CAPS

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen en geleverd conform de aangeven termijn op de site. Ook duidelijk hoe groot voorraad nog is bij shop zelf en leverancier.
Site werkt niet erg handig met iPhone en iPad; Items zoeken via tweakers pricewatch werkt wel goed en dan snel product te bestellen. Je wordt ook snel en goed op de hoogte van de levering via post.nl. Overall dus zeer tevreden.

Snel geleverd conform de termijn op site en goed geïnformeerd over status van levering

Hoewel niet nodig gehad wel erg prettig dat deze zaak telefonisch bereikbaar is.

Uit eigen beweging

betselling vlot gelevert. alleen jammer dat ik tijdens het installeren perongeluk mijn moederbord zelf heb gesloopt omdat mijn oude psu te strak zat

dag 1 besteld en dag 3 in huis omdar hij niet op voorraad was

Uit eigen beweging

Superservice. Had moederbord besteld in de outlet, werd geleverd zonder io-shield. Contact opgenomen, gingen meteen zoeken en uurtje later antwoord dat het gevonden was. Volgende dag (als pakketje !) bij mij binnen. Topservice !

Uit eigen beweging

SiComputers biedt in veel gevallen de beste prijs voor hun PC producten. In mijn geval zelf een PC gebouwd en via SiComputers een bestelling geplaatst van in totaal 8 onderdelen. Website geeft duidelijke informatie over het product en bestelling werd netjes in een grote doos (goed verpakt) geleverd.

Goed en veilig verpakt. Echter moesten de meeste onderdelen bij de leverancier vandaan komen waardoor de verwachtte bezorgtermijn (aangegeven op de website) van 2-3 dagen niet behaald werd. Na 7 dagen bestelling in huis.

Uit eigen beweging

Sicomputers heeft veel producten en is heel goedkoop. De website ziet er op het eerste gezicht aardig uit maar werkt erg slecht. Er zijn bijvoorbeeld geen filters. En zoeken werkt ook heel slecht, nieuwere wel leverbare producten worden niet gevonden. Zonde.

De producten waren uiteindelijk een dag te laat. Wat vooral te kort schiet is informatie. Je hoort helemaal niets over je bestelling. Maar als je bestelling vast zit op 1 onderdeel is soms handig hiervoor een alternatief te zoeken. Maar dan moet je het wel weten

Paar keer gebeld, prima te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Alles verliep soepel. Ze waren de goedkoopste, maar hadden niet alles op voorraad. Dit was ook duidelijk vermeld. Binnen een paar dagen was alles bij SiComputers aangekomen en werd het goed ingepakt en verstuurd.

Grote doos (kon ook niet veel kleiner) maar alles was goed voorzien van Bubbels en opvulpapier. Alles zonder beschadigingen aangekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede website, snelle levering, scherpe prijzen. Een betrouwbare leverancier die goed aan de weg timmert.

Gewoon uitstekend

Snel antwoord bij vragen.

Uit eigen beweging

De website was overzichtelijk, de spullen werden conform aangegeven levertijd geleverd en de prijs was zoals aangegeven.

De spullen waren goed en stevig ingepakt zodat beschadiging, behalve dan door slechte behandeling van de transporteur, niet zouden kunnen beschadigen. Gelukkig niet met plastic zoals vele anderen, maar met papier.

Uit eigen beweging

Meeste dingen gaan prima maar er zijn ook aandachtspunten.
Website overzichtelijk en makkelijk, alles was op voorraad bij leverancier.
Bestel bevestiging was snel binnen 18-09.
Daarna een aandachtspunt, het was stil tot 24-09 toen de bestelling werd verzonden. tussentijdse communicatie was handig geweest. Gelukkig ben ik geduldig.

De producten kwamen goed verpakt binnen maar het beeldscherm was al duidelijk zichtbaar open geweest. De Band om het scherm uit de doos te halen was al weg.
Komt wel ietwat vreemd over, was er al iets mee gedaan? Gelukkig mankeerde er niets aan de producten, alles werkt naar behoren dus voor mij geen probleem, maar wel een aandachtspunt.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf met goede service al is het zoeken naar items op de website niet echt gemakkelijk.

Uit eigen beweging

Via de Tweakers pricewatch een leuk systeempje samengesteld. Daaruit kwam dat SiComputers alles aanbood tegen een goede prijs. De website is niet heel gebruikersvriendelijk maar via Tweakers is het prima navigeren. Ondanks de wat wisselde ervaringen hier in de shopsurvey toch bestelling geplaatst maar ik heb gelukkig niets te klagen.

Via de website is de status van de bestelling te volgen. Per e-mail op de hoogte gehouden van de verzending en de complete bestelling kwam, goed ingepakt, keurig op tijd binnen.

Uit eigen beweging

Via de Tweakers pricewatch een leuk systeempje samengesteld. Daaruit kwam dat SiComputers alles aanbood tegen een goede prijs. De website is niet heel gebruikersvriendelijk maar via Tweakers is het prima navigeren. Ondanks de wat wisselde ervaringen hier in de shopsurvey toch bestelling geplaatst maar ik heb gelukkig niets te klagen.

Via de website is de status van de bestelling te volgen. Per e-mail op de hoogte gehouden van de verzending en de complete bestelling kwam, goed ingepakt, keurig op tijd binnen.

Uit eigen beweging

makkelijk bestellen, product had goede prijsstelling, ik vond snel wat ik wilde en bestellen verliep vlot.

product werd snel en correct thuisbezorgd binnen afgesproken termijn. niets op aan te merken.

ik had geen factuur meegekregen en werd (de factuur,) na mailen van de klantenservice vrijwel onmiddellijk opgestuurd per email. zeer vlotte service.

