CAPS

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe behuizing gehaald die bij CAPS toch het voordeligste was. Bestellen gaat makkelijk en er is ruim aanbod.

De verzending was snel geregeld en de producten zijn zoals afgesproken na 1 dag al thuis geleverd. Verpakking e.d. is gewoon prima zoals je zou kunnen verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop de producten gevonden die ik wilde hebben. Via Tweakers gezocht op de beste prijs, maar ook een webshop met goede recenties. De verzendkosten zijn met €3,95 ook te overzien als je eens wat goedkopers nodig hebt.

Verzending was ook prima, als de producten niet op voorraad zijn zou de communicatie wel iets uitgebreider kunnen zijn. Het zou in ieder geval fijn zijn om te zien welke producten van je bestelling reeds binnen en gereserveerd zijn en op welke nog gewacht wordt. Nu zie je alleen dat de hele order de status "wacht op producten" heeft.

Uit eigen beweging

Uit de pricewatch twee mooie systemen samengesteld. Apart van elkaar besteld. Nette prijs, overzichtelijke shop, goede recensies dus bestelling geplaatst.
Communicatie na bestelling was helder en overzichtelijk. Alles is conform afspraak en verwachting geleverd.

Verzending was netjes geregeld, duidelijke verzendbevestiging. Spullen waren goed ingepakt, nette omdoos inclusief extra vulling/demping tegen schokken en beschadigingen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb weer besteld bij caps! Ik vind hun website erg onhandig, maar ik zoek altijd vanuit de Tweakers wenslijst per product. Ze zijn spotgoedkoop en de klantenservice is goed!

Ik maak kans op een prijs

Gigabyte AORUS ELITE 80+ Platinum ICE 1000W gekocht bij Caps. Product was op voorraad bij externe leverancier maar omdat ik in de buurt van Caps woon, wilde ik graag ophalen. Dit was geen probleem. E-mail ontvangen zodra het product opgehaald kon worden.

Snelle en duidelijke reactie via de e-mail. Ophalen verliep soepel en snel.
Wel even de bel fixen ;-)

Ik maak kans op een prijs

Geheugen voor laptop en SSD besteld. Voorraad was goed bijgewerkt en levering zoals verwacht op tijd.


Niets op aan te merken, prima winkel.

Pakje was prima verpakt (bubbelplastic en stevige doos). PostNL werd gebruikt wat ik ook liever heb dan DHL.

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk en overzichtelijk, betaling doen was eenvoudig en ik kreeg direct een bevestigingsmail na de betaling.

De bestelling werdnetjes binnen de beloofde tijd bezorgd met track en trace.

Ik had nog een vraag over mijn bestelling, hier kreeg ik snel en duidelijk reactie op van Gerrit. Helemaal top geregeld!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling ging eerst fout door het daglimiet van de bank. Hierna was er echter geen manier op de website on de betaling alsnog te voltooien of te annuleren. Dus de enige optie om toch te bestellen was wachten tot de bestelling door het systeem of een medewerker wordt geannuleerd. Verder werkt de site goed en heb ze goede prijzen en een breed assortiment.

De bestelling wordt eerst verzameld door de winkel zelf en daarna in een geheel verstuurd. De enige informatie gedurende dit proces is echter “wacht op onderdelen” waardoor het alleen mogelijk is een indicatie van levertijd terug te zien via alle losse product pagina’s waar een schatting van de levertijd staat. Ook is het niet zichtbaar wat al wel of niet verzameld is. Verder is de levering goed verlopen. Het pakket was goed verpakt en netjes geleverd binnen de hoogste levertermijn (op de 5e werkdag na bestelling met de hoogste levertijd binnen de bestelling genoteerd als 3-5 werkdagen)

Ik heb bij mijn bestelling een onderdeel verkeerd besteld. Op het moment heb ik een vraag uit staan bij de klantenservice on dit product om te wisselen voor het juiste onderdeel. Het verkeerd bestelde artikel is netjes verwerkt doormiddel van het herroepingsrecht met terugstorting van het volledige koop bedrag.

Ik maak kans op een prijs

Groot assortiment met zeer competitivie prijzen. Heb hier vaker besteld nu, iedere keer zeer tevreden. Sommige producten zijn niet direct leverbaar maar “binnen 2-3 werkdagen”, waarbij ze ook altijd netjes binnen 3 werkdagen geleverd zijn zoals beloofd. Website werkt soms wat gekkig met wat bugjes hier en daar, dus dat is wel een verbeterpunt.

Altijd netjes verpakt en op tijd geleverd. Caps gebruikt naar mijn ervarig altijd PostNL voor levering.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere onderdelen besteld voor het bouwen van een nieuwe PC. De prijs was voor deze onderdelen heel goed.

De website was ook duidelijk en het bestellen verliep probleemloos.

Ik had de gehele bestelling drie dagen later ontvangen. Alle onderdelen waren erg goed ingepakt in één grote doos.

Ik maak kans op een prijs

Zoals je van een webshop mag verwachten was het bestelproces simpel met duidelijke productinformatie. De levertijd stond netjes vermeld en de producten zijn binnen de aangegeven tijd geleverd.

