dat moet wel lukken. Is helaas niet gelukt en nu moet ik het vanaf mijn thuisadres laten verzenden naar het buitenland.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs.
Verzendingsnelle verzending.
Klantenservicelaatst een verkeerd onderdeel besteld, en hoewel je als bedrijf niet de retour bescherming hebt die je als consument geniet mocht ik de onderdelen toch terugsturen.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website, goede prijzen.
VerzendingLevering kan sneller, maar is acceptabel.