Uit eigen beweging

Monitor besteld, dat achteraf niet op voorraad bleek te zijn. Er werd mij verteld dat ik op een soort lijst kwam. En zodra het product op voorraad zou zijn, ik afhankelijk van mijn rangnummer, in aanmerking zou komen voor het product. Voorwaarde was wel dat ik het inmiddels betaalde bedrag ruim 1400,00 euro bij SI computers moest laten staan wilde ik nog kans maken.
Na maanden geen gehoor besloot ik de aankoop te annuleren. Ik zou vervolgens het bedrag binnen 14 dagen ( wettelijke termijn) terug krijgen. De wettelijke termijn Is vervolgens ruim overschreden en bij elk telefonisch contact wordt er gezegd dat het geld al is overgemaakt. Ik wacht nu al bijna 3 weken op mijn geld waar ik geen dienst of product voor heb ontvangen. Erg slecht en niet betrouwbaar komt dit op mij over. In 7 dagen tijd wordt er tot 2 keer toe door medewerkers van SI gezegd, dat het geld overgemaakt is en binnen 1 a 2 dagen op mijn rekening staat, betekent dat ze niks hebben overgemaakt. Dit had ik anders wel gemerkt in die wettelijke termijn van 14 dagen. Bij een ingebrekestelling voor wettelijke rente bij een te late terugbetaling reageren ze niet eens. Behalve dat het geld al is overgemaakt.

Ik meld dit omdat er ondanks de goede reviews bij Tweakers, er ook mensen zijn die door si gedupeerd zijn.

Uit eigen beweging

Meerdere componenten besteld voor nieuwe build. Zending te laat geleverd.
Vervolgens 2x moeten bellen om het geannuleerde artikel te laten crediteren.

Alles op vrijdag besteld, op voorraad, zodat zaterdag in huis (en dus thuis voor de ontvangst).
SiComputers stuurt vrijdagavond een bericht dat 1 artikel toch niet op voorraad is, verwachten ze 6 dagen later, dan versturen ze pas de hele bestelling.
De klantenservice is dan al dicht, dus telefonisch aangeven dat ik een deellevering wil is onmogelijk. Op email wordt zaterdag niet gereageerd.
Pas maandag kunnen doorgeven dat ik een deellevering wil en het artikel dat niet op voorraad is wil annuleren.
Dinsdag pas alles in huis.

Het geannuleerde artikel werd vervolgens pas na nogmaals telefonisch contact gecrediteerd.

Website is verder prima en artikelen komen netjes verpakt en alles was nieuw en ongeopend.
Service medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam.

Al met al wel oke, maar dit kan echt (gemakkelijk) beter.

Artikel toch niet op voorraad? Bel je klant even of hij/zij het nog wel wil, of bijvoorbeeld een deellevering wenst.

Uit eigen beweging

PostNL heeft de bestelling niet geleverd maar is keurig opgelost door de klantenservice van SiComputers

Mijn bestelling is door een fout van PostNL nooit bezorgd. PostNL geeft aan deze wel hebben afgeleverd maar ik heb niks ontvangen. Na een onderzoek door SiComputers hebben ze aangeboden de artikelen kosteloos opnieuw op te willen sturen. We zijn samen tot een andere oplossing gekomen en daar ben ik heel tevreden mee.

Mijn volgende bestelling gaat absoluut weer bij SiComputers zijn, en dan hopen dat PostNL wel netjes zijn werk doet.

Een groot compliment naar de klantenserice Jeroen en Ozlem!

Uit eigen beweging

De beloften zijn nagekomen. Heel fijn bedrijf om iets bij te kopen. Uitgebreid assortiment. Als er dan toch nog een smetje genoemd mag worden is dat ze veel producten niet zelf op voorraad hebben en er dus een langere wachttijd is voor je je bestelling binne hebt wat overigens wel heel duidelijk staat vermeld op de website.

Alles was aanwezig en prima verpakt

SI heeft me prima geholpen om een alternatief te bieden voor een product dat niet op voorraad was en later dan verwacht geleverd zou worden.Met de Whatsap functionaliteit en de snelheid van reageren was ik zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Ik heb aardig wat onderdelen besteld bij deze winkel. Er waren veel problemen rondom de verzending. PostNL had vermeld dat deze in een brievenbusautomaat afgeleverd was. Bij het openen stond er echter niets in waarna het kastje-muur spelletje begint.

Inmiddels ben ik een ruime 10 weken bezig om service te krijgen op een defect product. Er is nauwelijks communicatie, je moet overal zelf achteraan.
Wanneer je vervolgens een mail ontvangt dat je je geld terug krijgt of dat je moet betalen als je het product nog terug wilt, weten ze van niets.

Het nakomen van afspraken is ook onmogelijk. Inmiddels alweer 2 weken doodse stilte en men neemt de telefoon niet op als ik bel. Ook per e-mail ontvang ik geen reactie meer.

Ik vrees dat ik mijn product nooit meer terug zal krijgen. Bijzonder slecht, nooit zal ik hier nog een bestelling plaatsen!

Uit eigen beweging

Keurig advies bij het assembleren als iets niet kan, met daarbij de oplossing.
Alle onderdelen snel leverbaar tegen een goede prijs.
Uitstekende service.

Duidelijk bericht wanneer het afgeleverd zou worden en dat klopte ook.
Ging allemaal heel snel.

Uit eigen beweging

gunstige prijzen, overzichtelijke webshop, duidelijk orderproces met begrijpelijke emails, op tijd bezorgd door postnl, kortom een aanrader