CAPS

Uit eigen beweging

Voor een mooie prijs een goede upgrade voor mn pc aangeschaft. Overzichtelijke site. Kwam binnen 3 dagen.

Was goed verpakt met instructies om in de pc te stoppen voor degene die daar geen ervaring mee hebben.

Uit eigen beweging

Makkelijk zoeken op de website, de filters werken snel en de voorraad wordt redelijk nauwkeurig aangegeven.

De levering duurde wat lang, niet door de schuld van SiComputers maar omdat hun leverancier het product ook niet had. Er werd gewoon binnen de termijn geleverd maar een mailtje dat het wat langer dan 20 dagen duurt was fijn geweest. Alhoewel ze dat zelf wellicht ook niet wisten dus men kan ze er niet op afrekenen. Daarom alsnog uitstekend.

Uit eigen beweging

Product was makkelijk toe te voegen aan de winkelmand en de technische specs waren duidelijk in te zien in de product omschrijving.

Vlotte bezorging, goed ingepakt met opvulmateriaal zodat de HDD niet beschadigd zou worden.

Uit eigen beweging

Soepel besteld, levering op tijd en in goede staat. Doos een beetje groot voor de inhoud, maar een kniesoor die daar op let.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan, omdat de totaalprijs van de zaken die ik nodig gehad bij hun het laagst was icm met redelijk snelle verzending. Een product duurde uiteindelijk iets langer, maar ik werd prima op de hoogte gehouden en de vertraging was niet heel groot.

Een product duurde iets langer dan aangegeven, ik werd prima op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, prijzen e.d. heel duidelijk. Ik kreeg netjes een bevestiging en later een T&T code. Gewoon een goede, betrouwbare winkel.

Heb voor een upgrade bij SiComputers een moederbord, cpu koeler en geheugen besteld. 2 dagen later alles netjes en zorgvuldig verpakt in een doos aangeboden gekregen, precies zoals het hoort. Zeker voor herhaling vatbaar.

Uit eigen beweging

Even moeten bellen omdat ik het thuisgestuurd wilde hebben en dat ergens niet goed had vermeld. Werd snel opgenomen, gelijk afgehandeld, mails verstuurd met de verzendkosten en product kwam op de afgesproken dag aan.

Uit eigen beweging

Na de minder goede reviews toch besloten om wat te bestellen. Computer case, CPU en SSD heel snel geleverd en goed verpakt. Raad het zeker aan om hier wat te kopen!👌🏽

Snelle levering, alles klopt.

Uit eigen beweging

Het is makkelijk te bestellen en het komt snel binnen. Heb hier wel regelmatig iets besteld. Het ging altijd goed.

Uit eigen beweging

Site is overzichtelijk, makkelijk te bestellen, snelle levering ondanks drukte post.nl
Overal een goede ervaring.

Wordt nagedacht over verpakking( geen megagrote doos met klein product.

Snelle reactie op mijn vragen via de mail (<24uur)

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk gedaan.
Even contact gehad met SiComputers over wanneer het verzonden ging worden.
Dit werd gecontroleerd en direct aangepast naar verzonden, en ook direct verzonden.
De volgende dag was het netjes binnen

Uit eigen beweging

Goede prijs/kwaliteit. Snelle uitlevering met goede informatievoorziening. Tevens flexibel betreffende de factuur (die ik gewijzigd wilde).

POST.nl was natuurlijk weer te laat maar dat reken ik SiComputers niet aan.

Door mij gewenste aanpassing factuur werd snel en flexibel verwerkt. Van start tot levering werd ik heel goed geïnformeerd.

Uit eigen beweging

Ten eerste duurt het eeuwen voordat ik mijn geld terug krijg als ik een bestelling annuleer. Ten tweede liegen ze constant erover, zoveel dat ze barsten! Afgrijzelijke manager/eigenaar/interne regeling is de enige verklaring hiervoor. Niet verwachten dat je snel wordt geholpen.

Elke keer dat ik de klantenservice contacteer, wordt er steenhard gelogen.

Uit eigen beweging

5900x besteld in de preorder, redelijk snel binnen. Wel jammer dat er geen wachtrij indicatie was, verder top. Goed te bereiken verder en via die weg wel duidelijkheid gekregen. Let wel, mocht ik er nu weer een nodig hebben zal ik het niet via sicomp doen gezien de prijsverhogingen.

