CAPS

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een shop die de NUC11 Enthusiast kon leveren, kwam ik op Sicomputers uit. Heldere en duidelijke site. De NUC was nog niet leverbaar maar via mailcontact werd snel duidelijk dat dit niet lang meer zou duren. Via de mail nog wat vragen gesteld en telkens werd ik uitermate vriendelijk beantwoord.
De prijsstelling bij Sicomputers is prima, niet alleen van de NUC maar ook de rest van de onderdelen.
Ik kreeg via de mail ook nog een bespaar tip, dus helemaal top.
Nadat alles binnen was, kreeg ik enige dagen later het pakket vlot thuisgestuurd, netjes geassembleerd.
Alleen nog de voorgeïnstalleerde Windows inrichten en het systeem draait als een zonnetje.
Dus ik ben een tevreden klant van dit bedrijf en zal ook een volgende keer weer bij ze aankloppen, winactie of niet!

Verzending ging probleemloos. Het systeem was na de verzend-aankondiging netjes de volgende dag in huis. Uitstekend verpakt en alle losse en lege doosjes (geassembleerd systeem) waren netjes bijgevoegd.

Enige keren gemaild met Sicomputers en daarmee vriendelijke en accurate antwoorden gehad, prima!

Uit eigen beweging

De algemene indruk van SIComputers is bij mij positief. Het is overigens mijn eerste bestelling bij hun en dus ook mijn eerste review over hun. Ze hebben bij mij overall een zeer positieve indruk achtergelaten. In detail: ze hebben een nette en overzichtelijke website met een goed assortiment en concurrerende prijzen. De detail informatie per artikel is zeer uitgebreid. De verlanglijstfunctie met notitiemogelijkheid is erg handig. Het bestelproces liep goed en je wordt tijdens het verwerkingsproces per email goed geïnformeerd. Ze hebben niet alles direct op voorraad waardoor de levering iets langer duurt dan bij andere webwinkels. Persoonlijk vind ik dat niet erg. Ik heb liever dat het wat langzamer en goed gaat. Lees verder over de perfecte verzending en klantenservice.

Alle artikelen waren conform bestelling en alles was keurig nieuw en origineel verzegeld. De artikelen zijn allemaal mooi en onbeschadigd ontvangen; mede door de goede verpakking en gebruikte/dempende verpakkingsmaterialen.

Bij de bestelling heb ik aangegeven dat de PC componenten qua specificatie en formaat bij elkaar moeten passen, dus ook in één systeem zonder verstoringen samen gebruikt kunnen worden. De klantenservice van SIComputers heeft hier serieus naar gekeken, mij prima geadviseerd en ook vriendelijk/correct via email op een vlotte wijze met mij gecommuniceerd. In overleg is de order op twee onderdelen aangepast en ook die administratieactie daaromheen liep voorspoedig en correct.

Uit eigen beweging

Het bestelproces is helder en keer ziet snel wat de totale kosten zijn. Na het plaatsen van de order kreeg ik snel en bevestiging van alles. Ideal is uiteraard ondersteund en een account aanmaken is niet nodig.
Uiteindelijk bleek een onderdeel niet op voorraad, dus het systeem houdt dingen niet op tijd date bij of reserveer niet tijdig bij de leverancier (een iets duurder alternatief was wel spoedig leverbaar)

Verpakking was prima. De doos was wel goed waar groter dan nodig, maar Losser ruimte was gevuld met karton om alles op zijn plaats te houden. Helaas duurde het goed wat langer voor het verzonden was en werd ik niet op de hoogte gehouden van deze vertraging. Wat binnen 2-3 dagen verzonden zou worden kreeg ik na een week bericht dat een product niet meer leverbaar was. Na een vervangend product te hebben gekozen, zou alles na 2 werkdagen worden verzonden, maar dat duurde er ook 4 (een daarna bij de post ook nog langer dan normaal, maar dat kan ik SI niet aanrekenen)

Toen ik hoorde dat een product niet leverbaar was, heb ik gebeld met de klantenservice. Ze komen me goed en vriendelijk helpen met een alternatief uitzoeken, maar met gesloten beurs was toch echt niet mogelijk omdat in deze week ram prijzen goed zijn gestegen (dat laatste blijkt ook uit de pricewatch hier). Ik moet opdraaien voor de foutieve voorraadgegevens. Voor 5 euro ga ik verder niet mogelijk doen, maar voor 5 euro zou van SI ook niet moeilijk hoeven doen (op €200+ bestelwaarde) als het aan hun ligt.

Uit eigen beweging

Goede artikelen tegen een goede prijs. De klantenservice reageert snel en adequaat. Denken mee in oplossingen en willen ook advies geven mocht daar om gevraagd worden.

Er was 1 product niet voorradig, ik kreeg hier bericht over en kon kiezen om het artikel te schrappen zodat ik de andere artikelen wel op tijd binnen zou krijgen.

De klantenservice gaf aan dat er een artikel niet voorradig was en wilde met me meedenken voor een passende oplossing.

Uit eigen beweging

Heel overzichtelijke site makkelijk te begrijpen voor een leek.
Veel producten voor ieder wat wils.

Prima op tijd, snel geleverd.

Uit eigen beweging

Prima op de hoogte gehouden van de bestelling met 4 nieuwe harde schijven, bestelproces was duidelijk.

prima verpakt, genoeg opvulmateriaal om te zorgen dat de harde schijven goed geleverd konden worden.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke communicatie, prima op tijd. Per mail wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang. Prijs was 25% lager doordat het b-stock was. De korting heb ik elders wel lager gezien, dus hier dik in orde.

