CAPS

Uit eigen beweging

LG monitor besteld bij andere webshop, kreeg ineens te horen dat levertijd werd opgerekt naar 2 maanden. Daar de bestelling geannuleerd en SiComputers gebeld. Hier was de monitor ook niet op voorraad en ze hadden dezelfde leverancier als de andere webshop dus ik besloot nog even verder te kijken. 5 minuten later word ik teruggebeld door SiComputers, ze hadden contact gezocht met de leverancier en konden er één reserveren en de monitor alsnog leveren. Binnen 2 dagen in huis. Super blij mee en super service!

Zulke goeie service verwacht je tegenwoordig gewoon niet meer

Uit eigen beweging

- Goede service
- Product op tijd geleverd
- Heel tevreden mee
- Wordt snel aangepakt

Uit eigen beweging

Site is een dikke zooi vergeleken met andere sites, maar tot zover heb ik alles binnen zonder problemen. Meestal moet ik eerst via tweakers zoeken en daarna via SiCom bestellen anders kom ik niet terecht!

Alles met gebrekkige verpakking (zoals een silentium PSU ik had besteld) komt van de fabrikant. Tot zover is alles van SiCom degelijk verpakt

Uit eigen beweging

De shop werkt prima, tot en met de betaling, echter hierna gaat het volledig mis. O.a. het ontvangen factuur is leeg, Hier staat niets in. vervolgens blijft elke vorm van reactie uit tot maandag in de loop van de middag een mailtje dat het bestelde product niet geleverd kan worden.

Communicatie hierover per mail lijkt niet taan te komen na bellen, de medewerker, Jeroen is zeer onbeschoft en komt niet met een alternatief de prijs zou onlogisch zijn. terwijl de prijs voor een uitlopend product niet vreemd is. ook zijn er elders op het internet voldoende vergelijkbare producten te krijgen voor deze prijs.

Jeroen verwijst door naar https://www.juridischloke...nkopen/prijsfout-webshop/

Op moment van schrijven staat het product nog steeds in de pricewatch voor de prijs.die ik betaald heb.

Uit eigen beweging

Bij Sicomputers kun je altijd terecht met je vragen en als er een product is dat ze nog niet leveren.. dan hebben ze vaak binnen 1 dag al een oplossing en kunnen ze het product ook leveren.. en soms zelfs tegen beter voorwaarden. Ik ben heel blij met Sicomputers.. en blijf bij ze bestellen!

Ik had een USB-C hub van 1 naar 4 poorten besteld alleen gaat daar alleen data overheen en geen beeld. Maar daar kan sicomputers niks aan doen vandaar 'goed'

Super.. heel aardig en goed bereikbaar. en zoals gezegd voor overleg altijd beschikbaar!

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen. Goede prijs. De website werkt makkelijk. Bevestigingsmail kwam direct. Ik ben tevreden hierover.

Was laat in verband met drukte (Valentijn?). Goede informatie over het proces. Goed verpakt.

Uit eigen beweging

November een Gigabyte 3070 Eagle besteld bij Sicomputers, ik was eerste in de rij.
Betaald met bitcoin, 0.04110885 om precies te zijn (dat was toen 590 euro)

Sinds dien 0 info gehad over de levering, verwachting, geen nieuws, geen info, niks.
Dit betekent dus dat ze al deze tijd 0 kaarten binnen hebben gehad van dit type.

Uiteindelijk gister besloten bestelling te annuleren.
Volgens de wet hoor je origineel betaalde bedrag in origineel betaalde valuta terug te krijgen, alleen wilde Sicomputers me niet in bitcoin terug betalen maar in euro's, en dan het bedrag van de waarde van het product wat ik nooit gehad heb, toen die goedkoper was dan nu. (de kaart staat nu voor 620 euro op de site)

0.04110885 bitcoins is nu 1662,98 euro.
Ze hebben gister 590 euro naar me teruggestort.

Omdat bitcoin geen officiele valuta is, ga ik hier verder geen werk van maken, maar ik zou iedereen adviseren om niet Sicomputers te kiezen voor een GPU, en al helemaal niet als je wilt betalen met bitcoin,

Klantenservice heeft verder niks voor me gedaan. Geen compromis, compensatie of tegemoetkoming. Jammer voor je.

Uit eigen beweging

Al meermaals besteld bij Sicomputers en al meermaals een tevreden klant.

Je weet waaraan je je kan verwachten als je een product besteld in verband met levertijden.

Mijn reden om een positieve review te schrijven is omdat hun klanteservice voor mij persoonlijk enorm positief is!
Snelle reacties, concrete oplossingen, kortom, goede service!

Altijd zeer correct ingepakt, componenten die wat meer waard zijn worden netjes extra verpakt. Wederom, goede service!

Zoals hierboven al vermeld, een klantenservice zoals het hoort!

Doe zo verder!

