CAPS

Uit eigen beweging

Aantal onderdelen via Tweakers besteld. Website is overzichtelijk, en de bestelling ging vlot en duidelijk.

Producten werden snel opgestuurd, en kwamen de volgende dag binnen. Goed verpakt. Makkelijk te volgen via track en trace.

Zeer snelle reactie bij vraag over de te bestellen onderdelen.

Uit eigen beweging

Waarschuwing: Koop hier NIETS.
Sturen je een defect product , waarna jij de schuld krijgt van het defect.
Geen garantie, geen product en geld weg.
Wees gewaarschuwd.

Niet geleverd binnen de aangegeven termijn.

Heb er componenten voor een nieuwe pc besteld. Na assemblage start deze PC helemaal niet niet op. Na grondig zoeken kom ik uit bij het moederbord waarvan de socket wat lijkt te zijn beschadigd ( geconstateerd met vergrootglas).
Moederbord teruggestuurd naar Sicomputers en daarbij zelfs aangeven wat ik heb geconstateerd. Achteraf wellicht niet zo handig, had het bijv beter op de zichttermijn van 14 dagen kunnen gooien. Zo zit ik echer niet in elkaar, houd van eerlijkheid.
Nu blijkt dit plots mijn schuld te zijn. Blijkbaar heb ik dit veroorzaakt en kan ik fluiten naar garantie en mijn centen.
Op mijn vraag hoe ik dit zou hebben moeten doen door eenvoudigweg zorgvuldig een processor te plaatsen (beschadigingen zitten verspreid over de socket waaronder in het midden) komt geen antwoord. Ik ben overigens een ervaren PC bouwer en heb dit in de afgelopen 20 jaar nog niet meegemaakt.
"Jammer mijnheer een dergelijke beschadiging valt buiten de garantie dus pech gehad."
Nu weet ik 100% zeker dat ik de beschadigingen niet heb veroorzaakt en dat ik dit moederbord zo heb binnengekregen van deze leverancier.
Ik laat het hier uiteraard niet bij zitten, ik ben gewoon opgelicht.
Wat me wel verbaasd is ongelofelijke arrogante houding van een dergelijk commercieel bedrijf.
Wegblijven dus....

Uit eigen beweging

Het product had ik via Tweakers gevonden en ik had het gekocht samen met andere producten. De betaling ging makkelijk met iDeal.

Het product werd goed en netjes verpakt.

Ik had een PC Voeding gekocht waarbij de netsnoer niet goed erin kon en dus los zat. De klantenservice was vriendelijk en kwam met een oplossing door mij een ander exemplaar toe te sturen. Die is wel goed. Bedankt!

Uit eigen beweging

Prima site, kan sneller. Goede zoekfunctie, duidelijk aangegeven wat levertijden zijn. Overzichtelijk en met interessante aanbiedingen

Uitstekend verpakt in milieu vriendelijk materiaal.

Een onderdeel van de bestelling was aangegeven met lange levertijd. Na aangeven ruim de mogelijkheid om een andere optie te kiezen,waarna de bestelling snel werd bezorgd.

Uit eigen beweging

website werkt soepel bestel proces duidelijk op website. Goede prijzen vaak de goedkoopste, enkele lever dagen extra is dan niet erg levertijd staat ook aangegeven bij product

verzending duurde 3 dagen maar daar staat de goedkoopste prijs tegenover

snel antwoord

Uit eigen beweging

Geen 5 sterren, de webshop kan beter. Wel 4 sterren, levering en kwaliteit producten is over het algemeen zeer goed. Na enkele bestellingen bij deze winkel zeer tevreden.

Producten netjes verpakt, 1 keer een dag te laat, alle andere keren mooi op tijd.

Ik belde over een defect product, werd meteen goed geholpen en kreeg een nieuw product toegestuurd na retourneren.

