CAPS

Uit eigen beweging

Goede website, kon veel componenten vinden die ik nodig had. Heb al meerdere keren besteld

Verzending 1 dag later dan was aangegeven

Klantenservice niet nodig gehad

Uit eigen beweging

De bezorging was opzich snel maar het retourneren laat te veel aan de wensen over. Voor retourneren moet een RMA worden aangemaakt ze zouden binnen 14 dagen terug moeten betalen maar dat gebeurd helaas niet. je moet hier dus zelf achter aan.

Gewoon snel geregeld

Retourneren is waardeloos. Als een klantenservice slecht is bestel ik liever al niet.

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestellen, jammer genoeg was er 1 onderdeel end of life ( in goed overleg een alternatief besteld ) en 1 met een stevige levertijd. Na levering bleek dat het moederbord niet werkte in combinatie met de CPU ( oorzaak bleek oude BIOS ) en ook dit is uitstekend opgelost, door even langs te gaan en de BIOS te laten flashen ( dit was voor mij makkelijker aangezien het systeem al helemaal gebouwd was en verzenden van het losse MoBo voor mij niet echt een fijne optie zou zijn ). Hier kon ik gewoon op wachten onder het genot van een bakje koffie. Vriendelijk en behulpzaam/vakbekwaam, iets anders kan ik er niet van maken.

Prima communicatie mbt verzenden, track and trace en verwachte bezorgtijd.

Toen er toch een probleem bleek met zowel levertijd van een behuizing en een benodige BIOS update voor mijn Ryzen 5 3400G, ben ik vriendelijk te woord gestaan en zowel in eerste instantie via de mail als later op locatie uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

De prijs was scherp, ik vind de website overzichtelijk. Via Tweakers had ik al uitgezocht wat ik wilde hebben en SiComputers had beide producten voor een prima prijs.

Bezorging en communicatie verliep zoals je dat tegenwoordig gewend bent. Binnen een paar werkdagen, track en trace, etc. Ik had ook direct al de mogelijkheid om te laten bezorgen bij een afhaalpunt.

Uit eigen beweging

Makkelijk producten zoeken en bestellen, dubbele productnamen zijn nog wel even kijken welke versie je dan nodig hebt maar verder ging het soepel. Betaling is makkelijk en direct een email met bevestiging.

Levertijd is 1-2 werkdagen is dan ook in 2werkdagen. Wel erg veel emails van zowel sicomputers als van postnl, eerst 2 emails dat het pakketje bij Postnl in verweking zit en dan nog 2 emails dat hij onderweg is en dan ook weer 2 dat hij bezorgd is. Alles dubbel kan wel wat slimmer

Uit eigen beweging

Webshop niet heel overzichtelijk, maar via rechtstreekse zoekfunctie zijn artikelen goed te vinden. Vriendelijke en behulpzame klantenservice toen er sprake bleek te zijn van een slechte leverbaarheid van een van de bestelde producten.

Goed verpakt. Snel geleverd

Vriendelijke en behulpzame klantenservice toen er sprake bleek te zijn van een slechte leverbaarheid van een van de bestelde producten. Helaas worden er wel extra verzendkosten in rekening gebracht wanneer je de bestelling wilt opsplitsen in direct leverbare artikelen en nog niet leverbare artikelen.

Uit eigen beweging

Product voldoet aan de verwachting. Wel is het zoeken naar mijn ervaring lastiger als je een groep aanklikt moet je snel al op merk zoeken. Ik wil gewoon een lijst met prijs van boven naar beneden

Ik werd zeer goed op de hoogte gehouden. van het verzendproces.

Uit eigen beweging

overzichtelijk en gemakkelijk bestellen en betalen. Goedkoper dan de meeste online winkels en bijna alles op computergebied.

doet wat is beloofd. in mijn geval 2-3 werkdagen. goed verpakt verzonden.

Uit eigen beweging

Als je in de pricewatch schijven ziet van 14 TB (WD purple) die plotseling van 'overal 480 euro' naar 'bij Sicomputers 315 euro' gedaald zijn, met dan op hun webpagina de tekst


levertijd 2 tot 4 werkdagen
Voorraad SiComputers 0 | Voorraad leverancier 5+

dan denk je 'zou het?'. Mijn verwachting: 80% kans dat ik over 2 weken mijn geld terug zou krijgen wegens niet leverbaar of een typefout in de prijs.

Maar, zaterdag besteld, woensdag in huis. Ongelofelijk. Dat is dezelfde prijs/Gb (0.023 euro) als goedkope schijven van 3 en 4 TB.