Uit eigen beweging

Goede en vriendelijke klantenservice (hulp bij vragen), producten scherp geprijsd waardoor je veel bij hun kunt bestellen als je in de pricewatch kijkt, eerlijk over levertijden (wat op de site staat klopt ook)

Toen ik onderdelen voor een nieuwe pc bij hun bestelde waren producten moeilijk leverbaar, ze hebben er alles aan gedaan om het pakket zo snel mogelijk compleet te krijgen en te versturen zodat ik het voor het weekend kon ontvangen, inclusief meedenken over eventuele switch van producten

Zeer vriendelijk en behulpzaam bij vragen, weten ook waar ze het over hebben: goed advies! ik switchte van voeding, bleek de andere toch op voorraad te komen die week, werd ik zelfs door hun teruggebeld of ik dan toch die andere weer wilde. Dank Jeroen!

Uit eigen beweging

Ik koop vaak wat bij Si computers omdat ze vaak goedkoper zijn dan andere en de service is top.

Was zeer goed verpakt waardoor de kans op beschadiging gering is.

Ik vind de klantenservice vriendenlijk en correct, ze hebben altijd het beste met je voor.

Uit eigen beweging

Prijzen zijn direct getoond en de bestelling liep soepel.
In mijn geval een bestelling van 6 gelijke HDDs voor een NAS toepassing, waarbij ik 4 schijven van een gelijke productiedatum en twee van andere data ontving. Of dat bedoeld was weet ik niet maar fijn is het wel om het risico op gelijktijdig falen kleiner te maken.

De verpakking was redelijk, losse schijven in hun antistatische verpakking zaten in losse bubbeltjesplastic enveloppen. Samen zat dit in een grote doos met de losse ruimte opgevuld met karton/papier.

Goed genoeg voor normaal vervoer, maar geen bescherming tegen baldadige bezorgers.

Uit eigen beweging

Zakelijke intracommunautaire bestelling geplaatst. Klanten dienst heeft meteen account correct ingesteld voor juiste BTW weergave. Bestelling is op tijd toegekomen, ondanks zeer zware bestelling.

Uit eigen beweging

AMD cpu besteld. Ging vrij eenvoudig. Goede prijs. Over de levering goed op de hoogte gehouden via track en trace. Verder niks op aan te merken. Gewoon goed.
Ja, het is druk bij PostNL dus het kan wel eens wat langer duren. Logisch toch?

Uit eigen beweging

Harddisk besteld en die is op tijd geleverd. Op zondag besteld en op maandag verstuurd.

Werd in een wel heel grote doos geleverd, bijna formaat verhuisdoos.

Uit eigen beweging

Goed assortiment, prijzen zijn prima, levering helemaal in orde, ware het niet dat er een paar dagen overheen gingen.

Niets op de levering aan te merken, behalve dat ik niet begreep waarom er een aantal dagen overheen gingen. Omdat ik geen haast heb, maakte dat mij niet uit.

Uit eigen beweging

Good optaions of computer components, everything is okay. I ordered PC case, power supply and a cooler.

It wa on time. Just didn't have any email for the first 2 days, got that feeling that my order will be delivered not in time as declared 2-3 days. But I got the delivery on 3d day

Great!
SiComputers helped me to find a proper motherboard online, bespite in was in a different shop. Very please. Than I ordered a banch of components, everything went well, PC is built

Uit eigen beweging

Goede prijs, groot assortiment, milieuvriendelijke verpakking!
Ik moest even wachten op de verzending, maar kon ondertussen nog makkelijk extra artikelen toevoegen aan dezelfde verzending. Erg fijn!

Netjes zoals besteld

Uit eigen beweging

Alles mooi op tijd geleverd en toen ik belde met een vraag werd ik door een uitstekende klantenservice geholpen!

Uit eigen beweging

Een geleverd onderdeel was kapot bij ontvangst. Na even te hebben gebeld met SiComputers werd mij geadviseerd om het onderdeel nog dezelfde dag terug te sturen. Uiteindelijk zou ik enkele dagen later een nieuw onderdeel in huis hebben.

In de praktijk verliep het anders. Het controleren van het defect heeft 1-2 weken geduurd, na herhaaldelijk moeten aandringen van mijn kant, omdat er maar geen nieuws van hun kant kwam. Vervolgens werd mij een nieuw onderdeel beloofd, maar na nog een week wachten en een mail van mijn kant bleek deze toch niet leverbaar.

Verzending was in eerste instantie snel en zoals beloofd.

De klantenservice reageert snel op e-mails, maar belooft helaas van alles zonder iets waar te maken.

Uit eigen beweging

Website is niet overdreven overzichtelijk, maar wanneer je weet wat je wilt hebben is het snel gevonden. Is mijn derde of vierde bestelling hier.
Redelijk geprijsd met betrouwbare levertijden (let goed op wat de site vermeldt).
Als een van de weinigen (waarschijnlijk) vindt ik verzendkosten voor de meeste bestellingen terecht. Dat weet je ook wat je waarvoor betaalt. Transport is nu eenmaal niet gratis.

Grote doos met veel vulmiddel. Er zijn mogelijkheden op collomodulair op maat dozen te maken in een verzendlijn. Scheelt materiaal en volume.