Het was kast uit de b-stock. Daarom had ik hem ook gekocht. Verzonden in de fabrieksverpakking. Kast zat er los in, zonder extra vulling, maar ik had niet het idee dat er extra beschadigingen op de kast zaten, anders waardoor hij b-stock werd. Zelf zou ik in de doos nog wat extra vul-karton steken.

Ik maak kans op een prijs

Snel kunnen vinden wat ik nodig had en snel kunnen handelen. Betaling ging soepel en makkelijk

Goed verpakt en snel geleverd

Had gebelt voor update van pakketje en kreeg snel antwoord terug

Uit eigen beweging

Bestelling stond als niet direct leverbaar maar werd nadat het product voorradig was binnen de gestelde termijn verzonden.
Een automatische statusupdate voor een openstaande bestelling zou wel handig zijn.
Prijs is bijna altijd scherp bij SiComputers als een product niet per direct geleverd kan worden.
Dus wie geduld heeft krijgt vaak een goede deal.

Met zorg verpakt en op tijd verzending van geheugen modules.

N.V.T. enkel besteld en ontvangen van het product.

Ik maak kans op een prijs

De processor die besteld was was toevallig ook in de aanbieding hierom besloot ik hem hier te halen, zeker geen spijt van gehad goed aangekomen en goed verpakt. heel vertrouwde website

De processor die ik besteld had kwam goed binnen met papier zodat de doos zonder deuken binnenkwam, ook was de doos met de processor puntgaaf echt een aanrader!

Weinig contact moeten hebben met de klantenservice maar ze zijn zeker wel klantvriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

SiComputers heeft een duidelijke website, met een erg goedwerkende zoekoptie. Tijdens het typen verschijnen de producten met foto en levertijd en prijs, ideaal! Verder gemakkelijk kunnen afrekenen.

Hier een processor, moederbord en koelpasta besteld. Even een dagje wachten op de koelpasta, want die was niet op voorraad, dag erna was de bestelling binnen. Geen enkel probleem ondervonden.

Ik maak kans op een prijs

HD gekocht i.v.m. defect. Maar als iets op voorraad staat op de website, verwacht ik wel snellere verzending. Schijf was overigens goed verpakt en de mail statussen waren ook goed zoals je dat mag verwachten.

Maandag in de middag vervangende harde schijf gekocht i.v.m. defect. Donderdag is deze binnen gekomen. Dus de verzending duurde vanaf bestellen tot ontvangst best lang.

Ik maak kans op een prijs

Geheugen was makkelijk te vinden op de site en te bestellen. SiComputers was de goedkoopste leverancier. Volgende dag meteen geleverd.

Uit eigen beweging

Ik heb deze computerkast nergens goedkoper gezien dan bij SI-computers. Het was ook een van de weinige leveranciers die hem op voorraad hadden. Hij werd geleverd in de originele doos.

De verzendkosten zijn heel redelijk.

Uit eigen beweging

Bestellen is makkelijk, op Tweakers kijk ik naar de prijzen van computerwinkels en dan kom je snel uit bij SI. Tel daar een uitstekende klantenservice bij op en daarom koop ik er vaker. Fijne winkel, goede service en vlotte communicatie.

Prima verpakt!

Er wordt vlot gereageerd op telefonische vragen en/of mail. (en dat is echt een verschil met de Amazon's en BOL's van deze wereld waar ik dus weinig, liefst niks koop)

Ik maak kans op een prijs

SiComputers was een van de weinige winkels waar ze het product verkochten waar ik naar zocht (CryoFuel), dus dat is een pluspuntje. Echter duurde het verzenden langer dan verwacht. Er stond 2-3 werkdagen, duurde zo'n 5 werkdagen. Echter ontving ik snel een reactie via WhatsApp over de langere verzendtijd.

Langer dan verwacht, maar verder prima.

Snel antwoord (binnen een kwartier na opening klantenservice), en goede uitleg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een stabiel goed werkende leverancier, de prijzen zijn prima, ze leveren wat ze moeten leveren en laten zich niet gek maken door alles wat steeds sneller moet.
meestal een levertijd van 3 dagen maar ben eerlijk, het is ook aan de klant om vooruit te kijken niet ad-hoc dingen willen doen.

Leveringen goed ingepakt, netjes geleverd en zeer belangrijk met Post NL en geen gekke fratsen zoals bij DHL vaker gezien

Klantenservice is prima, het aanpassen van een order door lever problemen of een foute bestelling is goed te regelen middels enkele mailtjes.

Ik maak kans op een prijs

Levering duurde langer dan verwacht., klantenservice reageert snel. Gewoon een prima webwinkel om te shoppen.

Gewoon goed verpakt.

Na een bericht aan klantenservice waarom mijn bestelling er nog niet was, werd er gelijk actie ondernomen.

Ik maak kans op een prijs

Artikelen waren snel verstuurd, zoeken op artikelen mocht iets makkelijker dan wat nu mogelijk is op de website.

Snel, werd goed op de hoogte gehouden waar mijn artikelen waren in een handige mail zonder poespas.

Uit eigen beweging

Bestelling ging gemakkelijk. Betalen ook eenvoudig via Ideal. De harde schijf behuizing was goed verpakt.

Helaas misten er een paar onderdeeltjes zoals een M2-schroefje, siliconen geleidingsstripje en schroevendraaiertje. Na een email naar info@sicomputers.nl werden de ontbrekende onderdeeltjes door hun leverancier nagestuurd.