Schijven in meerdere lagen bubbeltjesplastic gewikkeld in iets te grote doos. Goed, maar niet uitstekend.

Uit eigen beweging

Duidelijke site met goede bijschrijving en snelle feedback.

Op het moment van bestellen een zeer scherpe prijs voor de LG 34WK95U monitor.

Verzending naar afhaalpunt was mogelijk. Snel en correct afgeleverd met goede tracking informatie.

Uit eigen beweging

bij navraag over wanneer de bestelling werd er vrij snel (dezelfde dag) nog op gereageerd dat deze net verzonden was.

Uit eigen beweging

De website zit prima in elkaar. Onderdelen zijn makkelijk te vinden, prijs is prima. Daarnaast is er voldoende keuze voor betalen en bezorging/afhalen.
Ik heb zelf gekozen voor afhalen. Dit na contact te hebben gehad middels Whatsapp. Kreeg binnen een half uur reactie en heb hierop de bestelling gedaan en meteen betaald.

Reageerde snel op Whatsapp bericht. Daar ze in de buurt zitten heb ik het afgehaald. Was binnen enkele minuten weer weg.

Zelf in de tijd dat ze nog in Hoogvliet zaten nooit problemen met ze gehad. De onderdelen die op de site op voorraad stonden, waren er ook daadwerkelijk.
Onderweg naar de locatie kreeg ik de mail dat de spullen klaar lagen.

Uit eigen beweging

overzichtelijke site, scherpe prijzen. Ook staat alle info over de producten netjes vermeld op de website.

product was even niet op voorraad maar na contact via de mail werd ik netjes op de hoogte gebracht van de verzendstatus

vriendelijk en netjes bericht ontvange

Uit eigen beweging

Het zoeken van artikelen kon beter, maar het bestelproces was gemakkelijk.
Een account aanmaken is niet noodzakelijk.
Ze hebben een fysieke winkel, dus afhalen is ook mogelijk.

Geheugen en een behuizing besteld. Zaten goed verpakt.
Alles was nieuw in verpakking en werkt perfect.

Ik heb besteld zonder account en kreeg niet direct een factuur, maar na 1 mailtje werd deze netjes toegemaild.

De service is dus prima in orde.
Je kreeg netjes mailtjes over de voortgang en een track and trace code.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met goede prijzen. Voor de eerste keer iets bij SIComputers besteld (harde schijf) en ben tevreden.

Levering kwam dagje te vroeg.

De website was wel wat verwarrend: ik dacht dat ik een account aan het aanmaken was en tegelijk aan het bestellen was, maar dat bleek niet zo te zijn. Ik heb dus een bestelling geplaatst zonder account en mijn nadien aangemaakte account heeft nu een lege bestellingsgeschiedenis. Ik snap niet goed waarom, maar die bestelling kon de klantendienst blijkbaar niet meer achteraf aan mijn account toevoegen, wat vervelend is naar garantie toe (mag mijn mails dus niet wissen).

Uit eigen beweging

Makkelijke website, goed communicatie en levering conform afgesproken. Op alle punten gewoon goed; dus uitstekend

Verzending duurde iets langer dan verwacht. (drie dagen ipv binnen 24hr)

Nav vertraging heb ik gemailed. Binnen mum van tijd weer antwoord terug met goed verklaring

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De webshop heeft aantrekkelijke prijzen en het artikel is niet overal verkrijgbaar. De webshop is overzichtelijk en de afhandeling loopt zoals vertrouwd met bevestiging per email e.d.

De verzending was zonder het weekend meegerekend, 1 dag later dan de website aangaf.

Makkelijk contact via WhatsApp en snel en net antwoord

Uit eigen beweging

Fijne winkel, mooie prijzen en snel in verwerking van bestelling. Jammer alleen dat de levertijd bij twee producten niet werd gehaald, waardoor de hele bestelling vertraging opliep. Houdt rekening met variabele levertijden die dus niet altijd kloppen

Deskundig personeel, proactief

Uit eigen beweging

Alles wat ik tot nu toe bij ze bestelde was prima op tijd en zoals beschreven. Met de klantenservice heb ik nog nooit te maken hoeven hebben. Alle producten werken gewoon en zijn keurig verpakt.

Goede status updates tijdige geleverde track & trace informatie. En ook de producten zijn conform de verwachte levertijd.

Uit eigen beweging

case en ssd besteld. kwam mooi optijd binnen.
case is helaas defect gelevert (de bodem viel eruit)
na snel contact te hebben gehad met sicomputer heb ik een nieuwe case opgestuurt gekregen en ben helemaal tevreden

er zatten gaten in de doos van de case en de case was dus helaas defect

klanten service heeft het goed opgelost