CAPS

Uit eigen beweging

Reeds een videokaart gekocht, maar ondanks dat deze goed werkte, was ik van behuizing gewisseld en wilde ik toch een sterkere kaart. Aangezien er al 14 dagen voorbij waren, maar nog geen 30, heb ik telefonisch contact opgenomen voor een retourverzoek.

Dat was volgens hen absoluut geen probleem en ik heb de kaart uiteindelijk opgestuurd. Een dag later, na de kaart te hebben ontvangen, kreeg ik de melding dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Nu, 3 dagen later, staat het aankoopbedrag weer terug op mijn rekening. Top!

Anders dan RMA, vond ik op de site geen optie om een product retour te melden. Echter na een kort telefoontje werd dit geregeld en kon ik de videokaart retour sturen. Het aankoopbedrag was op tijd terug gestort op mijn rekening.

Uit eigen beweging

SiComputers verkoopt producten tegen een hele scherpe prijs en leveren ook nog prima service! Ik had de klantenservice gecontact om wat vragen te stellen en alles werd netjes beantwoord. Daarna wat besteld en de levering kwam zelfs eerder binnen! Geweldige zaak!

Sneller dan ik verwacht had!

Klanten service is top! Thanks voor alles Sergio!

Uit eigen beweging

Aantal items besteld.
De shop had alle benodigde items op m'n lijstje en bij een aantal de beste prijs.
Bestellen en betalen verliep soepel.
Aan te raden !

Vlot verzonden , keurige updates , zeer degelijk verpakt !
Complimenten !

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om bestelling te plaatsen. De levering duurde maar 4 dagen, en vaak zijn we het gewend om producten binnen een dag op de stoep te hebben, maar mijn product was vrij zeldzaam dus dit is te verklaren.
Voor de rest werd ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Het product werd goed werkend en stevig ingepakt afgeleverd.

Zie bovenstaande

Uit eigen beweging

SSD, geheugen en wat ventilator accessoires besteld. Op de website zelf zoeken is een beetje moeilijk, gelukkig werkt de deeplink van Tweakers prima.

Pakket werd binnen de gestelde levertijd verzendklaar gemaakt en verstuurd. Track & trace via DPD. Items waren goed verpakt en beschermd tijdens transport. Doos niet beschadigd bij binnenkomst.

Een van mijn producten was moeilijk/niet leverbaar. Dit werd netjes doorgegeven en er werd aangegeven dat ik een vervangend product kon kiezen of het onderdeel kon annuleren en mijn geld terug zou krijgen. Ik heb voor het laatste gekozen en het bedrag stond weer snel op mijn rekening.

Uit eigen beweging

Website is traag en zoeken is soms lastig. Lage prijzen en tijdige levering maken dit goed.

Uit eigen beweging

Makkelijk gevonden via tweakers en levering was op tijd. Werd op de hoogte gehouden van afleverproces bij elke stap.

Uit eigen beweging

Een aantal computer onderdelen bij deze shop besteld, kreeg keurig bericht wanneer mijn bestelling ingepakt werd en de bestelling werd goed ingepakt afgeleverd.

Niet alles was op voorraad, dus het duurde een aantal dagen voordat ik mijn bestelling binnen had maar hier werd in van op de hoogte gehouden. Zending van vervangend product (zie beoordeling klantenservice) laat erg lang op zich wachten.

Ik had per ongeluk iets verkeerds besteld en wilde dit product omruilen. Dit was geen probleem en ik werd netjes geholpen bij hoe dat in z'n werk ging. Klantenservice was vriendelijk en reageerde vlot op e-mail. De gehele afhandeling duurde echter wel lang (zeven dagen geleden zending naar SiComputers gedaan, nog geen vervangend product ontvangen). Ik heb er zelf op moeten toezien dat ik niet per ongeluk het zelfde verkeerde product nog een keer zou ontvangen wat ik wel wat slordig vind.

Uit eigen beweging

SiComputers kwam als goedkoopste uit de bus in de PriceWatch. Producten zoeken via de website viel mij erg mee. Bestelproces verliep zonder enig probleem verder

Verzending zoals beloofd in 2-3 dagen. Alle onderdelen kwamen in een grote doos binnen zonder dat je kon zien wat er in zat.

Telefonisch contact gehad met SiComputers om er zeker van te zijn dat de onderdelen in 2-3 dagen binnen kwamen. Werd direct geholpen aan de lijn.

Uit eigen beweging

Prima internet winkel met goede prijzen en goede verzendtijd. Alleen gebruiken ze soms iets te grote dozen voor pakketjes.

Uit eigen beweging

Layout van de website is niet het meest frisse modern ontwerp meer, maar functioneert wel prima. Daarbij wel gezegd dat ik alle producten heb doorgeklikt via tweakers.

Bestelde producten (HDD cages) leken al wel een keer geopend te zijn, getuige aan geopende accessoire zakjes. Echter was alles wel compleet en geen beschadigingen aan het product of doos. Voordeel wel was dat ze de producten op voorraad hadden voor een hele scherpe prijs.

Andere meebestelde producten waren ook scherp geprijsd.

Heb bestelling donderdag (expres) na "volgende dag geleverd" geplaatst, zodat deze in het weekend (zaterdag) afgeleverd kon worden. En dat kwam ook precies zo uit.

