CAPS

Uit eigen beweging

De web winkel ziet er wat kaal uit maar producten vinden en bestellen vond ik makkelijk. Mijn bestelling werd snel afgehandeld en netjes op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Alleen maar goede ervaringen met SiComputers.
Leveren snel, prijzen zijn vaak niet te evenaren.
Betalingsmogelijkheden zijn hier ook het beste.
Kortom, aanrader!

Al vaak producten besteld waar de geschatte levertijd een 5 tal dagen is.
Bijna altijd binnen de 3 dagen geleverd dan.
Producten op stock zijn de volgende dag bij mij.
Beter kan het niet zijn.

Zeer responsive, eveneens in de late uurtjes.

Uit eigen beweging

Bestelling werd op tijd geleverd. Na dat een onderdeel defect was heeft de klantenservice het goed verholpen en een vervanging gestuurd.

Uit eigen beweging

Na uitvoerig zoeken bleek dat het gezochte onderdeel hier voor de voordeligste prijs besteld kon worden.

Netjes verzonden pakketje.
Iets later, omdat het product niet op voorraad was.
Wat duidelijk werd aangeven bij het plaatsen van de bestelling.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, na bestellen al na een uur op te halen en vriendelijk personeel achter de balie.

Uit eigen beweging

Prima leverancier, tot je een keer aanspraak moet maken op een retour. 7 weken lang een toetsenbord kwijt geweest, waarbij er door de verschillende afdelingen naar elkaar wordt gewezen over waar de fout zit. Vervolgens wordt er een "nieuw" (reeds geopende) verpakking geleverd. Wellicht bijzaak, maar de omvang van het pakket is milieutechnisch ook niet verantwoord.

Een toetsebord wat geleverd wordt in een 2/3 verhuisdoos is wel erg overdreven.

Afdelingen wijzen naar elkaar, achteraf wordt verkondigd dat een snellere oplossing mogelijk was geweest wanneer ik als klant een zélf een andere afdeling had gecontact. Lijkt me niet mijn verantwoordelijkheid.

Uit eigen beweging

Nieuwe geluidskaart besteld bij SiComputers.
Netjes in doos geleverd voor de laagste prijs! op dat moment.

Helaas bleek het product niet op voorraad dus moest besteld worden bij leverancier.
Al met al 6 dagen moeten wachten op levering.

Uit eigen beweging

Alle componenten voor mijn nieuwe pc besteld bij SiComputers. Helaas bleek de GPU (RX5700XT) heel duidelijk een gebruikt product te zijn. Niet fijn. Veel vervelender bleek het feit dat de kaart ook nog stuk was (onder andere OC/Silent switch was lam). Het laatste wat je wil is een langdurig RMA proces ingaan als je op het punt staat je nieuwe slagschip te bouwen. Gelukkig bleek SiComputers goed te bereiken (ook telefonisch) en is na enig licht aandringen echt flinke haast gemaakt met de RMA procedure. Op deze manier kan je als bedrijf dus toch een klant voor je winnen ondanks een slechte uitgangspositie. Heel jammer dat zo weinig andere webwinkels dit principe snappen.

Zie boven. Duidelijk 2ehands product. Buitendoos in goede staat maar doos van product zelf was zwaar beschadigd. Ook ontbraken (onbelangrijke) zaken zoals stickers en handleiding, drivers.

De klantenservice heeft kunnen uitblinken (zie boven). Extra pluspunten voor het makkelijk kunnen annuleren van een van de onderdelen na de bestelling. Dit werd direct uitgevoerd en restitutie werd vlot uitbetaald.

Uit eigen beweging

Prima geregeld. Producten zijn helder weergegeven op de site & factuur. Alle kosten duidelijk aangegeven en makkelijk betaald via Ideal.

Het hele proces was transparant, met track & trace code. Na 2 dagen was het geleverd. Doos was ook een prima formaat voor het product.

Uit eigen beweging

Zakelijk vijf monitoren en 2 pc's besteld. Weliswaar één dag later dan geadverteerd geleverd maar toch zeer snel.

Levering zou 2-3 werkdagen in beslag nemen, het werden er uiteindelijk 4.

Eerder contact (eerdere bestelling) met de klantenservice uitstekend bevallen.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk te bestellen, en een uniek product dat niet veel winkels hebben.

Uit eigen beweging

keurig netjes en sneller dan verwacht geleverd
met name geheugen zou langer duren maar alles kwam binnen 3 dagen
verpakking in orde en aflevering ging prima naar pakketpunt

verpakking in orde en aflevering ging prima naar pakketpunt

verder geen direct contact gehad. alles online afgehandeld

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik had een desktopsysteem samengesteld waarbij ik een te grote fan had besteld. Via de mail was er dezelfde dag nog een kleinere fan besteld en geregeld, top-service!
Enige wat verwarrend was, was dat mijn bestelling op "afgehandeld" stond en ik niet begreep dat de assemblage toen nog moest beginnen. Een dag later kreeg ik een bericht "de assemblage is begonnen".

Zat in een stevige doos, goed ingepakt, ook binnenin de kast zat bescherming. Tevreden over de levering.

Van tevoren goed meegedacht. Tijdens het bouwen goed op de hoogte gebracht (op bovenstaand voorbeeld na) en een probleempje tijdens het bouwen (niet-passende fan) direct dezelfde dag professioneel opgelost. Erg tevreden dus!

Uit eigen beweging

1e bestelling weinig problemen. 3-4 dagen levertijd, goede prijs.
2e bestelling SiComputers stuurt een DOA, kan gebeuren. Echter na submitten van RMA krijg je direct een waarschuwing dat in geval van onjuiste diagnose je 20 euro dient te betalen. diagnose duurt vervolgens ruim 5 weken, daarna wel werkende onderdelen vervangen.

Prima

Snelle email response, echter afhandelen RMAs is waardeloos. zie hierboven.

Uit eigen beweging

Heb meer spullen bij Si Computers gekocht en het was altijd prima in orde en goed verzorgd.

Mocht er iets niet goed zijn dan proberen ze het altijd op te lossen voor je.

Uit eigen beweging

Zeer vriendelijke klantenservice die zeer vlot reageren op mijn vragen en die ook nog eens mijn technische vragen kunnen beantwoorden.
De levering van mijn spullen liep zeer soepel, netjes op tijd ene track&trace.
Top bedrijf!

Uit eigen beweging

Alles werkt vlot en soepel bij het bestellen. Aanvragen van een RMA indien nodig werkt goed, alle onderdelen zijn snel op voorraad en tegen goede prijzen beschikbaar.

Alle verzendingen worden aangetekend verstuurd, al stelt dat op het moment (tijdens Coronacrisis) minder voor gezien de postbode zelf tekent. Alles is goed ingepakt. Tijdens een vorige bestelling wel meegemaakt dat twee hardeschijven en een computerkast samengepakt zaten, waarbij de harde schijven relatief los zaten. Dat heeft tot RMA geleid.

Uit eigen beweging

Voor de tweede keer besteld omdat de prijzen goed zijn en de bereikbaarheid is uitstekend

Info prima

Goede bereikbaarheid

Uit eigen beweging

Vrijdag een videokaart besteld (Geforce GTX 1660 Super ) en zaterdag binnen. Super snel en product is in orde. Beter kan niet.

Uit eigen beweging

Snel verzonden en ongeveer de beste prijs in NL voor Gigabyte Z490 VISION D (rev. 1.x) LGA 1200 ATX plus handig dat de Intel Core i7-10700K er voor een mooie prijs ook nog bij kon