CAPS

Uit eigen beweging

Layout van de website is niet het meest frisse modern ontwerp meer, maar functioneert wel prima. Daarbij wel gezegd dat ik alle producten heb doorgeklikt via tweakers.

Bestelde producten (HDD cages) leken al wel een keer geopend te zijn, getuige aan geopende accessoire zakjes. Echter was alles wel compleet en geen beschadigingen aan het product of doos. Voordeel wel was dat ze de producten op voorraad hadden voor een hele scherpe prijs.

Andere meebestelde producten waren ook scherp geprijsd.

Heb bestelling donderdag (expres) na "volgende dag geleverd" geplaatst, zodat deze in het weekend (zaterdag) afgeleverd kon worden. En dat kwam ook precies zo uit.

Werd geleverd in groot genoege doos met papier opvul materiaal. Voor de bestelde producten (niet extreem schokgevoelig) was dat prima.

Uit eigen beweging

Ik heb een hier een logitech G933 gekocht. Deze was netjes ingepakt en op tijd in huis. Tevreden over deze winkel ga zo door!

Uit eigen beweging

Ze hebben een uitgebreid assortiment want SiComputers was één van de weinig bedrijven die een specifieke voeding konden leveren. Helaas was de levertijd 2-3 dagen wat begrijpelijk, maar jammer is. Helaas bleken die 2-3 werkdagen niet te kloppen en op de 4e werkdag heb ik zelf maar SiComputers gecontacteerd (TIP: Contacteer je klanten preventief als de levertijd afwijkt). En er werd aangegeven dat het nog twee extra dagen ging duren (wat wel klopte)

De verzending werd door DPD verzocht en hier heb ik niks dan slechte ervaringen mee. Niet alleen bij SiComputers. Ik had geen andere keuze (of deze was niet zichtbaar) dus toch maar besteld. De hele dag thuis gebleven en in het aangegeven tijdsblok mijn oog op de weg gehouden maar niemand van DPD te zien om uiteindelijk een uur of 3 later een bericht te krijgen dat het pakketje op het ophaalpunt is afgeleverd omdat niemand thuis was... Erg vervelend en er lag niet eens een brief in de brievenbus.

Het item zelf was prima verpakt in een extra doos opgevuld met stevig papier.

Doordat DPD de standaard verzendmethode voor SiComputers is kan ik het ook maar net verantwoorden om een voldoende te geven (naast het feit dat het item sowieso te laat was bezorgd).

De klantenservice is snel bereikbaar en gaven snel per e-mail de juiste informatie. Jammer dat ze nodig zijn geweest, maar als je ze nodig hebt, zijn ze er wel!

Uit eigen beweging

Ik heb het product besteld omdat ze de goedkoopste waren. Alles ging goed en ik heb alles op tijd geleverd gekregen.

Uit eigen beweging

Ik heb hier mijn processor voeding en ssd gekocht, krijg ik vervolgens mijn onderdelen binnen is de cpu verpakking al open en nog erger, de cpu was gebruikt!

Levering was goed maar ja, een gebruikte cpu terwij je voor een nieuwe betaald.

Ik heb de klantenservice gebeld omdat ik een nieuwe en niet gebruikte cpu wilde. Ik was maar 5 minuten aan de lijn met de medewerker en kreeg meteen een retour mail, 2 dagen later kreeg ik mijn cpu binnen die niet gebruikt was.

Uit eigen beweging

Zondag een bestelling voor een enkele fan geplaatst. Maandag ochtend nog bericht gehad dat deze klaar lag en einde van de middag opgehaald.

Uit eigen beweging

Bij SiComputers een middelmatig grote bestelling gedaan; de kraken 62 liquid cooler, corsair 16 gb DDR 4 geheugen en het Asus Rog Maximus X Hero moederbord. De 1ste twee artikelen waren eigenlijk direct al gereserveerd voor verzending, het moederbord liet nog even op zich wachten namelijk 3 dagen. Dit was echter vooraf aangekaart bij de besteltijd dus deze vertraging kwam niet als een verassing.

Via hun website keurig netjes alles statussen kunnen zien en uiteindelijk de bestelling tijdig geleverd.

Bestelling binnen zoals vooraf aangekaart, binnen 3 dagen.

Uit eigen beweging

De winkel is telefonisch goed bereikbaar. Ik heb twee bestellingen geplaatst waarvan de eerste na 3 dagen werd verstuurd (was in lijn der verwachting, omdat de producten niet op voorraad waren). De producten van mijn tweede bestelling waren ook niet op voorraad, maar toch werd de gehele bestelling binnen 2 dagen verstuurd. Het terugsturen van bestellingen lijkt ook goed te gaan (zit nog in de afwikkeling). Enige nadeel is dat je verzendkosten moet betalen voor het terugsturen en je soms wat langer moet wachten, maar met de veelal lagere prijzen is dat niet zo erg.
Een laatste puntje is dat de website wel een update kan gebruiken (zoekfunctie niet altijd even goed), maar m.b.v. doorklikken via de Pricewatch kun je je bestelling wel snel bij elkaar klikken.

Redelijk goed verpakt. Alles komt goed aan. Houd rekening met eventueel verzendkosten die je zelf moet betalen als je je bestelling wilt terugsturen.

