CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik werk graag met ze samen. Soms weet je niet wanneer je het product dat je hebt besteld ontvangt, en dan krijg je ineens een e-mail met de leverdatum. Dat is geen probleem, het zijn aardige mensen en ik werk graag met ze samen.

Perfect alles. Alles was zeer goed verpakt en op tijd geleverd.

Ik raad aan om met hen samen te werken; hun prijzen zijn goed en ze accepteren meerdere valuta, wat erg belangrijk is.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging prima en de bestelde spullen werden keurig binnen een week en netjes geleverd.

Was goed verpakt en in goede staat afgeleverd en binnen een week bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Via CAPS een klein server rack besteld en bij bestelling aangegeven dat het bij een pakketpunt geleverd moest worden. Kreeg de dag erna een mailtje van CAPS dat het te groot was voor het pakketpunt. Dus naar mijn thuisadres laten komen, en snel geleverd. Kortom: vlotte en correcte communicatie en snelle levering.
Geen ervaring met aftersales.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon zoals het hoort. Makkelijk proces dat werkt. Ik ben tevreden over hoe alles werkte.

Pakket was goed verpakt en leveringsinformatie klopte. Zou caps zeker weer gebruiken.

Ik maak kans op een prijs

vrijdag een MSI RTX 5080 besteld, maandag kwamen ze op de lijn dat de betreffende kaart helaas moeilijk leverbaar was. Ik kon annuleren, wachten of voor een alternatief gaan. Dat laatste gedaan en voor een INNO3D 5080 gegaan, die ik nu naar volle tevredenheid in gebruik heb. Moest wel een paar tientjes bijleggen maar wat opviel was dat de handmatige betaling wel direct verwerkt werd en de bestelling verder netjes is afgehandeld.

Levering duurde mij wat lang maar op de site stond ook dat het 2 a 3 dagen kon duren en daar hebben ze zich aan gehouden, netjes verpakt verder.

Paar keer contact gehad, ze denken mee en reageren snel.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling gedaan van de Ubiquiti UniFi Cloud Gateway Fiber. Prima prijs en vooral snelle afhandeling. Erg tevreden over.

Het is een prijzig apparaat, dus ik was blij dat het goed en stevig verpakt was.

Ik maak kans op een prijs

Een van de weinige webshops waar de jonsbo case te koop stond. De prijs voor de case was goed. Het product was op voorraad en makkelijk te vinden op de website.

Het product was goed in gepakt en were de volgende dag netjes bezorgd.

Ik werd op de hoogte gehouden via de mail over de status van de bestelling.

Uit eigen beweging

Order uit meerdere onderdelen, maar alles werd vertraagd door een onderdeel (langer dan geplande levertijd, en dat onderdeel stond als 'op voorraad, maar dat was niet het geval). Daardoor meerdere dagen onnodig moeten wachten, terwijl aangegeven dat verzending van de rest van de onderdelen belangrijk was.

Product staat op voorraad maar niet verstuurd, duurde enkele dagen met onduidelijke communicatie

Order uit meerdere onderdelen, maar alles werd vertraagd door een onderdeel (langer dan geplande levertijd, en dat onderdeel stond als 'op voorraad, maar dat was niet het geval). Daardoor meerdere dagen onnodig moeten wachten, terwijl aangegeven dat verzending van de rest van de onderdelen belangrijk was.

Uit eigen beweging

Twee keer na elklaar blijkt hun voorraad niet te kloppen, waardoor ik de produkten alsnog ergens anders (waar de voorraad wel gewoon klop) moet bestellen en moet wachten op de credit verwerking. Deze winkel is zonde van mijn tijd.

Ik kreeg beide keren de volgende dag na de bestelling een 'standaard' mail:

"Beste x, Momenteel heeft de xxx een lange levertijd (knip) Ik stel dus voor dat we of naar een alternatief kijken of de bestelling annuleren, want we willen zsm aan onze klanten uitleveren. Indien de wachttijd geen probleem is kunnen we ook gewoon wachten. Ik had je graag blij gemaakt met goed nieuws, maar klanten up to date houden is belangrijker..Excuus voor het ongemak."

Terwijl er beide keren een groene text bij het artikel stond alla "Op voorraad
Levertijd 2-3 werkdagen". Dit blijkt dus natte vinger werk.

Daarnaast had ik bij de laatste bestelling nog een klein item erbij besteld, maar waarschijnlijk omdat het grotere item voor gratis verzenden zorgde, repte ze daar geen woord over. Het werd ongevraagd mee geannuleerd. Er werd niet gecheckt of ik het toch wou bestellen en wat het dan zou kosten. Dit terwijl ik officieel alléén het grote item had geannuleerd.

De tekst in de mail komt vriendelijk en behulpzaam over, maar lijkt niet geheel overeen te komen met hun werkelijke werkwijze.

Ik maak kans op een prijs

Een DAS besteld om wat meer Linux ISOs te kunnen opslaan. Deze was bij CAPS erg scherp geprijsd waarbij ik zelfs het modelnummer nog even heb gecontroleerd om zeker te zijn dat het het juiste model was.

Bestel hier zeker nog eens

De verzending was snel en het product was erg goed verpakt met een omdoos die om de doos van de DAS heen zat waar ook nog voldoende vulling bij was gestopt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop met lage verzendkosten. Helaas duurde het wel een beetje lang(5 dagen) totdat ik mijn paket binnen had. Product zoals omschreven en makkelijk besteld.

