CAPS

Uit eigen beweging

Het bestellen ging prima. Wat je zou verwachten van een webshop anno nu. Geen bijzonderheden.

Goed verpakt, en zonder beschadigingen bezorgd. Het kan en mag natuurlijk altijd sneller wat mij betreft, maar ook hier geen bijzonderheden. Bezorgd door PostNL.

CPU en moederbord besteld. Moederbord ondersteund de CPU echter pas vanaf een bepaalde bios versie. Via de mail gevraagd of de juiste bios geïnstalleerd kon worden voor verzending en dat was geen probleem. (Bleek uiteindelijk niet nodig. Moederbord was nieuw genoeg.)

Uit eigen beweging

Er moeten hier 15 woorden staan. Echter heb ik een andere review geplaatst en is deze overbodig geworden.

Er moeten hier 15 woorden staan. Echter heb ik een andere review geplaatst en is deze overbodig geworden.

Uit eigen beweging

Prima winkel, snel verzonden goede prijs artikelen samen verpakt in een doos
Alles werkt zonder problemen.

Alles in 1 doos goed verpakt en zonder schade snel bezorgd.

Uit eigen beweging

Enkele vragen voorafgaand aan de levering, bijstelling leveradres, allemaal prima afgehandeld. Prijs was volgens mij de beste op dat moment. Geen klachten verder

Philips 499P9H voldoet volledig aan de verwachtingen.

Uit eigen beweging

Placed an order to which everything was correct and sent quickly.
One item had an issue and the RMA was written up quickly, however Si Computers supplier did take their time.
I do recommend.

Fast,
Well packaged.

A bit slow initailly but sped up with heightened issues.
Issues addressed correctly and efficently.

Uit eigen beweging

Prima service, goede prijzen. Houdt wel de prijzen goed in de gaten, want ze kunnen flink fluctueren door wisselende voorraden. Het kan dus lonen om niet meteen te bestellen, maar op meerdere momenten op een aantal dagen te kijken. Zo had ik een twee case fans besteld voor 10,75 die eerder nog 7,95 kostte (en later weer datzelfde bedrag kosten).

Ze zijn iets minder snel in het leveren, maar dit gaat om een dag of twee langzamer. Echter, de verpakking is prima en stevig en ik had het product niet dringend nodig.

Ik had een vraag over de prijsfluctuatie op de site (zo'n 35% goedkoper) van een case fan en die is prima beantwoord. Ik weet dat ik na een koop gebonden ben aan de prijs van bestelling, maar dat het zoveel scheelt in een product is wel flink. Ik heb wel eens meegemaakt met andere bedrijven dat het verschil is terugbetaald later, dus dat scheelt een ster hier.

Uit eigen beweging

De web winkel ziet er wat kaal uit maar producten vinden en bestellen vond ik makkelijk. Mijn bestelling werd snel afgehandeld en netjes op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Alleen maar goede ervaringen met SiComputers.
Leveren snel, prijzen zijn vaak niet te evenaren.
Betalingsmogelijkheden zijn hier ook het beste.
Kortom, aanrader!

Al vaak producten besteld waar de geschatte levertijd een 5 tal dagen is.
Bijna altijd binnen de 3 dagen geleverd dan.
Producten op stock zijn de volgende dag bij mij.
Beter kan het niet zijn.

Zeer responsive, eveneens in de late uurtjes.

Uit eigen beweging

Bestelling werd op tijd geleverd. Na dat een onderdeel defect was heeft de klantenservice het goed verholpen en een vervanging gestuurd.

Uit eigen beweging

Na uitvoerig zoeken bleek dat het gezochte onderdeel hier voor de voordeligste prijs besteld kon worden.

Netjes verzonden pakketje.
Iets later, omdat het product niet op voorraad was.
Wat duidelijk werd aangeven bij het plaatsen van de bestelling.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, na bestellen al na een uur op te halen en vriendelijk personeel achter de balie.

Uit eigen beweging

Prima leverancier, tot je een keer aanspraak moet maken op een retour. 7 weken lang een toetsenbord kwijt geweest, waarbij er door de verschillende afdelingen naar elkaar wordt gewezen over waar de fout zit. Vervolgens wordt er een "nieuw" (reeds geopende) verpakking geleverd. Wellicht bijzaak, maar de omvang van het pakket is milieutechnisch ook niet verantwoord.