Uit eigen beweging

Twee keer besteld dit jaar, een aantal PC onderdelen en een soundbar. Beide keren omdat SiComputers het goedkoopst was.

Alles was prima op tijd. Bij de soundbar zat er veel CaseKing(.de) tape omheen en de doos viel beetje uit elkaar. Leek erop of de soundbar al 2 jaar bij caseking in het magazijn had gelegen? Misschien zusterbedrijf, het was beetje vaag. Product was wel compleet en in nieuwstaat in ieder geval.

Ze hebben snel gereageerd om mijn mailtjes, dus prima.

Uit eigen beweging

Was snel van mening om van SiComputers te kopen door de goedkope prijs en redelijk snelle lever tijd.

Verzending was ook goed. Ik had eerst voor PostNL gekozen maar naderhand heb ik naar ophalen veranderd omdat ik zach dat het pakketje bij hun aangekomen was. Dat was ook makkelijk veranderd en kon ik het gelijk ophalen.

Heb 1x Via e-mail een mail gestuurd en geen antwoord gekregen dat moeten ze denk ik wel oplossen. Maar verder wanneer je een bericht stuurt via whatsapp of je hun gaat bellen dan nemen ze gelijk op of sturen super snel een berichtje.

Uit eigen beweging

Zelfs zonder account snel een bestelling kunnen plaatsen. Een defect item werd na een mailtje snel vervangen.

Uit eigen beweging

Ik heb een bij SI Computers een aantal componenten besteld voor de bouw van een nieuwe pc. Deze shop kwam samen met een andere winkel als meest voordelige naar voren in mijn Tweakers wenslijst. Bestelling was makkelijk te genereren vanuit de wenslijst. Bestel- en betaalproces werkten goed. Enige minpunt wellicht dat er niet met creditcard betaald kan worden.

Levering was redelijk snel. Bestelling vrijdagochtend geplaatst en dinsdag geleverd. Alles was goed verpakt en werd op het vooraf aangegeven tijdstip geleverd door DPD. Ik zou SI Computers zeker aanraden en zal hier ongetwijfeld vaker gaan bestellen.

Uit eigen beweging

Het product dat ik wilde kopen was hier het goedkoopst. Betalen ging snel en makkelijk, zoals het hoort. Niks mis mee.

Het product kwam binnen op de beloofde leverdatum, en SiComputers vertelt je precies waneer het product precies aankomt, zodat je weet dat je thuis moet zijn op dat moment.

Uit eigen beweging

Product via de pricewatch gevonden en het verdere proces verliep simpel. Website is overzichtelijk, niets op aan te merken!

Zat een korte levertijd op wat ook vermeld werd op de website, werd keurig op de hoogte gehouden en er werd sneller geleverd dan vermeld, altijd goed!

Zie hierboven, je wordt keurig op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Prima shop met een redelijk snelle levering. Ik heb gekozen voor deze shop omdat mijn specifieke pc configuratie bij deze winkel het goedkoopst was. De site is wat ouderwets, maar werkt goed en snel. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Alles ontvangen binnen de beloofde levertijd (3 dagen in mijn geval, omdat 2 onderdelen niet op voorraad waren).

Verzending was netjes in een grote doos met precies genoeg verpakkingsmateriaal om alles veilig aan te laten komen. Het gebruikte verpakkingsmateriaal mocht allemaal bij het oud papier, met uitzondering van wat RAM sticks en mijn SSD, die in bubbelfolie was verpakt. Ook hiermee waren ze gelukkig niet te royaal, maar wel genoeg. De levertijden zoals op de site stond hebben ze zich aangehouden en zelfs nog een dagje sneller dan verwacht. Tijdens iedere stap in het proces heb ik mails gekregen van de status van mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Ik kwam via Tweakers bij deze winkel uit al een van de goedkopere. Ik heb hier vaker besteld. De website vind ik overzichtelijk. Je kunt het sorteren met of zonder afbeeldingen. En natuurlijk op prijs. De website is soms wel wat langzaam.