Verzending had wat sneller gekunt. Was op gegeven 2 tot 5 werkdagen en Was er in v
5. Opzich prima maar duurt een beetje lang als je aan de slag wilt om je pc te bouwen!

Uit eigen beweging

ze naaien je met 30 euro onderzoekskosten.

het geheugen dat ik besteld had werkte niet in op een intel 800 serie meoderboard. dat wist ik niet, want op de website van caps stond daar niks over, ook niet bij het memmory geheugen of het moederboard merk.

blijkbaar oude geheugen van 2 jaar oude van die serie werkte niet meer met de 800 serie, maar de nieuwe geheugen modules wel.

vervelend. maar dan moet je klant niet op laten draaien voor die 30 euro onderzoekskosten. uiteindelijk zijn we zelf in onderzoek gegaan met de fabrikant en die kon de fout verklaren.

ik ben nu zelf verantwoordelijk voor 2x de kosten van het versturen. terwijl de klant er niks aan kan doen.

als ik mijn klacht aangeef, dan geven ze me van alles de schuld. Maar na meerdere mailtjes kunnen ze niet aangeven wat ik fout heb gedaan. Het geheugen werkte gewoon niet op een intel moederboard omdat het geheugen wat caps mij had verstuurd 2 jaar oud was. de nieuwere modellen met het zelfde type nummer werken wel

Uit eigen beweging

Prima Webshop!, wat kleine interface quircks op mobiel maar functioneert verder prima. en is duidelijk te navigeren.

Verzending verliep snel, werd goed op de hoogte gehouden en kwam optijd aan.

Ik maak kans op een prijs

Contact met klantenservice verliep heel vlot, ik wilde even de voorraad dubbel checken omdat ik het product wilde ophalen. Snelle reactie gekregen. Het item lag vervolgens netjes klaar in de winkel. Prijs was zeer gunstig, laagste in de Pricewatch. Voor herhaling vatbaar!

Afgehaald, nog geen ervaring met verzending. Dus daar kan ik niets over zeggen.

Zie hiervoor. Goede ervaring met de klantenservice. Vriendelijk en snel.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een grafische kaart bij CAPS aan een zeer mooie prijs.
Helaas bleek die niet op voorraad te zijn, terwijl de webshop tijdens mijn bestelling aangaf dat er stock was. De klantendienst contacteerde mij meteen met verontschuldigingen en om te bekijken wat ik liefst wilde doen: de bestelling annuleren, ofwel wachten totdat zij de kaart binnenkregen van de leverancier. Ik koos voor de tweede optie, en een paar dagen later kreeg ik al een verzendbevestiging.

Zeer blij met de proactieve service. De klantendienst beantwoordde mails ook binnen de dag.

Uiteindelijke levering was veel sneller dan verwacht na de tegenvaller.

Antwoorden zeer snel, meestal binnen de paar uur. Stellen ook opties voor.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens het bouwen van mijn computer heb ik bij meerdere winkels besteld waarvan dit (caps) toch wel de beste service bieden.

Tijdens het bouwen van mijn computer heb ik bij meerdere winkels besteld waarvan dit (caps) toch wel de beste service bieden.

Ik maak kans op een prijs

HDD besteld, heleaas was deze niet direct leverbaar door gebrek aan vooraad terwijl er op de site wel stond dat hij in vooraad was. Meteen de dag na de bestelling een mail met excuses en de optie om mijn geld terug te krijgen of te wachten tot nieuwe vooraad. Ik heb gewacht en 2 dagen later kreeg ik al een track&trace dat de HDD onderweg was. keurig ontvangen. Uitijndelijk maar 2 dagen te laat geleverd. Door de snelle en duidelijke communicatie vindt ik dat geen enkel probleem.

Netjes verpakt en meteen een track&trace gekregen. Product is onbeschadigd aangekomen via PostNL.

Uitstekend, ze namen zelf direct contact op toen er een klein probleem was met de vooraad waardoor het iets te laat werd geleverd. Duidelijke en snelle communicatie.

Uit eigen beweging

CAPS mijn go-to voor hardware!

Holy moly, wat een epische aankoop!
CAPS is toch echt top-notch: super overzichtelijk,
het team vriendelijk en professioneel.
Prijs unbeatable – je zal ze nergens goedkoper zien.

#CAPS #ASUS #BestShopEver

Bliksemsnel en perfect geregeld! Alles kwam supergoed verpakt bij ons aan.
Service was next level: ik had een vraag en die werd binnen een uur beantwoord

Kortom: 10/10 – scherpe prijzen, killer producten, snelle service
Als je serieus gear zoekt, skip de rest en ga naar CAPS.

Ik maak kans op een prijs

Simpelweg een goed toetsenbord voor een goede prijs gekocht.
Duidelijke website inclusief inlogproces en betaling.

Het product was goed verpakt en goed geleverd. Niets op aan te merken,

Ik maak kans op een prijs

Een goede prijs voor de ultra wide monitor die als beste uit de test kwam. Ook over het algemeen zeer tevreden over het aankoopproces. Geen klachten en/of service nodig gehad.

Enige onduidelijke is het proces rond 'verzamelen producten'. Als argwanend gedacht wordt lijkt het alsof ze je product eerst zelf nog ergens moeten bestellen ... Zal vast niet het geval zijn, maar slim voor CAPS om naar de verwoording te kijken!

Anyway goed proces, scherpe prijs, ik ben tevreden.

Alles verliep soepel. Enige nadeel is dat ik de optie niet had om het op een pakketpunt te leveren. Daardoor moest het op het huisadres worden geleverd op een ongunstige tijd. Verder wel echt tevreden!