CAPS

Uit eigen beweging

De prijzen Bij SiComputers zijn goed, daar is niets mis mee, en afrekenen is ook geen enkel probleem.

Ze verzenden via DPD, en dat is in deze tijden waardeloos. Een week of langer wachten op je bestelling? En als je via de Track and Trace kijkt het pakje gewoon een week ergens bij DPD in een magazijn blijft liggen. Waarschijnlijk zwaar onderbezet, maar toch versturen ze via DPD omdat ze een paar duppies goedkoper zijn dan PostNL. Ik wacht nog steeds op mijn bestelling...

Het is uiteraard druk i.v.m. Corona, maar 72 uur wachten op een reactie? Veel vragen zullen gaan over waarom een bestelling nog niet ontvangen is. Ze verzenden via DPD en dat is op dit moment waardeloos. PostNL is ook niet altijd geweldig, maar levert meestal veel sneller, ook in deze tijden. Dus een groot deel van de drukte op hun helpdesk zou voorkomen kunnen worden door met PostNL te verzenden...

Uit eigen beweging

De producten die besteld waren, zijn volgens SiComputers opgestuurd. Echter heb ik slechts 1 van de 5 bestelde producten ontvangen. Waar de rest nu is, is mij een raadsel.

Een mail gehad waarin stond dat alles verzonden was. Vervolgens een mail gehad van DPD wanneer ze zouden leveren. Pakket komt twee dagen te laat en is ook nog eens onvolledig.

Uit eigen beweging

De gekochte onderdelen waren scherp geprijsd (moederbord, processor, geheugen). Heb de producten afgehaald en ook het team gesproken: vriendelijk, behulpzaam/meedenkend. Ik had jaren geleden (2011) een computer via SiComputers samengesteld en had voor mijn nieuwe systeem nog geen cpu fan besteld. Ter plekke geadviseerd (ook te aanzien van de benodigde diepte van mijn huidige kast, die ze in hun systeem nog konden terug zien op mijn account).

Zie eerder genoemde.

Uit eigen beweging

Met regelmaat bestel ik bij voorkeur nu bij SiComputers, leveringen gaan altijd correct en hun assortiment is zo breed dat ik er alles wel kan vinden, ik hoef dus niet bij meerdere kanalen te shoppen voor een compleet systeem dat ik voor iemand anders bouw bij elkaar te krijgen. Dan heeft degene voor wie het eindproduct is ook maar 1 bon nodig om te bewaren. De reden dat het geen 5 sterren is, is hun webshop. Dit gedeelte van hun site is niet overzichtelijk en zoekopdrachten lopen ook niet goed. Het resultaat hiervan is, is dat ik de componenten zoek in de tweakers pricewatch, en dan kijk of SiComputers ze kan leveren en tweakers linkt me dan direct naar het artikel in de SiComputers webshop, en op die manier vul ik mijn winkelwagen.

Levering uitstekend.

Geen onduidelijkheden gehad bij recente bestellingen, en verzoeken zoals alleen uitleveren indien compleet werden opgevolgd.

Uit eigen beweging

Website werkt op zich oké, niet de snelste website. Bestellen is makkelijk, qua verzenden gaat het bij hen niet het snelste, maar na 2 a 3 dagen heb je het artikel meestal wel. Onlangs bleef een pakketje ergens hangen bij een depot van DPD...foutje van DPD. Telefonisch is Sicomputers goed bereikbaar, ze zijn erg vriendelijk, en dat maakt veel goed!

Niet de snelste, en bij de DPD kan wel eens wat fout gaan waardoor er nog meer vertraging is.

Goed bereikbaar, vriendelijk!

Uit eigen beweging

Ging oprecht wel goed het bestellen van me videokaart. Website werkt goed, betaling ging snel.

Ik denk dat jullie maar een andere bezorgservice moeten gaan zoeken want DPD die gooit gewoon je pakketje voor de deur gaat in de auto zitten en rijd weg. Dit kan toch niet? Want wat was er gebeurd als ik niet thuis was? Wat nou als iemand het mee had genomen? Er staat een videokaart van 500 euro voor de deur. Hij zette hem niet voor de deur, maar hij liet hem echt vallen op de grond. Ik ben benieuwd of die het nog wel doet, aangezien PostNL & DHL dit niet doen. Zij wachten netjes tot er open word gedaan.

Ik had op de 2e dag na aankoop de vraag wanneer mijn bestelling verzonden zou worden, toen kreeg ik gelukkig een halfuur naar mijn bericht een berichtje terug dat die die dag verzonden zou worden. En het klopte ook, want me videokaart was er inderdaad de volgende dag.

Uit eigen beweging

Goede status overzicht, mail updates en levering. Website werkt prima en voorraad status klopt helemaal.

Snel geleverd

Snel antwoord over wanneer product geleverd wordt.

Uit eigen beweging

Om te beginnen is de navigatie op de website slecht geregeld. Verder krijg je na het plaatsen van de bestelling geen concreet datum van levering. Pas na bevraging wordt er een leverdatum doorgegeven. Daarbij wordt er uiteindelijk gecommuniceerd dat de levering veel later gaat plaatsvinden, dan op de website staat beschreven.

