CAPS

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan voor vrijwel hele pc. Had per ongeluk een verkeerde voeding gekozen omdat ik eerst voor een kleine kast ging een later toch voor atx gekozen heb.
Kreeg keurig een mailtje ofhet wel klopte, ze hebben het aangepast en toch nog vlotte bezorging.!
Heel tevreden!

Keurig verpakt in 2 dozen.

Uit eigen beweging

vrijdag/zaterdagnacht besteld en had het dinsdagmiddag in huis.
netjes en veilig verpakt , maar in een grote doos voor een veel kleiner product haha .. De katten zijn er blij mee in ieder geval.

normale verzending snelheid ,
meerdere e-mails met informatie betreft het pakket verloop van verzending
alles Tip Top

Uit eigen beweging

Heb een product besteld namelijk een Orcus Raijintek Core 240MM

Blijkt dus dat dit niet het product is wat ik wilde. Deze versie had namelijk geen FANS. Stond 0,0 informatie op de pagina. Dus ik wist niet dat ik een versie kreeg zonder alle extra's maar kreeg dus enkel de radiator met koelblock.

Heb ik een mail gestuurt dat ik 't retour wil sturen en geld terug wil incl. de verzendkosten. Maar de kosten die ik maak met het retour sturen krijg ik niet vergoed.

Heel erg jammer want ik ben niet voldoende geinformeerd met het feit dat het product die ik bestelde niet inclusief alle extra features was.

Jammer genoeg had de persoon aan de telefoon ook weinig inlevingsvermogen en vond 't maar dat het de fout was van mij. Terwijl ik aangaf dat er in de titel staat "Compleet" dus ik ga er standaard van uit dat ik alles krijg en niet alleen de radiator.

Toch bleef die vinden dat het mijn fout was en had ik maar nog meer moeten uitzoeken dat het de verkeerde was.

Beloofd 2-3 werkdagen via de site. Het werd uiteindelijk 7 dagen incl. weekend.

Persoon aan de telefoon geen inlevingsvermogen en is niet bereid mee te denken aan een passende oplossing.

Wat dat betreft is stukje service vrij ver te zoeken bij Sicomputers

Uit eigen beweging

Voor product betaald en niet ontvangen, niet meer leverbaar. Alternatief ging in de aanbieding terwijl er contact was met klantenservice, mij niet aangeboden - uitverkocht. Alleen veel duurder alternatief mij als optie gegeven, wat je nauwelijks een optie kon noemen. Bah.

Wel snelle reacties, alleen de inhoud was niet naar wens.

Uit eigen beweging

Ik heb een aantal producten besteld voor mijn eerste pc build en alles ging gewoon zoals het is aangegeven.

De verzending ging zoals is aangegeven en met de track en trace kon ik ook zien hoe laat hij aankwam

Uit eigen beweging

Meerdere producten hier besteld, snelle bestelling en uiteindelijk na meerdere keren gebeld te hebben ook best wel snel binnen.

Nadat ik een mail had gekregen met dat de bestelling verzonden was, had ik het de volgende dag binnen.

Kreeg nadat ik had besteld een mail met daarin de tekst dat ik via de mail op de hoogte zou worden gehouden, niet gebeurd. Uiteindelijk ben ik zelf maar gaan bellen, meteen iemand aan de telefoon en die vertelde mij dat 1 product niet snel leverbaar was en dat ze daarom met de hele rest ook zouden wachten. Gevraagd of ik dat ene product kon annuleren, dat kon en daarna had ik de volgende dag de rest binnen. Dus een hele goeie klantenservice, mag alleen wel wat meer op de hoogte worden gehouden.

Uit eigen beweging

Echt een geval "gisteren besteld, vandaag binnen". Voorbeeldige afhandeling en communicatief perfect begeleid. Ik ben helemaal tevreden.

Uit eigen beweging

Cablemod kit gekocht voor mijn RM750x helaas was het voor een RM750 none x even een RMA aangevraagd.

Als altijd goed verpakt met goeie filler.

RMA aangevraagd zoals ik dat hier boven heb aan gegeven was snel afgehandel en gelijk de juiste besteld.

Uit eigen beweging

Het proces om je product te kiezen is eenvoudig duidelijk en verloopt snel. De betaal methoden zijn ruimschoots aanwezig en gaat gemakkelijk.

pakketje is snel op afgesproken adres afgeleverd

Uit eigen beweging

veel gezeik toen de geleverde modules onbetrouwbaar bleken. Daardoor veel vertraging voor ik had wat ik nodig had

1e zending was ok, verzending nieuwe modules na overeenkomst duurde 3 dagen

Een hele hoop gedoe met memory modules die bij mij niet werkten. 3 BSOD met memory management error en andere crashes in een paar dagen tijd. Reseaten van de modules werkte niet. Na herinstallatie oud geheugen problemen voorbij. Dus probleem gemeld. Eerst vergaten ze de RMA informatie te sturen. Toen ontkennen dat er een probleem was, want in hun systeem werkte het goed. Ja zal best wel, misschien is het test systeem ietwat trager whatever, Vervolgens gezeik over verpakking. HALLO ik wil geen geld terug ofzo, ik wil gewoon andere modules. REGEL DAT. Uiteindelijk verrekening geaccepteerd om van ze af te zijn, duurde het nog 3 dagen voor ze de vervangende modules opstuurden. Maar ik ben ook echt van ze af...dit bedrijf nooit meer. Als je dit soort waardeloze service levert leef je nog in het stenen tijdperk. In het vervolg ga ik naar een bedrijf dat gewoon niet moeilijk doet en gewoon na klachtmelding/terugsturen direct andere modules stuurt. Ik zit nu 3 weken te wachten tot ik eindelijk voldoende geheugen heb.

