CAPS

Uit eigen beweging

Ze levering kwalitatieve product, hun medewwerkers hebben voldoende kennis en inzicht van producten. Wordt op tijd geinformeerd over status mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Ik heb Ruim een maand geleden een bestelling gedaan bij SiComputers
Het ging hier om 2 stuks "Samsung PM9A1 SSD van 2TB" (SKU Nr: MZVL22T0HBLB-00B00)
Deze stonden eerst als onbekende lever tijd maar een paar dagen later stond aangegeven dat deze binnen 2 tot 3 dagen leverbaar zou zijn
Maar dit veranderde een paar dagen later weer in dat de levertijd onbekend is

ik heb inmiddels ook contact gehad met Samsung zelf en die zeggen dat het Product gewoon "voldoende" verkrijgbaar moeten zijn en indien ze deze niet kunnen leveren ze als alternatief een 980 Pro van dezelfde capaciteit aangezien hier maar een klein verschil zit in prijs wat volgens hun een rendabele compensatie is voor de "volgens hun" erg lange wacht tijd

Volgens Samsung is de 980 Pro de Retail Verzie van de PM9A1 en is er kwa specificaties geen verschil (enkel Langere Garantie en een luxere Verpakking)

Het artikel is inmiddels bij diverse andere zaken leverbaar binnen 3 dagen en er is er zelfs een die binnen 24 uur zegt te kunnen leveren

Ondanks alles blijft SiComputers beweren dat het artikel nog altijd niet leverbaar zou zijn en ook aan de suggestie van Samsung weigeren ze gehoor te geven

Mijn advies Luid dan ook om hier geen bestellingen te plaatsen mits dat deze volgens hun leverbaar zouden zijn

Ik kan helaas niet echt oordelen over iets wat tot op heden niet ontvangen is en kan dit enkel als slecht bestempelen tot hier een gepaste oplossing geleverd word

De klanten service zegt niets te kunnen doen omdat het product volgens hun niet leverbaar zou zijn

Vervolgens worden er een aantal alternatieven voor gesteld die kwa specificaties minder zijn en waar ik dan vervolgens op z'n minst €50.- per stuk zou moeten bij leggen (en deze zijn dan ook nog van een "de laatste tijd" zeer onbetrouwbaar merk)

daarnaast zou er voor een voor een SSD met gelijke of betere specificaties zoals bijvoorbeeld de Samsung 980 Pro ongeveer €150,- per stuk bijgelegd moeten worden

aan de Suggestie van Samsung gaven ze dus totaal geen gehoor

ook op de vraag waarom er een paar dagen na het bestellen een levertijd van 2 tot 3 dagen bij het artikel werd aangegeven word als antwoord gegeven dat er mogelijk een storing in het voorraad systeem zou kunnen zijn geweest waar bij ik me afvraag waarom er geen concreet antwoord is
als er een storing was zou dit bekend moeten zijn
Daarnaast heeft deze "storing" een paar dagen geduurd waarbij mij lijkt dat er iemand dit heeft moeten oplossen en dus duidelijk bekend zou moeten zijn dat er een storing was

ook werd mij de suggestie gedaan of ik mijn geld terug wou ...
waarbij ik me toch af begin te vragen of ze überhaupt iets willen verkopen of de moeite willen nemen om een probleem op te lossen
Ik bestel een artikel omdat ik dat product nodig heb en niet zodat een bedrijf zoals SiComputers ruim een maand lang de rente van mijn geld kan opstrijken en vervolgens het door mij betaalde bedrag terug kan storten

Dit is in mijn ogen het slechtste wat een winkel in zoon geval kan doen waarbij vervolgens de klanten service hoog voor gewaardeerd word zonder dat hier na mijn mening moeite voor gedaan is

dit na diverse keren contact te hebben opgenomen kan ik niet erg waarderen

Ik maak kans op een prijs

Was voor mij op moment van schrijven de goedkoopste ook betrouwbare winkel, ben tevreden met mijn aankoop en de geleverde service van de shop. Goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en levering was zeker in orde, ook erg netjes en veilig ingepakt. Kudos.

Uit eigen beweging

Uitstekende service
Snelle reactie op e-mails
Keurig netjes verpakt en verzonden
Duidelijke website
Zeer aantrekkelijke prijzen!!!

Snelle levering
Producten goed verpakt (betrof een grote verzending)

mijn vragen en wijzigingen op de bestelling werden snel en adequaat opgelost!

Uit eigen beweging

Good website, good prices in most items, good availability and stock, fast to create an account.

Delivery on time, product well taken care off.

Costumer service was the main reason for me to write this review, responds very fast, polite and clear comunication.
They let me know one of the items I ordered was delaying my order so I cancelled that item and the order was shipped the same day and I got the refund notice imedialty after.
Excellent!