Werd geleverd in groot genoege doos met papier opvul materiaal. Voor de bestelde producten (niet extreem schokgevoelig) was dat prima.

Uit eigen beweging

Ik heb een hier een logitech G933 gekocht. Deze was netjes ingepakt en op tijd in huis. Tevreden over deze winkel ga zo door!

Uit eigen beweging

Ze hebben een uitgebreid assortiment want SiComputers was één van de weinig bedrijven die een specifieke voeding konden leveren. Helaas was de levertijd 2-3 dagen wat begrijpelijk, maar jammer is. Helaas bleken die 2-3 werkdagen niet te kloppen en op de 4e werkdag heb ik zelf maar SiComputers gecontacteerd (TIP: Contacteer je klanten preventief als de levertijd afwijkt). En er werd aangegeven dat het nog twee extra dagen ging duren (wat wel klopte)

De verzending werd door DPD verzocht en hier heb ik niks dan slechte ervaringen mee. Niet alleen bij SiComputers. Ik had geen andere keuze (of deze was niet zichtbaar) dus toch maar besteld. De hele dag thuis gebleven en in het aangegeven tijdsblok mijn oog op de weg gehouden maar niemand van DPD te zien om uiteindelijk een uur of 3 later een bericht te krijgen dat het pakketje op het ophaalpunt is afgeleverd omdat niemand thuis was... Erg vervelend en er lag niet eens een brief in de brievenbus.

Het item zelf was prima verpakt in een extra doos opgevuld met stevig papier.

Doordat DPD de standaard verzendmethode voor SiComputers is kan ik het ook maar net verantwoorden om een voldoende te geven (naast het feit dat het item sowieso te laat was bezorgd).

De klantenservice is snel bereikbaar en gaven snel per e-mail de juiste informatie. Jammer dat ze nodig zijn geweest, maar als je ze nodig hebt, zijn ze er wel!

Uit eigen beweging

Ik heb het product besteld omdat ze de goedkoopste waren. Alles ging goed en ik heb alles op tijd geleverd gekregen.

Uit eigen beweging

Ik heb hier mijn processor voeding en ssd gekocht, krijg ik vervolgens mijn onderdelen binnen is de cpu verpakking al open en nog erger, de cpu was gebruikt!

Levering was goed maar ja, een gebruikte cpu terwij je voor een nieuwe betaald.

Ik heb de klantenservice gebeld omdat ik een nieuwe en niet gebruikte cpu wilde. Ik was maar 5 minuten aan de lijn met de medewerker en kreeg meteen een retour mail, 2 dagen later kreeg ik mijn cpu binnen die niet gebruikt was.

Uit eigen beweging

Zondag een bestelling voor een enkele fan geplaatst. Maandag ochtend nog bericht gehad dat deze klaar lag en einde van de middag opgehaald.

Uit eigen beweging

Bij SiComputers een middelmatig grote bestelling gedaan; de kraken 62 liquid cooler, corsair 16 gb DDR 4 geheugen en het Asus Rog Maximus X Hero moederbord. De 1ste twee artikelen waren eigenlijk direct al gereserveerd voor verzending, het moederbord liet nog even op zich wachten namelijk 3 dagen. Dit was echter vooraf aangekaart bij de besteltijd dus deze vertraging kwam niet als een verassing.

Via hun website keurig netjes alles statussen kunnen zien en uiteindelijk de bestelling tijdig geleverd.

Bestelling binnen zoals vooraf aangekaart, binnen 3 dagen.

Uit eigen beweging

De winkel is telefonisch goed bereikbaar. Ik heb twee bestellingen geplaatst waarvan de eerste na 3 dagen werd verstuurd (was in lijn der verwachting, omdat de producten niet op voorraad waren). De producten van mijn tweede bestelling waren ook niet op voorraad, maar toch werd de gehele bestelling binnen 2 dagen verstuurd. Het terugsturen van bestellingen lijkt ook goed te gaan (zit nog in de afwikkeling). Enige nadeel is dat je verzendkosten moet betalen voor het terugsturen en je soms wat langer moet wachten, maar met de veelal lagere prijzen is dat niet zo erg.
Een laatste puntje is dat de website wel een update kan gebruiken (zoekfunctie niet altijd even goed), maar m.b.v. doorklikken via de Pricewatch kun je je bestelling wel snel bij elkaar klikken.

Redelijk goed verpakt. Alles komt goed aan. Houd rekening met eventueel verzendkosten die je zelf moet betalen als je je bestelling wilt terugsturen.

Goed bereikbaar en snel en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Prima vragen beantwoord omtrent de bios van het moederbord
Ook het email contact ging erg vlot

Prima en snelle levering

Sneller in huis dan verwacht

Uit eigen beweging

Goede prijs voor het product, webshop werkte gewoon zoals je in 2018 van een webshop zou verwachten. Werd niet geforceerd om een account te maken.

Het product dat ik had besteld had een levertijd van 2-3 dagen.

Ik kreeg direct bevestiging van de bestelling.
Ik kreeg pas 5-6 dagen later bevestiging van hun magazijn, waardoor pas na een week de bezorger voor de deur stond.