Uit eigen beweging

Website wat rommelig (druk en ouderwets), maar uitgebreid assortiment en prima prijzen. Meerdere verzendopties (keuze om af te halen, niet bij buren te laten leveren, ophaalpunt..). Privacy: geen verplicht account en de nieuwsbrief is opt-in, zoals het hoort (Telecomwet).

Ophalen op industrieterrein in Nieuwerkerk: bord voor de deur is groot genoeg, moet even aanbellen zodat er iemand de deur van slot doet want het is duidelijk geen winkel. Aangekondigde levertijd 2-3 werkdagen; duurde 3 dagen voordat ik het op kon halen op hun adres.

Uit eigen beweging

Snel levering en ook betaald met bitcoins!!! Super

Geleverd de volgende dag ma bestelling

Uit eigen beweging

Twee schermen besteld, minder snel geleverd dan op de website vermeld, maar dat was geen groot probleem. Wat wel ernstig was: website bleek lek, daarom zijn de gegevens van mijn creditcard in handen van derden gevallen.

Creditcard gegevens bij Sicomputers kort na mijn bestelling buit gemaakt, omdat SiComputers niet haar spullen op orde had. Twee dagen bezig geweest frauduleuze aankopen die met mijn kaart gedaan zijn daarna terug te draaien. Van enige coulance / begrip was geen sprake, ook niet na diverse e-mails naar de klantenservice (die op een gegeven moment stopten met reageren). Teleurstellende ervaring.

Uit eigen beweging

Heb er nou 2x besteld. Moet zeggen alles correct tot aan levering toe. Nog geen defecten meegemaakt dus ook niet de klanten service. Meer kan ik er niet over zeggen. Af en toe hebben ze wel lage prijzen die niet op vergelijkings-sites zijn opgenomen. Zoals een 32GB USB 3.0 stick van GOODRAM die veel lager geprijsd bleek te zijn.

netjes in doos met zakken lucht of karton-papier.

Uit eigen beweging

2 Ventilators gekocht bij SiComputers, bestelproces is prima verlopen. Verzending was ook prima, kon aangeven het pakket op te halen bij een postkantoor.

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling geplaatst bij SiComputers. Netjes op tijd geleverd en goed verpakt. Ik mis nog de optie om naar een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen zoals o.a. Azerty dit aanbiedt. Misschien iets om toe te voegen??

Netjes op tijd geleverd en goed verpakt.

Uit eigen beweging

SiComputers heeft vaker mijn interesse gewekt met hun zeer voordelig geprijsde en volledige assortiment. Deze maal waren zij een van de weinigen die mijn moederbord aanboden op de tweakers pricewatch en dan ook nog de goedkoopste. Het betrof de https://tweakers.net/pric...orus-b450-i-pro-wifi.html

Op maandagavond om 22:45u heb ik hier mijn moederbord besteld. Kreeg keurig antwoord dat er een account was aangemaakt en dat mijn order was geplaatst met daarin een ordernummer en alle contactgegevens.

Op vrijdagochtend kreeg ik een email dat mijn bestelling de dag daarop klaar zou liggen op het afhaalpunt met in de mail een track en tracelink. Omdat ik nog meer bestellingen had geplaatst bij andere webwinkels kon ik hierdoor beter plannen wanneer ik de bestelling af kon halen. SiComputers is een van de winkels die je een afhaalpunt aanbiedt en dat is natuurlijk een extra.

De verpakking was dik in orde en de levertijd was ruim binnen de op de website vermelde levertermijn. Ik ga hier zeker nog vaker mijn produkten bestellen. Top Shop!

Uit eigen beweging

Prima shop. Bestelling werd binnen aangegeven termijn geleverd. Klantenservice reageerde snel op bericht en was erg behulpzaam in het beantwoorden van vragen.

Uit eigen beweging

Bestelling verliep prima, blijf het alleen jammer vinden dat een product als zijnde 'aanwezig in magazijn in Nederland' staat en de site adverteert met 'voor 16:00 gekocht, morgen in huis' maar je vervolgens doodleuk 2-3 werkdagen op de productpagina voorgeschoteld krijgt.

Doos had wat deuken hier en daar (onvermijdelijk denk ik met een pakket van behoorlijke afmeting, in dit geval een monitor) maar gelukkig goed verpakt met luchtpakken en papier.

Uit eigen beweging

2 juli een headset bestelt. Dag erna te horen gekregen dat hij niet geleverd kan worden. Nu via tweakers erachter moeten komen dat mijn creditcard gegevens gestolen zijn en misbruikt zijn voor verschillende betalingen.