Levering duurde veel te lang, waardoor ik de bestelling heb moeten anulleren.

Slechte website wat niet goed navigeert. Ook op de bestelling wordt niet concrete leverdatum vermeld. Pas later krijg je door dat e levering weken later zal plaatsvinden.

Uit eigen beweging

Ik heb in goede zin weinig te melden over mijn bestelling; laagste prijs in de pricewatch, vlotte bestelprocedure, boven verwachting snel geleverd (ivm corona) en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Mijn eerste keer besteld bij SiComputers.
Via de Tweakers prijswatch naar Sicomputers, Icy Box IB-3740-C31 besteld, was niet direct op voorraad dus duurde het een dag extra.
Bij je eerste mail word je goed geïnformeerd over het verdere verloop van je bestelling.

Artikel was voldoende ingepakt met extra papier om de overdoos te vullen.

Uit eigen beweging

Een setje Gskill 32Gig DDR4 besteld. Vanwege corona zou het wat drukker zijn, maar daar heb ik geen last van gehad. Ze vermelden het wel netjes op de website, die trouwens ook prima in orde is. Zou er zo weer kopen.

Besteld op zaterdagavond, maandagmorgen bericht dat het ingepakt was, netjes via email op de hoogte van T&T enz., en dinsdag had ik het pakketje in huis.

Uit eigen beweging

Meerdere aankopen gedaan. Snelle levering en bereikbaar via Whatsapp. Ik krijg snel reactie en denken met je mee. Aanrader!

Ik had gekozen voor verzending, echter kort daarna heb ik ze gewhatsappt om aan te geven dat ik toch lieven wil ophalen. Alles verliep probleemloos

Ze zijn goed bereikbaar.

Uit eigen beweging

Product op de afgesproken tijdstip in goede conditie ontvangen

Mijn volgende bestelling plaats ik weer daar.

Product in goede staat ontvangen

Uit eigen beweging

Bestellen was snel en makkelijk. Ik vond de website overzichtelijk. Verder heb ik nergens problemen mee gehad.

Iets vertraagd door Corona + Hemelvaart maar niet extreem.

Uit eigen beweging

Despite current COVID situation, SiComputers managed my order with absolute perfection and item arrived quickly, perfectly packed and was a hassle free purchase. Awesome job!

Hard drive was securely packaged to protect it and in a larger box clearly identified as Fragile. Arrived in perfect condition

The team at SiComputers have been amazing during these difficult times and one would think that it was 'business as usual' with their speed and efficiency. Thanks

Uit eigen beweging

Ik had een bestelling geplaatst, maar een dag later me bedacht mbt de videokaart. Opgebeld om deze te wijzigen naar een andere en kreeg een vriendelijke meneer die alles meteen heeft aangepast. Ik kon het verschil bij betalen met een nieuwe factuur en daarna werd alles meteen besteld. Ondanks de drukte toch alles vrij snel en goed ontvangen. Kortom nette professionele afhandeling Verder hebben ze aantrekkelijke prijzen in de pricewatch!

Aflevering door DPD en dat was helaas slecht. Belde aan en zet mijn doos van 1000 euro gewoon aan de deur en loopt weg zonder te kijken of er iemand thuis was. Uiteraard kan SiComputers hier niets aan doen.
Verpakking etc verder was prima in orde.

Moest even terugbellen omdat ik niet meteen iemand telefonisch kreeg te pakken maar dat is logisch in deze drukke tijd. Zoals ik al in mijn algemene beoordeling meldde was de afhandeling verder zoals je mag verwachten!

Uit eigen beweging

Alles werkt zoals verwacht, de levertijden zijn realistisch en worden nagekomen zoals weergegeven op de website.

Een dag later afgeleverd door DHL ivm Covid

Uit eigen beweging

Logitech Z623 luidspreker set 2.1 besteld en redelijk snel geleverd extra goed ingepakt en conform afgesproken tijd.

pakket was extra goed verpakt en bestelde luidspreker set zag er goed uit (en werkt ook prima

Uit eigen beweging

De door mij bestelde monitor kwam in een bizar slechte staat bij mij aan, en niet binnen de paar dagen die vermeld stond op de website. Op mijn klacht werd initieel prima gereageerd door de mensen van SiComputers, daarna begonnen direct de problemen. Na het terug sturen van het scherm werd er niet meer gereageerd op contact verzoeken, de telefoon werd ook niet meer opgenomen. Uiteindelijk na een paar weken contact weten te krijgen. Nu wacht ik al een paar weken op mijn geld. Heb spijt dat ik bij ze heb besteld. Volgende keer misschien een tientje meer betalen om ergens anders te bestellen, maar dit niet meer.

Doos was open bij levering en een deel van de bijbehorende kabels was zoek geraakt als gevolg.

Klantenservice neemt zelden de telefoon op, heb uiteindelijk met de telefoon van mijn vriendin gebeld en toen werd er WEL opgenomen. Reageren buitensporig traag.

Uit eigen beweging

Eerste PC build, even telefonisch overlegd, prima advies, vervolgens 1 onderdeel niet direct leverbaar en snel een oplossing voor gevonden, aanrader!

goed dubbel verpakt, snel geleverd, goed verpakt

Goed telefonische advies