Ik maak kans op een prijs

Deze bestelling bestond uit hardeschijven, Prima prijs. Uit voorraad. Kort en bondig op de hoogte gehouden van de levering,

De schijven waren echt heel erg goed verpakt in een soort bubbeltjes plastic met grote bubbels.

Ik maak kans op een prijs

Had weer wat spulletjes nodig. SIComputers kon leveren wat ik zocht en uit voorraad. Prima prijs. Goed op de hoogte gehouden van de levering.

Prima verpakt, Meerendeel met goed recyclebaar karton.

Uit eigen beweging

Ik heb veel bestellingen gedaan bij deze shop. Het meeste gaat goed maar sommige aanbiedingen kunnen ze niet waar maken. Dat geeft soms wat frustratie. Je krijgt wel altijd netjes je geld terug, daar hoef je nooit om te zeuren. Verder gewoon top.

Zoals je mag verwachten van een moderne shop. Goed verpakt en meestal de volgende dag in huis.

Bij niet leverbaar spul, doen ze niet moeilijk je krijgt vanzelf bericht en automatisch je geld terug.

Uit eigen beweging

De levering werd op tijd verzonden zoals "voorspelt". Alles zorgvuldig verpakt en snel antwoord op je vragen via de email. Een aanrader dus.

De harde schijven waren zeer zorgvuldig verpakt.

Met een uur al antwoord op mijn email. Top!

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen en fijn bestelproces. Over het algemeen een overzichtelijke website ook met het voorraadbeheer.

Nu voor het eerst wat kleine problemen ondervonden met een verlate verzending maar bij eerdere bestellingen altijd tevreden!

Een tweede bestelling geplaatst en laten meebestellen met de eerste order, deze was helaas vergeten door de betrokken medewerker die de eerste order verwerkte. De tweede order eindigde daardoor op een plank en werd maar niet verzonden.

Eerste pakket bevatte een M.2 SSD (klein formaat) maar zonder vulling, die dingen kunnen wel tegen een stootje maar iets van vullingsmateriaal in de doos was toch wel fijn geweest. Verzending door PostNL, prima!

Klantenservice is wel top, zo gauw als ik merkte dat de tweede bestelling, maar niet werd verzonden heb ik een bericht gestuurd: een paar uur later antwoord en een verzendbevestiging. Volgende dag (wel veel dagen later dan gepland) alsnog in huis.

Ik maak kans op een prijs

Alles verloopt zoals je mag verwachten tegenwoordig op een moderne webshop. Zoek machine mag wel iets beter. Verder is de site gebruiksvriendelijk.

Zeer snel en goed geleverd. Sneller dan verwacht zelfs.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een shop die de NUC11 Enthusiast kon leveren, kwam ik op Sicomputers uit. Heldere en duidelijke site. De NUC was nog niet leverbaar maar via mailcontact werd snel duidelijk dat dit niet lang meer zou duren. Via de mail nog wat vragen gesteld en telkens werd ik uitermate vriendelijk beantwoord.
De prijsstelling bij Sicomputers is prima, niet alleen van de NUC maar ook de rest van de onderdelen.
Ik kreeg via de mail ook nog een bespaar tip, dus helemaal top.
Nadat alles binnen was, kreeg ik enige dagen later het pakket vlot thuisgestuurd, netjes geassembleerd.
Alleen nog de voorgeïnstalleerde Windows inrichten en het systeem draait als een zonnetje.
Dus ik ben een tevreden klant van dit bedrijf en zal ook een volgende keer weer bij ze aankloppen, winactie of niet!

Verzending ging probleemloos. Het systeem was na de verzend-aankondiging netjes de volgende dag in huis. Uitstekend verpakt en alle losse en lege doosjes (geassembleerd systeem) waren netjes bijgevoegd.

Enige keren gemaild met Sicomputers en daarmee vriendelijke en accurate antwoorden gehad, prima!

Uit eigen beweging

De algemene indruk van SIComputers is bij mij positief. Het is overigens mijn eerste bestelling bij hun en dus ook mijn eerste review over hun. Ze hebben bij mij overall een zeer positieve indruk achtergelaten. In detail: ze hebben een nette en overzichtelijke website met een goed assortiment en concurrerende prijzen. De detail informatie per artikel is zeer uitgebreid. De verlanglijstfunctie met notitiemogelijkheid is erg handig. Het bestelproces liep goed en je wordt tijdens het verwerkingsproces per email goed geïnformeerd. Ze hebben niet alles direct op voorraad waardoor de levering iets langer duurt dan bij andere webwinkels. Persoonlijk vind ik dat niet erg. Ik heb liever dat het wat langzamer en goed gaat. Lees verder over de perfecte verzending en klantenservice.

