CAPS

Uit eigen beweging

SI Computers is gewoon een degelijke webshop. prijzen scherp en levertijden kloppen welke op de site worden aangegeven.

Prettig contact met sales / support van SI computers

levertijden kloppen en super netjes verpakt!

prima contact!

Uit eigen beweging

Het oriënteren op en selecteren van het product tot de checkout verliep vlot en was overzichtelijk

De webshop gaf aan dat het door de Corona uitbraak langer kon duren dan gewend, uiteindelijk binnen twee dagen in huis. Helemaal prima en boven verwachting.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk en snel. Daarmee is ook alles goed gezegd. Volgende keer bestel ik bij de iets duurdere webshops.

Op 14 april een bestelling geplaatst van 600 euro. Alle stukken waren "op voorraad". Toch duurde het 3 dagen eer deze "gereserveerd" waren, wat me doet vermoeden dat deze toch van een toeleverancier moesten komen.
Op 18 april mail gekregen dat de bestelling ingepakt is, en verwacht word dat deze de volgende dag geleverd word. (Iets wat ik niet verwacht, en ook niet realistisch is in deze tijden.) Op 20 april zelf een mail gestuurd om te vragen of er een update is, aangezien ik geen track and trace had gekregen.
Dag later een mailtje gehad "U bestelling is doorgegeven aan de leverancier, heeft u geen mailtje gekregen?". Niet dus.
Nu vandaag 23 april zit de bestelling nog steeds op 15 km van het vertrekpunt af (volgens google maps). Waar het juist is weet ik niet. Het ziet er niet naar uit dat ik de bestelling deze week nog krijg, volgende week lijkt me ook al straf.
Wel heb ik een paar dagen na de betaling een mailtje gekregen of ik een review kon schrijven, die mailingdienst werkt dus wel. Dus bij deze.
Ik bestel hier nooit meer, ik verwacht in deze tijden niet dat ik een pakket de volgende dag krijg zelfs een week zou voor mij nog aanvaardbaar zijn, maar de 2 andere webshops waar ik besteld heb lukt het wel om de bestelling binnen de 3 dagen bij mij te krijgen. Met correcte mails i.v.m track and trace etc.
Spijtig dat ik nu al 10 dagen aan het wachten door ~15 euro te besparen, als ik bij (iets) duurdere shops besteld had was ik nu al 7 dagen aan het genieten van een nieuwe build.

Uit eigen beweging

Mijn eerste aanraking met SiComputers was voor het bestellen van een nieuwe grafische kaart. Voorheen nog niet van ze gehoord, maar tot nu toe bevalt het mij wel. Ze waren iets goedkoper dan andere webshops, maar met een gelijk niveau aan service. Het bestelde product is netjes verpakt met luchtpakketjes en papier (zelfs op de bodem van de omhullende doos, dat zie je niet vaak). De verzending was niet zo snel als vermeld (9 werkdagen ten opzichte van de genoemde 3), maar met alles wat nu in de wereld aan de hand is kan ik dat begrijpen. Ook had ik niet de instelling dat ik per sé de volgende werkdag het product wilde hebben, wat ik trouwens als een kanttekening heel erg irritant vind.

Al met al ben ik zeer tevreden over deze webwinkel, en ik ga ze zeker in de gaten houden bij mijn volgende aankopen!

Pakket was zeer goed ingepakt. De omhullende doos was passend voor het product, met genoeg ruimte boven en onderaan voor het verpakkingsmateriaal. Groot pluspunt is dat ze ook onderop de doos luchtpakketjes gelegd hebben, wat je niet veel terugziet bij andere (web)winkels.

Uit eigen beweging

Gewoon goed, kan er verder niets meer of minder van maken, snelle klanten service reactie. Prijzen en keuze goed.

Snelle reactie, was vergeten verzenden aan te klikken bleek later, terwijl ik wel een adres had ingevoerd. Tip voor de website

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk, ze hebben een duidelijke overzichtelijke site.

Alleen jammer dat er toen ik bestelde volgende werkdag in huis stond en toen ik de volgende werkdag keek was het 2 tot 3 werkdagen. Uiteindelijk 1 dag vertraging gehad en meteen een antwoord op mijn mail.

Goede verpakking

Snelle duidelijke mail terug gehad.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, prijs voor het product was goed.
Bij het product stond aangegeven dat het met 2-3 werkdagen in huis zou zijn (en dat het artikel op voorraad bij SiComputers was), dat was echter niet zo. Product bleek niet op voorraad bij SiComputers en ook niet bij de leverancier. Om hier achter te komen moest ik zelf contact opnemen met SiComputers.
Uiteindelijk het product binnen gekregen na contact met de klantenservice waarbij ik besloten had te wachten tot het product op voorraad was gekomen.
Als ik het product sneller nodig had was dit vervelend geweest maar er was geen haast bij.