De producten werden binnen een week geleverd. Alles was zorgvuldig en afdoende verpakt. De factuur zat erbij. Prima!

Bijna een jaar later bleek een onderdeel defect uit de verpakking. Via de SiComputers website een RMA aangemaakt. Ik heb daar even goed gelezen wat er nu precies van mij verwacht wordt, en het precies zo gedaan. De afhandeling ging daarna soepeltjes. Het duurde wel wat langer, maar ik heb de indruk dat de meiden en jongens van SiComputers het nogal druk hebben. Dat zal ook in verband staan met de lage prijs. Daarna product keurig vervangen gekregen.

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen ging goed, en was goed ingepakt en snel ingepakt en verstuurd. pakket in goede orde ontvanegn (ondaks de pakket bezorger).

Verzending was uitermaten goed en veilig ingepakt. bon en alles zat netjes in het pakket erbij

Uit eigen beweging

Ik had laatst hier iets besteld en het werd gewoon geleverd. De site is wel een beetje sloom en ouderwets en het was onduidelijk hoe ik mijn BTW-nummer in moest vullen.

Het zou 2-3 werkdagen duren en na 3 werkdagen was het er.

Een ding was DOA, dus heb ik het teruggestuurd. Na ruim een week (wat ik een beetje lang vind) kreeg ik een nieuwe toegestuurd die wel werkte.

Uit eigen beweging

Bestelling kwam erg vlot binnen, sneller dan verwacht. Website is niet helemaal meer van deze tijd qua gebruikersgemak.

nog even contact opgenomen om te informeren naar compatibiliteit onderdelen, vlot en netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Een product begin van de week besteld. Keurig geleverd. Echter blijkt het product overbodig en wil ik deze terugsturen. Retourneren doen ze normalier niet voor geheugenkaarten maar met uitzondering wordt het deze keer wel gedaan, uit coulance. Maar dan wel tegen een restock-fee van 17.5%. Dit noemen ze hun coulance. Waarom zo moeilijk doen voor iets simpels! Voortaan maar de producten bij Azerty of 4Launce bestellen. Geen gezeur achteraf.

Verzending naar je toe is prima. Maar retourzenden daar doen ze wel heel moeilijk over met een restock-fee van 17.5%.

Vooraf een ondervraging of hoe het product is. Moeilijk doen terwijl het makkelijk kan. Restock-fee, dat is wel heel Amerikaans en hier in Nederland niet eerder meegemaakt.

Uit eigen beweging

De site is makkelijk te gebruiken, de prijzen zijn voor zover ik het kan beoordelen goed, ik heb geen problemen met de betaling of levering gehad. Prima shop.

De beschrijving "Doordeweeks voor 16:00 besteld, morgen in huis" klopt voor veel items gewoonweg niet. De levertijd was voor mij vijf dagen. Dit zal meestal geen probleem zijn (dat was het voor mij in ieder geval niet), maar als je iets zo snel mogelijk wilt hebben, houdt er dan rekening mee dat ze veel producten niet meteen op voorraad hebben.

Uit eigen beweging

De website is helaas vaak erg traag wat soms voor wat irritatie kan zorgen. Daarnaast staan sommige product dubbel in de shop, waardoor er soms wat onduidelijkheid is.

Voor de rest is het allemaal prima in orde.

Het duurde een paar dagen voordat mijn bestelling (een aantal producten) binnen was, en daardoor kwam het pakketje een week na het bestellen aan. Dat was voor mij geen probleem, maar als je haast hebt zou ik er wel rekening mee houden dat ze vrijwel niks op voorraad hebben.

Mijn bestelde Moederboard was helaas DOA. Na even met de klantenservice gebeld te hebben was er een serviceverzoek aangemaakt. Nadat het product retour was aangekomen was binnen een dag het geretourneerde product getest en was er al weer een pakketje onderweg naar mij.