Geleverd binnen de aangegeven levertijd en goed verpakt. De doos was wel ruim voor de producten, maar goed opgevuld en daarmee ook goed beschermd.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een nieuwe pc samengesteld en Caps kwam er het goedkoopst uit. Bestellen gaat makkelijk en alles is goed geregeld.

Levering van producten waren 1-3 werkdagen. 2e werkdag waren ze al in huis en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

CAPS was de enige webshop die alle onderdelen had waar ik naar op zoek was. In plaats van meerdere webshops moeten afstruinen voor de beste prijs en soms of ze het uberhaupt wel in stock hadden, was CAPS degene met alles op voorraad en tegen een goede prijs.

Dit was de eerste keer dat ik bij CAPS bestelde en de reden is voornamelijk dat alles in een keer kon.

Omdat ik via Pricewatch onderdelen zoek link ik natuurlijk direct naar de juiste producten, dus over het zoeken op de website heb ik geen opmerkingen, maar de product paginas waren duidelijk met een goede omschrijving en transparante levertijd.

De levering was aangekomen binnen de afgesproken levertijd, prima verpakt. Meerdere onderdelen in een doos gestopt met een normaal formaat zodat je achteraf niet met een enorme doos zit. Binnenin de doos goed gestuffed met pakpapier en dergelijke om eventuele schade tegen te gaan.

Helemaal prima, geen aanmerkingen.

Ik maak kans op een prijs

Op 26 augustus in de avond heb ik 4 producten bij CAPS gekocht.

Dit is mijn eerste keer dat ik iets heb besteld bij CAPS, ik heb mezelf aangemeld voor een account om alles te kunnen volgen. Ik ben niet meer zeker van of je ook zonder account kan bestellen. De website is duidelijk, doet wat het moet doen en je kan alle stappen prima volgen om een bestelling te doen.

Het is een aanrader.

Na de bestelling heb ik direct factuur ontvangen en de volgende dag een track & trace wanneer het geleverd zou worden. Ze hebben me ook nog een aparte e-mail gestuurd dat de bestelling in 2 delen zou geleverd worden, de e-mail was niet een geautomatiseerde e-mail.

Uit eindelijk is alles netjes op dezelfde dag geleverd, (28 augustus).

Ik heb ze nog een e-mail gestuurd met een vraag, daar is na 5 minuten al bericht opgekomen waardoor mijn vraag werd beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Ik vond hier de beste prijs voor de computeronderdelen die ik zocht, bestellen was eenvoudig.

Goed verpakt en snel geleverd, niets op aan te merken

Ik maak kans op een prijs

Ssd kaart gekocht. Goedkope prijs en een snelle levering, was de volgende dag al binnen. Ik zou hier weer bestellen.

Product was de volgende dag al binnen. Snelle levering. Zeer tevreden

Uit eigen beweging

Goede prijzen en zeer goede service, de redenen zal ik hieronder verder toelichten. Ik ga hier in de toekomst zeker terugkomen.

Vanaf de kant van de leverancier was alles goed, geen uitstekend omdat de levertijd gemiddeld iets langer is dan we tegenwoordig gewend zijn. Naar mijn mening is de service en de prijs het meer dan waard.

PostNL had een fout gemaakt bij het verzenden waardoor het pakket uiteindelijk weer teruggestuurd werd naar de leverancier. Contact gehad met Ismael, hij pakte dit heel erg goed op en dacht in oplossingen ondanks dat dit niet zijn verantwoordelijkheid was. Toen ik het later zelf af kwam halen, offerde een van de collega's zijn vrije tijd op zodat mijn reis door veel vertraging niet voor niets was.

Uitzonderlijke service en dat alles met een lach. Wat je hier ook koopt, je weet dat je goed geholpen wordt!

Ik maak kans op een prijs

Snelle eenvoudige levering die ook netjes is ingepakt.
Qua prijs vond ik deze website ook een goeie!

Eenvoudige bestelmanier en kon makkelijk mijn adres selecteren. Dagje later is mijn pakketje thuis geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Twee harde schijven besteld via mijn telefoon vanaf vakantieadres. Bestelling was snel gedaan. In verband met de vakantie gevraagd om de bestelling een week later te verzenden via de opties. Spoiler alert: niet gebeurt.

De optionele opmerkingen worden blijkbaar niet gelezen, of het proces is zo geautomatiseerd dat er niet ingegrepen kan worden. Pakket werd dezelfde dag verzonden en lag de volgende dag op het postnl punt.

Geen bericht naar aanleiding van mijn vraag bij optionele opmerkingen om het pakket een week later te verzenden. Wat is het nut van de optionele opmerkingen als er niets mee gedaan wordt.

Ik maak kans op een prijs

Samsung 9100 Pro hier besteld, aangezien die een stuk goedkoper was dan andere (betrouwbare) webshops. Na het bekijken van de verschillende positieve reviews heb ik het aangedurfd en besteld. Alles verliep uitstekend en de SSD was binnen één dag binnen.

SSD zat goed verpakt, met genoeg beschermingsmateriaal in de doos.