Een toetsebord wat geleverd wordt in een 2/3 verhuisdoos is wel erg overdreven.

Afdelingen wijzen naar elkaar, achteraf wordt verkondigd dat een snellere oplossing mogelijk was geweest wanneer ik als klant een zélf een andere afdeling had gecontact. Lijkt me niet mijn verantwoordelijkheid.

Uit eigen beweging

Nieuwe geluidskaart besteld bij SiComputers.
Netjes in doos geleverd voor de laagste prijs! op dat moment.

Helaas bleek het product niet op voorraad dus moest besteld worden bij leverancier.
Al met al 6 dagen moeten wachten op levering.

Uit eigen beweging

Alle componenten voor mijn nieuwe pc besteld bij SiComputers. Helaas bleek de GPU (RX5700XT) heel duidelijk een gebruikt product te zijn. Niet fijn. Veel vervelender bleek het feit dat de kaart ook nog stuk was (onder andere OC/Silent switch was lam). Het laatste wat je wil is een langdurig RMA proces ingaan als je op het punt staat je nieuwe slagschip te bouwen. Gelukkig bleek SiComputers goed te bereiken (ook telefonisch) en is na enig licht aandringen echt flinke haast gemaakt met de RMA procedure. Op deze manier kan je als bedrijf dus toch een klant voor je winnen ondanks een slechte uitgangspositie. Heel jammer dat zo weinig andere webwinkels dit principe snappen.

Zie boven. Duidelijk 2ehands product. Buitendoos in goede staat maar doos van product zelf was zwaar beschadigd. Ook ontbraken (onbelangrijke) zaken zoals stickers en handleiding, drivers.

De klantenservice heeft kunnen uitblinken (zie boven). Extra pluspunten voor het makkelijk kunnen annuleren van een van de onderdelen na de bestelling. Dit werd direct uitgevoerd en restitutie werd vlot uitbetaald.

Uit eigen beweging

Prima geregeld. Producten zijn helder weergegeven op de site & factuur. Alle kosten duidelijk aangegeven en makkelijk betaald via Ideal.

Het hele proces was transparant, met track & trace code. Na 2 dagen was het geleverd. Doos was ook een prima formaat voor het product.

Uit eigen beweging

Zakelijk vijf monitoren en 2 pc's besteld. Weliswaar één dag later dan geadverteerd geleverd maar toch zeer snel.

Levering zou 2-3 werkdagen in beslag nemen, het werden er uiteindelijk 4.

Eerder contact (eerdere bestelling) met de klantenservice uitstekend bevallen.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk te bestellen, en een uniek product dat niet veel winkels hebben.

Uit eigen beweging

keurig netjes en sneller dan verwacht geleverd
met name geheugen zou langer duren maar alles kwam binnen 3 dagen
verpakking in orde en aflevering ging prima naar pakketpunt

verpakking in orde en aflevering ging prima naar pakketpunt

verder geen direct contact gehad. alles online afgehandeld

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik had een desktopsysteem samengesteld waarbij ik een te grote fan had besteld. Via de mail was er dezelfde dag nog een kleinere fan besteld en geregeld, top-service!
Enige wat verwarrend was, was dat mijn bestelling op "afgehandeld" stond en ik niet begreep dat de assemblage toen nog moest beginnen. Een dag later kreeg ik een bericht "de assemblage is begonnen".

Zat in een stevige doos, goed ingepakt, ook binnenin de kast zat bescherming. Tevreden over de levering.

Van tevoren goed meegedacht. Tijdens het bouwen goed op de hoogte gebracht (op bovenstaand voorbeeld na) en een probleempje tijdens het bouwen (niet-passende fan) direct dezelfde dag professioneel opgelost. Erg tevreden dus!

Uit eigen beweging

1e bestelling weinig problemen. 3-4 dagen levertijd, goede prijs.
2e bestelling SiComputers stuurt een DOA, kan gebeuren. Echter na submitten van RMA krijg je direct een waarschuwing dat in geval van onjuiste diagnose je 20 euro dient te betalen. diagnose duurt vervolgens ruim 5 weken, daarna wel werkende onderdelen vervangen.

Prima

Snelle email response, echter afhandelen RMAs is waardeloos. zie hierboven.