Levering was op tijd. Kreeg netjes een mail toen het product werd verzonden (+ track&trace code) en vervolgens nog een mail van PostNL met een verwacht bezorgmoment.

Snelle en vriendelijke reacties ondanks de corona drukte. Kreeg het aanbod om de bestelling kosteloos te annuleren of te wachten tot het op voorraad was.

Uit eigen beweging

Het werkt gewoon goed, geen enkel probleem ondervonden met het bestellen. uiteraard werkt het betalen wel.

Ik snap dat het druk is, ik hoef mijn bestelling zelfs niet de per se de volgende dag geleverd te hebben, maar als het aangekondigd wordt reken ik er wel op. Na een mailtje dat zodra het overgedragen wordt a d vervoerder slecht stilte. De dag erna maar eens gebeld. Niemand bereikbaar. Whatsapp werkt ook niet. Pas dan de automatische mailtjes aan en zorg dat de klantenservice wel bemenst is. Nu is het maar afwachten.

Gewoon niet bereikbaar, je wordt zelfs niet in de wachtrij gezet. Whatsapp werkt ook niet.

Uit eigen beweging

Wanneer je iets besteld wat op voorraad is, ben je erg teleurgesteld wanneer dat toch niet zo blijkt te zijn en daar niet over wordt gecommuniceerd.

Ik heb een Tweakers Best Buy Guide systeem besteld. Speciaal bij 1 winkel zodat alles in 1x geleverd zou worden en ik minder kans zou hebben op vertraging. Ik kwam bij SI uit omdat deze shop het systeem op voorraad had.

Na mijn bestelling hoorde ik enkele dagen niets en heb ik ze gemaild. Ik werd al wat ongerust in de Corona tijd, maar gelukkig had het daar niks mee te maken. Ik kreeg een mail met de tekst "In principe was vrijwel alles op voorraad.". Tsja .. in principe he .. daar kan je dus niks mee. Als iets niet op voorraad is, bestel ik het "in principe" namelijk ergens anders. Afijn, het laatste onderdeel was besteld en werd verwacht binnen enkele dagen. Toen ik een week later nog niks had gehoord, heb ik maar weer gemaild. Uiteindelijk heeft het 13 dagen geduurd voordat ik mijn systeem in huis had.

Ik vind dit jammer voor mezelf, maar ook voor winkels die hun voorraad administratie wel op orde hebben, die zijn nu wellicht een order misgelopen.

De 1e keer kreeg ik gelukkig snel antwoord. Het missende moederbord zou binnen enkele dagen komen en dan had ik hopelijk voor het weekend mijn spullen. Blijkbaar lukte dat allemaal niet, maar dat werd niet gecommuniceerd. Ik moest dus opnieuw mailen om te vragen wat ik nou kon verwachten.

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk gedaan op hun site en had binnen een dag mijn gewenste geheugen binnen.

Uit eigen beweging

Op 8 april een bestelling gedaan met onderdelen voor een pc die allemaal binnen 3 werkdagen leverbaar waren. (Bewust op gezocht) Nu vandaag nog steeds niet binnen, er is al 4 keer toegezegd ja het komt echt vandaag en het enige excuus wat ze hebben is ja sorry storing en drukte. Ik zou als bedrijf eerlijk zijn naar mijn klanten en geen toezeggingen doen die ik niet waar maak!

Bestelling nog niet ontvangen, besteld op 08 april met allemaal producten die binnen 3 werkdagen leverbaar zouden zijn volgens de website...

Klantenservice doet tot 4 keer toe dezelfde belofte (Ja de bestelling komt écht vandaag), welke niet waargemaakt wordt. Klantenservice belooft terug te bellen en doet dit vervolgens niet. Kom op Si Computers, wees eerlijk naar je klanten en profileer je als een betrouwbaar bedrijf!

Uit eigen beweging

I have been buying parts from them for many years, they always have good prices and a large selection, I recommend.

No problems, always a well-protected package, professional shipping.

Good contact, quick answers.

Uit eigen beweging

Voor mijn nieuwe computer heb ik onderdelen van OA SciComputers gekocht. Prima prijs kwaliteit verhouding als ik het zo met mijn ogen van een leek kan zien.