Alle artikelen waren conform bestelling en alles was keurig nieuw en origineel verzegeld. De artikelen zijn allemaal mooi en onbeschadigd ontvangen; mede door de goede verpakking en gebruikte/dempende verpakkingsmaterialen.

Bij de bestelling heb ik aangegeven dat de PC componenten qua specificatie en formaat bij elkaar moeten passen, dus ook in één systeem zonder verstoringen samen gebruikt kunnen worden. De klantenservice van SIComputers heeft hier serieus naar gekeken, mij prima geadviseerd en ook vriendelijk/correct via email op een vlotte wijze met mij gecommuniceerd. In overleg is de order op twee onderdelen aangepast en ook die administratieactie daaromheen liep voorspoedig en correct.

Uit eigen beweging

Het bestelproces is helder en keer ziet snel wat de totale kosten zijn. Na het plaatsen van de order kreeg ik snel en bevestiging van alles. Ideal is uiteraard ondersteund en een account aanmaken is niet nodig.
Uiteindelijk bleek een onderdeel niet op voorraad, dus het systeem houdt dingen niet op tijd date bij of reserveer niet tijdig bij de leverancier (een iets duurder alternatief was wel spoedig leverbaar)

Verpakking was prima. De doos was wel goed waar groter dan nodig, maar Losser ruimte was gevuld met karton om alles op zijn plaats te houden. Helaas duurde het goed wat langer voor het verzonden was en werd ik niet op de hoogte gehouden van deze vertraging. Wat binnen 2-3 dagen verzonden zou worden kreeg ik na een week bericht dat een product niet meer leverbaar was. Na een vervangend product te hebben gekozen, zou alles na 2 werkdagen worden verzonden, maar dat duurde er ook 4 (een daarna bij de post ook nog langer dan normaal, maar dat kan ik SI niet aanrekenen)

Toen ik hoorde dat een product niet leverbaar was, heb ik gebeld met de klantenservice. Ze komen me goed en vriendelijk helpen met een alternatief uitzoeken, maar met gesloten beurs was toch echt niet mogelijk omdat in deze week ram prijzen goed zijn gestegen (dat laatste blijkt ook uit de pricewatch hier). Ik moet opdraaien voor de foutieve voorraadgegevens. Voor 5 euro ga ik verder niet mogelijk doen, maar voor 5 euro zou van SI ook niet moeilijk hoeven doen (op €200+ bestelwaarde) als het aan hun ligt.

Uit eigen beweging

Goede artikelen tegen een goede prijs. De klantenservice reageert snel en adequaat. Denken mee in oplossingen en willen ook advies geven mocht daar om gevraagd worden.

Er was 1 product niet voorradig, ik kreeg hier bericht over en kon kiezen om het artikel te schrappen zodat ik de andere artikelen wel op tijd binnen zou krijgen.

De klantenservice gaf aan dat er een artikel niet voorradig was en wilde met me meedenken voor een passende oplossing.

Uit eigen beweging

Heel overzichtelijke site makkelijk te begrijpen voor een leek.
Veel producten voor ieder wat wils.

Prima op tijd, snel geleverd.

Uit eigen beweging

Prima op de hoogte gehouden van de bestelling met 4 nieuwe harde schijven, bestelproces was duidelijk.

prima verpakt, genoeg opvulmateriaal om te zorgen dat de harde schijven goed geleverd konden worden.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke communicatie, prima op tijd. Per mail wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang. Prijs was 25% lager doordat het b-stock was. De korting heb ik elders wel lager gezien, dus hier dik in orde.

Het was kast uit de b-stock. Daarom had ik hem ook gekocht. Verzonden in de fabrieksverpakking. Kast zat er los in, zonder extra vulling, maar ik had niet het idee dat er extra beschadigingen op de kast zaten, anders waardoor hij b-stock werd. Zelf zou ik in de doos nog wat extra vul-karton steken.

Ik maak kans op een prijs

Snel kunnen vinden wat ik nodig had en snel kunnen handelen. Betaling ging soepel en makkelijk

Goed verpakt en snel geleverd

Had gebelt voor update van pakketje en kreeg snel antwoord terug

Uit eigen beweging

Bestelling stond als niet direct leverbaar maar werd nadat het product voorradig was binnen de gestelde termijn verzonden.
Een automatische statusupdate voor een openstaande bestelling zou wel handig zijn.
Prijs is bijna altijd scherp bij SiComputers als een product niet per direct geleverd kan worden.
Dus wie geduld heeft krijgt vaak een goede deal.

Met zorg verpakt en op tijd verzending van geheugen modules.

N.V.T. enkel besteld en ontvangen van het product.