CAPS

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst maar product wordt niet geleverd. Bestelling wordt geannuleerd omdat SiComputers het product niet wilt leveren. Vraag om alternatief wordt genegeerd, naar mijn mening heeft de webwinkel een waardeloze service en is de informatie op de website niet te vertrouwen.

Het bestelde product is niet geleverd door de webwinkel, een alternatief is niet aangeboden.

Mijn vraag over een alternatief product werd genegeerd, ook duurt de terugbetaaltermijn veel te lang (tot veertien dagen). Geen enkele compensatie voor de fout van SiComputers ontvangen. Zeer teleurstellend.

Uit eigen beweging

Eerste keer dat ik hier iets heb besteld. De website is erg langzaam. Levertijd wordt niet nagekomen. Communicatie is slecht.

Bij alle producten die ik heb besteld stond een levertijd van 2 a 3 werkdagen. Hier klopt helemaal niets van. Na 5 dagen nog niks gezien of gehoord, dus zelf maar contact opgenomen. Blijkt dat het pakket nog niet eens is verzonden. Waardeloze service. Totaal niet betrouwbaar dus. Ik gok dat ik mijn producten volgend jaar pas binnen heb.

Klantenservice doet verder weinig. Reageert langzaam. Krijg alleen een slap excuus en geen compensatie voor het feit dat ze hun afspraken niet nakomen.

Uit eigen beweging

Ik had een geheugensetje gekocht waarvan na twee weken bleek dat er een niet goed. was. Na telefonisch en mailcontact het setje retour gestuurd. Binnen enkele dacht een nieuwe set thuis op de mat. Uitstekend.

Uit eigen beweging

Website werkt niet altijd even goed mee, maar vond eenvoudig de producten via Tweakers. Makkelijke bestellen en betalen, geen gekke dingen.

Kreeg netjes een berichtje dat het pakketje was overgedragen aan de vervoerder. De vervoerder had landelijke problemen met het op tijd bezorgen van pakketjes dus het was wat later, maar verder geen probleem. Producten waren goed verpakt.

Uit eigen beweging

Pas op met je bestelling plaatsen hier, zaak komt afspraken niet na en je moet er blijkbaar zelf achteraan om er achter te komen dat ze niet kunnen/willen leveren.

Asus moederbord besteld omdat ik een prijs alerts kreeg en sicomputers had een scherpe prijs. Levertijd 2-3 werkdagen, in voorraad bij de leverancier en dat kon ook moeilijk anders, waarom wordt de prijs anders verlaagt?

Bericht gestuurd, waarschijnlijk levering voor kerst. Volgende dag bericht en gevraagd of er een update mogelijk is, krijg ik tot mijn verbazing te horen dat product niet meer geleverd kan worden dit jaar.

Waardeloos, geen enkele oplossing geboden, bestelling moeten annuleren. Eerste en laatste ervaring met deze webshop.

Relatief snel bericht, maar de ene dag vertellen ze je dit de andere dag dat. Je kunt er niet van op aan.

Uit eigen beweging

Op zich wel goed, tot mijn product kapot ging. De RMA pagina op de website werkte niet, dus ik besloot te bellen. Ik kreeg te horen dat ik een e-mail moest sturen. 4 weken na het versturen van de e-mail had ik nog steeds niks gehoord. Ik heb besloten om via de fabrikant het product te vervangen. De klantenservice van SiComputers heeft tot heden nog steeds niets van zich laten horen.

Gewoon goed verzonden, niets speciaals. Niet extra veilig verpakt, maar met papier in de doos.

Op zich wel goed, tot mijn product kapot ging. De RMA pagina op de website werkte niet, dus ik besloot te bellen. Ik kreeg te horen dat ik een e-mail moest sturen. 4 weken na het versturen van de e-mail had ik nog steeds niks gehoord. Ik heb besloten om via de fabrikant het product te vervangen. De klantenservice van SiComputers heeft tot heden nog steeds niets van zich laten horen.

Uit eigen beweging

Website is een beetje traag maar voor de rest alles netjes geleverd gekregen. Had nog contact opgenomen met support dacht dat mijn motherboard defect was maar was een eigen gemaakte foutje.

Netjes verzonden.

Uit eigen beweging

Product besteld met scherpe, maar naar mijn mening niet onmogelijke prijs.
Order werd afgebroken wegens "onjuiste" prijs.
Uit coulance werd een paar euro korting op de nieuwe prijs gegeven, welke nog veel hoger was dan de concurrentie.

Aangezien ik al accessoires had gekocht voor mijn aankoop bij SiComputers stelde ik voor te middelen tussen de oude prijs en hun (duurder dan de concurrerende) prijs om het leed te delen.

Het enige wat SiComputers als webshop hoeft te doen is producten voor een bepaalde prijs op een website te zetten en dozen te schuiven. Als die prijs niet klopt moet de klant daar dan maar voor opdraaien?