Mischien is het tijd om de samenwerking met DPD te herevalueren. Ik heb namelijk net de bezorger mijn pakket uit zijn busje zien trappen, om vervolgens deze nog 3x over de stoep te trappen tot mijn voordeur.

Daar sta ik niet echt op te wachten als er 600 euro aan onderdelen in die doos zitten. Ik heb nog niet alle onderdelen dus ik kan ook niet checken of er schade is gemaakt, ik denk het overigens niet. Maar ik ben op z'n zachts gezegd not amused.

Uit eigen beweging

Via Tweakers een vergelijking gedaan en SiComputers was de enige die beide items (Antec P5 behuizing en WD blue SN550 500GB) op voorraad had en daarbij ook de beste combi prijs. Dus besteld en 2 dagen later geleverd. Verzending was erg goed verpakt ook, prima shop!

Persoonlijk ben ik niet zo van de DPD waar SiComputers mee verzend, maar dit was wel een goede ervaring. Ik kreeg eerst een dag indicatie en op de dag zelf een tijd indicatie (tijdslot van een uur). Op zich prima dus, enige commentaar zou zijn dat je het tijdslot pas laat krijgt. Ik kreeg om iets over 10.00 een mail dat de bezorging tussen 10.30 en 1130 zou zijn. Dat was dus sneller dan verwacht en ik zou me voor kunnen stellen dat je dat normaal iets eerder zou willen weten. Maar goed, dankzij corona toch thuis aan het werk, dus voor nu prima.

Uit eigen beweging

In het algemeen top prijzen & service! Het enige "minpuntje" is misschien de search engine van de website.

Desondanks de corona drukte kreeg ik steeds netjes op tijd een antwoord op mijn vragen! Vriendelijke klantenservice!

Uit eigen beweging

De webwinkel is overzichtelijk en de bestelling en betaling verliepen vlot. Het zou wel handig zijn als de webwinkel wat meer filters en sorteermogelijkheden had voor de artikels te doorzoeken.

woensdag 15-04: status = verzonden op de website, maar geen track en trace code ontvangen.
Vrijdag 17-04: ontvang een mail van klantenservice waarin staat dat er iets is misgelopen bij communicatie met magazijn, verzendstatus zou verkeerd zijn maar pakket zou zogezegd diezelfde vrijdagnamiddag verzonden worden en ik zou een track en trace code krijgen in de namiddag. Echter die dag niks ontvangen.
Zaterdag 18-04: Krijg een mail dat mijn bestelling is ingepakt en zal verzonden worden. Wederom geen track en trace ontvangen. niet duidelijk of pakket nu effectief zaterdag verzonden werd. Communicatie over verzendstatus is verwarrend.

Mijn vraag over de verzending heeft hun melding van het probleem gekruisd. Nemen zelf met mij contact op vrijdag 17-11 om probleem met bestelling te melden en verzending op diezelfde dag te beloven, is echter niet die dag verzonden, geen zicht op of het nu 18-11 wel verzonden werd of niet.

Uit eigen beweging

Ondanks tussenliggend paasweekeind en extra drukte wegens coronacrisis werd de nieuwe nas keurig afgeleverd. Een pro-actief mailtje met de melding dat levering 1 à 2 dagen later dan gebruikelijk kon zijn zou ik op prijs hebben gesteld.

Na de bestelling bleef het een aantal dagen stil, waardoor ik een bezorgd mailtje met een vraag naar de status van mijn bestelling stuurde. Hier kreeg ik een geautomatiseerde e-mail op terug waarin stond dat het vanwege de coronacrisis extra druk was en bestellingen daarom wat vertraging konden hebben. Hierdoor helemaal gerustgesteld, maar als ik dit bericht eerder had gehad, zou ik me minder zorgen hebben gemaakt. Toch ook binnen 3 uur ook nog een persoonlijke reactie met de mededeling dat mijn pakket op de post was gedaan. Top!

Uit eigen beweging

Prima prijs, geleverd binnen de gestelde levertijd van 2-3 werkdagen. Goed verpakt. Order is mooi te volgen via de website of alles al binnen is bij Sicomputers of dat er nog op producten wordt gewacht.
Administratief hebben ze het goed voor elkaar.
Support gelukkig nog niet nodig gehad.

Goed verpakt met voldoende opvulling in de doos om beschadigingen te voorkomen.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf, ik bestel er regelmatig en altijd uitstekend geregeld.
Dit is zeker een aanrader.

Uit eigen beweging

Al vaker iets besteld bij SiComputers. Altijd nette levering voor een scherpe prijs. Zou er zo weer bestellen.

Doos was net te klein waardoor die wat bol stond. Maakte voor de inhoud niks uit.