Goed bereikbaar en snel en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Prima vragen beantwoord omtrent de bios van het moederbord
Ook het email contact ging erg vlot

Prima en snelle levering

Sneller in huis dan verwacht

Uit eigen beweging

Goede prijs voor het product, webshop werkte gewoon zoals je in 2018 van een webshop zou verwachten. Werd niet geforceerd om een account te maken.

Het product dat ik had besteld had een levertijd van 2-3 dagen.

Ik kreeg direct bevestiging van de bestelling.
Ik kreeg pas 5-6 dagen later bevestiging van hun magazijn, waardoor pas na een week de bezorger voor de deur stond.

Uit eigen beweging

Duidelijk bestelproces en tijdige levering,
Heb op 24-06-2018 mijn Ubiquiti setup besteld bij ze.

bij de levering stond aangegeven dat deze 3 dagen zou zijn en dit bleek ook het geval, op donderdag 28-06-2018 kwam de vervoerder netjes op het opgegeven tijdstip. (heb wel anders meegemaakt met DPD)

Alles was goed verpakt met meer dan voldoende bescherming.

Kortom top ervaring.

Netjes binnen de verwachte termijn geleverd, en alles was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging erg makkelijk, na alles op Tweakers te hebben gevonden.
Echter wilde ik er iets bij en probeerde dat via de website van SiComputers te vinden.
Maar de zoek functie is slecht (geeft veel te veel onzinnige resultaten), er is totaal geen manier om te sorteren of te filteren.

Verzenden was ok, goed verpakt. Al een beetje traag. Maar dat kan ook komen omdat mijn producten niet op voorraad waren.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een monitor en grafische kaart plus wat kleine onderdelen besteld. De site is misschien ietwat ouderwets maar voor de rest zijn het goede prijzen, snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden.

De artikelen werden geleverd in 1 (anonieme) doos waarin verschillende dozen zaten en afgeleverd bij een dpd ophaalpunt. Dit was een stuk prettiger dan Megekko die 2 dozen afleverde en 1 daarvan met de merknaam erop. Dus dan moet ik vanaf het ophaalpunt op de fiets door de stad terwijl ik item van honderden euro's versleep. Ook is het prettiger vervoeren voor iemand zonder auto.

Het contact kan zowel via telefoon als per mail. Er wordt snel gereageerd. Ik had helaas een dead-on-arrival maar deze werd vervangen en ik kon de gpu gewoon afleveren bij de dpd shop zonder verdere kosten, alleen zelf een retourlabel printen en doos regelen.

Uit eigen beweging

Lekker snel,verstuurd, maar dat was ook te zien aan de verpaking. Het product zelf was gewoon goed, maar de verpaking was de doos van het product en deze was echt slecht aan toe.

De doos waar mijn PC Case in zat, was tegelijk ook gebruikt als verzend doos, Dit ben ik niet gewend, ( ja ik bewaar alleen orsinelen dozen van mijn producten). Maar voor de PC case die ik nu gekocht heb, heb ik de doos niet bewaard, aangezien deze al geheel versleten was nog voor dat ik mijn pc case had uitgepakt. ( product zelf wel top in orde).

Uit eigen beweging

Site is ietwat verouderd, zoekfunctie werkt slecht en producten staan soms meerdere keren met verschillende prijzen in de winkel, via de Pricewatch doorklikken brengt je wel altijd bij het juiste product voor de in de pricewatch staande prijs. SIComputers was voor de combinatie die ik bestelde de goedkoopste in de pricewatch.

Laten bezorgen op een afhaallocatie, prima geregeld.

Uit eigen beweging

Was de goeskoopste winkel voor wat ik zocht, levering duurde wel iets langer dan ik verwacht had.

Donderdagmiddag (2uur) besteld, zaterdagochtend ontvangen. Next day delivery is eigenlijk wel de standaard. De lage prijs is natuurlijk ook iets waard.

Uit eigen beweging

De product pagina gaf de te verwachten informatie en de prijs , die overeenkwam met die van Tweakers. Het winkelmandje was duidelijk, al was de keuze van betaling/afhalen wat warrig. Nadat alle keuzes waren gemaakt, werd de bestelling snel en correct afgehandeld.

Via email voortdurend op de hoogte gehouden. Ook DPD, de vervoerder, hield mij via SMS steeds op de hoogte. De aflevering vond bijna op de afgesproken tijd plaats. De doos was stevig, onbeschadigd en de inhoud was goed verpakt.

2 dagen na ontvangst via email van leverancier factuur ontvangen.

Uit eigen beweging

Goede communicatie. Sommige artikels waren niet op voorraad maar ik kreeg duidelijke updates ivm mijn bestelling. Faire prijs.

De dag na verzending werd het pakket al afgeleverd. Alle onderdelen waren netjes ingepakt en in perfecte staat.

Uit eigen beweging

Bestelling online geplaatst en betaald. Zeer snelle afhandeling en netjes status updates gekregen. Volgende dag ook netjes via dpd afgeleverd. Kortom afhandeling gaat zoals het hoort. Helemaal niets negatief op aan te merken.

Netjes status updates en track&trace nummer gekregen. Bezorging via dpd viel ook in aangegeven tijdslot. Dat voorkomt ook onnodig thuis blijven.

Uit eigen beweging

Weet je, als je iets besteld: het wordt geleverd. Dit in tegenstelling tot andere webshops, á la Whinkel.

Af en toe mag de verpakking wel wat kleiner en door de brievenbus. Bestelde een M2-geheugen en die kwam in een doos en niet in een bubbeltjesenveloppe.

Nooit een probleem gehad.