En service bieden mag natuurlijk ook, maar dat was blijkbaar te veel gevraagd.

Uit eigen beweging

Besteld, betaald, geleverd. Alles ging even soepel en ook netjes op tijd geleverd.
Verpakking was ook top.

Besteld, betaald, geleverd. Alles ging even soepel en ook netjes op tijd geleverd.
Verpakking was ook top.

Uit eigen beweging

Aankoop gedaan zonder account aan te maken en via e-mail op de hoogte gehouden van verzending.

Keuze onder andere tussen thuis bezorgen en PostNL locatie. Gekozen voor de PostNL locatie, dan hoef je niet thuis te zijn. Deze keuze is niet bij alle webshops mogelijk.

Uit eigen beweging

Optoma ZD302 3d brillen besteld en geleverd gekregen. Vlotte service, de aankoop zou 4-10 werkdagen duren wegens niet op voorraad. Goed verpakt ontvangen, onbeschadigd.

Zeer goed verpakt, ruimschoots omringd door 'schokopvangend' karton. Afgeleverd bij postnl pakketpunt.

Uit eigen beweging

Goede webshop. Producten worden op tijd geleverd. Maar het moet wel op voorraad zijn op het moment van bestellen. Anders kan het wel langer duren totdat je het bezorgd krijgt.

Verzending was snel zonder problemen.

Heb niet echt contact gehad met de KS. Maar bestellingen lopen altijd zonder problemen.

Uit eigen beweging

16Gb geheugen gekocht werkt perfect, snel geleverd in deze drukke december maand, uitstekende communicatie, goed product

Brievenbus post via PostNL, snel en goede track en Trace , goede communicatie

Uit eigen beweging

Het bestellen ging prima, en het product is goed,de prijs is relatief laag. Alles verliep soepel.

Bezorging duurde enkele werkdagen, zoals aangegeven stond bij het aanbod.

Telefonisch vraag gesteld over levertijd die meteen afdoende werd beantwoord.

Uit eigen beweging

Uitstekende ervaring gehad. Ik had 2 Noctua ventilatoren besteld, ze waren bij SiComputers veel goedkoper dan bij andere winkels.
Na het bestellen werd ik zeer goed op de hoogte gehouden via de E-mail. De bestelling kwam goed verpakt aan.

De levering was snel, zeker voor het feit dat mijn producten nog bij de leverancier vandaan moesten komen. De bestelling zat goed verpakt in een doos met papieren opvulling.

Uit eigen beweging

ok site, overzichtelijk met scherpe prijzen. Betaling was eenvoudig, levering liet enigszins op zich wachten.

1 artikel (van de 10) duurde langer dan aangegeven

gebeld over het ene artikel wat maar niet binnenkwam, zou e-mail update sturen maar dat gebeurde niet, 2 dagen later alles uitgeleverd

Uit eigen beweging

Bestelling en levering verlopen vlot en correct.
Uitstekende en correcte service.
RMA wordt ook netjes afgehandeld.
Zeer gunstige prijzen ook ;-)

Alles netjes en op tijd ontvangen volgens de indicaties weergegeven op de website

Communicatie via whatsapp verliep ook vlot. Ik heb op de volreep nog iets extra bij besteld en vroeg of dit nog samen kon met een eerder geplaatste bestelling die nog niet verstuurd was. Netjes opgelost. Zo heb ik geen extra verzendkosten gehad. Super

Eerdere RMA communicatie verliep ook vlot en correct.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging gemakkelijk. Het was ook nog mogelijk om producten toe te voegen aan een open bestelling, waardoor dat verzendkosten scheelde. Goede actie!

Alles was goed ingepakt. Toen het eenmaal verzonden was, was het goed te volgen. Geen onnodige troep/reclame bij de verzending.

Product had een levertijd van 2-5 werkdagen, vlak na de bestelling veranderde dit naar onbekend. Ik had het meer gewaardeerd als dit duidelijker gecommuniceerd zou zijn, nu kreeg ik enkel meer informatie na er naar te vragen via whatsapp. Ze reageren wel snel via whatsapp.

Uit eigen beweging

Betrouwbaar, en levert prima op tijd voor de laagste prijs. Het klinkt als een commercial, maar in dit geval is het gewoon mijn ervaring als klant. Zou hier in a heartbeat weer kopen.

Niets op aan te merken, gewoon prima, zoals het hoort.

Een verademing om te communiceren met iemand die ook echt meedenkt en verstand van zaken heeft. Heel professioneel. Natuurlijk moet je als klant niet verwachten dat je altijd je zin krijgt, maar objectief gezien wordt je probleem hier integer opgelost.

Uit eigen beweging

Lage prijs en snelle levering. Ik heb geen enkel probleem ondervonden. Prima webshop, ik kan ze aanbevelen.