Uit eigen beweging

De site is niet super overzichtelijk maar de klanten service is zeer goed en er is ook goede bezorging.

Prima snel bezorgd zelfs in de kerst drukte.

Kon makkelijk en snel mijn order annuleren/terugsturen zeer vriendelijk en ook makkelijk te bereiken via bijvoorbeeld Whatsapp

Uit eigen beweging

Meerdere bestellingen gegaan bij sicomputers, en altijd tevreden geweest, klantenservice is snel bereikbaar en handelt het goed af.

Verzending wordt gedaan via postnl, en die hebben te laag bezorgd of onbewaakt achtergelaten. Kan niet helemaal aan sicomputers toegerekend worden, maar een alternatief zou fijn zijn.

Makkelijk bereikbaar en snelle service.

Uit eigen beweging

Een reeks pc onderdelen besteld. Moest even wachten maar er werd ook duidelijk aangegeven dat geen van de producten bij hen direct op voorraad was dus conform verwachting. Uitstekende klantenservice. PostNL heeft wat problemen met bezorgen deze dagen dus een langer bezorgtijd valt hen niet aan te rekenen. Uiteindelijk 1 van de producten geannuleerd omdat het onduidelijk was wanneer bij de leverancier weer voorradig zal zijn. Vrijwel direct een creditnota gekregen, geld nog niet terug maar verwacht niet dat dit lang gaat duren.

Voor alle producten stond niet direct leverbaar maar een verwachte termijn van 1-3 dagen. Uiteindelijk 1 product toch niet meer bij de leverancier op voorraad waardoor de 3 dagen niet gehaald werd. Ik kon bij het bekijken van de order wel achterhalen dat er met 1 product de levertijd niet gehaald ging worden. Enige punt van verbetering hier zou zijn als ik hier een automatisch mailtje over gekregen had. Voor de rest niets op aan te merken.

In verband met het product wat niet op voorraad was bij de leverancier contact opgenomen via Whatsapp. Gezien de drukte vrij snel geholpen (eerste contact binnen 2-3 uur en daarna vrijwel direct antwoord op alle vragen). Als ik een mail stuur en binnen deze tijd reactie krijg ben ik meer dan tevreden, dit is met Whatsapp niet anders. Zeer vriendelijk, geduldig en behulpzaam te woord gestaan. Dikke pluim voor de mannen/vrouwen bij de servicedesk.

Uit eigen beweging

In de regel erg tevreden met Si, maar nu minder. Dell monitor in de outlet gekocht. Tsja, wat is een outlet. Ik koop bijzonder veel in de outlets van Mediamarkt, Bol (BuyBay) en Amazon en dan krijg je geretourneerde producten met goed omschreven defecten etc.. Hier voor zover ik weet geen extra info. Standaard zit er bij de monitor HDMI, VGA, DP, USB 3.0 en netsnoer( had er reeds meerdere besteld). Maar nu alleen DP en netsnoer. Daarnaast een grote sticker onder de voet waarop 'refurbished'. Die had ik liever niet gezien of het had gemeld moeten zijn.

Ja, niet OK. De monitor zat op zich goed verpakt in een doos en die zat weer in een omdoos. Maar die omdoos was wel zo veel groter en zat wel zo vol lucht, dat ook bij voorzichtig transporteren de doos binnen de omdoos flinke klappen zou kunnen maken.
Op 0112 besteld, op 0712 bezorgd.

Uit eigen beweging

Paar dingetjes gekocht op deze website, een was goed geleverd binnen 2 werkdagen. Prima levering.

Uit eigen beweging

Ik heb 64GB RAM besteld die vorige week beschikbaar was (2 tot 3 dagen met betrekking tot de levering).

Vandaag de dag bestaat het product niet eens meer op de website en de enige reden die ze mij hebben gegeven is dat de productinformatie onjuist was en dat er geen voorraad is. Dit heeft een week geduurd om op te merken... Ik weet niet echt wat ik moet doen op dit moment, want het lijkt erop dat ze zoveel tijd nodig hebben om het geld terug te betalen of dat ze dat nooit doen.

Er was geen oplossing voor, zelfs geen alternatief voor het verzenden van een ander soortgelijk product. Probeer de volgende keer een andere winkel met een betere klantenservice.

Update : geld ontvangen 2 dagen na het vragen van een terugbetaling